Содержание
План
Введение..………………………………………………………………………….3
1. Понятие, причины и особенности межличностных конфликтов……………5
2. Экспериментальное исследование межличностных конфликтов группах мужского и женского коллективов………………………………….………….14
2.1 Характеристика испытуемых и описание методов исследования.……….14
2.2 Анализ результатов исследования………………………………………….17
Заключение……………………………………………………………………….24
Список литературы………………………………………………………………25
Приложения…………………………………………………..………………….30
Выдержка из текста
Введение
Динамичность и напряженность жизни современного общества предъявляют особые требования к способности человека эффективно решать возникающие проблемы. В полной мере это относится и к ситуациям конфликтного межличностного взаимодействия. От того, насколько успешным будет разрешение таких конфликтов, зависит и уровень общения, взаимопонимания между людьми, наличие либо отсутствие фрустрации и результативность взаимодействия человека с окружающими людьми в целом.
В таких отраслях науки, как конфликтология, социология и психология конфликта, накоплено много знаний и существуют различные точки зрения на проблему конфликта. Достаточно полно рассмотрены понятие, содержание, структура, механизмы типологии конфликта и модели поведения человека в конфликтах. Однако феномен межличностного конфликта, несмотря на широту его распространения и присутствия в самых различных сферах человеческих отношений, все еще мало изучен. Это проявляется как в отсутствии общепринятого определения межличностного конфликта, так и в недостаточной систематизации знаний, представленных в социально — психологической теории о причинах, источниках и условиях возникновения межличностных конфликтов. На сегодняшний день, одним из актуальных направлений является изучение причин межличностных конфликтов, так как предоставляется возможность более эффективно и осознанно использовать разнообразные технологии разрешения и переработки конфликтов, учитывающих не только источники конфликтов и особенности их проявления, но и степень глубины той или иной причины межличностного конфликта.
Цель данной работы заключается в исследовании психологических особенностей межличностных конфликтов в разных социальных группах. Для раскрытия этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие, причины и особенности межличностных конфликтов с позиций различных психологических теорий;
2. Провести экспериментальное исследование межличностных конфликтов в группе мужчин и женщин;
3. Проанализировать результаты исследований и сделать выводы по путям решения конфликтов.
Объектом исследования является конфликтология. Предметом выступают психологические особенности межличностного конфликта.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что полученные результаты психологической диагностики, предупреждения и коррекции конфликтных ситуаций могут быть использованы практическими психологами, студентами для подготовке к семинарским занятиям итд.
Гипотеза: причина межличностных конфликтов в женском и мужском коллективах состоит в несовместимости их ценностей и идеалов, способов реагирования в конфликтной ситуации.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы: в теоретической части исследования использовались методы анализа и синтеза, моделирования и обобщения, которые позволили выявить характерные стороны исследуемой проблемы. В эмпирической части для сбора данных применялись методики: тест К. Томаса, использовались методика диагностики межличностных отношений Т.Лири и методика определения направленности личности. В исследовании принимали участие 2 группы испытуемых: сотрудники органов внутренних дел и педагогический коллектив детского сада. Из них экспериментальная группа 12 человек — сотрудники органов внутренних дел, и педагогического коллектива — 22 человека.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: Феникс, 1992. – 234 с.
2. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения,- М.: ИНИОН, 1993. – 145 с.
3. Андреева Г.М. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. – М., 2001. – 345 с.
4. Андреев В. И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов. \\ Хрестоматия по социальной психологии. М: Международная педагогическая академия. 1994.
5. Анисимов П.Р. Внутриличностный и межличностный конфликты: анатомия и пути разрешения / п.Р. Анисимов. Ярославль: МАПИ, 2000-260 с.
6. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов. -СПб., 2007. – 234 с.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Исследование конфликтов в психологии // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ.ред. H.B. Гришиной. СПб.: Питер, 2001. — С.202-206.
8. Айвазян С.А. Прикладная статистика. Классификация и снижение размерности. М.: Изд-во ЭКМОС, 2001. – 633 с.
9. Богданов Е.Н. Психология личности в конфликте. – СПб., 2004. – 167 с.
10. Баранов П.П., Жуков И.А., Кикоть В.Я., Мещерякова A.B. Вопросы психологического обеспечения работы с руководящими кадрами органов внутренних дел. — Ростов-на-Дону: РЮИ МВД России, 2005.- 167 с.
