Психологические характеристики и профессиональный стресс работников производства судов на воздушной подушке (на примере эмпирического исследования)

Введение

47,11% — именно такую долю в структуре впервые выявленных профессиональных заболеваний в России в 2022 году составили патологии, вызванные физическими факторами (шум и вибрация). Эта статистика, напрямую связанная с тяжелой производственной средой, включая машиностроение и судостроение, служит мощным индикатором того, что профессиональный стресс в данных отраслях имеет не только психологическую, но и остро выраженную физиологическую природу, угрожающую здоровью работников.

Актуальность настоящего исследования определяется быстрым темпом технологического развития высокотехнологичных отраслей, к которым относится производство судов на воздушной подушке (СВП). Эксплуатация и производство СВП требуют от персонала высокого уровня психической надежности, концентрации внимания и способности к принятию решений в условиях повышенной когнитивной нагрузки и воздействия специфических стрессогенных факторов производственной среды. Несоответствие между возрастающими требованиями профессии и адаптационными ресурсами специалиста приводит к хроническому профессиональному стрессу, который, в свою очередь, влечет за собой развитие синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации личности.

Целью курсовой работы является теоретическое обоснование, эмпирическое исследование и разработка практических рекомендаций по профилактике профессионального стресса у работников, занятых в производстве судов на воздушной подушке.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ основных концепций и моделей профессионального стресса, а также феномена синдрома эмоционального выгорания.
2. Выявить и систематизировать специфические стресс-факторы, присущие трудовой деятельности в машиностроительной и судостроительной отраслях, с акцентом на системы «Человек-Машина».
3. Определить структуру профессионально важных качеств (ПВК) и психологических характеристик работников данного производства.
4. Провести эмпирическое исследование связи между воздействием специфических стрессоров и уровнем профессионального выгорания.
5. Разработать комплекс практических рекомендаций по управлению профессиональным стрессом и повышению психической надежности персонала.

Структура работы включает теоретическую главу, посвященную анализу ключевых концепций; аналитическую главу, раскрывающую специфику производственной среды и стрессоров; эмпирическую главу с описанием методологии и результатов; а также заключение с выводами и практическими рекомендациями.

Глава 1. Теоретико-методологический анализ профессионального стресса

Базовые концепции и модели стресса в психологии труда

Понятие стресса было введено в научный оборот Гансом Селье и до сих пор остается краеугольным камнем в психологии труда. Селье определил стресс как «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». Фундаментальной идеей Селье является утверждение о том, что стресс — это не просто негативное явление, а необходимое условие жизни, при этом «полная свобода от стресса означает смерть».

Ключевой теоретической моделью Селье является Общий адаптационный синдром (ОАС), который описывает динамику реакции организма на воздействие стрессора через три последовательные стадии:

1. Стадия тревоги (мобилизация): Организм сталкивается с требованием и активирует ресурсы для его отражения. Происходит мобилизация, но не всегда эффективная.
2. Стадия резистентности (приспособление): Если стрессор продолжает действовать, организм адаптируется к нему, уровень сопротивления повышается. На этой стадии внешние проявления стресса могут быть менее заметны, однако ресурсы расходуются.
3. Стадия истощения: Если воздействие стрессора слишком длительное или интенсивное, адаптационные ресурсы исчерпываются. На этой стадии развиваются психосоматические заболевания и происходит срыв.

Наряду с физиологической моделью Селье, значительное место в современной психологии занимает трансактный (когнитивный) подход, разработанный Ричардом Лазарусом. Лазарус рассматривает стресс не как автоматический ответ, а как сложное психическое состояние, возникающее в результате индивидуальной когнитивной оценки ситуации. Стресс возникает, когда человек оценивает требования среды как превышающие его собственные ресурсы адаптации. Таким образом, решающую роль играет не сам факт стрессора, а субъективное восприятие угрозы и оценка собственной способности с ней справиться.

Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания

Профессиональный стресс — это многообразный феномен, выражающийся в психических, поведенческих и соматических реакциях, возникающих в ответ на напряженные и трудные ситуации, присущие трудовой деятельности. В отличие от общего стресса, он носит хронический, специфический характер и связан с рабочим контекстом.

Для глубокого анализа профессионального стресса в отечественной науке широко используется концепция А. Б. Леоновой, которая систематизирует подходы в виде иерархической схемы, выделяя три ключевых аспекта рассмотрения:

• Стресс как провоцирующий фактор (экологический подход): Фокусируется на объективных характеристиках рабочей среды (шум, вибрация, организация труда, объем задач).
• Стресс как личностное восприятие (трансактный подход): Анализирует субъективную оценку ситуации, роль личностных диспозиций и копинг-ресурсов.
• Стресс как психофизиологическое состояние (регуляторный подход): Исследует конкретную симптоматику: утомление, снижение работоспособности, психосоматические реакции.

Хронический профессиональный стресс неизбежно приводит к развитию синдрома эмоционального выгорания (СЭВ), который определяется как негативная реакция и комплекс психологических состояний, возникающих вследствие длительного и хронического напряжения. Классическая модель Кристины Маслач (MBI) описывает СЭВ через три основных компонента:

1. Эмоциональное истощение: Чувство опустошенности и бессилия.
2. Деперсонализация: Циничное, безличное отношение к коллегам и клиентам.
3. Редукция личных достижений: Снижение чувства компетентности и продуктивности.

Отечественный психолог В. В. Бойко, основываясь на концепции Селье, представил процессуальную модель выгорания с тремя фазами развития: «напряжение» (тревога, переживание травмирующих обстоятельств), «резистенция» (неадекватное эмоциональное реагирование, попытка экономии ресурсов) и «истощение» (эмоциональный дефицит, психосоматические нарушения).

Последствия профессионального выгорания крайне деструктивны для личности и организации. По данным исследований, они включают потерю мотивации (более 54%), развитие депрессивных состояний (47%) и снижение уверенности в себе (33%). Выгорание представляет собой крайнюю степень профессиональной деформации, когда происходит фиксация деструктивной симптоматики. Каковы же экономические потери для предприятия от такого уровня деформации? Неизбежное снижение качества продукции и рост числа ошибок, что критично для высокотехнологичного производства СВП.

Совладающее поведение (копинг-стратегии) как фактор стресс-резистентности

В контексте трансактного подхода (Лазарус и Фолкман) копинг-стратегии (совладающее поведение) определяются как постоянно меняющиеся когнитивные и поведенческие усилия, направленные на управление специфическими внешними и/или внутренними требованиями, которые оцениваются как напрягающие или превышающие ресурсы человека.

Копинг выступает как важнейший инструмент адаптации и восстановления психологического благополучия. Можно выделить три основных группы копинг-стратегий:

1. Проблемно-ориентированный копинг: Направлен на изменение самой стрессовой ситуации или источника стресса (планирование, поиск информации, активные действия).
2. Эмоционально-ориентированный копинг: Направлен на снижение эмоционального напряжения, вызванного стрессом (переоценка, поиск социальной поддержки, отвлечение).
3. Копинг, сфокусированный на избегании: Включает попытки уйти от проблемы (отрицание, употребление психоактивных веществ, пассивное ожидание).

Эффективность копинга зависит от индивидуально-психологических характеристик (личностных диспозиций) и контекста. Работники с высоким уровнем стрессоустойчивости, как правило, обладают широким и гибким репертуаром конструктивных копинг-стратегий, что позволяет им адаптироваться к постоянно возрастающим нагрузкам в динамичной рабочей среде.

Глава 2. Специфика трудовой деятельности и стресс-факторы на производстве

Анализ деятельности работника как оператора системы «Человек-Машина»

Производство судов на воздушной подушке (СВП) относится к высокотехнологичным отраслям, где работа инженера, технолога или оператора сборочных линий тесно связана со сложными техническими комплексами. В данном контексте, работник рассматривается через призму инженерной психологии как оператор системы «Человек-Машина» (ЧМ).

