Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
1. Психология переговоров
1.1. Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции
1.2. Этапы ведения переговоров
1.3. Типичные ошибки участников переговоров
2. Техника аргументирования
2.1. Методы аргументации: доказывание и убеждение
2.2. Позитивные и негативные методы аргументации
3. Тактика аргументирования
Заключение
Литература
Выдержка из текста
Переговоры — это взаимное деловое общение с целью принятия совместного решения. На протяжении всей жизни люди ведут переговоры, обмениваются обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры.
В процессе ведения переговоров важно помнить, что конечная их цель — дальнейшая деятельность по выполнению соглашения, дальнейшее сотрудничество. Ни при каких обстоятельствах не следует стремиться к достижению односторонних выгод. Заметив возможность подобного исхода, рекомендуется даже сказать об этом партнеру. Тот, кто ищет для себя слишком большую выгоду, рискует попасть в разряд малоинтересных партнеров для последующих переговоров. Кроме того, даже самые искусно подготовленные деловые предложения не могут уменьшить значения психологических факторов на переговорах.
Список использованной литературы
Литература
1. Андреев В. И. Конфликтология — М., 1995
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения — М.: ИНФРА-М, 2006
3. Виноградский М.Д., Шканова О.М. Организация труда менеджера – К.: "Кондор", 2002
4. Зайцев Д.В. Теория и практика аргументации – М.: ИНФРА-М, 2007г.
5. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние – С-Пб, изд-во Питер, 2001
6. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – С-Пб.: Питер, 2008.
7. Каверин Б.И., Демидов И.В. Логика и теория аргументации: учебное пособие для ВУЗов – М.: Юнити-Дана, 2005
8. Кеннеди Гэвин. Переговоры. Полный курс = On Negotiation. — М.: Альпина Паблишер (издательство), 2011
9. Кириллов В.И., Старченко А.А. Логика: учебник – М.: Юристъ, 2000
10. Кохтев И.Н. Основы ораторской речи: учебник – М.: МГУ, 1998
11. Кузин Ф.А. Социальный имидж – М.: Ось-89, 2006
12. Лавриенко В.И. Психология делового общения – М.: Юнити-Дана, 2007
13. Сопер П.Л. Основы искусства речи – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999
14. Лебедева В.А. Психология сегодня – Екатеринбург, 2008
15. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры — М.: Экономика. 1993
16. Морозов А.В. «Деловая психология. Курс лекций». — СПб: Изд-во «Союз», 2007
17. Рузавин Г. И. Логика и аргументация – М.: Юнити-Дана, 2009
18. Скаженик Е.Н. Деловое общение – Таганрог: ТРТУ, 2006
19. Титова Л.Г. «Деловое общение: Учебное пособие». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
20. Шипунова О.Д. Логика и теория аргументации – М.: Гардарики, 2005
