Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1. Сущность конфликта
1.1. Понятие конфликта
1.2. Основные типы конфликтов
1.3. Источники конфликтов
2. Пути разрешения конфликтов
2.1. Профилактика конфликтов
2.2. Управление и разрешение
2.3. Практика рассмотрения конфликта
3. Основные формы завершения конфликта
3.1. Насилие
3.2. Разъединение
3.3. Примирение
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Пути решения конфликтов в организациях. Анализ случая
Список использованной литературы
1.Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Психология управле-ния. Харьков, 1998.
2.Горелик В.А., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф. Анализ конфликтных си-туаций в системе управления. – М.: Дело, 2001.
3.Гришина Н. В. Общение в трудовом коллективе. СПб.: Питер, 2000.
4.Диксон Ч. Конфликт. СПб.: Питер, 1997.
5.Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры. Киев: Со-юз, 2001.
6.Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – СПб.: Недра, 2005.
7.Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 2005.
8.Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать кон-фликты. М.: Дело, 1992.
9.Таранов П. С. Секреты поведения людей. Симферополь, 1997.
10.Олешек М. Как создается благоприятный климат в компании // Кадро-вый вестник. № 5, 2000.
11.Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования. № 5, 1991.
12.Рощина А. Конфликт в организации: негатив или позитив? // Кадровый вестник. № 5, 2000.
13.Рязанов В, Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. № 3, 2000.
14.Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: ИНФРА-М, 2003.
