Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 6
1.1 Сущность синдрома эмоционального выгорания и его проявления 6
1.2 Проявления синдрома эмоционального выгорания у работников социальной сферы 13
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕНЕДЖЕРОВ 19
2.1 Организация и методики исследования психологических особенностей эмоционального выгорания у менеджеров 19
2.2 Результаты исследования психологических особенностей эмоционального выгорания у менеджеров 21
Заключение 31
Библиографический список 33
Приложение 1 40
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В нашей стране в условиях современной политической и социально-экономической нестабильности повышается значимость социальной роли профессиональных управленцев.
Проблема личностного и профессионального роста менеджеров как представителей социономических профессий связана с проблемой профессиональной деформации личности, в частности, эмоционального выгорания, а это связано со спецификой субъект-субъектных взаимоотношений в данной группе профессий. Разрушительное влияние на профессиональную деятельность менеджеров и их здоровье в целом оказывает эмоциональное выгорание, что находит отражение в снижении эффективности управленческой деятельности, адаптивных возможностей организма, в ухудшении самочувствия. Именно поэтому изучение эмоционального выгорания менеджеров является одним из актуальных психологических исследований.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская.– М.: Мысль, 1991. – 299с.
2. Акмеология. Учебник / Под общ. ред. А.А. Деркача.- М.: РАГС, 2002. – 678с.
3. Александровский, Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация / Ю.А. Александровский– М., 1976. – 272с.
4. Алиев, X. Защита от стресса / Х. Алиев. — М., 1996. – 157с.
5. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. – 1994.-Т.15- №1.- С. 3-18.
6. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 270с.
7. Беленко, Н.М. Негативные эмоциональные состояния социального работника в ситуации взаимодействия с клиентами: Автореф. дис. на соиск. уч. степ. канд. психол. наук:19.00.01 / Н.М. Беленко. – М., 2001. – 16с.
8. Березин, Ф.Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. — Л., 1988. – 165с.
9. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М., 1996. – 256с.
10. Борисова, С.Е. Профессиональная деформация сотрудников милиции и её личностные детерминанты.: Дис. …канд. псих. наук: 19.00.06. / С.Е. Борисова – М., 1998. — 204с.
11. Буданов, А.В. Работа с сотрудниками органов внутренних дел по профилактике профессиональной деформации /А.В. Буданов. – М., 1990. – 186с.
12. Вахов, В.П. Профилактика состояний психоэмоционального напряжения у сотрудников правоохранительных органов / В.П. Вахов, И.В. Колос, Н.А. Лопушанская– М., 2000. – 82с.
13. Венгер, А.Л. Структура психологического синдрома / Венгер А.Л. // Вопросы психологии. – 1994. – №4. – С.82-91.
14. Вид, В.Д. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / Вид В.Д., Лозинская Е.И. // Рос. психиатрический ж. – 1998. — №1. – С.19-21.
15. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2005. – 336 с.: ил. – (Серия «Практическая психология»).
16. Водопьянова, Н.Е. Стратегии и модели преодолевающего поведения / Н.Е.Водопьянова, Е.С. Старченкова. // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова – СПб.: Речь, 2001. – 448с.
17. Гримак, Л.П. Резервы человеческой психики. Введение в психологию активности / Л.П. Гримак. – М.: Политиздат, 1989. – 319с.
18. Деркач, А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях: (психолого-акмеологические основы) / А.А. Деркач. – М.: Изд-во РАГС, 2003. – 152с.
19. Залевский, В.Г. Психическая ригидность – флексибельность в структуре личности людей с субъект-субъектной профессиональной ориентацией: Дис. …канд. психол. наук: 19.00.01. / В.Г. Залевский – Томск, 1999. – 162с.
20. Зарипова, Г.А. Психологические проблемы у следователей в период первого года работы / Зарипова Г.А. // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. В 8 Т. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2003, Т.3. – С.378-382.
21. Изард, К. Психология эмоций / К. Изард, Э. Кэррол. – Питер, 1999. – 460с.
22. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2001. – 752с.
23. Ильина, Т.А. Психофизиология состояний человека / Т.А. Ильина.- СПб.: Изд-во «Питер».- 2005- 416с.
24. Каменюкин, А.Г. Антистресс-тренинг /А.Г. Каменюкин, Д.В. Ковпак. — СПб.: Питер, 2004.-192с.:ил.
25. Китаев-Смык, Л.А. Социально-психологические проявления стресса и синдром «выгорания личности» / Китаев-Смык Л.А., Ботрова Э.С. // Активизация личности в системе общественных отношений. Тезисы докладов к VIII съезду психологов СССР. – М.: Наука, 1989. – С. 24-25.
26. Климов, Е.А. Психология профессионала. / Е.А. Климов– М., 1996. – 315с.
27. Клиническая психология / Под ред. М. Перре, У. Бауманна. – СПб.: Питер, 2002. – 1312с.
28. Кочунас, Р. Основы психологического консультирования: Пер с лит. / Р. Кочунас. – М.: Академический проект, 1999. – 240с.
29. Крапивина, О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: Дис….канд. психол. Наук:19.00.13./ О.В. Крапивина– Тамбов, 2004. – 200с.
