Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы исследований по анализу уровня компетентности руководителя высшего звена 5
Глава
2. Управление персоналом на основе компетентностного подхода 10
2.1. Общая характеристика предприятия 10
2.2. Анализ структуры управления предприятием 13
2.2.1 Уровни вертикального и области горизонтального разделения труда 13
2.2.2. Организационная структура предприятия 18
2.3. Исследуемые уровни компетенции 22
2.3.1. Модель компетенции руководителя высшего звена 22
2.3.2. Профиль компетенций руководителя высшего звена 23
2.3.3. Элементы стимулирования персонала 23
2.3.4. Мероприятия по стимулированию персонала 27
2.4.Решения по совершенствованию комптенеции руководителями высшего звена 30
Заключение 32
Список литературы 34
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой работы являются труды российских и зарубежных ученых в области теории менеджмента, психологии менеджмента, управления персоналом, психологии профессиональной деятельности, таких как Д.С. Бодров, Т.Ю. Базаров, В.А. Балабан, О.C. Виханский, А.И. Наумов, И.Н. Герчикова, Р.Л. Кричевский, П. Друкер, М. Армстронг и других ученых.
Теоретической и методологической базой исследования является общенаучная методология; историко-логический, системный подход к решению социально-экономических проблем; фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки, современных зарубежных и российских ученых, специалистов и практиков в области экономики труда и управления персоналом. Особое место занимает анализ работ зарубежных и отечественных авторов, посвященных теории компетенций.
Сегодня все более актуальными становятся знания по микроэкономике, маркетингу, менеджменту. Цель исследования : выявить проблемы и наметить пути повышения компетентности руководителя в управлении ДОУ . Провести анализ уровня компетентности руководителей учреждения в сфере управления педагогическим процессом в ДОУ.
В четвертых, формирование резерва руководящих кадров в российскомбизнесе до сих пор не имеет четкой научно-методологической основы, научно-обоснованного понимания его предмета и объекта. Разнообразны организационные принципы формирования и рационального использования кадрового резерва. Степень научной разработанности темы. Проблема формирования и рационального использования резерва руководящих кадров является многоплановой. Ее отдельные теоретические и практические аспекты нашли отражение в работах отечественных и зарубежных авторов, в том числе специализирующихся в области менеджмента, государственной службы, социальных технологий в управлении и др. .
Цель работы – дать оценку уровню сформированности профессиональной компетентности и личностным качествам руководителя спортивной школы и на этой основе выработать модель руководителя физкультурно-спортивной организации в условиях реализации новых стандартов руководителя.
Разработанность проблемы. Изучение проблемы коммуникативной компетентности, ее формирования, развития нашло отражение в ряде исследований отечественных и зарубежных психологов. Так, разработке теоретических основ и организационно-методических аспектов изучения и совершенствования коммуникативных качеств, способностей были посвящены исследования И.А. Зимней, А.А. Леонтьева, Т.С. Яценко, Ю.Н. Емельянова, Е.А. Климова, Н.В. Кузьмина и др. авторов.
Актуальность исследования.
Изучить особенности взаимосвязей личностных факторов профессиональных кризисов, синдрома выгорания и самоопределения в карьере у менеджеров среднего и высшего звена.
Список источников информации
1. «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37) (ред. от 14.03.2011).
2. Агеев В. С. Механизмы социального восприятия // Психологический журнал. 1989. Т. 10. № 2.
3. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. М., 1996.
4. Андреева Г. М. Психология социального познания. М., 2000.
5. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2001.
6. Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб., 2002.
7. Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. Мотивация и аттестация персонала. М., 2005
8. Бакирова, Гузэль Хафазовна Психология эффективного стратегического управления персоналом: учеб. пособие для вузов / Г.Х.Бакирова. – М.: ЮНИТИ-[ДАНА], 2008. – с.443.
9. Батаршев А. В. Диагностика профессионально важных качеств, СПб., Питер, 1-е издание, 2007 год, 192 стр.,
10. Белозерова М.Н. Разработка и внедрение стандартов обслуживания в клиентоориентированных организациях // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2008. № 3. С. 80-82.
