Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Потребность как ключевой фактор потребительского поведения 5
1.1 Психологическая природа потребности 5
1.2 Пирамида потребностей по А. Маслоу 10
Глава
2. Психология потребительского поведения 13
2.1 Влияние потребностей на потребительское поведение 13
2.2 Модели покупательского поведения 15
Глава
3. Управление поведением потребителя 23
3.1 Специфика управления потребительским поведением 23
3.2 Управление обстоятельствами покупки 26
Заключение 29
Список использованой литературы 31
Приложение 33
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях именно потребитель определяет, что необходимо производить, какими характеристиками должны обладать товары или услуги, каким образом их необходимо продвигать на рынке, чтобы производителю (продавцу) обеспечить прибыль, а потребителю – представить наилучший способ удовлетворения тех или иных потребностей. Это определяет концепцию осуществления всей маркетинговой политики, в которой потребитель играет не только первостепенную роль в определении структуры производства и торгового ассортимента, но и является субъектом построения долгосрочных отношений с теми или иными брендами, демонстрируя свою лояльность тем или иным товарам, лежащим в их основе.
Вот почему вопросы, связанные с изучением психологических аспектов поведения в маркетинге с целью разработки моделей управления покупательским поведением, являются столь актуальными.
Отдельные аспекты изучения потребностей и потребительского поведения, психологических факторов и характеристик потребителя представлены в работах отечественных и зарубежных авторов: Л. Басовского, О. Воронковой, Н. Дворянчикова, Ф. Котлера, А. Маслоу, Ю. Морозова, Н. Опариной, Л. Яковлевой и других.
Объектом исследования является поведение потребителя.
Предметом исследования выступают психологические основы потребительского поведения.
Целью работы является изучение психологически потребителя в маркетинге.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
– изучить психологическую природу потребностей;
– проанализировать пирамиду потребностей по А. Маслоу;
– охарактеризовать влияние потребностей на потребительское поведение;
– проанализировать модели покупательского поведения;
– изучить специфику управления потребительским поведением;
– рассмотреть методы управления обстоятельствами покупки.
Достижение поставленной в курсовой работе цели осуществляется с помощью следующих методов: анализ, синтез, сравнение.
Структура работы предопределена логикой решения поставленных задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
Список использованой литературы
1. Алешина, И.В. Поведение потребителей / И.В. Алешина. – : Ростов н/Дону : Феникс, 2013. – 412 с.
2. Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М: ИНФРА-М, 2012. – 243 с.
3. Бурцева, Т.А. Управление маркетингом: Учебное пособие / Бурцева Т.А, Сизов Т.А, Цень О.А – М: Изд-во Экономистъ, 2010. – 271 с.
4. Воронкова, О.В. Основные принципы управления поведением потребителя / О.В. Воронкова // Наука и бизнес: пути развития. – 2012. – № 10. – с. 121-124
5. Дворянчиков, Н.В. Психологические механизмы манипулирования поведением потребителя / Н.В. Дворянчиков, Ю.А. Соловьева. – Психология и право. – 2011. – № 1. – с. 1-10
6. Дихтль, Е. Практический маркетинг: Учебное пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген. – М.: ДИС, 2010. – 255 с.
7. Захаров, С. В. Маркетинг / С. В. Захаров, Б. Ю. Сербиновский, В. И. Павленко. – Ростов н/Дону : Феникс, 2010. – 361 с.
8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М: Вильямс, 2011. – 404 с.
9. Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С.Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2012. – 384 с.
10. Минько, И.С. Основы маркетинга: Учебник / И.С. Минько. – М.: Высшая школа, 2011. – 255 с.
11. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие /Ю.В. Морозов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010. – 148 с.
12. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг/ Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – 232 с.
13. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: Оникс, 2011. – 968 с.
14. Опарина, Н.А. Матрица факторов, определяющих поведение потребителя / Н.А. Опарина // Инновационные технологии управления и права. – 2013. — № 1-2. – с. 29-34
15. Панкрухин, А. П. Маркетинг Учебник / А.П. Панкрухин – М: ООО Омега – Л, 2012. – 656 с.
16. Парамонова, Т.Н. Маркетинг / Т.Н. Парамонова, И.Н. Карасюк. – М.: Кнорус, 2010. – 188 с.
17. Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 235 с.
18. Титова, В.А. Маркетинг: Учебное пособие/ В.А. Титова. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2011. – 448с.
19. Яковлева, Л.Р. Теоретические основы управления поведением потребителя / Л.Р. Яковлева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2013. — № 1. – с. 158-161
