Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕКЛАМНЫХ ОБРАЩЕНИЙ
ГЛАВА
2. РЕКЛАМНЫЕ СРЕДСТВА КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ В РЕКЛАМЕ
ГЛАВА
3. КАЧЕСТВЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕКЛАМЫ НА ПРИМЕРЕ ТУРИЗМА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Товар — основа предпринимательской деятельности предприятия, если предприятие не имеет товар, то ему нечего продавать, следовательно, ему не с чем выйти на рынок. Однако не каждый продукт труда может стать товаром, он, прежде всего, должен иметь ценность для общества, то есть потребители должны проявить интерес к этому продукту труда.
Объект исследования – магазин «Чибис», специализирующийся на розничной торговле продуктов питания, алкогольной продукции и товаров для дома, находящийся по адресу: г. Кемерово, проспект Ленинградский 16.
Курсовая работа состоит из введения, трёх взаимосвязанных разделов, заключения и списка использованной литературы. В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты качества услуг. Второй раздел посвящён исследованию методологических основ повышения качества услуг. Третий раздел содержит пути повышения качества услуг исследуемой организации.
Методология исследования базируется на диалектическом методе познания, системном подходе, методах дедукции, сравнительного и экономического анализа, экономико-статистических и социологических методах. Основными методами изучения проблем среды организации являются анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-математическое моделирование.
Ведущими исследователями в направлении качества принятия решений в организации являются такие исследователи, как П. Браун (Канада), В.Гладков, Т.Иваненко, А. Юрский (Россия), Дж.Магейм и Р. Рич (США), А. Бондар, Ю.Сурмин (Украина) и др.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Следовательно, главной тенденцией развития торговых предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества услуг. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России данного подхода пока не существует.
Цель работы состоит в разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности и качества продукции организации на рынке на примере ООО «Орими».- изучить теоретические основы повышения конкурентоспособности и качества продукции организации на рынке;
- наметить пути повышения качества и конкурентоспособности продукции ООО «Орими».
Между тем работодатели, крайне недовольные государственными мерами в области подготовки кадров, также не проявляют высокой активности в обучении работников. Согласно данным Росстата, доля расходов на внутрифирменное обучение в совокупных затратах на рабочую силу на протяжении двух последних десятилетий удерживалось на катастрофически низком уровне — 0,3-0,4%. По результатам ежегодного исследования эффективности управления персоналом, проводимого Pricewaterhouse Coopers и охватывающего только крупные и успешные компании как наиболее благополучный сегмент российского рынка труда, в России соответствующие затраты примерно вдвое ниже, чем в странах ЕС.
Каждое изделие является носителем различных конкретных свойств, отражающих его полезность, и соответствует определенным потребностям человека. Полезность любых вещей отражена в их потребительской стоимости. Потребительская стоимость того или иного товара должна быть оценена, т. е. должно быть определено его качество. Следовательно, потребительская стоимость и качество изделий непосредственно связаны между собой. Однако это не тождественные понятия, поскольку одна и та же потребительская стоимость может быть полезной не в одинаковой мере. В отличие от потребительской стоимости качество продукции характеризует меру ее пригодности для потребления, т. е. отражает количественную сторону общественной потребительской стоимости.
При споре между учреждением и пациентом о критериях оказанной помощи для разрешения дела назначается экспертиза медицинской помощи. В подзаконных актах субъектов РФ исследование КМП толкуется как «исследование факта оказания помощи, осуществляемое экспер
В связи с тем, что в рамках одной работы по понятным причинам невоз-можно охарактеризовать и проанализировать весь комплекс компонентов и пока-затели качества трудовой жизни, в качестве объекта исследования выбраны ос-новные, на взгляд автора, уровня, показатели доходов и зарплат работников ряда предприятий, а также занятости, условий труда и жизни горожан.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гулиев Н.А. Реклама в туризме. — Омск : ОГИС, 2003. — 90 с.
2.Журавлева Т.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. — Тольятти: Редакционно-издательский отдел Тольяттинского государственного университета сервиса, 2006. — 105 с.
3.Кириллов А.Т. Реклама в туризме. — СПб.: Lex star, 2002.
4.Косолапов А.Б. Технология и организация рекламы в туристско-гостиничных комплексах. — Владивосток: Изд-во Дальневост. гос. акад. экономики и упр., 1999.
5.Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе. — М.: ЮНИТИ: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 467 с.
6.Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. — 2-е изд., стер. — М.: Academia, 2005. – 332 с.
7.Ученова В.В., Гранберг Т.Э., Конаныхин К.В. и др. Реклама: палитра жанров: Учебное пособие. -М.:Гелла-принт, 2004.
8.Уэллс У., Вернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. М., 2009.
9.Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск, 2004.
10.Шишова Н.В. Основы рекламы. — Ростов н/Д.: Изд. центр ДГТУ, 2003. — 109 с.
список литературы