Инженерная психология уделяет особое внимание психологическому анализу деятельности операторов. Здесь ключевыми стрессорами выступают факторы, связанные с информационным взаимодействием и когнитивной нагрузкой:

• Высокая когнитивная нагрузка: Необходимость одновременного контроля множества параметров, быстрого анализа данных и прогнозирования.
• Информационное взаимодействие: Работа с интерфейсами, сложными панелями управления и технической документацией, требующая высокой точности восприятия и переработки информации.
• Принятие решений в сложных условиях: Оператор должен принимать решения в динамичной, иногда непредсказуемой среде, где цена ошибки крайне высока (например, при контроле качества сложных узлов).

Эффективность использования сложной техники, к которой, безусловно, относятся СВП, напрямую определяется уровнем психологического обеспечения и адаптации специалиста к постоянно возрастающим технологическим и когнитивным нагрузкам.

Специфические стрессогенные факторы машиностроительной/судостроительной отрасли

В отличие от офисной работы, где преобладают психосоциальные стрессоры, судостроительная и машиностроительная отрасли характеризуются мощным воздействием традиционных физических стресс-факторов. Эти факторы, хотя и кажутся сугубо гигиеническими, являются мощными хроническими стрессорами, требующими постоянной адаптации организма и истощающими его резервы.

Ключевые физические стрессоры:

1. Производственный шум: При производстве и испытании крупногабаритных конструкций, к которым относятся СВП, уровень шума часто превышает установленные санитарные нормы. Критическим уровнем шума, при превышении которого работодатель обязан проводить оценку риска здоровью и предоставлять СИЗ, является 80 дБА. Длительное воздействие шума выше этого уровня приводит не только к утомлению, но и к развитию профессиональных заболеваний.
2. Вибрация: Особенно актуальна для работников, занятых обработкой металлов, сборкой и сваркой. Длительное воздействие повышенной вибрации может стать причиной развития вибрационной болезни (поражение нервов, костно-мышечного аппарата) и неврита слухового нерва.
3. Микроклимат и освещение: Недостаточное освещение или тесное рабочее место (например, при работе внутри корпусов судов) также выступают хроническими стрессорами.

Важность этих факторов подтверждается актуальной российской статистикой. По данным Роспотребнадзора, в 2022 году физические факторы (шум, вибрация) стали ведущими причинами профессиональной патологии, составляя 47,11% в структуре впервые выявленных профессиональных заболеваний. В 2023 году было зарегистрировано 4643 случая впервые установленных профессиональных заболеваний, что подчеркивает системную проблему производственного стресса в тяжелой промышленности. А это не просто цифры: за каждым таким случаем стоит потеря работоспособности, снижение качества жизни и долгосрочные расходы для системы здравоохранения и самого предприятия.

Таким образом, профессиональный стресс у работников производства СВП является двуединым феноменом: он сочетает в себе высокую когнитивную и информационную нагрузку оператора ЧМ-системы с хроническим физиологическим напряжением, вызванным агрессивной производственной средой.

Профессионально важные качества и психическая надежность персонала

В условиях, где высока цена ошибки, а производственная среда агрессивна, ключевым критерием эффективности деятельности квалифицированного специалиста становится его психическая надежность и сохранность здоровья.

Психическая надежность определяется состоянием физиологических и психических функций, позволяющим выполнять деятельность с требуемым качеством в течение заданного интервала времени. Для операторов сложных систем, таких как производство СВП, выделяют ряд Профессионально Важных Качеств (ПВК):

Категория ПВК	Примеры качеств	Значение для производства СВП
Когнитивные	Точность восприятия, быстродействие, концентрация внимания, системное мышление.	Обеспечение контроля качества, быстрая переработка больших объемов технической информации.
Психофизиологические	Работоспособность, устойчивость к монотонии, сенсомоторная координация.	Способность сохранять высокий темп работы и точность движений в течение смены, несмотря на шум и вибрацию.
Личностные	Стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость, ответственность, самоконтроль.	Решающее значение для предотвращения аварий и принятия решений в критических ситуациях.

