Пример готовой курсовой работы по предмету: Бизнес-планирование
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Основы планирования маркетинга предприятия в сфере гостиничного бизнеса 4
1.1 Сущность плана маркетинга предприятия гостиничного бизнеса и особенности его применения на практике 5
1.2 Структура, алгоритм и методы разработки плана маркетинга 6
1.3 Роль плана маркетинга в управлении деятельностью предприятия 9
Глава
2. Анализ плана маркетинга предприятия сферы гостиничного бизнеса 10
2.1 Основные сведения о деятельности сети гостиниц 11
2.2 Основные положения плана маркетинга сети гостиниц 14
2.3 План маркетинга как часть бизнес-плана сети гостиниц 18
Глава
3. Пути совершенствования плана маркетинга предприятия сферы гостиничного бизнеса на примере гостиницы 20
3.1 Выявление слабых сторон маркетинга сети гостиниц 21
3.2 Оптимизация маркетинга сети гостиниц 26
3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности 28
Заключение 29
Выдержка из текста
Маркетинговое планирование в сфере гостиничного бизнеса является актуальной темой исследования, так как рынок туристических услуг в данный момент динамично развивается, отельерам приходится приспосабливаться к постоянно меняющимся запросам клиентов. Ведь именно от степени потребительской удовлетворенности зависит прибыль предприятия сферы услуг. Поэтому для сети отелей необычайно важно правильно позиционировать себя на рынке, найти целевой сегмент потребителей и максимально повышать их лояльность, а также оптимально спланировать ценообразование, базируясь на сезонной динамике спроса. Таким образом, для успешного функционирования предприятия гостиничного бизнеса необходим структурированный маркетинговый план, определяющий как желаемый результат деятельности сети отелей, так и необходимые для его достижения ресурсы
Список использованной литературы
1. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебное пособие – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
2. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебное пособие – М.: ЮНИТИ-Дана, 2007. – 1046 с.
3. Бизнес-планирование/под ред. Попова В.М.- М.: Финансы и статистика, 2011. – 672 с.
4. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие – М.: Инфра, 2009. — 536 с.
5. Сергеева Т. К. Экологический туризм. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 356 с.
6. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства: Учебное пособие – М.: РДЛ, 2006. – 224 с.
7.Юдникова Е.С. Создание конкурентного преимущества предпринимательской структуры на рынке гостиничных услуг // Проблемы современной экономики, N 3 (31) – Спб. 2009. – с. 3-15.
8. Neumann M.W. Q4 and Full-Year 2013 Results – Amsterdam. 2014. – 25 c.
9. Strоmberg T. Annual Report 2012 Rezidor Hotel Group – Stockholm, 2013.
– 96 c.
10. Быркова Е.К. Рынок международного туризма: основные тенденции 2013 года – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: http://провэд.рф/. (дата обращения 01.04.2014).
11. Журнал «Искусство гостеприимства» – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: http://www.hotelexecutive.ru/. (дата обращения 01.04.2014).
12. Журнал «ProОтель» – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: http://prootel.ru/. (дата обращения 05.04.2014).
13. Сайт «Hospitalitynet» – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: http://www.hospitalitynet.org/. (дата обращения 01.04.2014).
14. Официальный сайт The Rezidor Hotel Group – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: www.rezidor.com/. (дата обращения 01.04.2014).
15. Официальный сайт сети Radisson – [Электронный ресурс]
– Режим доступа. – URL: http://www.radisson.ru/. (дата обращения 05.04.2014).
