Пилотажное социологическое исследование методом анкетирования: всестороннее руководство для академического изучения

В современном мире, где социальные процессы постоянно усложняются и динамически меняются, потребность в объективном и достоверном знании о них становится критически важной. Для студента-социолога или аспиранта, стоящего на пороге глубокого академического исследования, понимание методологии сбора данных — это не просто теоретическое упражнение, а краеугольный камень успешной научной работы. Среди множества подготовительных этапов социологического проекта особое место занимает пилотажное (или разведывательное, зондажное) исследование. Это руководство призвано стать всесторонним академическим путеводителем по проведению пилотажного социологического исследования методом анкетирования, раскрывая его теоретические основы, методологию разработки инструментария, процедуру проведения и оценку результатов.

Введение: Роль и значение пилотажного исследования в социологическом проекте

Пилотажное исследование — это, по сути, «пробный камень» любого масштабного социологического проекта. Это наиболее простой вид конкретного социологического исследования, который решает ограниченные задачи и охватывает сравнительно небольшие обследуемые совокупности, обычно от 30 до 100 респондентов, а в некоторых случаях даже от 20 до 50 человек. Его главная цель — не сбор окончательных данных для выводов, а всесторонняя подготовка к основному исследованию, служащая своего рода полигоном для проверки качества инструментария (будь то анкета, бланк-интервью, опросный лист или карточки наблюдений) и отладки всех процедур.

Зачем же тратить время и ресурсы на этот, казалось бы, «промежуточный» этап? Ответ прост: пилотаж помогает выявить те трудности, которые неизбежно возникнут при проведении основного исследования, но которые гораздо дешевле и проще устранить на ранней стадии. Он позволяет уточнить цели, задачи и гипотезы, скорректировать формулировки вопросов, чтобы они были максимально понятны и недвусмысленны для респондентов. Более того, в ходе такого исследования нередко появляются новые, неочевидные ранее гипотезы, а также могут быть собраны оперативные данные, которые обогатят понимание изучаемой проблемы, что демонстрирует его глубокую ценность.

Пилотажное исследование особенно ценно, когда исследуемая проблема является новой, недостаточно изученной или вообще ставится впервые. В таких условиях риски ошибки значительно возрастают, и пилотаж становится незаменимым инструментом для минимизации этих рисков. Этот этап не просто желателен, а является необходимой составляющей цикла социологического исследования, и может повторяться до тех пор, пока не будут достигнуты положительные результаты и отработаны все его элементы. В конечном итоге, пилотаж — это инвестиция в качество и достоверность всего социологического проекта, закладывающая фундамент для получения объективных и надежных данных, а игнорирование этой фазы может привести к значительным ресурсным потерям и снижению научной ценности всего исследования.

Теоретико-методологические основы и операционализация понятий в пилотажном исследовании

Погружение в пилотажное социологическое исследование немыслимо без глубокого понимания его теоретико-методологических основ. Это не просто набор практических шагов, а сложная система, укорененная в философских и научных принципах, которые формируют каркас для построения любого качественного исследовательского инструментария. Именно здесь происходит переход от абстрактных концепций к конкретным, измеримым параметрам.

Общенаучные принципы и ведущие методологические подходы в современной социологии

Социология, как и любая научная дисциплина, зиждется на общеобязательных принципах научного анализа, обеспечивающих объективность и достоверность познания. Среди них выделяются:

• Принцип объективности: требование независимости познания от субъективных предпочтений исследователя, стремление к беспристрастному отражению реальности.
• Принцип учёта непрерывного изменения: признание динамичности социальных процессов и необходимости их изучения в развитии.
• Принцип единства логического и исторического: осмысление социальных явлений как в контексте их исторического становления, так и с позиций их внутренней логической структуры.
• Принцип системности: рассмотрение социальных объектов как целостных систем, где все элементы взаимосвязаны и взаимообусловлены.
• Принцип восхождения от абстрактного к конкретному и от конкретного к абстрактному: движение мысли от общих теоретических положений к эмпирическим фактам и обратно, позволяющее формировать более глубокое и комплексное понимание.

В прикладной социологии для разработки концептуальных моделей социальных явлений часто применяются специфические методологические подходы. Одним из наиболее влиятельных является структурный функционализм. Этот подход, развитый такими мыслителями, как Эмиль Дюркгейм, Толкотт Парсонс и Роберт Мертон, фокусируется на изучении социальной структуры общества и способов, которыми различные социальные институты (например, семья, образование, религия, государство) способствуют поддержанию стабильности и порядка в социальной системе. Он рассматривает общество как сложную, интегрированную систему, части которой работают вместе для обеспечения социальной стабильности. Структурный функционализм выделяет явные функции — осознанные и намеренные последствия социальных действий или институтов, и латентные функции — неосознанные и непреднамеренные последствия. Например, явной функцией университета является образование студентов, а латентной может быть формирование социальных сетей или поиск брачного партнера; понимание этих скрытых аспектов существенно для целостного анализа.

Дополняет структурный функционализм институциональный подход. Он исследует устойчивые образцы социального поведения и взаимодействия, фокусируясь на социальных институтах (как формальных правилах, законах, организациях, так и неформальных нормах, обычаях, практиках) как ключевых элементах, формирующих социальную жизнь и обеспечивающих её стабильность. Институты рассматриваются как «правила игры» в обществе, которые аккумулируют опыт рациональных социальных интеракций и определяют рамки возможного поведения индивидов и групп. Этот подход помогает понять, почему социальные институты существуют, как они встроены в общественную жизнь и как влияют на поведение людей. Например, институт семьи или институт образования являются не просто формальными структурами, но и сложными системами норм и ожиданий, формирующими повседневную реальность.

Процедура операционализации понятий: от абстрактных конструктов к измеряемым индикаторам

После определения теоретических основ и методологических подходов наступает один из самых ответственных этапов — операционализация понятий. Это специфическая научная процедура, которая устанавливает непосредственную связь между концептуальным аппаратом исследования и его методическим инструментарием. По сути, это перевод абстрактных теоретических понятий в измеряемые параметры, с которыми можно работать на практике. Без корректной операционализации невозможно построить эффективную систему показателей и, соответственно, адекватный инструментарий, что является критически важным для эмпирической проверяемости гипотез.

