Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 7
1.1. МОТИВАЦИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 7
1.2 ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 12
2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ МЕНЕДЖЕРАМИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 39
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Принятие управленческих решений занимает в деятельности человека, несомненно, центральное место. Достаточно распространено следующее определение: Решение один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения. Этот процесс заканчивается принятием решения.
Обязательным условием определения термина «решение» является выбор предпочтительной альтернативы. При всем различии подходов к определению принятия решения, это всегда процесс выбора одной из возможных альтернатив развития событий, предполагающий определенные этапы: осознание целей и средств их достижения, анализ информации и ее оценка, мысленное совершение действия (моделирование).
Управленческие решения, т. е. решения, принимаемые человеком как элементом определенной иерархии, звеном организации в рамках его компетенции, всегда направлены на достижение целей этой организации.
В настоящее время проблема принятия управленческих решений поднимается в различных отраслях науки. Большинство исследований проводится в рамках экономических и технических дисциплин. Тема управленческих решений также разрабатывается в психологии, социологии, философии, юриспруденции и педагогике. Отрасли психологии, рассматривающие проблематику управленческих решений, представлены акмеологическим (Соловьев И.О.; Степанов В.Н., Михайлов Г.С., Тарасенко А.В., Тимошков А.В., Косов Р.Н., Кирнарская С.В.), этнопсихологическим (Спиридонов Ю.В.), юридическим (Сорокин В.А.), инженерно-психологическим (Маркова Е.А.) направлениями. Недостаточно исследованными остаются социально-психологические аспекты процесса принятия управленческих решений. В первую очередь разрабатываются вопросы, связанные с групповым решением задач (Бовина И.Б., Сыров Н.В. и другие), что не отражает специфику управленческих решений.
Цель исследования заключается в выявлении компонентов социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений и разработке технологии ее оценки.
Объектом исследования являются руководители среднего звена, а его предметом исследование социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
Гипотеза исследования:
1. В зависимости от степени выраженности определенных качеств, руководители могут обладать высоким, средним и низким уровнем социально-психологической готовности к принятию управленческих решений.
2. Уровень социально-психологической готовности руководителя определяется степенью выраженности у него совокупности мотивационного, ценностно-ориентационного, морально-волевого, оценочного, операционального и индивидуально-личностного компонентов.
В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой сформулированы следующие задачи:
1. Выявить социально-психологическое содержание процесса принятия управленческих решений.
2. Определить понятия «управленческое решение», «принятие управленческого решения», «социально-психологическая готовность к принятию управленческих решений» и проанализировать их сущностные характеристики.
3. Систематизировать требования, предъявляемые к руководителю, как лицам, принимающим решения.
4. Определить индивидуально-личностные и социально-психологические особенности принятия управленческих решений руководителями.
5. Выявить компоненты социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
6. Разработать и апробировать технологию изучения уровня социально-психологической готовности руководителей к принятию управленческих решений.
Методологическую и теоретическую основу исследования составили научные принципы системности (Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов и др.); развития (Л.С.Выготский, В.В.Давыдов, А.Маслоу, Д.Б.Эльконин и др.); единства сознания и деятельности (А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн и др.); принцип детерминизма (С.Л.Рубинштейн), принцип субъектности (А.В.Брушлинский, Б.Ф.Ломов, С.Л.Рубинштейн и др.), а также труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области социальной психологии, социального управления, теории и методологии принятия управленческих решений, теории готовности к профессиональной деятельности, среди которых особую значимость имеют теоретические и методологические аспекты проблемы принятия управленческих решений.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
1.Акперов И. Г., Масликова Ж. В. Психология предпринимательства. М., Финансы и статистика, 2003 362 с.
2.Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала // Управление персоналом. 2004. № 4 (92).
3.Бакулин С. Конфликт и диалог корпоративных культур // Управление персоналом. — 2004. № 4 (92).
4.Вербин С. Наука принятия решений СПб.: Питер, 2002. 160 с
5.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. ТОО НПЦ «Крылья». 2000 127 с.
6.Гравии В.В., Магура М.И. Курбатова М.Б. Подготовка и реализация управленческих решений: Модуль 6. — М., Дело, 2004 217 с.
7.Завьялова Е. К., Посохова С. Т. Психология предпринимательства: Учебное пособие. — СПб.: Изд. СПбГУ, 2004 — 438 с.
8.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002 512 с:
9.Карпов А. В. Психология менеджмента. М.: Гардарики, 1999 528 с.
10.Корнилова Т. В. Экспериментальная психология: Теория и методы: Учебник для вузов. М., Аспект Пресс, 2002. 381 с.
11.Лафта Дж. К. Управленческие решения. Центр экономики и маркетинга. 2002 432 с.
12.Леонова А.Б., Чернышева O.H. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы. — М., Радакс, 1995, 448 с.
13.Ляпунов С.И., Попов В.М. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. — КноРус. 2001 213 с.
14.Маклаков А. Г. Общая психология. — СПб.: Питер, 2002 413 с.
15.Маралов В. Г. Основы самопознания и саморазвития: Учеб. пособие для студ. сред пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2002. 256 с.
16.Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»).
- М., ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. 464 с.
17.Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд./Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2001. 240 с: ил. (Серия «Практикум по психологии»).
18.Практикум по психологии состояний: Учебное пособие / Под ред. проф. А. О. Прохорова. СПб: Речь, 2004. 480 с
19.Практическая психология для менеджеров / Под ред. М. К. Тутушкиной. — М., Филинъ, 1996. — 368с. (с. 104-109)
20.Предпринимательство: Учебник / Под ред. М. Л. Лапусты. М., ИНФРА-М, 2003 384 с.
21.Психология в отборе персонала / Д. Купер, А. Робертсон. СПб., Питер, 2003. 240 с:
22.Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». — 1999. — 352 с.
23.Слуцкин М.Л. Управленческий анализ. СПб. Питер. 2002.
24.Смирнов В. А. Разработка управленческих решений. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2000 127 с.
25.Тикин В. Организация соревнования как элемент корпоративной культуры// Управление персоналом. — 2004. № 16 (102)
26.Толочек В. А. Современная психология труда: Учебное пособие. — СПб., Питер, 2005. — 479 с:
27.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. — 560 с.
28.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». Ростов-на-Дону, Феникс, 2004. — 608 с.
29.Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса. СПб., Питер, 2008. 304 с.
30.Щербатых Ю. В. Психология успеха. М., Эксмо, 2005 374 с.
31.Яньшин П. В. Практикум по клинической психологии. Методы исследования личности. СПб : Питер, 2004. 336 с: ил. (Серия «Практикум по психологии»).