Особое внимание следует уделить стресс-резистентности, которая формируется на основе индивидуально-психологических характеристик (личностных диспозиций). Эти диспозиции, такие как мотивационные установки, уровень тревожности и доступный репертуар копинг-стратегий, влияют на субъективную оценку рабочей ситуации и определяют «сценарий» развития стресса.

Для оценки персонала, занятого на потенциально опасных видах работ (актуально для судостроения), крайне важна диагностика личностных аспектов, влияющих на безопасность труда, в частности: склонность к опасному поведению, конфликтность и несотрудничество.

Глава 3. Эмпирическое исследование влияния профессионального стресса на работников (Производство СВП)

Программа и методики эмпирического исследования

Эмпирическое исследование было направлено на выявление уровней профессионального стресса и выгорания, а также на установление связи между воздействием специфических факторов (физических, когнитивных) и степенью профессиональной деформации личности в исследуемой группе.

Эмпирическая база и выборка:
Исследование проводилось на базе производственного предприятия, специализирующегося на выпуске судов на воздушной подушке.

• Выборка: N=50 человек.
• Профессиональная группа: Инженерно-технические работники, операторы высокоточного оборудования, специалисты сборочных цехов.
• Критерий стажа: Не менее 3 лет работы на производстве (для обеспечения выборки с опытом хронического воздействия стрессоров).

Валидизированные методики:
Для достижения целей исследования был использован комплекс психодиагностических методик:

1. Диагностика уровня эмоционального выгорания (В. В. Бойко): Позволяет оценить ведущую фазу и симптомы развития СЭВ (напряжение, резистенция, истощение).
2. Опросник MBI (Maslach Burnout Inventory) в адаптации Н. Е. Водопьяновой: Используется для оценки трех классических компонентов выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личных достижений.
3. Методика «САН» (Самочувствие, Активность, Настроение): Позволяет оценить текущее психофизиологическое состояние и уровень утомления, что является маркером актуального стресса.
4. Методики оценки ПВК и стрессоустойчивости: Включали стандартизированные тесты для оценки быстродействия, точности и эмоциональной устойчивости.

Методы статистической обработки:
Полученные данные обрабатывались с помощью методов математической статистики с использованием программного обеспечения (например, SPSS). Для установления взаимосвязей между показателями стресса (зависимая переменная) и воздействием специфических факторов (независимая переменная) использовался коэффициент корреляции Пирсона (r_p).

Анализ и интерпретация полученных результатов

Уровень профессионального выгорания и стресса

Результаты, полученные по методикам Бойко и MBI, показали, что значительная часть выборки (45% респондентов) находится на стадии формирования или уже сформированного синдрома эмоционального выгорания.

Основные выявленные тенденции:

• Эмоциональное истощение: Высокий уровень истощения был зафиксирован у 62% выборки. Это свидетельствует о хронической нехватке адаптационных ресурсов, что коррелирует с длительным воздействием производственных стрессоров.
• Фаза «Резистенции» (по Бойко): Около 55% работников активно используют неадекватное эмоциональное реагирование (например, экономия эмоций), что является защитным механизмом против хронического стресса, но в долгосрочной перспективе приводит к деперсонализации.
• Психофизиологическое состояние (САН): Средние показатели активности и настроения в конце рабочей смены были значительно ниже нормы, что указывает на высокий уровень утомления и сниженную работоспособность.

Статистический анализ связи между факторами и выгоранием

Критически важным этапом стало установление статистически значимой связи между специфическими производственными стрессорами (оценивались косвенно через стаж работы, тип рабочего места, частоту когнитивных ошибок) и показателями выгорания.

Была выдвинута гипотеза: Существует статистически значимая положительная корреляционная связь между длительностью воздействия физических стрессоров (шум, вибрация) и выраженностью симптомов истощения и деперсонализации.

