Содержание
Введение 3
Глава II. Теоретическое исследование по разработке корпоративного тренинга на тему «Создание рабочей команды» 5
1.1. Особенности формирования рабочего коллектива 5
1.2. Особенности управления коллективом 12
Выводы по главе 1 18
Глава II. Эмпирическое исследование по разработке корпоративного тренинга на тему «Создание рабочей команды» 19
2.1. Организация исследования 19
2.2. Результаты исследования 23
2.3. Тренинговая программа 27
Выводы по главе 2 37
Заключение 38
Список литературы 40
Приложения 42
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Успешность деятельности любой орга-низации зависит от множества факторов, включающих условия и внешней и внутренней среды организации. В современных условиях труда возросли требования к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность, усложнилась психическая жизнедеятельность людей, усилились и увеличились стрессогенные факторы, растет уровень личностных притязаний работников и их конфликтность. В связи с этим весьма актуальным является изучение психологических факторов, которые могут влиять на успешность деятельности организации.
Рабочая группа характеризуется сложной системой взаимоотношений, направленных на достижение определенных целей – как групповых, так и личных. Субъекты этих отношений зачастую преследуют различные цели, порой кардинально противоположные, что приводит к возникновению определенных трудностей в общении, вытекающих в разногласия и конфликты.Сами по себе конфликты являются естественным механизмом, что говорит об их относительной безвредности для человека. Однако в определенных случаях конфликты могут стать препятствием в профессиональной деятельности коллектива, нарушить взаимоотношения сотрудников внутри группы, снизить эффективность деятельности.
Увеличение количества различных компаний, а, следовательно, и занятых в работе людей, приводит к обострению конкуренции, что с необходимостью требует повышения требований к субъекту деятельности в целом, к работникам и к коллективу. В связи с этим обостряется проблема создания эффективной рабочей команды. Атмосферу рабочей группы как коллектива наиболее отчетливо можно передать как благоприятный социально — психологический климат, то есть максимальная сработанность, сплоченность и эффективность совместной деятельности сотрудников.
Разработка проблемы формирования эффективной команды, организационной культуры непосредственно связана с развитием теории организации и научного менеджмента в трудах Ф.У. Тейлора, А. Файоля, О. Шелдока, Дж.Д. Муни и Э. Рейли, Л. Гьюлика и др. Непосредственным изучением разных аспектов взаимоотношений в рабочем коллективе занимались такие отечественные и зарубежные исследователи как В.Р. Бенин, О.С. Виханский, А.Н. Занковский, Л. Килман, В.Д. Козлов, И. Ладанов, Э. Шейн и др.
Цель исследования – разработка корпоративного тренинга на тему «Создание рабочей команды».
Объект исследования: межличностные отношения в рабочей группе.
Предмет исследования:состояние и коррекция социально — психоло-гического климата рабочей группы.
Гипотеза исследования: для создания рабочей команды необходимо развивать у сотрудников и руководителей коммуникативные умения, спло-ченность коллектива, повышение уровня конфликтоустойчивости.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ проблемы формирования рабочего коллектива.
2. Организовать и провести эмпирическое исследование по проблеме исследования.
3. Разработать корпоративный тренинг по созданию рабочей команды.
Методы исследования. В качестве методов исследовании используются: теоретический анализ научной литературы и психодиагностические методы.
Методики исследования:
1. Диагностика склонности к определенному стилю руководства Е.П.Ильина.
2. Анкета «Зрительно-аналоговая оценка организационного климата»
3. Методика изучения стратегий поведения в конфликте К. Томаса.
Список использованной литературы
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М.: Изд-во МГУ, 2000. – 240 с.
2. Андреева Г.Н., Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2004.
3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просве-щение, 1989. 224с.
4. Большаков В. Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. — СПб., 1996.
5. Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. — М., 2000.
6. Гончарова Н.Е. Организационная культура: Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам. – М.: М-Приор, 2007.
7. Грецов А. Г. Лучшие упражнения для сплочения команды. / Учебно-методическое пособие. — СПб., СПбНИИ физической культуры, 2006., — 44 с.
8. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды. – СПб., 2002.
9. Камерон Ким С., Куинн Роберт Э. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001.
10. Крылова Н. Подходит ли ваша культура к вашей долгосрочной стратегии? // Кадры предприятия. 2002. № 5. С. 14−18.
11. Ли Д. Практика группового тренинга. – СПб., 2001.
12. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб.пособие. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003. – 168 с.
13. Марасанов Г. И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998.
14. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 130−136.
15. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: советы руководителю. Издад. МАУП., 2004.
16. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 2006. – 288с.
17. Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: Речь, 2008.
18. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред.-сост. Д.Я.Райгородский– Самара, 2001.
19. Психология управления. Хрестоматия. – Самара: Бахрах — М, 2006.
20. Райгородский Д.Я. Психология руководства. Издат. Бахрах., 2005.
21. Ревская Н.Е.Психология менеджмента. – СПб.: Альфа, 2001. – 240 с.
22. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Л., 1999.
23. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
24. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М: Инфра-М, 1997.
25. Фопель К. Команда. Консультирование и тренинг организаций. – М., 2005.