Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление качеством
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ исходной ситуации 6
2. Выбор модели системы менеджмента 7
3. Определение процессов, необходимых для СМК 9
4. Анализ системы качества и выявление проблем 11
5. Определение состава и состояния документации системы качества 13
6. Распределение ответственности 16
7. Метрики качества 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 24
Содержание
Выдержка из текста
Система менеджмента качества (СМК) представляет собой ряд взаимосвязанных методик, процессов и ресурсов, которые являются необходимыми для осуществления руководства качеством. Такая cертификация СМК основана на проведении независимых аудитов третьей стороной (органом по сертификации) [12].
На основании вышесказанного целью работы стало изучение СМК ОАО «Императорский фарфоровый завод» и разработка элементов СМК для поддержания ее в рабочем состоянии.
Разработка элементов экономической стратегии предприятия. Разработка элементов экономической стратегии.
В связи с этим мы пришли к выводу, что необходимо создание своих элементов обучающего модуля, отвечающих требованиям преподавателей английского языка данного филиала.Целью дипломной работы является разработка элементов обучающего модуля для иностранного языка (английского).
Теоретической основой курсовой работы является теория маркетинга, коммуникационная теория и теория рекламы. Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой «маркетинг» анализируется как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.), а «реклама» – любая оплачиваемая конкретным заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг.
Разработка элементов ППР на возведение одноэтажного промышленного здания
В качестве материалов для написания работы были использованы труды зарубежных и отечественных маркетологов. Таких как: Аакер Т., Капферер Ж.-Н., Келлер К. Л., Перция В.М., Мамлеева Л., Зотов В.В., Дымшиц М.Н., а также лингвистов: Белоусов К.И., Зелянская Н.Л. Практическое исследование было проведено в виде он-лайн опроса потребителей женской одежды. Данное исследование имеет теоретическое и практическое значение, материалы работы могут быть применены в практической деятельности при выводе на рынок нового бренда для товарной линии женской одежды.
Разработка элементов стратегии развития аптечной сети ООО «Дарб»
Практика зарубежных предприятий предлагает другой метод контроля безопасности, который уже признан более эффективным. Этот метод заложен в основу системы «Анализ опасных факторов и критические контрольные точки» (Hazard Analysis and Critical Control Points – НАССP).
На всех стадиях производства, начиная от входного контроля сырья и заканчивая транспортировкой и реализацией пищевой продукции, на каждой технологической линии и на каждом операционном процессе необходимо выявлять и управлять опасными факторами производства, которые могут ставить под сомнение безопасность того или иного пищевого продукта. Основной критерий степени опасности того или иного фактора – это вероятность риска возникновения этого фактора. Стратегическая цель всей системы – минимизация или исключение возможных рисков
До начала строительства объекта должны быть выполнены мероприятия по подготовке строительного производства в объеме, обеспечивающем осуществление строительства запроектированными темпами, включая проведение общей организационно-технической подготовки, подготовки к строительству объекта, подготовки строительной организации и подготовки к производству СМР.
Управление качеством не может осуществляться без соответствующей информации. Поэтому оно связано с маркетингом, патентно-лицензионной деятельностью, стандартизацией и метрологией. Основной нормативной базой управления качеством являются, как правило, стандарты. В них приведены требования к качеству и регламентирован порядок проверки и оценки качества [16-17].
Список использованных источников
1. Осик Ю. и др. Системы менеджмента качества на предприятии Издательство: LAP Lambert Academic Publishing, 2012, с.232
2. Бабийчук О.Л. Сертификация систем менеджмента качества Издательство: Palmarium Academic Publishing, 2013, с.120
3. Безъязычный В.Ф., Ильина М.Е. Система качества жизни и система менеджмента качества организации, ориентированная на человека. Вестник Рыбинской государственной авиационной технологической академии им. П.А. Соловьева. 2009. № 1. С. 175-181.
4. Дюпина Л.Ф. От системы менеджмента качества к системе качества менеджмента. В сборнике: Механизмы обеспечения устойчивого развития российской экономики Международная научно-практическая конференция преподавателей, аспирантов и студентов. Москва, 2013. С. 88-92.
5. Былинкин В.П. Система управления качеством на предприятии от комплексной системы управления качеством разработок до системы менеджмента качества. Вестник Самарского отраслевого научно-исследовательского института радио. 2005. № 1. С. 77-80.
6. Каневский В.Е., Сидорин В.В. Показатели процессов и показатели качества продукции в информационной системе системы менеджмента качества СМК. Фундаментальные проблемы радиоэлектронного приборостроения. 2009. Т. 9. № 3. С. 177-182.
7. Безъязычный В.Ф., Ильина М.Е. Классификация показателей качества продукции с учетом их взаимосвязей с системой менеджмента качества и системой потребностей человека. Справочник. Инженерный журнал с приложением. 2013. № 12 (201).
С. 39-45.
8. Гончаров И.В., Кирсанов Ю.Г., Колодяжная О.А. Процессно-ориентированное управление затратами системы менеджмента качества экономической системы с ростом качества жизни ее населения. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Системный анализ и информационные технологии. 2014. № 3. С. 86-90.
9. Богоявленский-Храмов М.С. Предупреждение возникновения несоответствий показателей качества в системах менеджмента качества. Технология металлов. 2007. № 12. С. 46-49.
10. Уколов Д.Н., Куприянова И.Ю., Серебровский В.В. Разработка корректирующих и предупреждающих действий в системах управления качеством предприятий на основе менеджмента рисков. Известия Юго-Западного государственного университета. 2012. № 1-1 (40).
С. 140-143.
11. Закирова Е.С., Шекера О.Б. Менеджмент рисков в современных международных системах управления качеством и безопасностью продукции. В сборнике: Проблемы и перспективы развития отечественной светотехники, электротехники и энергетики материалы XII Всероссийской научно-технической конференции с международным участием в рамках III Всероссийского светотехнического форума с международным участием. Ответственный редактор О. Е. Железникова; Мордовский государственный университет имени Н. П. Огарёва. 2015. С. 461-464.
12. ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
13. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
14. ГОСТ Р 54985-2012 Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2008
15. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества
16. Тарасенко В. Методическое руководство по внедрению системы менеджмента качества в газораспределительной организации в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 9001-2008 Издательство: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2012, с.90
17. ГОСТ Р ИСО 10001-2009 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
18. ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителей. Руководство по управлению претензиями в организациях
список литературы
