Как написать курсовую по разработке интернет-системы – полный разбор на примере системы бронирования путевок, Информационные технологии в экономике

Написание курсовой работы по разработке информационной системы — сложная задача, требующая структурированного подхода. В данной статье мы подробно разберем все этапы создания такой работы на примере проекта «Интернет-система бронирования туристических путевок». Этот материал послужит вам пошаговым руководством, которое поможет обосновать актуальность, грамотно спроектировать систему и доказать ее экономическую состоятельность.

Ключевая задача курсовой — продемонстрировать не только навыки программирования, но и способность к системному анализу. Мы рассмотрим, как правильно описать предметную область, формализовать требования и представить результаты в академически выверенном формате.

Раздел 1. Анализ предметной области и обоснование проекта

Этот раздел закладывает фундамент всей курсовой работы. Его цель — доказать, что вы глубоко понимаете бизнес-процессы, которые собираетесь автоматизировать. Начнем с описания гипотетического туристического агентства, для которого и создается наша система.

Представим себе небольшое агентство, которое обрабатывает все заявки вручную. Процесс «КАК ЕСТЬ» (AS-IS) выглядит следующим образом:

Клиент звонит или приходит в офис.
Менеджер консультирует его, вручную подбирая туры по каталогам туроператоров.
После выбора тура менеджер связывается с оператором для подтверждения наличия мест и актуальности цены.
Оформление документов и оплата происходят в офисе.

Главная проблема этого подхода — время и риск ошибок. Подтверждение бронирования может занимать от нескольких минут до 72 часов, что особенно критично в пиковые сезоны. Ручной ввод данных чреват ошибками, а зависимость от физического присутствия клиента в офисе ограничивает географию продаж.

Обоснование необходимости автоматизации строится на языке выгод. Внедрение информационной системы (ИС) позволит:

Сократить время обработки заказа за счет прямого доступа к актуальным базам данных.
Минимизировать человеческий фактор и связанные с ним ошибки.
Повысить лояльность клиентов, предоставив им удобный инструмент для самостоятельного поиска и бронирования туров 24/7.

Таким образом, сущность задачи — создать единое информационное поле, где клиент может самостоятельно выбирать и бронировать туры, а менеджер получает готовые, обработанные заявки. Это переход от рутинных операций к управлению и контролю.

Раздел 2. Формализация требований и проектирование с помощью UML

После обоснования необходимости автоматизации мы переводим наши идеи на формальный язык проектирования. Это показывает ваше владение инструментами системного анализа. Для этого используется язык моделирования UML (Unified Modeling Language), который позволяет визуализировать структуру и логику будущей системы.

Сначала формулируем подзадачи автоматизации:

Реализация модуля поиска туров с расширенной фильтрацией (по стране, датам, отелю, цене).
Создание личного кабинета пользователя для просмотра истории заказов и управления бронированиями.
Разработка административной панели для менеджера для управления каталогом туров и обработки заявок.
Интеграция модуля онлайн-оплаты (на начальном этапе — формирование счета).

Далее мы представляем ключевые диаграммы UML, которые описывают систему с разных сторон. В курсовой работе обязательно должны присутствовать:

Диаграмма вариантов использования (Use Case Diagram): Она показывает основных действующих лиц (акторов) и их взаимодействие с системой.

Акторы: Клиент, Менеджер, Администратор.
Варианты использования: Поиск тура, Бронирование тура, Оплата заказа, Управление каталогом туров, Просмотр отчетов.
Диаграмма деятельности (Activity Diagram): Визуализирует основной бизнес-процесс — бронирование путевки — уже в новой, автоматизированной логике. Она наглядно демонстрирует шаги от поиска тура клиентом до получения им подтверждения.
Диаграмма классов (Class Diagram): Это «скелет» базы данных. Она описывает ключевые сущности системы (Пользователь, Тур, Заказ, Отель, Страна) и атрибуты, а также устанавливает связи между ними (например, один Пользователь может иметь много Заказов).

Использование этих диаграмм, созданных в таких инструментах, как WhiteStarUML, позволяет получить полное и непротиворечивое техническое задание на разработку.

