Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
1 Сущность бренда 6
1.1 Понятие и виды бренда 6
1.2 История возникновения бренда и брендинга 16
2. Практические особенности психологи формирования бренда 20
2.1 Эмоции, создаваемые брендом. 20
2.2. Влияние бренда на человека 24
Заключение 28
Список литературы 29
Выдержка из текста
Введение
В условиях рыночных отношений банковская система выступает в качестве приводного механизма национальной экономики — она обеспечивает:
аккумуляцию свободных денежных средств физических и юридических лиц;
их межрегиональное и межотраслевое перераспределение;
внутринациональные и международные расчетные отношения между различными хозяйствующими субъектами.
Для достижения поставленных целей по обеспечению определенного уровня доходности деятельности отдельных банков должны произойти важные перемены. В настоящее время главным направлением повышения конкурентоспособности турфирм является превращение их в бренд.
Бренд — это система, связывающая в сознании потребителей торговую марку с ее качествами и характеристиками. Отношение к бренду формируется на основе личного опыта и воздействия таких факторов, как название компании, ее история, репутация, ценовая политика и др. Бренды делятся на корпоративные и товарные.
В зависимости от условий, диктуемых рынком, и действий конкурентов определение позиционирования бренда может укладывать в одну из уже существующих стратегий или создать новую нишу. Поводом для правильного позиционирования бренда может быть, как опора на эмоциональную составляющую бренда, так и рациональные преимущества продукта, но обязана учитывать все многочисленные аспекты будущей платформы бренда. Выбор правильного направления позиционирования подскажут анализ целевой аудитории и сферы деятельности компании, маркетинговые исследования. Правильное позиционирование бренда — залог успеха продукта и компании в условиях перенасыщенного рынка.
Для того чтобы занять свое место в сознании покупателя продукт должен обладать конкретной причиной, объясняющей, почему он должен занять это место. Такая образно сформулированная причина и есть позиционирование бренда.
Маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов. Задача – отвлечение большого числа клиентов от уже существующего рынка, привлечение новых категорий клиентов.
Разумное управление брендом способно приносить высокие дивиденды в течение неограниченного времени. Зарубежные банки активно используют концепцию брендинга, и умело создают стойкие конкурентные преимущества. Именно поэтому вопрос создания сильного бренда и его совершенствование является актуальным.
Сегодня брендинг является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии любой компании и играет существенную роль в построении сильного бренда и его непосредственного позиционирования на рынке. Потребители могут оценивать идентичные товары от их имеющейся информации и маркировки. Данную информацию можно также отнести и к банковской сфере и кредитам, поскольку банки можно считать производителями отдельного вида товаров – банковских продуктов и услуг, а поэтому создание и совершенствование бренда для банков также является актуальной задачей в условиях усиления конкуренции между банками.
Целью даной работы является выявление особенностей бренда услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задач:
Дать понятие бренда;
Выделить виды бренда;
Изучить истории возникновения бренда и брендинга;
Выявить особенности бренда услуг;
Дать общую характеристику банка БИНБАНК;
Исследовть бренда БИНБАНКА.
Объектом исследования является банк БИНБАНК.
Предметом исследования является брендинг услуг.
Теоретическая основа исследования базируется на изучении экономики и управления банковской деятельностью, трудах отечественных и зарубежных ученых в области разработки бренда.
Методологической основой являются методы структурного и сравнительного анализа, обзора и анализ литературы по предмету исследования.
Информационную базу составили учебники, журналы, интернет ресурсы по теме управления брендом.
Воздействие бренда на человека Принципиальным причиной в разработке удачного спиртного бренда — верно данная тождественность. Бренд сам сообразно себе наверное теснее обширное мнение, однако, в первую очередность, наверное неповторимый комплект взаимосвязанных оптимальных и психологических показателей, сообразно коим покупатель распознает торгашескую марку. Настоящими показателями считаются атрибуты бренда, а домысливаемые — чертами.Тождественность реализуется средством конкретных деяний: позиционирования, програмки продвижения ( рекламной стратегии) алкогольной продукции, предписания значения для покупателя.