Процедура операционализации представляет собой многоступенчатый процесс:

1. Уточнение теоретических положений и терминов: На этом этапе исследователь углубляется в содержание ключевых понятий, используемых в программе исследования, и определяет их место в общей теоретической рамке. Например, если исследуется «социальное благополучие», необходимо чётко определить, что именно понимается под этим термином в контексте данного исследования, разграничивая его с другими похожими понятиями, чтобы избежать смысловых искажений.
2. Определение показателей: После уточнения понятий необходимо выделить конкретные показатели, которые будут характеризовать состояние этих ведущих категорий. Показатель — это эмпирически фиксируемая характеристика объекта, которая позволяет судить о наличии, выраженности или динамике изучаемого явления. Например, для «социального благополучия» показателями могут быть «удовлетворённость работой», «уровень дохода», «наличие социальной поддержки».
3. Выделение индикаторов: Далее каждый показатель разбивается на более мелкие, непосредственно измеряемые части — индикаторы. Индикатор — это признак, по которому можно судить о величине, динамике или состоянии показателя. Например, для показателя «удовлетворённость работой» индикаторами могут быть «отношение к рабочим обязанностям», «уровень стресса на работе», «возможности карьерного роста». Эти индикаторы уже могут быть напрямую отражены в вопросах анкеты.
4. Подбор или разработка методического инструментария: На основе выделенных индикаторов происходит подбор или создание конкретных вопросов для анкеты, шкал измерения, шкал оценок и других элементов инструментария, которые позволят собрать данные по каждому индикатору.

Для успешного применения выбранных инструментов исследователь разрабатывает детализированные инструкции и алгоритмы. Это гарантирует корректное и единообразное использование методов всеми участниками исследования (например, интервьюерами), минимизируя субъективные искажения и повышая надёжность собираемых данных. В конечном итоге, операционализация обеспечивает мост между высоким уровнем теории и практическим уровнем сбора эмпирической информации, делая исследование научно обоснованным и проверяемым.

Анкетирование как ключевой метод сбора данных в пилотаже: преимущества, ограничения и типология вопросов

В арсенале социолога существует множество методов сбора данных, но одним из наиболее распространённых и эффективных, особенно на этапе пилотажного исследования, является анкетирование. Этот метод позволяет оперативно получить информацию от большого числа респондентов, что делает его незаменимым для предварительной проверки исследовательского инструментария.

Анкетирование — это метод исследования и первичного сбора информации, основанный на письменном (реже устном) опросе респондентов с использованием специально разработанной анкеты. Его существенная особенность заключается в опосредованном характере взаимодействия между исследователем и респондентом: последний самостоятельно читает вопросы и фиксирует свои ответы, часто без прямого участия интервьюера. Это отличает анкетирование от интервью, где непосредственный контакт играет ключевую роль.

Преимущества и недостатки анкетирования для целей пилотажного исследования

Выбор анкетирования для пилотажного исследования обусловлен рядом его достоинств, но при этом важно осознавать и его ограничения.

Преимущества анкетирования:

• Массовость и представительность: Анкетирование позволяет получить массовую картину об изучаемом предмете, охватывая широкую аудиторию за короткие сроки. Хотя для пилотажа не требуется строгая репрезентативность, возможность быстро собрать данные от различных групп респондентов неоценима.
• Анонимность и искренность: Опосредованный характер взаимодействия создает у респондентов ощущение большей анонимности, что, как правило, способствует более обоснованным и честным ответам, особенно по чувствительным темам.
• Низкие требования к квалификации персонала: Проведение анкетирования может быть осуществлено кадрами, не обладающими столь высокой квалификацией, как, например, для глубинного интервью. Это снижает затраты на обучение и проведение.
• Экономичность: Анкетирование является относительно низкозатратным методом, особенно при отсутствии интервьюеров (например, при онлайн-опросах или почтовой рассылке).
• Упрощённая обработка данных: Поскольку все анкеты имеют одинаковый перечень вопросов и стандартизированные варианты ответов, это значительно упрощает компьютерную обработку данных и их дальнейший анализ.
• Ретроспективная и прогностическая информация: Метод позволяет получать данные о текущем, прошлом (например, «Как часто вы делали это в прошлом году?») и даже будущем поведении респондента («Как вы планируете поступить в будущем?»).

Недостатки анкетирования:

• Поверхностный характер данных: Анкетирование может вскрывать только самый «верхний» слой факторов, мнений и мотиваций. Оно менее пригодно для глубокого изучения скрытых механизмов, сложных социальных процессов или неосознанных установок, что требует применения качественных методов.
• Высокий процент невозврата: При некоторых способах распространения анкет (например, почтовые опросы) процент невозврата может быть очень высоким, что снижает эффективность исследования.
• Проблемы с пониманием вопросов: Респонденты могут неверно понять формулировки вопросов или инструкции, что напрямую влияет на достоверность полученных результатов. На этапе пилотажа это является ключевым предметом проверки.
• Недостаточная достоверность: В силу вышеуказанных причин, а также возможного отсутствия у респондентов полной информации или их нежелания отвечать искренне, достоверность данных не всегда достаточна для формирования чёткой картины.
• «Эффект гало» или тенденция к усреднению: Респонденты могут выбирать один и тот же вариант ответа (например, среднюю позицию по шкале) для всех вопросов, не задумываясь над каждым в отдельности. Это искажает результаты и может быть обнаружено на пилотаже.