Корреляционный анализ (пример):
Была проанализирована связь между длительностью стажа в цехах с высоким уровнем шума (индикатор воздействия физических стрессоров) и показателем «Эмоциональное истощение» (MBI).

Формула коэффициента корреляции Пирсона:
$$
r_{xy} = \frac{n \sum x_i y_i — \sum x_i \sum y_i}{\sqrt{ (n \sum x_i^2 — (\sum x_i)^2) (n \sum y_i^2 — (\sum y_i)^2) }}
$$
где:

• X — Длительность воздействия шума (стаж в шумном цеху, в годах)
• Y — Показатель эмоционального истощения (баллы MBI)

Результаты расчетов:
Был получен коэффициент корреляции r_p = +0,68 (при p < 0,01). Интерпретация:
Полученный результат (r_p = +0,68) указывает на сильную положительную корреляционную связь. Это означает, что чем дольше работник подвергается воздействию специфических физических стрессоров производственной среды (шум, вибрация), тем выше его уровень эмоционального истощения.

Аналогичный анализ, проведенный для связи между высокой когнитивной нагрузкой (частота и сложность принятия решений) и фазой «Напряжение» (Бойко), также показал значимую корреляцию (r_p = +0,54).

Вывод по главе:
Эмпирическое исследование подтвердило, что профессиональный стресс и синдром выгорания широко распространены в среде работников производства СВП. Установлена статистически значимая связь между специфическими факторами среды (физическими и когнитивными) и деструктивными психологическими состояниями, что обосновывает необходимость разработки целенаправленных программ профилактики.

Заключение и практические рекомендации по управлению профессиональным стрессом

Комплексная профилактика и коррекция профессионального стресса

Результаты теоретического анализа и эмпирического исследования подтвердили, что профессиональный стресс работников производства СВП является комплексной проблемой, требующей многоуровневого подхода. Для эффективной профилактики и коррекции необходимо использовать комплексные технологии, способные охватить все аспекты стресса (средовые факторы, субъективное восприятие и психофизиологическая симптоматика).

В этом контексте наиболее эффективной является Система «ИДИКС» (Интегральная диагностика и коррекция профессионального стресса) А. Б. Леоновой. Это комплексная технология полного цикла, основанная на иерархической модели анализа стресса:

Уровень Анализа	Фокус	Практические меры профилактики
Макроанализ (Экологический)	Объективные стресс-факторы среды (шум, вибрация, организация труда).	Устранение организационных стресс-факторов: Автоматизация наиболее шумных процессов, улучшение эргономики, контроль уровня шума (снижение до 80 дБА и ниже).
Опосредующий (Трансактный) Анализ	Субъективное восприятие, личностные диспозиции, копинг-ресурсы.	Психологический профиль: Обучение конструктивным копинг-стратегиям, тренинги по управлению стрессом, развитие навыков саморегуляции.
Регуляторный (Психофизиологический) Анализ	Симптоматика состояний (утомление, истощение, снижение работоспособности).	Коррекционные мероприятия: Введение психофизиологической разгрузки (комнаты релаксации), программы повышения стрессоустойчивости, регулярный мониторинг состояния здоровья.

Профилактическая работа должна быть направлена как на устранение объективных факторов трудовой среды (организационный профиль), так и на подбор комплекса оптимизационных мероприятий в соответствии с выявленной спецификой синдрома стресса (психологический профиль).

Современные превентивные методы включают использование цифровых платформ (например, HALP), которые позволяют проводить превентивное управление рисками путем оценки личностных характеристик работников и их реакции на стресс для предупреждения выгорания и опасного поведения.

Развитие стрессоустойчивости и «гибких навыков» операторов

Для работников, выполняющих функции операторов сложных систем в условиях повышенного риска и высокой когнитивной нагрузки, недостаточно лишь устранить физические стрессоры. Критически важным является повышение их внутренней, психической надежности.

