Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Оглавление
Введение
1.Сущность коммуникационного аудита
1.1 Понятие коммуникационного аудита
1.2 Роль коммуникационного аудита в организации
1.3 Особенности коммуникационного аудита как инструмента медиаизмерений
2.Специфика применения коммуникационного аудита
2.1 Виды коммуникационного аудита
2.2 Достоинства и недостатки проведения аудита
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Актуальность темы. Большинство компании уже давно столкнулось с необходимостью развития кляентоориентированности , Но даже осознав преимущества маркетингового подхода к ведению бизнеса. Далеко не все руководители, желающие идти в ногу со временем, успешно справляются с поставленной задачей. Причина этого — недостаток информации о том, насколько качественно и аффективно функционирует в компании отдел маркетинга и рекламы. Успешность функционирования организации в современных рыночных условиях зависит от многих факторов, в том числе, и от способности организации удовлетворять запросам своих целевых аудиторий, приспосабливаться к их быстро меняющимся интересам и потребностям. А, исходя из того, что компании осуществляют свою деятельность во взаимодействии с общественными группами (как внутренними, так и внешними), важным в этой ситуации становится вопрос, как эти группы воспринимают организацию, какой имидж она приобретает в их глазах.
Также, не менее важно постоянно проводить мониторинг, изучения текущего состояния имиджа организации для своевременной его корректировки. Коммуникационный аудит может стать отличным инструментом для периодического мониторинга состояния разных аспектов имиджа организации, определения сильных и слабых сторон в коммуникативной политики организации. Объект исследования — организация PR – деятельности Предмет – коммуникационный аудит Цель: рассмотреть разновидности коммуникационного аудита Задачи: — рассмотреть теоретическое основы коммуникационного аудита, особенности его появления в России; — охарактеризовать Барселонскую декларацию принципов медиаизмерений и оценки коммуникаций» как стандарта коммуникационного аудита; — определение роли коммуникационного аудита в организации; — охарактеризовать цели, функции и задачи коммуникационного аудита, а также основные принципы его действия; — рассмотреть виды коммуникационного аудита: аудит внешней аудитории и внутренних коммуникаций; — определить д остоинства и недостатки проведения аудита специалистами компании или специалистами со стороны ;
Список использованной литературы
Список литературы
Составная часть книги
1.Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга/Г.Л.Багиев// Учебно-наглядное пособие. СПб. :Изд-во СПбУЭФ, 2010. – С.17-29
2.Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. /Е.П.Голубков//М.:Экономика,2010. – С.36-47
3.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. /Е.П.Голубков//Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.-М.:Дело,2011. – С.49-52
4.Дейян А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи/Пер, с фр. А.В. Мигачева; Общ. ред. B.C. Загашвили.-М,:Прогресс-Универс, 2010.-С.36-52
5.Друри К. Введение в управленческий и производственный учет./Пер. с англ. Под ред. С. А. Табалиной. М.: Юнити, 2009. – С.79-84
6.Короткова А.В. Управление маркетингом.// М. – 2005. – 463с.
7.Лидовская О. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. М.: 2008. – 141с.
8.Пешкова Е.П. Коммуникационный аудит в деятельности фирмы. -М.: «Ось-89», 2010.-С.107-124
9.Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент.// Пенза, 2003. – 161с.
10.Рыночная экономика: состояние, проблемы, перспективы, метод, разработки: Сб. научн. тр./Межд. ин-т рынка. Самара, 2009.-368 с.
11.Сухарев А.Г. Динамические модели и оптимальные алгоритмы. -М.: Изд-во МГУ,2011. – С.96-104
12.Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов н/Д.: Феникс, 2011. – С.59-67
13.Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. -М.: Высш. шк., 2010. – С.58 — 61
14.Хакунов Т.Д. Маркетинг в системе регионального регулирования предпринимательской деятельности. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – С.156-168
15.Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: «Дело» 2011. – 167c.
16.Abramson P.L., Inglehart R. Value change in global perspective. Ann Arbor: University of Michigan Press.-2010. – 129c.
17.Antonis N. Master of arts with specialization on organizational communication research and practice/Gauteng, 2005, – 288p.
18.Balogun J., Hope Hailey V. Exploring Strategic Change. PRENT1C-HALL.- 2011. — 106p.
19.Dance Frank, Larson C. The Functions of Human Communication: A Theoretical Approach. N. Y. Holt, Rinehart & Winston, 2010. – 104p.
20.Grunig L., Hunt T. Managing Public Relations. -Orlando: Holt, Rinehart and Winston, 2009. – 75p.
21.Heath R.L., Bryant J. Human communication theory and research: Concepts, contexts and challenges. — Hillsdale (New Jersy).
2010 – 59p.
22.Me. Tavish R., Goyal S. К. Integrating marketing and production decisions.// Progress. Invent. Res., Budapest, 2010. P .387-390.
23.Ray M.L. Communication and the Hierarchy of Effects // New Models for Mass Communication Research. Beverly Hills: 2009. — 148p.
24.Spatial interaction models: Formulations and applications/ By A.S. Fotheringham, M.E. O'Kelly. Dordrecht etc.: Kluwer acad. publ. Cop. 2011. –P.224-229
25.The integrated per-visit communication audit: a user guide//CRC, Western Australia. – 2009. – 49p.
26.Wilcox D.L., Notle L.W. Public relations writing and media techniques. -New York, 2007.-67p.
Описание статей из газет, журналов, сборников
1.Белявский И.К. Использование матриц в разработке стратегии маркетинга // Экономика и коммерция. 2011. N 2. – С.26-37
2.Бархатов А.П., Епинин Г.А. Программа внутреннего аудита в организации. // Аудиторские ведомости, 2009., № 3.- С.17-24
3.Карпов В. Коммуникационный аудит: содержание и методология//Реклама и PR.-2011,-№ 1,- С. 61-72.
4.Казаков П.Н. Моделирование эффекта рекламы. Практические аспекты. // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. — № 2. — С.23-30.
Описание сборников
1.Манн И.Б. Формирование системы маркетинговых коммуникаций производственной фирмы// Экономика и коммерция.-2009.-Вып. 1,-С. 9-14.