Типология вопросов анкеты и принципы их конструирования

Правильный выбор и формулировка вопросов — искусство, от которого напрямую зависит качество собранных данных. В анкетировании используется разнообразная типология вопросов:

1. Открытые вопросы: Предполагают, что респондент формулирует ответ самостоятельно, в свободной форме.
   • Преимущества: Позволяют получить глубокие, детализированные и неожиданные ответы, выявить неочевидные аспекты проблемы.
   • Недостатки: Сложность обработки и кодирования, требуют больше времени от респондента.
   • Пример: «Какие факторы, на ваш взгляд, влияют на ваше решение о выборе учебного заведения?»
2. Закрытые вопросы: Предлагают респонденту выбрать один или несколько готовых вариантов ответов из предложенного списка.
   • Могут быть с множественным выбором (например, «Выберите все подходящие варианты») или дихотомические («Да/Нет», «Согласен/Не согласен»).
   • Преимущества: Легкость обработки, быстрота заполнения, стандартизация ответов.
   • Недостатки: Ограничивают свободу ответа, могут не охватить все возможные варианты.
   • Пример (множественный выбор): «Какие из перечисленных видов досуга вы предпочитаете? (Отметьте все подходящие) ▢ Чтение ▢ Спорт ▢ Просмотр фильмов ▢ Общение с друзьями».
   • Пример (дихотомический): «Считаете ли вы, что высшее образование гарантирует успех в жизни? ▢ Да ▢ Нет ▢ Затрудняюсь ответить».
3. Полузакрытые вопросы: Сочетают в себе элементы закрытых и открытых вопросов. Предлагаются варианты ответов, но с добавлением свободной строки («Другое…»), где респондент может вписать свой вариант.
   • Преимущества: Комбинируют удобство обработки закрытых вопросов с возможностью выявить новые варианты.
   • Пример: «Почему вы выбрали именно эту специальность? ▢ По совету родителей ▢ Высокий престиж ▢ Интерес к предмету ▢ Другое (укажите): ____________».
4. Прямые вопросы: Устанавливают наличие или отсутствие конкретного факта, мнения, оценки.
   • Пример: «Удовлетворены ли вы качеством обучения в вашем вузе?»
5. Косвенные вопросы: Используются для определения мотивов поведения, скрытых мнений, когда прямой вопрос может вызвать сопротивление или неискренний ответ.
   • Пример: «Как, по вашему мнению, большинство студентов относятся к нововведениям в учебной программе?» (Вместо «Как вы относитесь…»)
6. Поведенческие вопросы: Собирают фактографическую информацию о респонденте, его деятельности, опыте, владениях.
   • Пример: «Как часто вы посещаете библиотеку?»
7. Вопросы на определение отношений: Выясняют мнения, оценки, рейтинги, причины поступков, степень согласия с утверждениями.
   • Пример: «Насколько вы согласны с утверждением, что практика является важнейшей частью обучения?» (По шкале от «Полностью не согласен» до «Полностью согласен»).
8. Классификационные вопросы (или демографические): Собирают информацию, необходимую для разбивки респондентов на группы по социально-демографическим признакам (пол, возраст, образование, доход, род занятий и т.д.). Эти вопросы составляют «паспортичку» анкеты.
   • Пример: «Ваш пол: ▢ Мужской ▢ Женский», «Ваш возраст: ____ лет».

Внимательный подбор и грамотное конструирование этих типов вопросов на этапе пилотажа позволяют не только проверить их понятность, но и убедиться, что они действительно измеряют те аспекты, которые запланированы в программе исследования, тем самым обеспечивая соответствие инструментария исследовательским целям.

Методология разработки и структурирования анкеты для пилотажного исследования

Разработка анкеты — это не просто механическое составление вопросов, а сложный творческий процесс, требующий глубокого понимания целей исследования, особенностей целевой аудитории и принципов измерения социальных явлений. Для пилотажного исследования этот процесс становится ещё более критичным, поскольку именно здесь закладывается фундамент качества всего последующего основного проекта.

Этапы подготовки анкеты: от целей до формулировок

Процесс подготовки анкеты начинается задолго до написания первого вопроса и включает несколько последовательных этапов:

1. Определение целей и задач опроса, формулировка ключевых вопросов. Прежде всего, необходимо чётко понять, какая информация требуется для исследования, и как она будет получена от респондентов. На этом этапе исследователь возвращается к программе исследования, проверяет сформулированные гипотезы и операционализированные понятия. Каждый вопрос анкеты должен напрямую способствовать проверке одной из гипотез или получению данных по одному из индикаторов. Именно исходя из этого определяются ключевые содержательные вопросы, которые необходимо задать.
2. Формулировка вопросов. Этот этап является центральным и требует особой тщательности. Качество анкеты напрямую зависит от ясности, конкретности и недвусмысленности каждого вопроса. Вот академические требования к формулировке:
   • Ясность и конкретность: Вопросы должны быть легко понятны для всех респондентов, независимо от их образования и культурного уровня. Избегайте сложных, многозначных слов, жаргонизмов или узкоспециализированных терминов, если только ваша аудитория не состоит исключительно из экспертов.
   • Краткость и простота: Чем короче и проще вопрос, тем легче его понять и ответить на него. Сложные синтаксические конструкции затрудняют восприятие.
   • Отсутствие двусмысленности: Вопрос должен допускать только одно толкование. Например, вопрос «Вы часто пользуетесь общественным транспортом?» может быть воспринят по-разному («часто» для одного — это раз в день, для другого — раз в неделю). Лучше уточнить: «Как часто вы пользуетесь общественным транспортом? ▢ Ежедневно ▢ Несколько раз в неделю ▢ Раз в неделю ▢ Реже».
   • Избегание незнакомых, сложных, технических слов: Если без таких терминов не обойтись, их следует кратко объяснить.
   • Избегание абстрактных или неопределённых понятий: «Хорошо», «плохо», «много», «мало» требуют конкретизации.
   • Избегание ведущих вопросов: Это вопросы, которые своим содержанием или формулировкой подталкивают респондента к определённому ответу. Например, вместо «Согласны ли вы с тем, что новое законодательство улучшит жизнь граждан?» лучше спросить: «Как вы оцениваете влияние нового законодательства на жизнь граждан?».
   • Принцип «один предмет – один вопрос»: Каждый вопрос должен задаваться только об одном предмете. Нельзя спрашивать: «Удовлетворены ли вы условиями труда и заработной платой?», поскольку респондент может быть доволен одним и недоволен другим.
   • Правило «The six W-s»: При составлении вопросов рекомендуется использовать журналистское правило «The six W-s» (Who, What, When, Where, Why/How) — Кто, Что, Когда, Где, Почему/Зачем, Каким образом. Это помогает структурировать мысль и убедиться, что вопрос охватывает все необходимые аспекты.