30. Крапивина, О.В. Синдром эмоционального сгорания у пенитенциарных служащих / Крапивина О.В., Косырев В.Н. // Вестник Тамбовского университета. Сер. Гуманитарные науки. Тамбов, 2003.- Вып.1. — С. 36 – 47.
31. Краткий словарь терминов по курсам «Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел» и «Судебная психиатрия»/ Авт. сост.: В.Н. Волков, С.И. Янеев, А.З. Агаларзаде. – М., 1993.
32. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус — Л.: Наука. – 1970. – 178с.
33. Ларенцова, Л.И. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания / Ларенцова Л.И., Соколова Е.Д. // Российский стоматологический журнал. -2002. — № 2. – С.34-36.
34. Левагина, А.Ю. Педагогическая коррекция психических состояний в профессиональной подготовке социальных работников: Дис. …канд. пед. наук: 13.00.08 – Ульяновск, 2001. – 165с.
35. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека / Н.Д. Левитов. – М.: Изд-во «Просвещение», 1964. – 344с.
36. Леонова, А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / Леонова А.Б. // Психологический журнал, 2004, Т. 25. — №2. – С.75-85.
37. Лешукова, Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Лешукова Е.Г. // Вестник РАТЭПП №1, 1995. – С.36-47.
38. Линдеман, X. Аутогенная тренировка. Путь к восстановлению здоровья и работоспособности / Х. Линдеман. – М., 1980. – 93с.
39. Лупьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян – 2-е изд., доп. – Минск: Вышэйн. Шк., 1988. – 222с.
40. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М., 1996. – 308с.
41. Нартова-Бочавер, С.К. «COPING BEHAVIOR» в системе понятий психологии личности / Нартова-Бочавер С.К.// Психологический журнал. – 1997.-Т.18- №5.- С.20-30.
42. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. Учеб. заведений: В 3-х книгах. Книга 1. Общие основы психологии / Р.С. Немов. – 3-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997. — 688 с.
43. Немчин, Т.А. Состояния нервно-психического напряжения / Т.А. Немчин. – Л., 1983. – 166с.
44. Никольская, И.М. Психологическая защита у детей / И.М.Никольская, Р.М. Грановская. – М., 2003.
45. Носкова, О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / О.Г. Носова.– М.: Изд. центр «Академия», 2004. – 384с.
46. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания как дезадаптивный процесс / Орел В.Е. // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. В 8 Т. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2003, Т.6. – С.180-184.
47. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / Орел В.Е.// Психологический журнал.-2001.-Т. 22.- №1. – С.90-101.
48. Островская, И.В. Синдром «профессионального выгорания» у сестринского персонала / Островская И.В.. // Медицинская сестра. – 2004. — № 2. – С. 35-37.
49. Прихожан, А.М. Психология неудачника: Тренинг уверенности в себе / А.М. Прихожан. – М.: Офера, 2000. – 188с.
50. Профилактика выгорания. (Glenn A. Roberts. Prevention of burn-out.) / Вопросы общей психиатрии. Вып. 1.-1998. – С.282-289.
51. Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел: Методическое пособие / Под общ. ред. В.М. Бурыкина. – М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2004. – 144 с.
52. Психические состояния / Сост. и общая редакция Л. В. Куликова. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 512с.
53. Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифирова. – СПб: Питер.- 2003. – 607 с.
54. Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел: Учеб. пособие. В 2-х ч./ Под ред. Ю.В. Наумкина. М.: ЮИ МВД РФ. 1996. Ч.2.- 86с.
55. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Политиздат, 199о. – 494с.
56. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Д.Я. Райгородский.- Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2003. – 672с.
57. Ромек, В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях / В.Г. Ромек. – СПб.: Речь, 2005. – 175с.
58. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Ронгинская Т.И. // Психологический журнал. – Т. 23.- №3.- 2002.–С. 85-95.
59. Рубинштейн, С. Основы общей психологии / С. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 1999. – 720с.
60. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М.: Прогресс, 1979. – 125с.
61. Столяренко, Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д. Изд-во “Феникс”, 1997. – 736с.
62. Тюльпин, Ю.Г. Медицинская психология: Учебник / Ю.Г. Тюльпин. – М.: Медицина, 2004. – 320с.
63. Уваров, Е.А. Регуляция неблагоприятных психоэмоциональных состояний / Е.А. Уваров. – Тамбов: Изд-во ТГУ им Г.Р. Державина. — 2001. – 69с.
64. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального» сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Форманюк Т.В. // Вопросы психологии. – 1994. – №6. – С.57–63.
65. Шамионов, Р.М. К вопросу о субъективном благополучии личности / Шамионов Р.М. // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. В 8 Т. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2003, Т.7. – С.385-387.
66. Шевцов, А.М. Диагностика и коррекция последствий пребывания в горячих точках / Шевцов А.М. // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. В 8 Т. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2003, Т.7. – С.400-403.
67. Юрикова, А.А. Исследование выраженности синдрома эмоционального выгорания психологов-практиков с различным стажем профессиональной