Содержание
I. Общение.
1. Понятие и функции общения.
2. Виды межличностного общения.
3. Характеристика стратегии межличностного взаимодействия.
II. Лидер.
1. Формальные группы.
2. Неформальные группы.
III. Конфликт.
1. Понятие конфликта.
2. Виды конфликта.
3. Структура и динамика конфликта.
4. Причины конфликта.
5. Функции конфликта.
IV. Стиль руководства коллективом.
V. Методы изучения взаимоотношений в группе.
1. Социометрия.
2. Cоциограмма.
Литература
Выдержка из текста
Управление организацией — созданной людьми системой (группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей) — представляет собой сложную работу, также это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Руководство — отдельные менеджеры — должны признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами. Иначе говоря, руководство достигает целей организации через других людей.
Источниками нравственно-психологических болезней трудового коллектива, негативного поведения являются мысли и чувства работников. Единственный путь изменения поведения — это познание руководителем внутреннего мира человека и овладение перестройки его в позитивном настроении. Поэтому важное значение имеет высокая психологическая компетентность руководящих кадров.
Во-первых, нужны знания для самооценивания и самосовершенствования личности.
Во-вторых, следует иметь комплекс знаний и навыков общения с людьми.
В-третьих, необходима психолого-педагогическая компетентность, связанная с реализацией функции воспитателя подчиненных.
В-четвертых, нужны знания психологических закономерностей функционирования коллектива, так как руководитель должен точно оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь гармонизировать их.
Способность умело строить деловые отношения, регулировать психологический климат — одни из главных признаков профессиональной пригодности менеджеров.
Список использованной литературы
1. Мескон М., Алберт М., Хедоури Ф.,“Основы менеджмента”, М., 1994 г.
2. Старобинский Э.Е., “Как управлять коллективом”, М., 1995 г.
3. Робинсон Д., “Добейся от людей наилучшего”, М., 1994 г.
4. Галькович Р.С., Набоков В.И., “Менеджмент и менеджер”, Пермь.
5. “Социальная психология”, М., 1994 г.
С этим материалом также изучают
Глубокий анализ психологического мира детей с расстройством аутистического спектра. В материале рассмотрены когнитивные и социальные особенности, динамика развития СДВГ и тревожных расстройств, а также современные подходы к диагностике и адаптации на основе актуальных исследований.
... работы: изучение особенностей конфликтов в коллективе организации и пути их решения. Межличностные конфликты в любой сфере ... Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2002. C.162-163.12.Шейнов В.П. Конфликты в ...
... руководства культуры2. социально-психологические функции в сфере руководства культуры.2.1Лидерство и руководство в сфере культуры2.2.PR как необходимая функция руководства ... человека в трудовом коллективе, ... «Арт-менеджер» Конфликты в организации № ...
... область сугубо личной и интимной жизни человека. Цель работы исследование психологической совместимости и межличностных отношений супругов. Предмет исследования: межличностные отношения супругов. Достижение поставленной цели ...
... Цель работы - изучить понятие «общение», его функций, виды, основные категории общения. Исходя из данной цели, были ... П.Г. Внимание: Конфликт!: Методическое пособие. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2003. 8. Психологическое обеспечение профилактики ...
... группах внимание людей больше сфокусировано на работе, чем на межличностных отношениях, прямым образом не связанных с работой [22]. В настоящее время существует множество видов межличностных конфликтов, конфликт ...
... общении приводят к внутриличностному конфликту, а затем к межличностным конфликтам. Межличностные конфликты в подростковом коллективе с такими психологическими ... две группы: экспериментальную группу составили учащиеся 9Б класса в количестве 20 человек: ...
Детальное исследование всех аспектов урегулирования конфликтов с участием правоохранителей. Рассматриваются правовые и психологические причины, классификация споров, а также современные стратегии разрешения, включая переговоры и медиацию.
... литературыПриложениеСодержание Выдержка из текста Психологические исследования конфликтов в малых группах Конфликты в малых группах могут создавать трудности в коммуни-кации между людьми, приводить к разрыву личных ...
... межличностных конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, ... групп через конфликт и разнообразие. М. : АСТ, 2004.30.Морозов А.В. Деловая психология. СПб. : Союз, 2000.31.Пель М. Приглашение к медиации : практическое руководство ...