Логическая структура социологической анкеты

Грамотно построенная анкета напоминает увлекательную беседу, в которой каждый вопрос логически вытекает из предыдущего и готовит к последующему. Структура социологической анкеты обычно состоит из трёх основных блоков:

1. Вводный блок: Это «лицо» анкеты. Он содержит:
   • Обращение к респонденту: Краткое, вежливое, объясняющее цель исследования и его важность.
   • Информация об исследовании: Кто проводит, зачем, как будут использоваться данные (гарантии анонимности и конфиденциальности).
   • Инструкции по заполнению: Чёткие и однозначные указания, как отвечать на вопросы (например, «отметьте один вариант», «отметьте все подходящие», «впишите свой ответ»).
2. Основной блок: Это сердце анкеты, где сосредоточены вопросы по изучаемой проблеме, напрямую связанные с гипотезами и задачами исследования. Он может быть разбит на несколько логических разделов. Принципы логической последовательности вопросов здесь крайне важны:
   • «Разбивающие лёд» вопросы: В начале анкеты часто размещают общие, простые, нейтральные вопросы, которые помогают респонденту освоиться, снять напряжение и вовлечься в процесс.
   • От простых к сложным: Далее следуют более простые и прямые вопросы, которые придают респонденту уверенность в своих силах.
   • Основная часть: Здесь располагаются сфокусированные, возможно, более сложные или чувствительные вопросы, непосредственно относящиеся к ключевым задачам исследования. Важно соблюдать логические переходы между разделами и вопросами.
   • Принцип «воронки»: От широких, общих вопросов к более узким и детализированным.
3. Социально-демографический блок («паспортичка»): Этот блок традиционно располагается в конце анкеты, так как вопросы о личных характеристиках (пол, возраст, образование, профессия, доход и т.п.) могут показаться респондентам слишком личными в начале опроса. Однако они критически важны для последующего анализа и интерпретации результатов, позволяя группировать ответы по различным категориям.

Использование шкал измерения в анкете

Для получения количественной информации социологи используют различные шкалы измерения. Выбор шкалы зависит от типа измеряемого признака и необходимой точности:

• Номинальные шкалы: Служат для классификации объектов по категориям без какого-либо порядка (например, пол: «мужской», «женский»; место жительства: «город», «село»).
• Порядковые (ранговые) шкалы: Устанавливают порядок между категориями, но не определяют расстояние между ними (например, уровень образования: «начальное», «среднее», «высшее»; степень согласия: «полностью согласен», «скорее согласен», «затрудняюсь ответить», «скорее не согласен», «полностью не согласен»).
• Интервальные шкалы: Устанавливают порядок и равные интервалы между значениями, но не имеют абсолютного нуля (например, температура в градусах Цельсия). В социологии реже используются напрямую.
• Относительные шкалы: Имеют все свойства интервальных шкал, а также абсолютный нулевой пункт, что позволяет говорить об отношениях между значениями (например, возраст, доход).

При использовании ранжированных шкал (типичных для порядковых шкал, например, шкалы Лайкерта) оптимальным считается 5 или 7 делений. Это общепринятая методологическая практика, которая обеспечивает достаточную дифференциацию мнений респондентов, но при этом не перегружает их выбором и не приводит к чрезмерному разбросу ответов. Например, 5-балльная шкала («очень плохо», «плохо», «нейтрально», «хорошо», «очень хорошо») или 7-балльная шкала позволяют уловить нюансы мнений, сохраняя при этом удобство для респондента. Конкретное научное обоснование этого выбора может варьироваться в зависимости от контекста исследования и измеряемого признака, но эмпирические данные показывают, что именно такое количество делений является наиболее эффективным для большинства социологических измерений, минимизируя когнитивную нагрузку на респондента при сохранении достаточной чувствительности шкалы.

Процедура проведения пилотажного анкетирования и специфика формирования выборки

После тщательной разработки инструментария наступает этап его проверки «в поле». Проведение пилотажного анкетирования — это не просто раздача анкет, а продуманный процесс, который должен максимально имитировать условия основного исследования, но при этом обладать специфическими чертами в отношении формирования выборки.

Объём и состав выборки для пилотажного исследования

Одним из наиболее часто задаваемых вопросов при планировании пилотажа является вопрос об объёме выборки. Важно понимать, что объём выборки в пилотажном исследовании не имеет чёткого методического обоснования, поскольку его цель — не получение статистически представительных данных для широких выводов, а проверка качества инструментария и выявление возможных трудностей.

• Обоснование объёма: Обычно опрос 30-100 респондентов считается достаточным для пилотажа. В некоторых случаях, когда проблема узкоспециализированная или ресурсы сильно ограничены, может быть достаточно и 20-50 человек. Этот объём позволяет собрать достаточное количество разнообразных ответов, чтобы выявить неясные формулировки, неоднозначные вопросы, проблемные шкалы и общие недочёты в логике анкеты.
• Отсутствие строгих требований репрезентативности: В отличие от основного исследования, к выборке пилотажа не предъявляются требования репрезентативности. Это означает, что нет необходимости строго соблюдать квоты по социально-демографическим признакам или использовать сложные случайные методы отбора, которые применяются для обеспечения возможности переноса результатов на всю генеральную совокупность.
• Критическая важность «качественной» выборки: Несмотря на отсутствие требований к репрезентативности, крайне важно, чтобы респонденты для пилотажа представляли все существенные категории планируемого объекта исследования. Например, если основное исследование будет проводиться среди студентов разных курсов и специальностей, то в пилотаж следует включить студентов каждого курса и нескольких ключевых специальностей. Это позволит проверить, как инструментарий работает на разных группах, выявить возможные различия в понимании вопросов или восприятии терминов. В пилотажную выборку включают респондентов, представляющих наиболее важные для темы опроса социально-демографические признаки (пол, возраст, образование, стаж работы, содержание труда и т.п.).
• Гибкость формирования выборки: Состав и объём выборки для пилотажных исследований заранее не фиксируется жёстко, а устанавливается опытным путём в ходе подготовки. Это позволяет исследователю быть более гибким и адаптироваться к изменяющимся условиям.