11. Бендюков М., Соломин И.. «Как стать профессионалом. Путеводитель по рынку труда». Санкт-Петербург, 1998, с. 320.
12. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995.
13. Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., 1991.
14. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М: Аспект – Пресс, 2005. – 216с.
15. Введение в практическую социальную психологию: Учебное пособие для высших учебных заведений. 2-е изд., испр. / Под. ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской. О. В. Соловьевой. М., 1996.
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Изд-во МГУ, 1995.
17. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология: учеб. для сред. проф. Образования / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ФОРУМ, 2008. – С. 111.
18. Геворкян Г.Г. Психологические детерминанты профессиональной успешности официантов как субъектов сферы услуг // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2006. Т. 69. № 14. С. 185-190.
19. Имамбаев Н. Правильное формирование «правильной» корпоративной культуры // Управление компанией. – 2004. — № 3.
20. Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. — 323 с.
21. Климов Е.А. Введение в психологию труда. – М., 1998. – 350 с.
22. Кобзева В.Руководителю об обучении персонала. — М., Добрая книга, 2006. — 456 с.
23. Котова И.Б., Тамбиева Б.Р. Особенности психологической компетентности менеджера ресторана: опыт эмпирического исследования // Гуманизация образования. 2011. № 3. С. 47-53.
24. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – с. 95.
25. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2008.
26. Лыткина Н.Л. Роль профессиональной этики в подготовке персонала в сфере социально-культурного сервиса и туризма // Среднее профессиональное образование. 2011. № 1. С. 57-60.
27. Ляпина И.Ю Организация и технология обслуживания. – М.: ПрофОбрИздат, 2005. – 208с.
28. Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально важных качеств. автор. дисс. на соис. степ.доктора псих.наук, Л., 1982.
29. Маркетинговая типология клиентов. Виды клиентов по посещаемости ресторана. Режим доступа: http://resto-klub.ru/rabota-s-gostyami/vidi-klientov.php.
30. Модели и методы управления персоналом. Под ред. Е.Б. Моргунова – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с.
31. Мусакин А.А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим. – СПб.: Питер, 2007. – 320с.
32. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
33. ООО «ЛПК». Официальный сайт. Режим доступа: http://www.cataloxy.ru/firms/st-petersburg/www.lpq.ru.htm.
34. Понукалина О.В. Технологии управления потребительским поведением: социальные смыслы «стандартов продаж» // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
12. Психология. Социология. Педагогика. 2008. № 3. С. 249-255.
35. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
36. Психологические типы клиентов в ресторанном бизнесе. Как обслуживать «трудных» гостей. Режим доступа: http://resto-klub.ru/rabota-s-gostyami/tipy-klientov.php
37. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – с. 137.
38. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1946. 679 с.
39. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика. – СПб.: Питер, 2001. – 240с.
40. Толочек В.А. Современная психология труда. Учеб. пособие для вузов. Питер, 2006. – 462 с.
41. Траут, Джек Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции: [пер. с англ.]
/ Джек Траут, Стив Ривкин. – СПб.[и др.]: Питер, 2007. – с. 34.
42. Формирование имиджа руководителя. Режим доступа: http://advschool.ru/articles/article 87.htm.
43. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М., 1996.
44. Шекшин, С. Руководительство в современном бизнесе / С. Шекшин // Управление персоналом: деловой журн. / учредитель: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». — М. – 2003. – с. 81.
45. Шепель В.М. Имиджелогия.- М.: ЮНИТИ, 2000. — 380 с.
46. Bowditch, J. and Buono, A. (2001) A Primer on Organisational Behaviour. 5th ed. New York, John Wiley.
47. http://bmanager.ru/articles/menedzhery-vysshego-srednego-i-nizshego-zvena-osnovnye-kompetencii-i-specifika-deyatelnosti.html
48. http://www.tops 4jobs.ru/mclow/
49. http://www.tops 4jobs.ru/mclow/MC%20UM%20ru%202011.pdf
список литературы