Раздел 3. Обоснование проектных решений по техническому и программному обеспечению

Имея на руках проект системы, необходимо выбрать конкретные инструменты для его реализации. Этот выбор должен быть обоснованным, а не случайным.

Техническое обеспечение — это требования к «железу». Для веб-системы это:

Сервер: Достаточно стандартного виртуального хостинга с поддержкой PHP и MySQL. Важными параметрами являются дисковое пространство (не менее 5 ГБ для начала) и объем оперативной памяти.
Рабочее место разработчика/администратора: Любой современный персональный компьютер, способный запускать веб-браузер и среду разработки.

Программное обеспечение — это технологический стек. Для учебного проекта по разработке веб-системы с нуля оптимальным является следующий выбор:

Серверный язык (Backend): PHP. Аргументы: он бесплатен, поддерживается абсолютным большинством хостинг-провайдеров, имеет низкий порог вхождения и огромное сообщество, что упрощает решение возникающих проблем.
Система управления базами данных (СУБД): MySQL. Аргументы: это стандартная СУБД для работы в связке с PHP, она надежна, быстра и бесплатна.
Клиентская часть (Frontend): HTML, CSS, JavaScript. Это мировой стандарт для создания пользовательских интерфейсов в вебе. HTML задает структуру, CSS — внешний вид, а JavaScript — интерактивность.

Хотя существуют и другие технологии, например, C# и Windows Forms для создания десктопных приложений, для разработки интернет-системы, доступной из любой точки мира через браузер, выбранный стек является наиболее целесообразным.

Раздел 4. Разработка информационного и программного обеспечения

Это центральная, практическая часть курсовой работы, где вы демонстрируете результат своего труда. Она состоит из описания двух ключевых компонентов: информационной модели и программной реализации.

1. Информационное обеспечение (структура данных)

Здесь описывается, как организована информация в системе. Важно представить логическую структуру базы данных. Она включает перечень таблиц, их полей и связей.

Пример таблиц в базе данных
Таблица	Ключевые поля	Описание
users	id, login, password, email, full_name	Хранит данные зарегистрированных пользователей.
tours	id, name, country_id, description, price, start_date	Основной каталог туристических предложений.
orders	id, user_id, tour_id, status, created_at	Информация о сделанных заказах.

Также здесь описываются входная информация (данные, которые пользователь вводит в формы) и результатная информация (подтверждение брони на почту, запись в личном кабинете, отчеты для менеджера).

2. Программное обеспечение (логика и код)

В этом подразделе вы описываете архитектуру приложения. Можно представить «дерево функций» — иерархическую схему модулей программы (например, Модуль авторизации, Модуль каталога, Модуль бронирования).

Далее следует описать технологический процесс обработки информации: как HTTP-запрос от клиента обрабатывается PHP-скриптом, как происходит обращение к базе данных и как формируется HTML-ответ.

Ключевой элемент — фрагменты листинга кода. Не нужно вставлять весь код проекта, достаточно 1-2 показательных функций с подробными комментариями.


// Пример функции для создания нового заказа в PHP

function createOrder($userId, $tourId) {
    // 1. Проверяем, авторизован ли пользователь
    if (!isUserAuthenticated($userId)) {
        return ['success' => false, 'message' => 'Ошибка: Пользователь не авторизован'];
    }

    // 2. Подключаемся к базе данных
    $db = connectToDatabase();

    // 3. Создаем SQL-запрос на вставку данных
    // Используем подготовленные выражения для защиты от SQL-инъекций
    $query = "INSERT INTO orders (user_id, tour_id, status, created_at) VALUES (?, ?, 'new', NOW())";
    $stmt = $db->prepare($query);
    $stmt->bind_param("ii", $userId, $tourId); // "i" означает, что переменные - целые числа

    // 4. Выполняем запрос и возвращаем результат
    if ($stmt->execute()) {
        return ['success' => true, 'message' => 'Заказ успешно создан!'];
    } else {
        return ['success' => false, 'message' => 'Ошибка при создании заказа: ' . $db->error];
    }
}

Этот раздел доказывает, что вы не только спроектировали, но и практически реализовали работоспособную систему.