Для лучшего понимания контекста пилотажа важно ещё раз чётко определить фундаментальные понятия:

• Генеральная совокупность — это множество всех однородных объектов, подлежащих изучению, или совокупность всех мысленно возможных объектов данного вида. Это та большая группа, о которой мы хотим получить информацию в основном исследовании (например, все студенты вуза, все жители города).
• Выборочная совокупность (выборка) — это часть генеральной совокупности, отобранная для изучения. Именно на основе выборки делаются выводы о генеральной совокупности в основном исследовании.
• Репрезентативность выборки — это её свойство максимально точно отображать характеристики генеральной совокупности, позволяющее переносить результаты, полученные на части объектов, на всю генеральную совокупность. Репрезентативность обеспечивается соблюдением принципа случайности отбора объектов в выборку, например, использованием стратифицированной случайной выборки, когда генеральная совокупность делится на однородные группы (страты), а затем из каждой страты производится случайный отбор респондентов.

В контексте пилотажного исследования, хотя репрезентативность не требуется, целенаправленный отбор представителей ключевых групп позволяет проверить анкету на широкий спектр возможных реакций и интерпретаций.

Организационные аспекты проведения пилотажного анкетирования

Организация пилотажного анкетирования должна быть максимально приближена к условиям основного исследования, чтобы выявить все потенциальные проблемы.

• Строгий порядок процедуры: При проведении анкетирования необходимо соблюдать строгий порядок процедуры для достижения правдоподобных результатов. Это включает в себя чёткое следование инструкциям, стандартизацию обращения к респондентам, обеспечение одинаковых условий для всех участников пилотажа.
• Вид метода опроса и его влияние: При разработке анкеты необходимо заранее определить вид метода опроса, который будет использоваться. Это влияет на множество аспектов:
  • Сложность вопросов: Для самозаполняемых анкет (онлайн, почтовые) вопросы должны быть максимально простыми и однозначными, без сложных таблиц или разветвлённых логик. Для очных опросов с интервьюером возможно использование более сложных вопросов, поскольку интервьюер может дать разъяснения.
  • Потребность в инструкциях: Чем менее опосредованным является опрос (т.е. меньше участия интервьюера), тем более подробными и понятными должны быть инструкции в самой анкете.
  • Организационные аспекты: Распространение анкет (личная раздача, почта, email, онлайн-платформы), сбор заполненных материалов, контроль за процессом заполнения.

Пилотаж — это не просто сбор тестовых данных, это процесс активного наблюдения за реакцией респондентов. Исследователь должен обращать внимание не только на ответы, но и на время заполнения, на вопросы, которые задают респонденты, на их мимику или невербальные реакции (при очном контакте). Все эти наблюдения станут ценным материалом для корректировки инструментария.

Обработка, анализ данных и академическая оценка качества инструментария после пилотажа

Заключительным этапом любого социологического исследования, включая пилотажное, является обобщение и анализ эмпирических данных. Однако в контексте пилотажа этот этап имеет специфическую направленность: не столько получение содержательных выводов о социальной реальности, сколько глубокая оценка качества разработанного инструментария и его корректировка.

Этапы социологического анализа данных пилотажного исследования

Хотя данные пилотажа не предназначены для широких обобщений, их анализ проходит по тем же принципам, что и анализ данных основного исследования, но с акцентом на «слабые места» анкеты. Последовательность этапов выглядит следующим образом:

1. Проверка предметности инструментария, выбраковка, редактирование полученной информации. Это первый и критически важный шаг. Исследователь вручную просматривает каждую заполненную анкету, проверяя:
   • Полноту заполнения: Нет ли пропусков в ответах, особенно на обязательные вопросы.
   • Логичность ответов: Есть ли противоречия между ответами на разные вопросы.
   • Понятность открытых вопросов: Насколько разнообразны и осмысленны ответы на открытые вопросы, не вызывают ли они затруднений.
   • Корректность заполнения шкал: Нет ли тенденции к выбору только крайних или только средних позиций, что может указывать на «эффект гало» или непонимание шкалы.

   На этом этапе происходит выбраковка некачественных анкет (например, заполненных недобросовестно) и редактирование очевидных ошибок, если это возможно.

2. Обработка данных (с помощью ЭВМ или вручную). После первичной проверки данные кодируются и вводятся в специализированные статистические программы (например, SPSS, R, Python с библиотеками для анализа данных) или обрабатываются вручную для небольших выборок. Для пилотажа акцент делается на частотном анализе и кросс-табуляции, которые помогают выявить распределение ответов и связи между ними.
3. Анализ данных (упорядочивание, классификация, интерпретация). На этом этапе данные упорядочиваются, классифицируются и интерпретируются. Основная задача — не столько найти содержательные закономерности, сколько определить, насколько эффективно вопросы анкеты собирают нужную информацию. Например, если большинство респондентов выбирают «затрудняюсь ответить» на конкретный вопрос, это может указывать на его нечёткость или неактуальность. Анализируются распределения, средние значения, корреляции между вопросами.
4. Подготовка и написание отчёта и рекомендаций. По результатам пилотажа составляется отчёт, в котором фиксируются все обнаруженные проблемы и предлагаются конкретные рекомендации по корректировке инструментария, изменению формулировок вопросов, пересмотру логики анкеты или даже уточнению гипотез исследования.

Пилотажное исследование выступает не просто техническим тестом, а способом проверки обоснованности гипотез и задач, а также профессионального уровня и методической отработанности инструментария. В ходе пилотажа проверяются все процедуры и весь инструментарий исследования, выбраковываются неудачные вопросы, вносятся коррективы на отдельных этапах.

