Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
1.1 Общие понятия и сущность имиджа
Рост внимания к проблеме формирования имиджа обусловлен как тенденциями развития рынка и отдельных отраслей, так и трансформацией теоретических взглядов на обозначенную проблематику. Формирование имиджа организации является важнейшим фактором укрепления конкурентных позиций, способствует ее успешной деятельности в долгосрочной перспективе, подчеркивает компетентность менеджмента, способствует известности. Имидж облегчает распознавание продукции/услуги организации на рынке и отражается на уровне продаж. В мировой практике применяются запатентованные методики оценки стоимости имиджа, однако, единой системы исследования имиджа организации пока не существует. Основной причиной является сложная природа нематериальных активов и различное толкование сущности имиджа, а также существенные ограничения использования тех или иных моделей.
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в условиях трансформационной экономики на путь рыночных отношений одним из инструментов улучшения рыночного положения компании является ее фирменный имидж. Именно поэтому в западных странах комплексное и системное формирование имиджа фирмы имеет самостоятельное и важное практическое значение. Однако в России процесс становления имиджеведения только начинается. Имидж является фактором, влияющим на конкурентоспособность компании, ее маркетинговую позицию, ценообразование, восприятие продукции или услуг, то есть практически на все сферы жизнедеятельности компании
Список использованной литературы
Список литературы
1. Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
СПС Консультант Плюс, 2014.
2. Архипов С., Крайнов К. Корпоративный имидж организации как основной элемент стратегии неценовой конкуренции. // Маркетинговые коммуникации. – 2011. — № 4. – С. 35-38.
3. Бакиева Г.Р. Особенности управленческого анализа деятельности туристских фирм. // Экономические и гуманитарные науки. — 2012. — № 11. — С. 78-84.
4. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2013. – 272с.
5. Головко Ю.В. Логотип компании — от прошлого к будущему: тенденции развития. // Маркетинговые коммуникации. – 2012. — № 1. – С. 34-48.
6. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Дело и сервис, 2013. – 396с.
7. Горчакова Р.Р. Имидж организаций. // Актуальные вопросы экономических наук. — 2012. — № 25-1. — С. 82-86.
8. Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебник. – Юрайт, 2012. – 448с.
9. Дубов П.А., Рольбина Е.С., Кевеян Р.С. Формирование корпоративного имиджа. // Вестник экономики, права и социологии. — 2014. — № 1. — С. 12-17.
10. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. — М.: Инфра-М, 2012. — 316с.
11. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 1071с.
12. Криницына З.В. Влияние внутрикорпоративного имиджа на приверженность персонала организации. // Социогуманитарный вестник. — 2013. — № 1 (10).
- С. 54-57.
13. Попов В.В. Имидж организации как ключевой фактор конкурентоспособности на рынке услуг. // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. — 2011. — № 05. — С. 31a-35.
14. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2012. – 512с.
15. Секерин В.Д. Основы маркетинга. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: КноРус, 2013. – 441с.
16. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 494с.
17. Суркова Т.В., Переверзева Т.Н., Леденёва Н.С. Исследование основных подходов к оценке имиджа организации. // Вестник Международной Академии Системных Исследований. Информатика, Экология, Экономика. — 2010. — Т. 12. -№ 2. — С. 118-125.
18. Сухов Р.И. Технологии и организация продаж в туристском агентстве. – М.: Феникс, 2010. – 366с.
19. Тарасов Д.В. Что такое фирменный стиль компании и зачем он нужен?. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. — № 2. – С. 170-176.
20. Терехова Г.И. Торговая марка и деловая репутация: детерминанты имиджа организации. // Глобальный научный потенциал. — 2012. — № 19. — С. 153-154.
21. Филушкина М.И. Методы управления стратегическим развитием туристской организации. // Вестник Университета (Государственный университет управления).
- 2012. Т. 1. — № 8. — С. 115-119.
22. Хэ Ш. Формирование имиджа организации. // Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского. — 2013. — № 9. — С. 14-19.
23. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Дашков и К, 2012. – 324с.
24. Яковенко А.П. Исследование факторов, влияющих на формирование и развитие корпоративного имиджа предприятия, оказывающего туристические услуги. // Бизнес информ. — 2012. — № 3. — С. 140-143.
