Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 4
1.1. Современное состояние и тенденции развития туризма в Российской Федерации 4
1.2. Проблемы и перспективы развития международного туризма в России. 13
1.3. Анализ и перспективы развития туристского рынка Южного Урала и г.Челябинска. 21
2. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ООО «ЛАГУНА». 24
2.1. Общая характеристика туристской фирмы. 24
2.2 Основные показатели деятельности турфирмы 27
3 РАЗБОТКА НОВОГО НАПРАВЛЕНИЯ 34
3.1 Анализ сегмента рынка 34
3.2 Разработка программы тура. 36
3.3 Составление калькуляции нового тура 38
3.4 Гибкий бюджет тура «Актив-тур» 40
3.5. Изменение показателей деятельности туристской фирмы «Лагуна» после внедрения нового тура 43
Заключение 44
Библиографический список 45
Выдержка из текста
Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.
С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие ныне туры. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками.
Важнейшим этапом в деятельности любой турфирмы является разработка нового туристского продукта и его продвижение на рынок. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке.
Разработка туристского продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.
Разработка туров – сложный и трудоёмкий процесс, поскольку в процессе разработки необходимо учесть многие мелочи, и каждый будущий специалист в области туризма должен знать технологию разработки туров, поскольку каждая туроператорская фирма нуждается в специалистах, способных разработать и ввести в работу конкурентоспособный тур, способный привлекать новых туристов. Поэтому данная работа будет актуальна и интересна специалистам в области туризма.
Список использованной литературы
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2009.- 463с. 2. Квартальнов В.А. Туризм.- М.: Финансы и статистика, 2010.-314с.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы – М.: Дрофа, 2008 г.
4. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристической фирмы: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статистика, 2009. – 128с.
5. Котова Н.Н. Стратегическое планирование организации: учебное пособие. – Челябинск: изд-во ЮУрГУ, 2005. – 59с.
6. http://www2.unwto.org/ru — Всемирная туристическая организация
7. www.world-tourism.org