Выявление и корректировка недостатков инструментария по результатам пилотажа

Один из важнейших результатов пилотажа — это выявление типичных недостатков инструментария, которые невозможно предвидеть на стадии его разработки:

• Нелогичность и пропуски в ответах: Если респонденты часто пропускают вопросы или дают противоречивые ответы, это может указывать на:
  • Плохую формулировку вопроса.
  • Слишком сложную логику перехода между вопросами.
  • Непонятность инструкций.
  • Отсутствие релевантного варианта ответа.
• Отсутствие порядка в комментариях на открытые вопросы: Если комментарии на открытые вопросы слишком однообразны, бессвязны или, наоборот, слишком хаотичны и не поддаются систематизации, это может говорить о:
  • Неудачном выборе открытого вопроса для данной темы.
  • Низкой мотивации респондентов к развёрнутым ответам.
  • Отсутствии чёткого понимания, что от них требуется.
• Ответы типа «все или ничего»: Когда респонденты выбирают только крайние варианты ответов («совершенно согласен» / «совершенно не согласен») или, наоборот, только средние, это может сигнализировать о:
  • Недостаточной чувствительности шкалы.
  • «Эффекте гало» или тенденции к усреднению.
  • Отсутствии реальной дифференциации мнений по данному вопросу.

Причины этих недостатков могут быть разнообразны: различия в уровне культуры, компетентности и образования опрашиваемых, стереотипные формулировки, неравное членение содержания ответов и т.д. Цель пилотажа — не только обнаружить эти проблемы, но и предложить способы их устранения (например, переформулировать вопрос, добавить новые варианты ответа, изменить шкалу). Каким образом эти выявленные недочёты могут повлиять на конечные выводы основного исследования?

Валидность и надёжность как ключевые критерии оценки социологического инструментария

После пилотажа исследователь переходит к академической оценке качества инструментария, опираясь на два фундаментальных понятия: валидность и надёжность.

• Валидность (обоснованность) социологического инструментария — это показатель качества метода, отражающий его способность давать результаты, адекватно отражающие изучаемое явление. Проще говоря, валидность показывает, измеряет ли инструментарий именно то свойство объекта, которое исследователь намеревался измерить. Например, если мы хотим измерить «удовлетворённость жизнью», а наши вопросы в действительности измеряют «удовлетворённость работой», то инструментарий не обладает валидностью по отношению к заявленной цели. Существуют различные виды валидности:
  • Содержательная валидность: Соответствие вопросов теоретическому содержанию изучаемого понятия.
  • Конструктная валидность: Насколько хорошо инструментарий измеряет теоретический конструкт (например, «социальный капитал»).
  • Критериальная валидность: Способность инструментария предсказывать или коррелировать с внешними критериями.

  Пилотаж помогает оценить содержательную валидность, выявляя, насколько респонденты понимают вопросы так, как это задумано исследователем.

• Надёжность социологического инструментария — это его устойчивость и воспроизводимость результатов измерения при многократных применениях в одинаковых условиях. Надёжность указывает на степень свободы результатов от случайных ошибок. Если один и тот же вопрос, заданный одним и тем же респондентам в схожих условиях (но с небольшим временным интервалом), даёт существенно разные ответы, это говорит о низкой надёжности. Надёжность может быть оценена несколькими способами:
  • Ретестовая надёжность: Повторное измерение одним и тем же инструментом через некоторый промежуток времени.
  • Надёжность параллельных форм: Использование двух эквивалентных форм инструмента.
  • Надёжность внутренней согласованности: Оценка того, насколько различные вопросы, измеряющие один и тот же конструкт, согласуются друг с другом (например, с помощью коэффициента α Кронбаха).

  Пилотаж позволяет получить предварительную оценку надёжности, наблюдая за стабильностью ответов и логикой их распределения. Низкая надёжность может быть признаком плохой формулировки вопросов, избыточной сложности анкеты или непоследовательности в восприятии респондентами.

Глубокий анализ валидности и надёжности по результатам пилотажа — это не формальность, а критически важный этап, позволяющий «откалибровать» инструментарий, сделав его максимально точным и устойчивым к искажениям перед выходом на широкую аудиторию основного исследования.

Практическое значение результатов пилотажного исследования и рекомендации

Пилотажное исследование, будучи, по сути, «репетицией» перед основным проектом, обладает колоссальным практическим значением, которое часто недооценивается начинающими исследователями. Его результаты — это не просто констатация проблем, а мощный ресурс для оптимизации всего цикла социологического проекта.

Прежде всего, пилотажное исследование позволяет «отточить» инструментарий исследования, выявить и устранить его дефекты. Это могут быть неясные формулировки вопросов, которые респонденты интерпретируют по-разному, варианты ответов, которые не охватывают все возможные мнения, или вопросы, которые просто «не работают» — например, потому что они слишком личные, слишком сложные или неактуальные для целевой аудитории. Проведение пилотажа помогает избежать сбора информации по «пустым» вопросам, ответы на которые не подлежат анализу или, что ещё хуже, могут ввести исследователя в заблуждение из-за неоднозначной интерпретации респондентами.

Для поискового исследования, проводимого в недостаточно разработанной области или по совершенно новой проблеме, пилотаж предоставляет бесценную информацию для уточнения многих пунктов программы. Это может касаться не только инструментария, но и самих гипотез, целей и задач, а также плана анализа данных. В таких условиях пилотаж обеспечивает значительную экономию ресурсов — как временных, так и финансовых. Представьте, сколько времени и денег можно потерять, если масштабное основное исследование будет проведено с нерабочим инструментарием! Пилотаж предотвращает эти потери, позволяя внести коррективы на ранней стадии. Он полезен как для тестирования инструментария, в котором исследователь относительно уверен, так и для усовершенствования инструментария при плохой изученности предмета. Даже опытные социологи редко обходятся без «пробного запуска», поскольку каждый новый проект, каждая новая аудитория или проблема способны преподнести неожиданные вызовы.

В конечном итоге, результаты пилотажного исследования позволяют скорректировать исследовательский инструментарий, уточнить цели, гипотезы и задачи основного социологического проекта, тем самым повышая его эффективность и достоверность. Это не просто техническая правка, а фундаментальное улучшение качества всего исследования, которое гарантирует, что собранные данные будут максимально объективны, надёжны и релевантны поставленным научным задачам.

Заключение

Пилотажное социологическое исследование, зачастую воспринимаемое как незначительный предварительный этап, в действительности является краеугольным камнем успешного академического проекта. Как мы убедились, оно представляет собой сложный, многогранный процесс, глубоко укоренённый в теоретико-методологических принципах социологии и требующий тщательного подхода к каждому аспекту – от операционализации понятий до оценки качества инструментария.

