Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ2
Глава I. КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТОМ3
1.1.Понятие концептуальной схемы3
1.2.Построение концептуальной схемы управления5
Глава II. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ СХЕМЫ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРФИРМЫ10
2.1. Определение организационной структуры и метода управления турфирмы10
2.2.Стратегия турфирмы15
2.3.Построение работы с клиентами18
2.4.Построение мотивационной схемы21
2.5. Концептуальная модель турфирмы25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ27
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями разных научных дисциплин. В итоге, накопилось большое разнообразие подходов и моделей описания организаций. В связи с чем, возникла необходимость построения библиотеки формальных теорий организаций. Один из способов формализации экспликация теории в аппарате родов структур. Представленная работа посвящена разработке концептуальной схемы работы руководителя турфирмы.
Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.
Вопросы построения концептуальной схемы управления организацией изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем построения концептуальной схемы управления.
Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы по данной теме. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.
Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы построения концептуальной схемы управления определяют несомненную новизну данного исследования.
Дальнейшее внимание к вопросу о проблеме построения концептуальной схемы управления организацией необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования.
Объектом данного исследования является анализ условий построения концептуальной схемы управления руководителя турфирмы.
При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.
Целью исследования является изучение вопросов разработки концептуальной схемы управления руководителя турфимы с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.
В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты и выявить природу концептуальной схемы управления и этапов ее построения;
2. Детально рассмотреть главные элементы концептуальной схемы работы руководителя турфирмы;
3. Разработать концептуальную схему работы руководителя тур фирмы.
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение и библиографический список.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Анискин Ю.П., Общий менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008г.
2.Виханский О.С., Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2009.
3.Жила А.В. — » Построение концептуальной модели «Целевые знаковые ситуации» и исследование целевых знаковых ситуаций» М.: Финансы и Статистика, 2009.
4.Зайцева Н.А., Менеджмент в социально-культутрном сервисе и туризме. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008г.
5.Заманова О.В. — «Построение концептуальной схемы «разнообразия состояний системы водных объектов» и исследование разнообразия ее ресурсных конфигураций» М.: Дело, 2006
6.Кабушкин Н.И., Основы менеджмента. Мн.: ООО Новое знание, 2006г.
7.Квартальнов В.А., Практицизм по стратегическому менеджменту в туризме: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2005.
8.Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2007.
9.Лебедев М.А. — «Построение концептуальной схемы системы организационного управления инфраструктурными отраслями городского хозяйства» М.: Финансы и Статистика, 2009.
10.Моисеева Н.К., Стратегическое управление туристкой фирмы. М.: Финансы и Статистика, 2005.
11.Мухин В.И., Исследование систем управления. Учебник. М.: Экзамен, 2004.
12.Терлекчи Р.С.-М. — «Построение концептуальной схемы разнообразия состояний системы водных объектов и исследование разнообразия альтернатив изменений ресурсных конфигураций» М.: Экзамен, 2006.
13.Сорокин А.А. — «Построение концептуальной схемы «разнообразия состояний системы водных объектов» и исследование разнообразия защит от негативных воздействий вод» М.: Экзамен, 2009.
14.Фатхудинов Р.А., тратегический менеджмент: Учеб. 4-е изд. доп. и перераб. М.: Дело, 2008
15.Федоренко Я.С. — «Построение концептуальной схемы инфраструктурных отраслей городского хозяйства» М.: Дело, 2007