Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава
1. Особенности конфликтов в организациях
1.1. Понятие организации
1.2. Распределение ролей в организации
1.3. Особенности конфликтов в организации
Глава
2. Эмпирическое исследование влияния агрессии на поведение человека в конфликтных ситуациях
2.1. Методы и процедура исследования
2.2. Анализ и интерпретация результатов
2.3. Выводы
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Задачи: провести исследование межличностных отношений, направ-ленности личности членов данного коллектива; сравнить результаты анало-гичного исследования данного коллектива прошлого года с результатами этого исследования; определить внешние и внутренние факторы возникнове-ния и завершения конфликтов в коллективе; на основе этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в данном трудовом коллек-тиве.
Теоретическую основу исследования составили теоретические положения по проблеме управления конфликтами в трудовом коллективе (Т.Ю. Базаров, Б.Л. Ерёмин, В.П. Пугачев), особенности поведения человека в конфликтных ситуациях, разработанные Н.В.Гришиной, А.С.Кармина, А.И.Шипилова, исследования А.Л. Свенцицкого, Э. Шейна и других.
При решении поставленных задач применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-систем ный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности Адводор, методология социологического исследования патологий в управлении конфликтами в коллективе Адводор, методы соционики.
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
Объектом исследования являются методы и инструменты работы с конфликтами в системе управления персоналом на предприятии общественного питания, предметом исследования – социально-экономические условия для реализации рекомендаций по созданию эффективной системы управления конфликтами предприятия общественного питания «ЧАБЕР».
При подготовке работы применялись теоретические методы исследования, а именно: анализ проблемы и предмета исследования; методы анализа и обобщения полученных данных. В работе использовалась различная отечественная и зарубежная научная литература по вопросам конфликтологии.
В нашей стране сложилась традиция объяснения социальных конфликтов через объективное противоречие интересов больших социальных групп, которые диктуют сторонам логику, продолжительность, степень напряженности борьбы за удовлетворение насущных потребностей. Гидденс дал такое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». В данной работе автор попытается раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
Предметом данной курсовой работы является конфликты в трудовом коллективе.Целью данной курсовой работы является анализ конфликтов в трудовом коллективе, его сущность и причина, а так же анализ и методика его решения на примере предприятия ПАО «ВТБ 24»
Даже в самой слаженной команде случаются напряженные ситуации, перерастающие в конфликты. Конфликт приводит к дисбалансу в работе организации.
Конфликты в организациях являются очень сложной ситуацией, которая более подробно будет рассмотрена в данной работе.Предметом исследования в данной работе является конфликты, возникающих на предприятиях, а объектом исследования – анализ конфликтов в трудовом коллективе.
Межличностные конфликты и факторы провоцирующие их возникновение в трудовом коллективе
Литература
1. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования / Отв. ред. Т.М. Дридзе, Л.Н. Цой. М., 1999. № 2. С.80— 82.
2. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. Л., 1982. С.108— 121.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. М., 2004. С.145— 157.
4. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996. С.90— 93.
5. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.: «Тандем» ЭКМОС, 1998. С.135.
список литературы
