Пример готовой курсовой работы по предмету: Методика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. РОЛЬ ТУРИЗМА В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕСУРСОВ РЕГИОНА
1.1.1. Характеристика состояния проблемных и перспективных видов туристской деятельности в регионе
1.1.2. Семейный туризм в курортной зоне Петербурга
1.2. КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫЕ ПРОГРАММЫ В ПОЗНАВАТЕЛЬНОМ ТУРИЗМЕ
1.3. СВЯЗЬ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ ПРОГРАММ С ПОЗНАВАТЕЛЬНЫМ ТУРИЗМОМ
ГЛАВА
2. СОСТОЯНИЕ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТУРИЗМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
2.1. ОПИСАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «РИВЬЕРА »
2.2. СОСТОЯНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «РИВЬЕРА »
2.3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «РИВЬЕРА»
2.3.1. Общие рекомендации
2.3.2. Инвестиционные проекты
2.3.3. Организация экскурсионного тура
2.4. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ В КОНТЕКСТЕ ИНТЕРЕСОВ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА.
2.5 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ПОТРЕБНОСТЕЙ В ФОРМАХ И МЕТОДАХ ОРГАНИЗАЦИИ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА.
2.5.1 Определение потребностей в услугах семейного туризма
2.5.2 Обработка информации и выявление основных потребностей населения в услугах обеспечения семейного туризма
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Пути совершенствования СКД в тур-фирме
Состояние и пути совершенствования СКД в этнографическом музее
Пути совершенствования СКД в ДК Первомайский
Состояние и пути совершенствования СКД учреждения кул 0ры (Эрмитажа) средствами худож-зрелищных методик
Актуальность исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях рыночных отношений поиска лучших управленческих решений по совершенствованию стратегии ведения бизнеса в сфере деятельности туристических фирм.• выбор направления, подхода и мероприятий по совершенствованию управления в туристической фирме.Предметом исследования является проблема формирования эффективной стратегии управления в туристической фирме.
Дифференциация интересов в определенном направлении информационно-просветительской деятельности. Преобладающие методы воздействия — убеждения, одобрения, авторитет. Метод перспективных линий. Форма проявления интереса: пресс-конференции, дискуссии, информационные конференции, форумы, конкурсно — познавательные программы.
Активный и всеохватывающий характер внедрения новых технологий управления в организацию разработки новых продуктов и услуг, в ходе становления рыночных отношений в России, становится одним из главных признаков наметившихся положительных изменений в экономике страны, в том числе и туристической отрасли.Цель — разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры туристической фирмы ИП «Кузнецов». определить пути совершенствования организационной структуры турфирмы ИП «Кузнецов»;
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях рыночных отношений поиска лучших управленческих решений по совершенствованию комплекса маркетинга в сфере деятельности туристических фирм.• выбор направления, подхода и мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга в туристической фирме.
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях рыночных отношений поиска лучших управленческих решений по совершенствованию стратегии ведения бизнеса в сфере деятельности туристических фирм.• выбор направления, подхода и мероприятий по совершенствованию управления в туристической фирме.
Одна из важнейших задач маркетинга формирование спроса и стимулирование сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышение эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно этому призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций, или, по-другому, система продвижения турпродукта. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области экономики и маркетинга. Поэтому тематика исследования настоящей работы на сегодняшний день очень актуальна.
Это специфические особенности туристского продукта оказывают сущест-венное влияние на маркетинг в туризме. Как нет однозначного определения маркетинга в целом, так отсутствует единое толкование маркетинга туризма.
Список источников информации
1.Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» http://www.zzpp.ru/
2.Постановление Правительства РФ от
1. июля 2007 года №
45. «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» http://www.russiatourism.ru/section_4/section_18/282.smx
3.Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
4.Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» http://housing.mos.ru/dmg?show&nd=901794532
5.Федеральный закон от 05.02.2007 N 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
6.Бойцова П. Крупнейшие туристические компании в 2006 г. http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/04/04/31429138
7.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент? Учебник. – 3-е изд. – М.? Гардарики, 1999.
8.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
9.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
10.Дойль П. Менеджмент? стратегия и тактика / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского — СПб? Издательство «Питер», 1999.
11.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное пособие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
12.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ,2007.
13.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. – М.: МГУ, 2004.
14.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 1999.
15.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
16.Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент? Учебное пособие для вузов. – М.? ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
17.Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менелдмента. – М.: Вильямс, 2006.
18.На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtml
19.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 1.
20.Обзор российского рынка туристических услуг http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.htm
21.Олеванов Д., Осорина А. Customer Relationship Management: взаимодействие для клиента. Сделайте ваших клиентов довольными // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — № 5.
22.Парасураман А., Зайтамл В., Берри Л. Концептуальная модель качества сервиса и ее значение для будущих исследований // Классика маркетинга / Составители Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква (Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг).
– СПб.: Питер, 2001.
23.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб.: БГТУ, 2002.
24.Ренард А., Кузнецов А., Череховская Л. Золотые яйца курицу учат. Как сделать работу по удержанию постоянных клиентов эффективной // Маркетинговые коммуникации. – 2001. — № 6.
25.Самые популярные туристические направления http://rating.rbc.ru/article.shtml?2007/08/27/31609296
26.Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. – 2007. — № 4.
27.Стерхова С.А. Практика работы с претензиями клиентов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. — № 5.
28.Томилова М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. — № 1.
список литературы