11. Бершова JI.B. Конфликты в организации и методы их профилактики// Справочник кадровика, М., 2000 -№4.
12. Вихман A.A. Восприятие различных способов введения в заблуждение в контексте делового общения: Монография. Пермь, 2009.
13. Глебец И.В. Анализ проблемы межличностного конфликта с позиции зарубежной социально-психологической теории Вестник Бурятского Государственного Университета.- 2009.- № 5.- С. 12-18.
14. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2000.- 320с.
15. Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб: Питер, 2000. – 464с.
16. Дена Д. Преодоление разногласий. СПб.: Институт личности. 1994. – 256 с.
17. Дмитриев А.В. Регулирование социальных конфликтов: теоретические и прикладные аспекты. М.: Академия, 1994. – 312 с.
18. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую конфликтологию, М: Изд-во РАН, 1993. – 178 с.
19. Дмитриев А.В. Юридическая конфликтология.- М.: Академия, 1993. – 135 с.
20. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. — Т.1, № 6.-С. 119-133.
21. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Академия, 1996 – 123 с.
22. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д.: Феникс, 1992. – 234 с.
23. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2005. – 267 с.
24. Журавлев A.JI. Социальная психология.-М.: ФОРУМ: ИНФРА-М.,2006.-416 с.
25. Методы сбора информации в социологических исследованиях // Под ред. Пиаже Ж., Фресс П. Экспериментальная психология. Вып. I—II. М.:
Просвещение, 1966. — 522 с.
26. Психокоррекция: теория и практика. Под ред. Шевченко Ю.С.,– М.: НПЦ «Коррекция», 1995. – 222 с.
27. Скалаблан И.А. Практикум по конфликтологии: Учеб. Пособие. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. – 103с.
28. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М.: Институт практической психологии, 1996. – 167 с.
29. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум. — Ростов н/Д.: Феникс, 1999. – 267 с.
30. Тарабрина Н.В. Экспериментально психологическое и биохимическое исследование состояний фрустрации и эмоционального стресса при неврозах: дис. .канд.психол.наук. СПб., 1973.-129с.
31. Тарасов А.Н. Психология лжи в бизнесе: дурная бесконечность. М.: Книжный мир. 2007. – 245 с.
32. Тейлор Ф. Принципы научного управления. 1991. – 123 с.
33. Титова Л.Г. Ежегодная научная конференция Сорокинские чтения. Актуальные проблемы социологической науки и социальнойпрактики. МГУ им. М.В. Ломоносова. — 2002. – 134 с.
34. Тутушкина М.К. Ронгинский М.Ю. Практическая психология для руководителей. Спб.: Санкт-Петербургский инженерно-строительный институт. 1992. – 123 с.
35. Управление персоналом на производстве: Учеб. Пособие дл вузов/Под ред. Проф. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 267 с.
36. Файоль Анри. Общий и административный менеджмент. 1996. – 345 С.
37. Филонов Л.Б. Психологические аспекты установления контактов между людьми /методика контактного взаимодействия/. Пущино-на-Оке, 1982. – 156 С.
38. Филонов Л.Б. Психологические способы выявления скрываемого обстоятельства. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1979. – 156 С.
39. Филонов Л.Б. Психологические способы изучения личности обвиняемого. М.: Академия МВД СССР, 1983. – 234 с.
40. Филонов Л.Б. Тренинги делового общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан. М.: Изд-во Ассоц. Проф. образование, 1992. – 234 с.
41. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990. – 156 с.
42. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. /Пер. с нем. Н. Алмаев, М.: ООО «ФИРМА СТД», 2003. – 267 с.
43. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб.: Питер, 2003.-125 с.
44. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск: РИЦ Красноярского госуниверситета, 1996.-157 с.
45. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: Основные положения, исследование и применение. — СПб.: Питер, 1997. – 178 с.
46. Цильмак А.Н. Методология качественно количественногооценивания критериев профессионализма сотрудников милиции при их аттестации // Психология и право. — №1. — 2011. – С. 45-48.
47. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ. 1992. – 234. /
48. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс, 1993. – 167 с.
49. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. М.: Владос, 1995. – 178с.
50. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Минск, 1996. – 167 с.