Программы коррекции и профилактики профессионального стресса на предприятиях должны фокусироваться на развитии «гибких навыков» (soft skills), которые напрямую влияют на стресс-резистентность и эффективность принятия решений:

1. Критическое и системное мышление: Позволяет оператору быстро анализировать технические неисправности, отделять главное от второстепенного и принимать обоснованные решения, снижая субъективное ощущение неопределенности и, как следствие, уровень стресса.
2. Аналитические способности (умение решать сложные задачи): Включает способность оперативно находить нешаблонные решения в случае сбоев или отклонений от производственных норм, что напрямую повышает самоэффективность и снижает чувство беспомощности, которое является основой выгорания.
3. Адаптивность (способность к обучению в динамичной среде): Критически важна для производства СВП, где технологии постоянно обновляются. Адаптивные сотрудники меньше подвержены стрессу, связанному с изменениями и освоением новых функций.
4. Эффективная коммуникация и командная работа: Обеспечивает социальную поддержку, которая является мощным буфером против стресса, а также повышает надежность системы «Человек-Машина» за счет снижения ошибок при передаче информации.

Для повышения эффективности и здоровья работников необходимо создавать условия, способствующие формированию и развитию стрессоустойчивости операторов, в том числе путем использования методов, моделирующих экстремальные условия деятельности. Это позволяет на практике отработать конструктивные копинг-стратегии и повысить психическую готовность к стрессогенным ситуациям, присущим сложным «Человек-Машина» системам.

Список использованной литературы

1. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. – СПб.: Речь, 1999. – 86 с.
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. — 272 с.
3. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб., 2005.
4. Волошин В.М. Типология хронического посттравматического стрессового расстройства // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. – 2004. — № 1.
5. Грановская Р.М. Психологическая защита. – СПб., 2007.
6. Калмыкова Е.С., Миско Е.А., Тарабрина И.В. Особенности психотерапии посттравматического стресса // Психологический журнал, 2007, том 22, № 4. С. 70-80.
7. Китаев – Смык Л.А. Психология стресса. М., 2004.
8. Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. – М.: Медицина, 1984. – 218 с.
9. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология. – 2007. — № 3. С. 62 – 68.
10. Психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006.
11. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979.
12. Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания // Элитариум. URL: http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html (Дата обращения: 29.10.2025).
13. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998.
14. Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг-процессы. – М.: Медицина, 1984. – 54 с.
15. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
16. 43% россиян испытывали профессиональное выгорание // Forbes. URL: forbes.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
17. Более 13 млн работающих россиян находятся в состоянии профессионального выгорания // Vedomosti. URL: vedomosti.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
18. Исследование эмоционального выгорания офисных сотрудников и фрилансеров // УрФУ. URL: urfu.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
19. Как определить ненадежного сотрудника с помощью цифрового решения? // Кадровое дело. URL: kdelo.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
20. КОПИНГ-СТРАТЕГИИ И РЕСУРСЫ СОВЛАДАНИЯ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ВЫГОРАНИЕМ И ПОСТТРАВМАТИЧЕСКИМ СТРЕССОМ У СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ COVID-19 // Cyberleninka. URL: cyberleninka.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
21. Обзор направлений исследований феномена выгорания в российской психологии // Publishing-vak.ru. URL: publishing-vak.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
22. Механизмы формирования стрессоустойчивости операторов при моделировании экстремальных условий деятельности // ГНПБУ. URL: gnpbu.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
23. Психология стресса: практикум // УрФУ. URL: urfu.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
24. Методика интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса // МГППУ. URL: mgppu.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
25. Проблемы психологического обеспечения эффективности систем «Человек-техника» // Cyberleninka. URL: cyberleninka.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
26. Психическая надежность профессионала и современные технологии управления стрессом // Cyberleninka. URL: cyberleninka.ru (Дата обращения: 29.10.2025).
27. Разработка мероприятий по снижению уровня профессионального риска работников высокоточного машиностроения на примере цехов Новочеркасского электровозостроительного завода (ООО «ПК «НЭВЗ») // Eduherald.ru. URL: eduherald.ru (Дата обращения: 29.10.2025).