Пример готовой курсовой работы по предмету: Теория управления
Содержание
Введение 2
1. Теоретические аспекты процессного подхода в управлении 3
1.1. Сущность и преимущества процессного подхода 3
1.2. Организация управления процессами на предприятии 5
2. Анализ проблем перехода от функционального к процессному управлению предприятием 11
2.1. Проблемы процессного подхода к управлению 11
2.2. Особенности перехода на процессный подход к управлению предприятием 15
3. Совершенствование бизнес-процессов на предприятии 22
3.1. Автоматизация бизнес-процессов 22
3.2. Применение программных продуктов и методологии процессного подхода 25
Заключение 30
Список используемой литературы 32
Содержание
Выдержка из текста
Соответственно все процессы, связанные с решением основных задач управления: определения целей организации и создания необходимых экономических, организационных, и других условий для их реализации, – становятся более динамичными, требующими гибких инструментов разработки и обоснования.Целью работы является анализ процессного подхода в управлении организацией.
Данный подход состоит в такой организации работы, которая основана на разделении всей деятельности предприятия на бизнес-процессы, а аппарата управления по блокам. Вся система может быть представлена в виде схемы, цепочки с отдельными звеньями – операциями. Конечным итогом производственной цепочки становится продукт. Звенья, отвечающие за конкретный бизнес-процесс, формируются из структурных подразделений.
В развивающемся бизнесе складывается совокупность проблем, которые требуют комплексного решения по применению процессного подхода к управлению, адекватного усложняющейся деятельности предприятия. большая часть операций, производимых на предприятиях, не имела никако-го отношения ни к обслуживанию клиентов, ни к увеличению добавленной стоимости продуктов, а только к поддержанию внутреннего функционирования организаций;Цель данной работы – раскрыть сущность и результаты применения процессного подхода в управлении предприятием.
Обоснование рациональности использования процессного подхода в управлении предприятием для продуктивного управления бизнес-процессами и их оптимизации, для того, чтобы уменьшить людские, материальные и финансовые траты во время работы предприятия, увеличения конкурентоспособности продукции и увеличения потенциала фирмы.В условиях низкой конкурентоспособности предприятий РФ на мировом рынке использование процессного подхода в управлении организацией можно назвать перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации.В этой работе мне бы хотелось рассмотреть особенности процессного подхода к управлению.
Процессный подход в описании организации
Цель любой предпринимательской деятельности – получение прибыли. В условиях рыночной экономики предприятие должно постоянно повышать свой потенциал – предполагаемый уровень получения прибыли в будущем. Уровень конкурентоспособности предприятия является интегральным показателем его потенциала. Повышение потенциала подразумевает совершенствование деятельности предприятия: повышения качества, снижения себестоимости продукции, выполнение заказов в запланированные сроки и т. д.
Актуальность и значимость исследования обусловлена тем, что в начале третьего тысячелетия сформировалось и укрепилось понимание того, что управление таможенным делом в ТС должно стать менее иерархичной, но более гибкой и динамичной. Это обстоятельство обуславливает усиление требований к управленческой деятельности.
Цель курсовой работы – анализ процессного подхода к управлению организацией с теоретической и практической точки зрения (на примере международной компании «Макдоналдс»).
Рассмотреть теоретические основы процессного подхода к управлению организацией; Провести анализ процессного подхода в управлении компанией «Макдоналдс» (на примере ресторана в г.
В старой версии отсутствовали две важнейших компоненты, которые придают системе управления качеством перспективы на будущее, отражают динамику развития всей структуры системы: улучшение качества и процессный подход. Под «процессным подходом» в ИСО 9001:2000 понимается такое функционирование организации, при котором она должна «определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности».
Особенностями ситуационной модели управления выступают, во-первых, принятые решения имеют исключительно конструктивную основу, во-вторых, данный подход прост в понимании, в-третьих, все участники производственной процесса отвечают
Современная система управления организацией основана на системном, ситуационном подходе. Фирма – «открытая система». Главные предпосылки ее успеха лежат не внутри, а вне ее. Успех связывается с тем, насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду (экономическую, научно-техническую, социально-политическую) и приспосабливается к ней. Ситуационный подход к управлению означает, что все внутреннее построение системы управления есть ответ на воздействия внешней среды. Организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании.
Все концепции и модели эффективного управления, в конечном счете, направлены на решение конкретных управленческих задач. В качестве одной из таких моделей в последнее время все активнее развивается процессный подход к управлению организацией, который вызывает множество споров среди специалистов.
Список используемой литературы
1. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник.– М.: ИНФРА-М, 2006.– 319 с.
2. Калянов Г. Н. CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. М., 2011.
3. Кравченко В. Ф., Кравченко Е. Ф., Забелин П. В. Организационный инжини-ринг.– М.: «Издательство ПРИОР», 2009.– 256 с.
4. Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг организаций и информационные технологии.– М.: Финансы и статистика, 2010.– 336 с.
5. Репин В. В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М., 2007.
6. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов /В. В. Репин, В. Г Елиферов //Стандарты и качество. – 2011. – 498с.
7. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ.– СПб.: Издательство С.– Петербургского университета, 2008.– 332 с.
8. Шеер А.-В.Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. М., 2009.
9. Вишняков О. Процессно-ориентированный подход в управлении организа-цией /О. Вишняков, И. Дятлова [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.мanagement.com./ERP-system.html .
10. Дегтева Е. В. Процессно-ориентированная система управления развитием промышленного предприятия/ Е. В. Дегтева// Автореферат. – Белгород, 2008. – 24с.
11. Королев В. Процессы и системы в управлении предприятием. URL: http:// quality. eup.ru/DOCUM4/psup.htm
12. Ксенчук Е. В. Процессный подход в управлении. URL: http://quality. eup.ru/DOCUM2/presentofkas.html
13. Маховский А. Внедряем процессный подход / А. Маховский, В. Патешман// Настольный журнал IT-руководителя. – 2007. – № 11. – С. 24-26.
14. Репин В. В. Процессный подход на практике: проблемы внедрения / В. В. Репин. [Электронный ресурс].
– Режим доступа: sunqality.ru /content/view/121/134/.
15. Автоматизация бизнес-процессов. URL: http://www.infopark.ru/Services/ IT/Pages/eBP.aspx
16. Евдокиненко В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность // Бизнес-инжениринговые технологии. URL: http://www.betec.ru/ index.php?id =06&sid=01
список литературы
