Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Оглавление 2
Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ 1.1 Понятие, сущность и классификация экскурсий 5
1.2 История возникновения экскурсионного обслуживания 7
1.3 Лечебный туризм и особенности организации тур – продуктов в данной сфере 9
1.4 Особенности организации лечебного отдыха с экскурсионным обслуживанием в Италии 12
2. ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА 15
2.1. Понятие экскурсионного туристского продукта 15
2.2. Особенности экскурсионного туристского продукта 17
2.3. Этапы разработки экскурсионного туристического продукта 18
3. РАЗРАБОТКА ОРИГИНАЛЬНОГО ЛЕЧЕБНО-ЭКСКУРСИОННОГО ТУРА В ИТАЛИЮ 21
3.1 Оценка факторов внешней среды 21
3.2 Анализ экскурсионных туров в данном направлении 22
3.3 Программа лечебно – оздоровительного тура на острове Искья 24
3.3 Определение стоимости тура 26
Заключение 28
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Успешность предприятия на современном туристическом рынке зависит, в первую очередь, от того, насколько привлекателен их туристический продукт, в связи с чем, важной задачей для туроператора становится разработка интересного экскурсионного туристического продукта, отвечающего актуальным тенденциям и потребностям туристов. При этом туристический продукт это результат работы многих организаций и предприятий.
Для разработки туристического продукта, который будет иметь успех на рынке, туркомпания должна выделить сегмент рынка, на который направлен данный продукт, какую долю рынка он должен занять, выделить основные цели и задачи, создать концепцию продуктов, бизнес-план реализации и маркетинговую стратегию. Так же необходимо провести апробацию турпродукта и определить его конкурентноспособность и только потом выводить продукт на рынок туристических услуг.
В современных, весьма сложных для выездного туризма условиях, следует развивать направления, которые наиболее перспективны в данной экономической ситуации и весьма конкурентоспособны. В связи с этим особую актуальность приобретает разработка новых туристических продуктов, которые отвечают новым требованиям российских туристов к выездному туризму в условиях кризиса и выявление особенностей туристического продукта, направленного на увеличение рынка сбыта туристических услуг в области экскурсионных туров за рубежом.
Таким образом, цель данной курсовой работы: выявление особенностей формирования экскурсионных туров для различных категорий потребителей
Задачи:
1. Проанализировать роль и место разработки экскурсионного продукта .
2. Выявить специфику разработки экскурсионного продукта.
3. Проанализировать и оценить технологию разработки туристического тура в Италию;
4. Разработать туристический продукт- экскурсионный тур в Италию, выгодно отличающийся от конкурентов.
Объект: новый туристический продукт, а именно тур в Италию.
Предмет: изучение процессов разработки туристического экскурсионного продукта.
Методологической базой курсовой работы явились труды известных российских и зарубежных авторов – специалистов в области маркетинга: И.А. Бланка, Л.А. Бернстайна, И.Т. Балабанова, В.В. Ковалева, Г.В. Савицкой, А.Д. Шеремета, Р.С. Сайфулиной, Е.С. Стояновой.
Информационная база курсовой работы аналитические материалы отраслевой периодики по экскурсионному туризму, каталоги туроператоров, справочные материалы по туристским ресурсам, научная и учебная литература, статистические данные, интернет-ресурсы.
Структура курсовой работы: введение, три главы с подпунктами, заключение, список использованных источников и литературы.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Федеральный закон №
13. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 03.05.2013 № 47-ФЗ).
2. Адельсеитова Э. Б., Джемилева Л. Н. Обеспечение конкурентоспособности туристической фирмы на основе качества турпродукта. – Культура народов Причерноморья, 2013. — С. 10-13.
3. Биржаков, М. Б., Кудрявцева, Л. Б. Автобусные туры: Сборник статей. — Вып. 14. — СПб.: ОЛБИС, 2012.
4. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки. — М.: Издательский дом Герда, 2014.
5. Бриггс С. Маркетинг в туризме. – Киев: Знание-Пресс, 2013.
6. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. – Таганрог, 2009.
7. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник. — М.: Дело. 2014.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. 2-е издание. — М.: Финпресс, 2014.
9. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. Академия рынка: Маркетинг. – М.: Экономика, 2014.
10. Дежкина И. П., Макарова И. В., Рубцов А. П. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. – М.: МГИУ, 2013.
11. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. — СПб.: Питер, 2012.
12. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. – Минск: Новое знание, 2014.
13. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2013.
14. Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей. – СПб.: ИД Нева, 2013.
15. Семенова Н. В. Применение антикризисных мероприятий как механизма повышения эффективности деятельности туристических компаний в современных условиях // Сервис в России и за рубежом. 2015. № 4 С.127-131.
16. Максимова Лидия Михайловна Антикризисные стратегии развития туризма // Сервис в России и за рубежом. 2015. № 4 С.88-92.
17. Остроумов О.В., Туризм. Продвижение российского турпродукта. Возможности и реальность: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2012.
18. Поротникова Н. А. Создание и выведение на рынок новых товаров: Учебное пособие. – М. 2014.
19. Spa-курорт Абано Терме Натали-тур.- [Электронный ресурс].
- URL: http://www.natalie-tours.ru/deals/italy/161872/
20. Экскурсионные туры по Италии.- [Электронный ресурс].
- URL: http://www.svoiludi.ru/italy/italy-excursions.html
21. Спрос на Италию вырос на 20-25% в 2016 году.- [Электронный ресурс].
- URL: http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/35343.html
22. Лучшие термальные курорты Италии.- [Электронный ресурс].
- URL:http://medtur-gid.com/lechebnye-kurorty/termalnye-kurorty/kurorty-italii.html
23. PAC TOUR Тур в Италию.- [Электронный ресурс].
- URL: http://www.pac.ru/component/option,com_tour/country,213115/city,213367/
24. TUI туристический оператор. Туры в Италию.-[Электронный ресурс].
- URL: http://www.tui.ru/Tours/Europe/Italy/
