Содержание
Содержание
Введение 3
Раздел 1. Постановка задачи разработки информационной системы 5
1.1 Задание на разработку информационной системы 5
1.2. Характеристика объекта управления 5
1.3. Структура информационной системы ООО «Частный Предприниматель» 8
Раздел 2.Функциональная модель бизнес-процесса 12
2.1. Моделирование в IDEF0 12
2.2. Моделирование в IDEF3 16
2.3. Моделирование в DFD 17
Раздел 3. Модели данных информационной системы 19
3.1. Логическая модель данных 19
3.2. Выбор и обоснование СУБД 19
3.3. Физическая модель базы данных 21
Раздел 4. Реализация информационной системы в СУБД 22
Заключение 25
Список использованных источников 26
Выдержка из текста
Введение
Управление отношениями с клиентами — это стратегия, основанная на применении новых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Подобные отношения способствуют увеличению прибыли, т. к. привлекают новых клиентов и помогают удержать старых.
Данная концепция реализуется с помощью специального набора программного обеспечения и технологий, позволяющих автоматизировать, а значит, совершенствовать бизнес-процессы в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Это дает возможность компании обращаться к заказчикам услуг с интересными предложениями в наиболее удобный момент времени и по наиболее удобным каналам связи.
Во многих организациях отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов пока еще действуют независимо друг от друга, и по этой причине их представления о заказчике зачастую противоречивы, а действия — несогласованы. Автоматизация складского учета облегчает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами, и дает каждому из них доступ к полной информации о них, что способствует наилучшему удовлетворению потребностей клиентов.
В настоящее время создание автоматизированных систем складского учета является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, повышение уровня продаж и способствует росту оборота торговых компаний.
Целью данной курсовой работы является разработка информационной системы: автоматизация учета выдачи товаров со складов торговых фирм различным потребителям из разных городов.
Задачами курсовой работы являются:
— изучение специфики предприятия, декомпозиция бизнес-процессов;
— определение информационных объектов, их свойств;
— постановка задач автоматизации, определение перечня справочников, входных, отчетных форм;
— построение логической модели базы данных;
— построение физической модели базы данных;
— разработка базы данных складского учета с использованием СУБД MS Access.
Объектом исследования является ООО «Частный предприниматель».
Предмет исследования – использование информационных технологий в бизнес-процессах складского учета.
Метод исследования – изучение текущего состояния бизнес-процессов в сфере учета товарно-материальных ценностей, изучение литературы в области информационных технологий, CASE-систем и языков программирования.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Гайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. — М: Гелиос АРВ, 2009. – 524с.
2. Гладкий А. А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007
3. Горелик, О.М. Управленческий учет и анализ: [учеб. пособие для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)" и др. экон. специальностям] /О. М. Горелик, Л. А. Парамонова, Э. Ш. Низамова.-М.: КноРус, 2007.-252 с.
4. Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям) и "Менеджмент организации (по специализации "Информационный менеджмент")" /О. Н. Граничин, В. И. Кияев.-М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2010.-335 с.
5. Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Проектирование информационных систем. — М.: Интернет-университет информационных технологий – М.: ИНТУИТ.ру, 2009. с.135
6. Гринберг, А.С. Информационные технологии управления: [Учеб. пособие для вузов по специальностям 351400 "Прикладная информатика (по обл.)", 061100 "Менеджмент орг.", 061000 "Гос. и муницип. упр."] /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.-М.: ЮНИТИ, 2010.-479 с.
7. Диго, С.М. Базы данных: проектирование и использование: [Учеб. для вузов по специальности "Прикладная информатика (по обл.)"] /С.М. Диго.-М.: Финансы и статистика, 2010.-591 с.
8. Днепров А. Г. Microsoft Access 2007. Cамоучитель. — М.: Финансы и статистика, 2009. – 361с.
9. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Защита информации в персональном компьютере. – М.: Форум, 2009. – 368 с.
10. Завгородний В.И. Комплексная защита в компьютерных системах: Учебное пособие. – М.: Логос; ПБОЮЛ Н.А.Егоров, 2011. — 264 с.
11. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: [учеб. пособие для вузов по специальностям "Прикладная информатика (по обл.)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр."] /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2011.-153 с.
12. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика (по областям)", "Менеджмент орг.", "Гос. и муницип. упр." /А. Г. Ивасенко, А. Ю. Гридасов, В. А. Павленко.-М.: КноРус, 2009.-153 с.