Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение 3
1 Сущность системы ключевых показателей эффективности 5
1.1 Понятие о ключевых показателях эффективности 5
1.2 Роль и место ключевых показателей эффективности в деятельности организации 8
2 Анализ существующей системы оценки качества организации образовательного процесса в НИУ ВШЭ СПб 11
2.1 Общая характеристика учреждения 11
2.2 Оценка организации управления процессом обучения в НИУ ВШЭ СПб и выявление проблем 13
3 Разработка системы ключевых показателей эффективности 22
Заключение 27
Список использованной литературы 30
Приложения 33
Содержание
Выдержка из текста
Разработка программы по улучшению работы с персоналом на примере ГИБДД ОВД по ГО Среднеуральск
Разработка мероприятий по совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница » Пулковская»
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом (на примере Управление Федеральной Почтовой связи СПб и ЛО — филиала ФГУП «Почта России»)
Разработка организационного проекта по совершенствованию управления персоналом (на примере предприятия)
Проект производства инновационных стеклопакетов и оценка его эффективности для компании-произвордителя (на примере ООО «Виктория-Плюс»)
Как правило, они используются для установления результативности деятельностиадминистративных и управляющих работников организации. Ключевые показатели эффективности, или как еще их называют KPI, а также мотивация персонала являютсянеразделяемыми понятиями, потому что посредством них можно формировать эффективную систему стимулирования работников. Особенность данной системы в том, что персональные показатели эффективности отдельных работников предприятия строятся для того, чтобы обеспечить оптимальныеключевые показатели эффективностифирмы в целом.
Основными методами, примененными автором в курсовом проекте, явились методы научной абстракции, сравнительного анализа и синтеза, дедукции и индукции, комплексный подход к исследованию рассматриваемой проблемы, структурный и факторный анализ.
Цель исследования – разработка эффективной системы мотивации персонала в тульской автошколе
Гипотеза: С учетом специфики исследования непрерывного обучения персонала на данный момент в АН «Этажи» отсутствует системность в процессе обучения и обработки результатов оценки персонала после обучения. Разработанные рекомендации по обучению персонала и внедрению корпоративного университета приведут к их устранению. Научная новизна проблемы: Состоит в выявлении формировании и применении научного подхода в процессе непрерывного обучения персонала с целью повышения эффективности работы персонала. Степень и уровень разработанности проблемы: Проблема качественного обучения и непрерывного развития персонала в организации на основе совершенствования процессов обучения персонала не является новой для исследователей и этому вопросу посвящено множество работ. В трудах различных ученых данная проблема рассматривается различные аспекты данной проблемы, но во всех трудах прослеживается стратегическая актуальность данной проблемы. Зарубежный опыт показывает, что проблеме непрерывного обучения персонала принадлежит стратегически важная роль.
Таким образом, в настоящее время существует определенная специфика в управлении персоналом организаций, которая должна учитываться при разработке системы управления трудовыми ресурсами предприятия. Исходя из этого, совершенствование системы управления персоналом современных организаций является важной задачей, решение которой в настоящее время имеет существенное значение для отечественной экономической теории и практики.
Список источников информации
1. Вихров А.А., Лекомцев П.А. Интеграция систем KPI/BSC и бюджетирования в единый инструмент управления //Управления компанией. 2005 . — № 10(53).
– С. 15.
2. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 2009, № 13.
3. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2008
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2010
5. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. М.:ГАУ, 2008
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. — М.: Прогресс, 2010
7. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 2008
8. Кубатиева Ф. Б. KPI — каждому по способностям // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. — 2010. — № 2. – С.11
9. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Дело, 2010
10. Максимцов М.М. Менеджмент А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.,: Высшая школа, 2008
11. Машковцев С.В., Бедило М.М. KPI для поддерживающих подразделений // Справочник кадровика. — 2009. — № 5. – С. 129-131
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М., Дело, 2008
13. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2009
14. Плешин И.Ю. Управление персоналом. Спб, 2010
15. Потапов А.Л. Применение имитационной компьютерной модели для определения оптимальной структуры долгосрочного капитала фирмы// Финансовый менеджмент. – 2009. -№ 1. –с. 35-43.
16. Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, Центр, 2009
17. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. Каплан Роберт Нортон Дейвид, М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. — 320 с.
18. Современная экономика труда, Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. М.: Издательство московского университета, 2008
19. Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов и др. Минск.: Книжный Дом, 2009
20. Сымыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Р-н-Д., 2008
21. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. Коллектив авторов. М. 2010
22. Тихонова Н.Э. (Ежова Н.Э.), Ежов Ю.В. Методы планирования технологических инноваций // Материалы региональной научно-практической конференции «Управление технологическим потенциалом промышленного производства региона». – Вологда: ВоГТУ, 2008
23. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., 2009
24. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2010
25. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М., 2009
26. Шульц Д. Психология и работа. СПб.: Питер, 2008
27. Колбеко Н. Внедрение KPI: стоит ли овчинка выделки? [Электронный ресурс].
- http://www.insapov.ru/implementation-kpi.html (дата обращения 09.01.2014)
28. Стышнева Е., Как работать с KPI. [Электронный ресурс].
- < http://www.rusconsult.ru>; (дата обращения 23.01.2014)
29. Федосеев, В. Оценка персонала. [Электронный ресурс].
-<http://www.proteu.ru/sist_oceni_pers>(дата обращения 15.01.2014)
30. Трофимова С. KPI для рекрутера. [Электронный ресурс].
- <http://old.e-xecutive.ru> (дата обращения 12.01.2014)
список литературы