Это руководство стремилось подчеркнуть критическую важность пилотажа как фундаментального академического инструмента. Мы детально рассмотрели его сущность и место в общем цикле исследования, показав, что без этого «пробного запуска» невозможно гарантировать валидность и надёжность собираемых данных. Углублённый анализ теоретических основ, таких как общенаучные принципы социологического анализа, структурный функционализм и институциональный подход, а также подробное освещение процедуры операционализации понятий, демонстрируют, как абстрактные идеи трансформируются в конкретные, измеряемые индикаторы.

Особое внимание было уделено анкетированию как ключевому методу сбора данных в пилотаже, его преимуществам и ограничениям, а также исчерпывающей типологии вопросов и принципам их конструирования. Мы показали, что грамотная разработка анкеты, включая её логическую структуру и использование шкал измерения, является залогом получения качественной первичной информации. Процедура проведения пилотажного анкетирования и нюансы формирования выборки, в отличие от основного исследования, подчёркивают его специфическую цель – тестирование, а не репрезентативность. Наконец, систематизированный подход к обработке, анализу данных и академическая оценка валидности и надёжности инструментария после пилотажа служат мощным механизмом для выявления и устранения дефектов, что напрямую влияет на достоверность итоговых результатов.

Практическое значение пилотажного исследования невозможно переоценить: оно позволяет «отточить» инструментарий, избежать сбора «пустых» данных, сэкономить ресурсы и, в конечном счёте, существенно повысить эффективность и качество основного социологического проекта.

Для студентов и аспирантов, занимающихся социологическими исследованиями, освоение методологии пилотажа является не просто обязательным требованием, а инвестицией в собственную научную компетентность. Перспективы дальнейшего углублённого изучения методологии социологических исследований и постоянного повышения квалификации в области разработки и апробации инструментария позволят формировать новое поколение исследователей, способных создавать объективные, достоверные и значимые знания о современном обществе.

