СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ВЗАИМНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕСТВЕННОСТЬ КАК ОСНОВА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Основные черты корпоративной коммуникации 5
1.2 Коммуникативные инструменты в корпоративной культуре 16
Выводы по Главе 1 23
ГЛАВА II. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ И ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ 25
2.1 Организация исследования 25
2.2 Результаты исследования 25
Выводы по Главе 2 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
Содержание
Выдержка из текста
По своей композиционной структуре данная работа состоит из введения, двух глав. Заключения и списка литературы. В первой главе рассматривается социальная ответственность как направление социальной коммуникации. Во второй главе рассматриваются психологические условия формирования корпоративной культуры на примере решения конфликтных ситуаций. В заключении приведены краткие итоги исследования. В списке литературы представлена теоретическая и практическая основа исследования.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры. В ходе анализа использовались, диалектический метод, системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий. Эмпирической базой работы являются материалы глобальной сети Интернет. Цель и задачи исследования определили структуру дипломной работы. Она состоит из введения, двух глав, включающих в себя четыре параграфа, заключения, списка литературы.
Источниковая база исследования. Автор в своем исследовании опирался на широкий круг источников, который можно сгруппировать следующим образом: законодательство и нормативные материалы, справочные издания. Отдельную группу составляет учебная литература – учебники и учебные пособия таких авторов, как, например, В.В. Томилов, В.А. Спивак, А.А. Радугин, а также материалы периодической печати.
Теоретические основы формирования корпоративной культуры организации 5 Анализ корпоративной культуры группы компаний «***» 16 Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры в группе компаний «***» 22
Теоретической и методологической основой исследования выступил научный анализ объективных закономерностей развития рыночной экономики, диалектический подход к освоению специфики социальных и трудовых отношений и систем управления в строительных компаниях в условиях динамичного изменения окружающей среды.
Роль корпоративной культуры в организации
Понимание сущности корпоративной культуры является предметом изучения многих ученых-практиков, предпринимателей, менеджеров, руководителей, и подходы при ее изучении являются самыми разнообразными. В изданиях российских авторов есть разделы, посвященные данному вопросу. В частности, в учебниках:
Корпоративную культуру оп¬ределяют как систему ценностей, убеждений, норм и правил поведения, разделяемых все¬ми ее работниками. Такой точки зрения при¬держиваются и некоторые российские соци¬ологи — А.А. Радугин, В.И. Маслов. СВ. Щербина и др.
Таким образом, исходя из сказанного выше можно сделать вывод о том, что вопросы, касающиеся корпоративной культуры в современном мире крайне актуальны, а значит и актуальна тема нашей дипломной работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамов Ю. А., Куйбарь В. И. Глобальная регионализация: к обоснованию понятия // Социально-гуманитарные знания. 2008. № 1. С. 242–250.
2. Абылгазиев, И. И. Глобальная геополитика. М.: МГУ. 2010. – 200 с.
3. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. — СПб.: Питер, 2001. — 272 с.
4. Андреева О. Неправительственные организации (определение понятия, сущность) //Власть 2009 №10.
5. Анищев С.Ф. Становление социально ориентированного бизнеса на Руси // Независимая газета. – 1996. — № 34.
6. Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. – СПб.: Речь, 1999. – 86 с.
7. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004.- 272с
8. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб., 2005
9. Волошин В.М. Типология хронического посттравматического стрессового расстройства // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. – 2004. — № 1
10. Грановская Р.М. Психологическая защиты. – СПб., 2007
11. Калмыкова Е.С., Миско Е.А., Тарабрина И.В. Особенности психотерапии посттравматического стресса // Психологический журнал, 2007, том 22, 4 с. 70-80
12. Китаев – Смык Л.А. Психология стресса. М., 2004
13. Лазарус Р. Стресс, оценка и копинг. – М.: Медицина, 1984. – 218 с.
14. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. – 2007. — № 3. – стр. 62 – 68
15. Психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
16. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979
17. Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания // http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html
18. Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
19. Фолкман С. Персональный контроль, стресс и копинг-процессы. – М.: Медицина, 1984.
20. Хохлов Р.А., Минаков Э.В., Фурменко Г.И., Ахмеджанов Н.М. Влияние синдрома эмоционального выгорания на стереотипы врачебной практики и клиническую инертность // Рац. фармакотер. в кардиологии. 2009. № 1. C. 12-22.
21. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
22. Этические и деонтологические стандарты профессиональной деятельности медицинской сестры // Производственный стандарт, Минск: БелМАПО, 2002.- 29с.
23. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в коллективе// Михалюк О.С. Шалыто А.Ю. Санкт – Петербург/ www.psy-files.ru/ Copyright©2006 On-line тесты
24. Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция. Киев: Сфера, 2004. 272 с.
25. Яркина О.С. Синдром эмоционального выгорания у врачей в контексте личностно-профессионального развития: симптомы и предпосылки // Вестник ТГУ. 2008. Вып. 3 (59). С. 307-311.
список литературы