Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………3
I. Теоретические подходы к разработке компетенций для операциониста в ЗАО «Райффайзенбанка»…………….……………..4
I.1. История развития компетентностного подхода в управлении персоналом………………………………………………………………4
I.2. Сущность компетентностного подхода в управлении персоналом………………………………………………………………5
I.3. Структура и классификация компетенций ………………………..6
I.4. Разработка модели компетенций: значение, роль, решаемые задачи и стандарты качества……………………………..…………….8
I.5. Вывод…………………………………………………………..……11
II. Анализ деятельности закрытого акционерного общества «Райффайзенбанк»…………………………………………………….13
2.1. Краткая характеристика деятельности и персонала ЗАО «Райффайзенбанка»……………………………………………………13
2.2.1 Обоснование выбора объекта исследования………….…………..14
2.2.2 Выбор методов сбора информации и анализа деятельности работника……………………………………………………………15
2.3 Анализ профессиональной деятельности операциониста в ЗАО «Райффайзенбанк»………………………………………………………..16
2.4 Подготовка собранной информации и выделение стандартов поведения операциониста в организации для достижения максимального результата профессиональной деятельности………19
2.5 Задание на проектирование……………………………………….20
III. Разработка модели компетенций для операциониста в ЗАО «Райффайзенбанк»……………………………..………………..…….22
3.1. Разработка проекта модели компетенций, формулирование названий………………………………………………………………..22
3.1.1. Анализ собранной информации. Формирование функций и качеств операциониста в ЗАО «Райффайзенбанк»………………….22
3.1.2. Формирование модели компетенций…………………..………..25
3.2. Проверка валидности модели с целью ее оценки……………..…29
3.3. Разработка рекомендаций по внедрению и использованию компетентностной модели в ЗАО «Райффайзенбанк»………………31
Заключение………………………………………………………………..33
Список литературы……………………………………………………….34
Приложения……………………………………………………………….35
Выдержка из текста
Сегодня, в условиях увеличения рынка труда в России, все чаще у менеджера по подбору персонала встает вопрос о быстром и качественном поборе сотрудника. Модель компетенций для каждого сотрудника организации – отличное средство для минимизации убытков на подбор персонала и уменьшения количества времени на изучении качеств каждого потенциального сотрудника организации. В настоящее время разработка модели компетенций становится все популярнее в организациях не только с огромным штатом сотрудников, но и мелких предприятий.
Список использованной литературы
1. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Компетентностный подход в управлении персоналом. / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Проспект — М, 2012.
2. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА — М, 2009.
3. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА — М, 2004.
4. Спенсер-мл, Л.М. Компетенции на работе[Текст] / Лайл М. Спенсер-мл., Сайн М. Спенсер; пер. с англ. — М: HIPPO, 2005. — 384 с.
5. Уиддет, С. Руководство по компетенциям[Текст]: пер. с англ / С. Уиддет, С.Холлифорд. — М. HIPPO, 2008. — 228 с.
6. http://www.hrm.ru
7. http://www.hr-portal.ru/article/rol-kompetenciy-v-upravlenii-personalom