Содержание
Введение
1. Теоретические основы конкурентоспособности
1.1 Понятие и сущность деятельности туристских агентств
1.2 Оценка конкурентоспособности турфирмы
1.3 Рейтинг критериев конкурентоспособности
2. Анализ конкурентоспособности турфирм города Воскресенск
2.1 Характеристика турфирм «Максимум турс», «Виатур», «Воскресенское бюро путешествий и экскурсий»
2.2 Характеристика турфирм «Экватор тур», «Franсess tour»
2.3 Способы повышения конкурентоспособности на туррынке города Воскресенска
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Введение
Конкурентоспособность турфирмы сегодня — это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие.
Качество выполняемых турпредприятием услуг.
Политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению туристических услуг (предпочтения потребителя).
Предпочтения потребителя (выход фирмы на целевой рынок потребителя, определение своей ниши на рынке (сегмента)).
Актуальность темы. В современной экономике главным направлением финансово-экономической и сбытовой стратегии каждого турпредприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.
Объектом исследования являются туристские компании города Воскресенск «Максимум турс», «Виатур», «Воскресенское бюро путешествий и экскурсий», «Экватор тур», «Francess tour».
Предметом исследования выступает выявление путей повышения конкурентоспособности турфирм
Целью курсовой работы провести анализ повышения конкурентоспособности туристских фирм «Максимум турс», «Виатур», «Воскресенское бюро путешествий и экскурсий», «Экватор тур», «Francess tour» города Воскресенска.
Исходя из цели курсовой работы требуется решить следующие задачи:
Определить сущность и специфику турфирм;
Оценить конкурентоспособность туристских фирм;
Составить рейтинг критериев конкурентоспособности;
Дать характеристику турфирм города Воскресенск;
Определить способы повышения конкурентоспособности города Воскресенск.
Практическая значимость курсовой работы определяется возможностью использования ее результатов с целью повышения конкурентоспособности организации любого вида деятельности.
Структура курсовой работы состоит из: введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. Апишев А.А., Гапоненко А.В. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий: Монография / Кубан. гос. тех-нол. ун-т: Изд. Куб ГТУ, 2004. — 128 с.
2. Ахматова М., Попов Е.Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг, № 4. 2006. с. 18-21
3. Богатов А.П. Туристские формальности: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 230500 — Соц.-культур. сервис и туризм /А.П. Бгатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. — М.: Академия, 2006. — 297 с. 4. Велединский В. Туристический рынок сегодня: тенденции и перспективы / Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2006. — №4
5. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю.Ф. Волков. — 2-е изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 348 с.: ил. — (Сер. «Высш. проф. образование»). — (Высш. образование).
6. Дементьева А. Конкурентоспособность международных компаний // Маркетинг. № 3 — 2007. — с. 64.
7. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. — М.: Новое знание, 2005. — 347 с.: ил. — Библиогр.: с. 343-347 (101 назв.) и в подстроч. примеч.
8.Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 199 с.: ил.; 21 см. — Библиогр.: с. 191-198 (146 назв.).
9. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 671 с.: ил.
10. Коптев А.В. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе инновационных стратегий:
Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.06. -Екатеринбург, 2005. — 24 с.
11. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг, №2. — 2006. — с. 23.
12. Семенов И.Маркетинг и стратегия организации // Маркетинг, № 2. — 2005. с. 11-14
13. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие для студентов вузов / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин; Гос. ун-т упр. Ин-т туризма и развития рынка. — М.: КноРус, 2004. — 437 с.: ил.
Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий //Маркетинг в России и за рубежом, № 5. — 2000. — с. 92.
14. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2007. — 416 с.
15. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 109-118.
www.maksimym-tour.ru официальный сайт турфирмы «Максимум турс»
www.francess-tour.ru — официальный сайт турфирмы «Francess tour»