Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические аспекты розничной деятельности банков 4
1.1. Понятие клиенториентированности в банковском секторе 4
1.2. Основные виды розничных банковских услуг 5
2. Практические основы предоставления розничных услуг на примере ПАО Сбербанк 8
2.1. Характеристика ПАО Сбербанк 8
2.2. Розничный бизнес ПАО Сбербанк 23
Заключение 45
Список используемой литературы 46
Содержание
Выдержка из текста
Данный вид бизнеса в банковской сфере является самым распространенным, так как ориентирован на основные массы населения, как физических лиц, так и юридических лиц.Целью данной работы является изучение работы банка с розничными клиентами.- на примере ПАО Сбербанк рассмотреть работу с розничными клиентами.
Так, по данным Банка России, за период с 1 января 2015 г. Для восстановления объемов банковского кредитования сегодня, как никогда, сильна конкуренция между банками за платежеспособного клиента-заемщика, что побуждает банки расширять состав кредитных продуктов и услуг, предоставляемых заемщикам — физическим лицам, совершенствовать технологии банковского кредитования населения.
Методологической основой написания дипломной работы послужили труды таких ученых как: Килячков А.А., Коробова Ю.И., Каджаева М.Р, Хандруев А.А, Альханакта O, Ковалев В.В, Казимагомедов А.А. и др. А так же законодательные и нормативные акты РФ, данные периодической печати и ресурсы сети интернет.
Однако, как показывает практика ведения бизнеса на отечественном рынке, на сегодняшний день коммерческие банки во многом исчерпали существующие способы продвижения продуктов и развития розничного бизнеса, в связи с чем возникла необходимость поиска новых каналов сбыта, способов привлечения клиентов и создания банковских продуктов при использовании новых инновационных технологий. выявить перспективы развития розничного рынка банковских продуктов на основе применения инновационных технологий.Поставленные задачи данной работы позволят определить значимость применения новых технологий в развитии розничного бизнеса в России.
Услуги коммерческих банков юридическим лицам: современное состояние и перспективы развития
Лавинообразная девальвация рубля в конце 2014 г. на фоне падения мировых цен на нефть показала сложность и практическую невозможность при слабо диверсифицированной структуре экономики одновременно удерживать низкий уровень внутренней инфляции и приемлемый уровень обменного курса. Не лишне упомянуть и о серьезном негативном фоне современного экономического развития (западные секторальные санкции, снижение суверенных и корпоративных, включая банковские, рейтингов, сужение доступа к глобальному финансированию).
Методологической основой исследования являются положения диалектического материализма. В прцессе исследования вопросов сущности депозитной политики физически лиц и организации деятельности банка по ее разработке и реализации использован системный подход к рассмотрению указанных вопросов.
Не исключением является и банковская сфера, где отдельным направлением взаимодействия с данной категорией клиентов занимается сектор private banking, который получает все большее распространение во многих кредитных организациях Российской Федерации.Экономический кризис, повлиявший на обострение конкуренции между банками, также усилил роль VIP-обслуживания в их деятельности, оказывая влияние как на статус кредитной организации, так и на осуществление кросс-продаж на основе данного сегмента.Целью данной работы является изучение особенностей взаимодействия коммерческого банка с сегментом VIP-клиентов, существующей продуктовой линейки, а также определение перспектив развития данного сегмента.
Объект исследования работы – розничная торговля, предмет – розничные торговые сети России и Нижнего Новгорода.
Степень разработанности проблемы. Теоретической и методологической базой исследования системы розничного кредитования послужили труды следующих экономистов: А.М. Новикова, А.В. Новикова, Г.Р. Вечканова, В.Т. Пуляева, Ю.М. Малыгина, И.Н. Олейникова, Ю.А. Велика, Е.Ф. Борисова, Г.Я. Кипермана, Б.А. Райзберга, Л. Ш. Лозовского, Е. Б. Стародубцевой, А. Н. Азрилияна,. Е. В. Калашниковой, О В. Квардаковой, Е. Е. Румянцевой, Г. Б. Поляка, Ж. Г. Голодовой, Ю.Г. Вешкина, Т.А. Авагяна.
Список используемой литературы
1. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 08.04.2008, с изм. от 27.10.2008) «О банках и банковской деятельности»;
2. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: розничный бизнес, 2016 год.
3. Учетная политика ПАО Сбербанк на 2014, 2015 года, с приложениями
4. Официальный сайт ПАО Сбербанк
5. Годовой отчет за 2015 год ПАО Сбербанк
список литературы
