Содержание
Содержание
Введение 3
Глава I Изучение психологии межкультурной коммуникации 5
1.1 Национально культурные различия в психологическом исследовании Хофстеде, Швартца 5
1.2 Психологические особенности межкультурной коммуникации 15
Глава II Технология оптимизации межкультурного взаимодействия. 22
2.1 Технологии психологического повышения эффективности коммуникации. 22
2.2 Способы повышения эффективности межкультурной коммуникации. 32
Заключение 38
Список используемой литературы 40
ПРИЛОЖЕНИЕ А 42
Выдержка из текста
Введение
Коммуникации являются неотъемлемым компонентом любых процессов взаимодействия, но чтобы они стали эффективными, требуется определенный управленческий навык.
Межкультурная коммуникация представляет собой особую форму коммуникации двух или более представителей различных культур, в ходе которой происходит обмен информацией и культурными ценностями взаимодействующих культур. Процесс межкультурной коммуникации есть специфическая форма деятельности, которая не ограничивается только знаниями иностранных языков, а требует также знания материальной и духовной культуры другого народа, религии, ценностей, нравственных установок, мировоззренческих представлений и т. д. в совокупности определяющих модель поведения партнеров по коммуникации.
Тема является актуальной, так как существует озабоченность проблемами межкультурной коммуникации, которые обусловлены тем, что коммуникация между представителями различных культур с каждым годом возрастает. Развитие межкультурной деловой коммуникации связано с интенсивным ростом международного сотрудничества, а также повышенным интересом специалистов и ученых разных национальностей к профессиональным проблемам. Поэтому культурные различия впоследствии становятся барьером для межкультурной деловой коммуникации. Без осознанного понимания и знания различных культур и языков невозможно ведение деловых отношений. Такие факторы, как язык, лингвистическая индивидуальность, жесты, традиции, национальный характер и т.д. играют в ней решающую роль.
Цель данной работы — изучить особенности межкультурной коммуникации.
Объектом исследования является, изучение психологии межкультурной коммуникации.
Задачи курсовой работы:
Раскрыть понятие межкультурная коммуникация;
Раскрыть представления о барьерах массовой коммуникации;
Раскрыть представления о барьерах межличностной коммуникации;
Рассмотреть различные пути преодоление коммуникативных барьеров.
Структура курсовой: введение, две главы, заключение, список литературы и приложение.
Список использованной литературы
Список используемой литературы :
Агеев B.C. Психология межгрупповых взаимоотношений. — М, 1993.
Асаул, А.Н., Асаул, М.А., Ерофеев, П.Ю., Ерофеев, М.П. Культура организации: проблемы формирования и управления / под ред. А.Н. Асаул. — СПб.: Гуманистика, 2006.
.Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие / Г.В. Бороздина. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 224 с.
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ ЕВРОЗНАК, 2003. — 320 с. (Серия "Главный учебник")
.Громова, Н.П., Ренер, Е.И., Скопова, Л.В. Особенности межкультурной коммуникации в деловых переговорах // Перевод и сопостовительная лингвистика. 2013. №9. С. 90.
Головин С.Ю. Словарь практического психолога М.: 1998 г — 589 с.
. Дубов И. Г. Феномен менталитета: психологический анализ//Вопросы психологии. – 1993. – No 5.
Дэвид Мацумото «Психология и культура» Издательство: "Прайм-Еврознак" — 2002. ст.202
Иконникова Н.К. Механизмы межкультурного восприятия // Социологические исследования. — 1995. — №8.
Кукушкин В. С., Столяренко Л. Д. Этнопедагогика и этнопсихология. – Ростов-на-Дону, 2000
Мясищев, В.Н. Психология отношений//В.Н. Мясищев/ Изб. псих тр. – М.-Воронеж: НПО МОДЭК, 1995.– 356 с.
Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. — Кн.1: Общие основы психологии. — 688 с.
Садохин А. П. Введение в теорию межкультурной коммуникации. – М.: Высш. шк., 2005.
Стефаненко Т. Г. Этнопсихология: Учебник для вузов. – М., 2003.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000