Содержание
Содержание
Введение 3
1. Существующие модели менеджмента 4
1.1 Особенности и виды моделей менеджмента 4
1.2 Особенности российской модели 13
2.Пути использования зарубежного опыта управления в туризме 18
2.1 Характеристика особенностей управления в туризме 18
2.2 Внедрение опыта зарубежного управления 20
Заключение 28
Список использованной литературы 29
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время в деятельности организаций социально-культурного сервиса и туризма прослеживается отчетливая тенденция неуклонного повышения роли и значимости управленческих процессов. Это обусловлено тем, что без формирования эффективной научно обоснованной системы управления невозможно повысить результативность деятельности организаций социально-культурного сервиса и туризма в условиях острой конкуренции на рынке. Уровень качества управления организациями и учреждениями в сфере туризма во многом зависит от использования модели менеджмента.
В отрасли туризма тема применения моделей менеджмента является не изученной, в данной работе сделана попытка обобщения существующего зарубежного и российского опыта с целью поиска возможности применения в туризме.
Цель работы- определение путей использования опыта зарубежного менеджмента в отрасли российского туризма. Для достижения цели поставлены задачи:
1.Изучение существующих моделей менеджмента.
2.Определение специфики российской модели.
3.Выявление особенностей отрасли туризма как объекта управления.
4.Определение возможных путей использования зарубежного опыта менеджмента в туризме.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Акио Морита "Сделано в Японии" –электронное издание
2. Антропов М.С. Управление знаниями, креативностью и инновациями в мультинациональных организациях: Учеб. пособие. – М.: РУДН, 2008. 190 с.
3. Баранская А.Н. Стратегия организации в условиях инновационной экономики. Автореферат. Москва,2011. 32 с.
4. Васильев В.П. Управление инновациями. — М.: Дело и сервис,2011. 214 с
5. Вумек Д., Джонс Т. Бережливое производство.- М.: Альпина Паблишер,2013.-472 с.
6. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов.- М.: Символ Плюс,2008. 512 с.
7. Дорофеев В.Д.Шмелева А.Н. Инновационный менеджмент: учебное пособие. — М.: Инфра-М,2009. 442 с.
8. Клейн Е.Д. Сравнительный менеджмент: Учебное пособие.–СПб: изд.СПбГУКиТ, 2011.-70 с.
9. Лунев А.П. Становление и специфические особенности развития менеджмента в России// Вестник АГТУ. Сер.: Экономика. 2010. № 2 –С.46
10. Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества.- М.Альпина Паблишер,2014.-345 с.
11. Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент.- СПб.:Питер,2008.-480 с.
12. http://elibrary.finec.ru/materials_files/izv/IzvSPbUEF2009_3_c157_159_s.pdf