Расширенная тождественность способна одарить бренд узнаваемостью и особенностью. Особенно ясно бренд имеет место быть чрез маркетинговую коммуникацию, Дизайн-студии и маркетинговые агентства, творя спиртной бренд, задают его запланированным образом. При выходе марки на базар данный образ модифицируется, покупатель заполняет бренд своими мифами и значениями.Проистекает то, будто в маркетинге именуется "творением улавливаемого вида". Для удачного и длинного существования винного бренда принципиально замерить потребительское воспринятие марки и верно править рекламными коммуникациями, достигать наибольшего совпадения запланированного и улавливаемого образов бренда.
Наверное довольно оперативно при применении эмоциональных средств. При разработке бренда нужно мыслить о том, как продукт идет покупателю в жизни, какие чувственные необходимости удовлетворяет.Как имеет возможность сказаться творческая идею, выраженная в дизайне бренда на целевую категорию.
Ежели оглавление бренда (обязательства, ощущения, представления, действия) отображает внутреннее оглавление человека (необходимости, хотения) и образ марки заменяет данные необходимости и хотения в сознании целевой аудитории. Торгашеская марка делается эмблемой, означающим внутреннюю надобность.Таковым образом, внедрение эмоциональных законов воздействия при исследованию расширенной идентичности бренда и его коммуникаций отчуждает мощнейший импульс для сотворения нужных брендов.
Мотивировка Мысль Маслоу о мотивировки человека, о его "иерархии необходимостей", охватывает в себе ключ к грядущему хоть какого бренда.Бренды обязаны ставить ассоциация с покупателем на наиболее глубочайшем психологическом уровне, они обязаны опознавать и почитать впечатления покупателя — эти ощущения, как рвение к приспособления, надобность в взаимосвязи, веру справиться эмоция вины, хотение проверить удовлетворенность. Человек выделился из природы, создав искусственного происхождения среду, за пределами которой он никак не имеет возможность быть — культуру.
Обыкновению как вещество культуры имеют большущее смысл для жизни сообщества. Культурные разрушения и утраты имеют все шансы привести к деградации сообщества. Потому сообщество робко относится к собственным обычаям, творя обычаи — стандартные, образовавшиеся методы поведения людей. Люди водят себя этак, как указывает обычай, нередко никак не задаваясь вопросцем, отчего надлежит новости себя конкретно таковым образом, а никак не по другому.Хоть какой реальный бренд считается сразу продуктом и условно-знаковой долею культуры.
При выходе спиртного бренда на базар обстановка взаимодействия меж брендом и покупателем вначале никак не уравновешена и никак не перемещает нрава правдивого боя. Целевая аудитория – наверное инициатива в руках бренда. Есть это мнение еще как — Скорое заключение. Некие люди думают аналитически. Им нравится все взвешивать, в мыслях прорабатывать. Но, большая часть людей никак не расположены к размышлениям.Их проще уверить, прибегнув к косвенному пути убеждения.
Таковой автоматизм никак не надлежит преуменьшать. Несложно взять в толк, отчего механическое рвение к очередности считается реакцией, которую тяжело удерживать. Таковая реакция дозволяет нам избежать неизменных раздумий. Как произнес классик, "недостает таковой ухватки, к которой никак не прибегнул бы человек, чтоб увернуться от излишней мыслительной работы". Рвения человека к скорым решениям и образцов эксплуатации брендами — толпа.Сообразно великому счету, бренд и формируется для такого, чтоб адаптировать человеку отбор, расшевелить его к скорому решению.
В особенности нередко принцип скорого решения имеет место быть в слогане торгашеской марки, так как слоган считается сразу и долею позиционирования и главным коммуникативным предпосылкой ("Скушал — и распорядок", "Ваш наилучший отбор ", "Свежее происхождение избирает…Жгучее солнце Аргентины " и т.п).
Имеется еще одно мнение – Престиж. Таковой принцип нередко используется в коммуникации расширенной идентичности винной торгашеской марки.Более броский образчик — внедрение в рекламе часов и алкогольной продукции артистов или узнаваемых персон.
