Содержание

1. ВВЕДЕНИЕ 3

2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА 5

3. РАЗРАБОТКА IDEF0 МОДЕЛИ ПРОЦЕССА. 7

4. ПОСТРОЕНИЕ ДИАГРАММЫ ИСИКАВА 21

5. ОЦЕНКА ОПИСАТЕЛЬНЫХ СТАТИСТИК 23

6. ПРОВЕРКА СООТВЕТСТВИЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПАРАМЕТРОВ ПРОЦЕССА НОРМАЛЬНОМУ ЗАКОНУ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ 27

7. АНАЛИЗ СТАБИЛЬНОСТИ ПРОЦЕССА 30

8. АНАЛИЗ ПРИГОДНОСТИ И ВОСПРОИЗВОДИМОСТИ ПРОЦЕССА 33

9.ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

10. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

Выдержка из текста

Цель данной курсовой работы: изучить такие программные комплексы, как «AllFusion Process Modeler», «Statistica», и применить полученные знания для статистического анализа и моделирования процесса.

Список использованной литературы

1) ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ. РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ»

2) Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. и др. Общая теория статистики: Учебник. – М.: Инфра-М, 1998.-205 с.

3) Маклаков С. В. BPwin и ERwin: CASE-средства для разработки информационных систем, 2007-108 с

4) Гапоненко А.Л. «Менеджмент», 2002. – 334 с.

5) Друкер, Питер Ф.. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. Пер. с англ, — М. : ООО "И.Д. Вильяме". —725 с.

6) Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. «Управление качеством продукции», Учебник.- Дашков и К, 2012 г. – 335 с

7) http://www.1-ur.ru/content/view/91/

8) http://chat-kamchat.ru/Claims_Bespalov.htm

9) http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-1562/

10)http://www.fishbone-ishikawa-diagram.com/

Похожие записи