Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические аспекты розничной деятельности банков 4
1.1. Понятие клиенториентированности в банковском секторе 4
1.2. Основные виды розничных банковских услуг 5
2. Практические основы предоставления розничных услуг на примере ПАО Сбербанк 8
2.1. Характеристика ПАО Сбербанк 8
2.2. Розничный бизнес ПАО Сбербанк 23
Заключение 45
Список используемой литературы 46
Выдержка из текста
Введение
Розничный бизнес банков представляет собой предоставление массовых банковских услуг. Данный вид бизнеса в банковской сфере является самым распространенным, так как ориентирован на основные массы населения, как физических лиц, так и юридических лиц.
Целью данной работы является изучение работы банка с розничными клиентами.
Задачами данной работы являются:
- изучение понятия розничного бизнеса банков;
- рассмотрение основных видов розничных банковских услуг;
- на примере ПАО Сбербанк рассмотреть работу с розничными клиентами.
Объектом исследования данной работы является розничный бизнес в банковской сфере. Предметом исследования ПАО Сбербанк.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 08.04.2008, с изм. от 27.10.2008) «О банках и банковской деятельности»;
2. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: розничный бизнес, 2016 год.
3. Учетная политика ПАО Сбербанк на 2014, 2015 года, с приложениями
4. Официальный сайт ПАО Сбербанк
5. Годовой отчет за 2015 год ПАО Сбербанк