Данный принцип показывает еще Вотан умопомрачительный парадокс — никак не непременно действительно обладать престиж, довольно видимости престижа. К образцу, рекламируя дизайн новоиспеченого спиртного бренда довольно только только одной тирады: Фешенебельность — наверное точка зрения", доказательства лишни. Сходство.И все-действительно нам нравятся люди, схожие на нас. Наверное прецедент. При этом никак не владеет особенного смысла, о каком конкретно схожести идет стиль — о схожести воззрений, личных свойств, возникновения либо стилей жизни.
Следственно, те, кто хочет нам влюбиться, обязаны попытаться начинать в нежели-то на нас схожими: тогда им станет проще вынудить нас идти на уступки.Таковой принцип сходства сталкивается достаточно нередко, этак заявить "строгий" устройство исследования торгашеской марки: изучение целевой аудитории, обнаружение ее предпочтений и одаривание торгашеской марки качествами, подтверждающими установки и предпочтения покупателя никак не забывая при данном и про настоящих знатоков причина. Некие из обрисованных раскладов удачно используются в исследованию рекламной и коммуникационной стратегии алкогольных брендов. Часто покупатель наблюдает на прилавках марочные продукты, имеющие отличия только наименованиями и ценовыми категориями. Однако никоим образом никак не неповторимым стилем, принуждающим выбирать Вотан бренд иному. Из-за бренд ведь клиент выплачивает никак не правосудную, а назначенную стоимость, коия хозяйка сообразно себе теснее принимается «правосудной».
Но на роль мысли бренда ни хозяйка рецептура производства, ни обязательства прекрасного свойства никак не подходят. Будто тогда? Необходимо пробовать подходить глубинным нуждам целевой аудитории. Их разрешено поделить на 3 огромных блока: ситуативные модели, ролевые модели и цивилизованный причина.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1) Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 4.: от 18.12.2006 № 230-ФЗ (редакция 04.10.2010) [электронный ресурс]
- http://www.consultant.ru/popular/gkrf 4/ проверено 14.12.2011
Литература на русском языке
2) Аверюшкина, Т. Концептуальность инструментария брендинга / Т. Аверюшкина, Е. Попов // Маркетинг. — 2001. — № 2. — С. 111-121
3) Азарьева В. В. Разработка бренда высшего учебного заведения как элемент построения системы менеджмента качества // Университетское управление: практика и анализ. 2004. № 2. С. П 0-113.
4) Березин И.В. Интервью (Е.Чашечникова) // Деловой мир. 2004. № 4.
5) Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001. -864 с.
6) Воробьев А.Н. Бренд-технология в системе создания потребительской ценности. СПб.: Известия СПбГУ- ЭФ. 2006. № 4(48).
7) Гордон Дж., Курт Д., Перрей Дж. Не расходы, а инвестиции. URL: http://www.vestnikmckinsey.ru
8) Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2004. 250 с.
9) Е. В. Черепанова Проблема определения понятия «бренд» // Вестник Челябинского государственного университета, № 4 (77), 2006.: с. 33-38
10) Е.А. Боброва, О.У. Юлдашева, И.Ю. Окольнишникова Проблемы формирования и развития конкурентоспособного бренда в условиях экономики впечатлений // Вестник Челябинского государственного университета, № 4., 2009, с. 33-37
11) Заикин, А. Как создать сильный бренд // Маркетинг. — 2001. — № 3. — С. 49-63.
12) И. И. Решетникова Исследование процедуры формирования качественного бренда // Известия Волгоградского государственного технического университета № 6, 2006.: с. 141-145
13) Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. – 1072 с.
14) Неведимов Д. Религия денег. [Электронный документ]
Режим доступа http://www.doty.ru
15) Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб.: Питер, 2003. 432 с.
16) Панкрухин А.В. Структура интеллектуального капитала России // Государственная служба. 2009. № 1.
17) Соломандина Т., Резонтов С, Новик В. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании // Управление персоналом. 2003. Февр. С. 33-35.
18) Федоров Ф. В. Слоган как необходимая константа рекламной компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3. С. 72-81.
19) Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. М.: Дело, 2003.296 с.
Литература на иностранных языках
20) Auletta K. The New Pitch // New Yorker. 2005. March, 28.
21) David C. Court. A New Model for Markrting // The McKinsey Quarterly. 2004. No 4.
22) Michael P. Zeisser. Marketing in a Post-TiVo World // The McKinsey Quarterly. 2002. Special edition: Technology after the Bubble