Раздел 5. Обоснование экономической эффективности проекта

Любой коммерческий проект должен быть рентабельным. В этом разделе вы выступаете в роли экономического аналитика, доказывая, что вложение средств и времени в разработку системы целесообразно.

В качестве теоретической основы можно сослаться на труды специалистов в области экономического анализа, таких как Голубков Е.П. или Беляев В.И.

Расчет строится в три этапа:

Расчет затрат на разработку и внедрение. Сюда включаются:
- Затраты на разработку: Даже если вы пишете курсовую сами, нужно оценить трудозатраты. Возьмите среднюю почасовую ставку Junior-разработчика и умножьте на количество часов, потраченных на проект.
- Затраты на внедрение и поддержку: Стоимость покупки домена и годовой оплаты хостинга.
Расчет ожидаемых выгод. Выгоды могут быть прямыми и косвенными:
- Экономия на времени менеджеров: Рассчитайте, сколько рабочего времени освободится у сотрудников благодаря автоматизации, и переведите это в денежный эквивалент.
- Привлечение новых клиентов: Оцените потенциальный рост клиентской базы за счет выхода в онлайн.
Расчет итоговых показателей. На основе затрат и выгод рассчитывается срок окупаемости проекта (Payback Period) или рентабельность инвестиций (ROI).

Вывод должен быть однозначным: несмотря на первоначальные затраты, внедрение системы в среднесрочной перспективе приведет к росту прибыли и повышению конкурентоспособности агентства, а значит, является экономически оправданным.

Заключение и перспективы

Заключение — это краткое и емкое резюме всей проделанной работы. Здесь необходимо подвести итоги и подтвердить, что все поставленные цели были достигнуты.

Структура заключения:

Резюме: «В ходе выполнения курсовой работы была спроектирована и программно реализована интернет-система бронирования туристических путевок».
Соотнесение с задачами: Перечислите, как каждый раздел работы соответствует задачам, поставленным во введении. (Задача «проанализировать предметную область» решена в Разделе 1; задача «спроектировать с помощью UML» — в Разделе 2 и т.д.).
Практическая значимость: Подчеркните, что разработанная система является готовым прототипом, который может быть внедрен в реальном туристическом агентстве для повышения эффективности его работы.

Особенно важной частью заключения является описание перспектив развития проекта. Это показывает, что вы мыслите стратегически. Возможные направления:

Интеграция с глобальными системами бронирования (GDS): Подключение к системам вроде Amadeus или Galileo для получения актуальной информации о наличии мест и ценах в режиме реального времени.
Разработка мобильного приложения: Создание нативного приложения для iOS и Android для еще большего удобства клиентов.
Расширение способов оплаты: Добавление возможности оплаты через популярные электронные кошельки (Яндекс.Деньги) или с помощью мобильного телефона.
Внедрение модуля отзывов: Создание системы рейтингов и отзывов для отелей и туров, что повысит доверие пользователей.

Список литературы

Экономико-математический словарь.
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2006
Интернет – маркетинг: Учебник. Успенский И.В. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
Информационные технологии: Учебник для ВУЗов/ Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. – М.: Высшая школа, 2003
Информатика: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002
Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. Лугачев М.И. – М.: ИНФРА-М, 2005.
Аглицкий И. Информационные технологии и бизнес // Эксперт автоматизации №29, 1997
Балабанов И. Т. Электронная коммерция. – Спб.: Питер, 2001
Костяев Р. Бизнес в Интернете. Финансы, маркетинг, планирование. – Спб.: BHV, 2002
Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). — М., 2003
Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite. – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2005
Левин М. П. Самоучитель разработки Web-сайтов. HTML, CSS, графика, анимация, раскрутка: Информатика. Вычислительная техника. Компьютерные сети. Интернет. – Спб.: Триумф, 2007
Прохоренок Н.А. Разработка Web-сайтов с помощью Perl и MySQL. – Спб.: БХВ-Петербург, 2008
Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем.– М.: ДМК Пресс, 2002
Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса. – Спб.: Питер, 2001