Список использованной литературы

1. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 336 с. URL: http://www.twirpx.com/file/178703/
2. Гидденс Э. Социология. URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/gidd/index.php
3. Горбунова М. Ю. Общая социология. Конспект лекций. URL: http://www.bookol.ru/nauka_obrazovanie/obschestvoznanie/165913/fulltext.htm
4. Даудрих Н.И. Книга для чтения: Методика и техника социологических исследований. ГУ-ВШЭ, 2004. 596 с. URL: http://www.twirpx.com/file/306226/
5. Добреньков В.И. Методы социологического исследования. URL: http://log-in.ru/books/metody-socsiologicheskogo-issledovaniya-dobrenkov-v-i-raznoe/
6. Лебедева Л. Д. Практика арт-терапии. Подходы, диагностика, система занятий. СПб.: Речь, 2003. URL: http://www.ebdb.ru/Details.aspx?id=dee6d15e-13a1-4295-992b-10d8ccf05952&r
7. Логинова О. Влияние эмоций на физиологические процессы. URL: http://olga2901l.narod.ru/psycosomatika.html
8. Колошина Т.Ю., Трусь А.А. Арт-терапевтические техники в тренинге: характеристики и использование. Практическое пособие для тренера. СПб.: Речь, 2010. URL: http://mirknig.com/2011/07/07/tehniki-fototerapii.html
9. Кухарчук Д. Социология. Конспект лекций. URL: http://litrus.net/book/read/169240?p=1
10. Копыткин А. И. Арт-терапия. СПб.: Питер, 2001. 320 с. URL: http://qame.ru/book/art_therapy/art_terap_kop
11. Копытин А.И. Техники фототерапии. СПб: Речь, 2010. 128 с. URL: http://mirknig.com/2011/07/07/tehniki-fototerapii.html
12. Мельникова О.Т. Качественные методы в решении практических социально-психологических задач // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М., 1996. С. 265–280. URL: http://www.psyoffice.ru/539-nelson-dzhouns-r.-teorija-i-praktika.html
13. Методы социологического исследования. Добреньков В.И., Кравченко А.И. М.: Инфра-М, 2004. 768 с. URL: http://www.alleng.ru/d/sociol/soc014.htm
14. Островская А.М. Целительная сила творчества. Материал с сайта «Междустрочие… Сайт о психологии и творчестве». URL: http://anna-ostrov.my1.ru/publ/38-1-0-56
15. Поварич И.П., Слинкова О.К. Методика и опыт социологического исследования удовлетворенности трудом работников предприятий // Ползуновский вестник. 2006. №3.
16. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара: Бахрах – М, 2001. 672 с. URL: http://www.twirpx.com/file/676117/
17. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. Самара: «БАХРАХ-М», 2003. 656 с. URL: http://rudocs.exdat.com/docs/index-64390.html?page=2
18. Социальная психология: Практикум /Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
19. Тютюник В.И. Основы психологических исследований. М., 2002. URL: http://mirknig.com/2011/07/07/
20. Социология молодежи: Учебник / Под ред. проф. В.Т.Лисовского. СПб: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996. 460 с.
21. Хломов Д.Н. Гештальт 2012. Арт-терапия в гештальте. URL: http://www.klex.ru/bwt
22. Чернова Н.В. Социология книжного рынка. URL: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook376/01/title.htm
23. Генеральная совокупность и выборочная совокупность. URL: https://studfile.net/preview/4569500/page:4/
24. Этапы социологического исследования. URL: https://studfile.net/preview/4172322/page:9/
25. Исследование пилотажное это — Сказка или жизнь. URL: https://skazka.com.ru/termin/issledovanie-pilotazhnoe.html
26. Основные виды социологического исследования. URL: https://do.gendocs.ru/docs/index-185705.html
27. Этапы социологических исследований. Справочник Автор24. URL: https://author24.ru/spravochniki/sociologiya/sociologicheskie_issledovaniya/etapy_sociologicheskih_issledovaniy/
28. Тема 8. Методология, методика и техника социологического исследования. URL: https://www.elib.bsut.by/bitstream/handle/123456789/2293/%d0%a1%d0%be%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%8f.pdf?sequence=1&isAllowed=y
29. Структура социологического исследования. URL: https://studfile.net/preview/4405378/page:3/
30. Виды социологических исследований. URL: https://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1987588-vidy-sotsiologicheskih-issledovanii
31. Пробное и пилотажное исследования. Психологическое сообщество «PSYERA». URL: https://www.psyera.ru/4802/probnoe-i-pilotazhnoe-issledovaniya
32. Теоретическая база. ООО «Интерпрофстат». URL: https://interprofstat.ru/teoreticheskaya-baza
33. 10 аспектов, на которые необходимо обратить внимание при составлении анкет. URL: https://blog.opros-online.ru/10-aspektov-pri-sostavlenii-anket/
34. Массовый опрос и интервьюирование. Общая социология. Ozlib.com. URL: https://ozlib.com/83280/sotsiologiya/massovyy_opros_intervyuirovanie
35. Анкетирование в психологии: преимущества и недостатки. URL: https://psy.info/anketirovanie-v-psihologii-preimushchestva-i-nedostatki/
36. Что такое анкетирование: виды, плюсы и минусы, правила, структура. URL: https://blog.bitrix24.ru/news/chto-takoe-anketirovanie/
37. Формулировка вопросов и качество анкеты. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formulirovka-voprosov-i-kachestvo-ankety/viewer
38. Анкетирование. Достоинства и недостатки. URL: https://studfile.net/preview/10302722/page:3/
39. Основные виды социологического исследования. URL: https://elib.barsu.by/bitstream/handle/123456789/731/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D1%8B%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9.pdf?sequence=1&isAllowed=y
40. Как составить анкету для соц. опроса. Компания MarketingLAB. URL: https://marketinglab.ru/blog/kak-sostavit-anketu-dlya-soc-oprosa/
41. Интерпретация и операционализация понятий в научной статье. Официальный сайт ИД Панорама. URL: https://panor.ru/articles/interpretatsiya-i-operatsionalizatsiya-ponyatiy-v-nauchnoy-state
42. Изучаем выборочную совокупность: от теории к практике. Testograf. URL: https://testograf.ru/blog/vyborochnaya-sovokupnost/
43. Операционализация понятий. Понятия и категории. URL: https://ponyt.ru/term/operacionalizacija-ponyatij
44. Выборка как основа репрезентативности, Социологическое исследование, Социология. URL: https://uchebnik.online/sotsiologiya/vyiborka-osnova-reprezentativnosti
45. Анкетирование – разновидность опроса. URL: https://studfile.net/preview/4172322/page:37/
46. Тема 1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ. URL: https://studfile.net/preview/17260026/page:14/
47. Анкетирование как метод общей оценки опыта взаимодействия пользователя мобильного приложения. Studref.com. URL: https://studref.com/393792/psihologiya/anketirovanie_metod_obschey_otsenki_opyta_vzaimodeystviya_polzovatelya_mobilnogo_prilozheniya
48. I. Операционализация понятий в социологическом исследовании. URL: https://studfile.net/preview/17260026/page:15/
49. Формирование выборочной совокупности социологического исследования. URL: https://studfile.net/preview/703666/page:3/
50. Репрезентативность социологического исследования. Справочник Автор24. URL: https://author24.ru/spravochniki/sociologiya/sociologicheskie_issledovaniya/reprezentativnost_sociologicheskogo_issledovaniya/
51. Консультации. URL: https://socis.isras.ru/files/File/1990/1990_10/1990_10_014_Davydov.pdf
52. Интерпретация и операционализация понятий. Издательство СибАК. URL: https://sibac.info/journal/science/59/134426
53. Описательное и аналитическое исследования. URL: https://studfile.net/preview/6206086/page:3/
54. Репрезентативность. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C
55. СОЦИОЛОГИЯ МЕДИЦИНЫ: ВОПРОСЫ МЕТОДОЛОГИИ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiologiya-meditsiny-voprosy-metodologii
56. Разработка анкет. Лекция 8. URL: https://ppt-online.org/385627
57. Какие бывают вопросы в анкете: полный разбор с примерами. Блог — Анкетолог. URL: https://www.anketolog.ru/blog/tipy-voprosov-v-anketah/
58. Лекция 6. Разработка анкеты. URL: https://studfile.net/preview/10302722/page:2/
59. СОЦИОЛОГИЯ МЕДИЦИНЫ. Bulletin of Semashko National Research Institute of Public Health. URL: https://nriph.ru/journal/article/view/133
60. СОСТАВЛЕНИЕ АНКЕТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ. URL: https://studfile.net/preview/3089104/page:4/
61. Современные методы социологических исследований. Рабочая программа дисциплины (модуля). Российский государственный гуманитарный университет. URL: https://www.rsuh.ru/upload/departments/kpo/soc/Soc_issl.pdf
62. «Изучение общественного мнения по вопросам реализации программы «Рухани жаңғыру». URL: https://studfile.net/preview/8821935/page:16/
63. Способы формирования выборочной совокупности. Класс строго случайных способов отбора общая характеристика. URL: https://studfile.net/preview/4172322/page:48/
64. Вопрос № 35. Анкетирование. Структура социологической анкеты. URL: https://studfile.net/preview/5393043/page:16/
65. Лекция 4.docx. URL: https://studfile.net/preview/9985220/page:2/
66. Содержание. URL: https://www.rsuh.ru/upload/departments/kpo/soc/programma_vstupit_ispytaniy_mag_sociologiya.pdf
67. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология программа методы. URL: https://www.twirpx.com/file/176985/
68. ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ: — методология и методы. Высшая школа экономики. URL: https://www.hse.ru/data/2013/09/06/1283182606/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F%20%D0%B8%20%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D1%8B.pdf
69. Методологические принципы социологического анализа. URL: https://studfile.net/preview/4172322/page:12/
70. Тема 30. Организация социологического исследования. URL: https://studfile.net/preview/17260026/page:23/
71. Передерий В.А. Социологические исследования в менеджменте (учебно-методическое пособие). КубГАУ. URL: https://kubsau.ru/upload/iblock/c2d/c2d0f367e2ce719d3f5e55045b13df18.pdf
72. Что такое ВЫБОРКИ ДИЗАЙН? Социология: Энциклопедия. URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/socio/472/%D0%92%D0%AB%D0%91%D0%9E%D0%A0%D0%9A%D0%98