Содержание
Оглавление
Введение 3
1.Стратегия продвижения услуги в сети интернет и социальных медиа 6
2.Основные задачи интернет стратегии 16
3.Основные каналы и форматы взаимодействия с аудиторией. 20
4. Ключевые преимущества коммуникации в сравнении с основными конкурентами 25
5. Описание основных действий по работе в интернете 26
6. Прогноз эффективности по каждой планируемой акции 28
7. Формирование бизнес модели 29
8. Тактика действий и контроль 30
9. Ключевые показатели, по которым будет оцениваться эффективность 34
10. Определение анализ и выбор инструментов и каналов продвижения 36
11. Оценка эффективности: Метрики и инструменты 37
12. Результаты проведённого анализа 39
13. План on-line продвижения 40
14.Финансовая модель с точкой окупаемости 42
Заключение 44
Список использованной литературы 45
Выдержка из текста
Введение
Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии консалтинговых фирм. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама – это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки.
В наши дни, когда темпы развития рекламы в России значительно отстают от темпов развития отраслевых рынков, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности такой рекламы, несомненно, является актуальной.
Целью работы является разработка предложений по рекламной деятельности предприятия с использованием средств Интернет.
Объектом исследования является компания (условная) по перетяжке автосалонов, желающая продвинуть свои услуги именно с помощью сети Интернет.
По мнению экспертов рынка среди всех видов тюнинга лидирует именно тюнинг интерьера, куда входит:
— перетяжка сидений, руля, потолка, рукоятки переключения передач;
— смена обшивки дверей, напольных покрытий;
— изготовление вставок.
«Салонный декор» – как называют его сами участники рынка, вещь очень популярная и пользуется устойчивым и, что важно, всё более растущим спросом. Судя по всему, это не каприз сиюминутной моды. Спрос натакого рода услуги растёт не только в связке с растущим спросом на автомобили как таковые. Покупает человек новую машину или же бывшую в употреблении – у него всегда найдутся аргументы, почему он хочет сделать перетяжку салона.
Многие не любят то, что предлагает завод, потому что хотят индивидуальности и комфорта. А некоторые, не задумываясь об эстетике, просто вынуждены обращаться к мастерам перетяжки, готовя машину к продаже. Другие, кто покупает подержанную машину, просто брезгуют сидеть на сиденьях, вытертых чужими спинами. Это даёт постоянный приток заказчиков тюнинговых услуг.
Сейчас этот сегмент осваивают даже крупные автосалоны. Но опыт показывает, что естественный лидер в таком формате всё-таки маленькое ателье. В ателье придётся вложить от 10 до 50 тысяч долларов. Но наши люди хороши тем, что всегда укладываются в сумму намного меньшую, чем назначенная экспертами. Оно и понятно – им же вкладывать свои средства, а не теоретизировать в специализированных СМИ. Главное, чтобы такой хозяйский подход не сказался на качестве затеваемого дела.
Все игроки делятся на так называемых «всеядных» и «эксклюзивщиков». Это означает, что более мелкие игроки берутся перетягивать салоны автомобилей любой марки. И они это умеют. Но более продвинутые эстеты полагают, что такой подход грешит некоторой халтурностью. Они предпочитают освоить одну — две модели и специализироваться только на них. Это делает возможным стандартизацию лекал, то есть, одновременно и упрощает жизнь мастеру и повышает качество его работы.
Кроме того, специализация на одной-двух моделях обычно подразумевает специализацию на одной-двух моделях конкретно премиум-сегмента. То есть, перетяжка только BMW или Mercedes. У каждой марки автомобиля есть свои особенности и поэтому, прося за свою работу очень большие деньги, Вы должны предоставлять клиенту самое лучшее качество.
Предметом работы выступает рекламная деятельность в сети Интернет указанной компании.
Для достижения цели в работе поставлены следующие основные задачи:
выполнить анализ теоретических основ организации рекламной деятельности предприятия, в том числе в сети Интернет;
разработать предложения по совершенствованию рекламной политики фирмы на рынке.
В качестве теоретической основы были взяты ниже перечисленные источники:
учебная и научная литература по маркетинговой деятельности;
современная литература, посвященная проблемам рекламной индустрии и системы продвижения;
результаты исследований сторонних организаций;
результаты исследований, проведенных автором.
При написании работы были использованы: процессный и системный подходы, методы анализа и синтеза, методы экономического анализа и статистики.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования рекламы и продвижения услуг, оказываемых фирмой, и построения эффективных систем продаж услуг компании.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ в редакции ФЗ от 21 июля 2014 г. N 218-ФЗ
2. Федеральный закон от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 ФЗ «О средствах массовой ин формации»
3. Барежев В.А. PR в социальных сетях: плюсы и минусы практического использования
4. Барежев В.А. Интернет, маркетинг и ПР // Сборник материалов
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2012. — 672 с.
6. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, ана¬лиз, прогноз: Учеб.пособие. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 320 с.
7. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: РАССИАНА, 2010. – 325 с.
8. Ермаков В.В. Рекламное дело. Учебное пособие / В.В.Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2010. — 264 с.
9. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 244 с.
10. Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшенз – Рефл Бук, Ваклер, 2010, — с. 294–319
11. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб.пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
12. Маркетинг: Учеб–к для вузов поспец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2010. – 558 с.
13. Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распространения: Курс лекций в 2-х частях.-М.: Изд-во МНЭПУ, 2013. – 144 с.
14. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2010.
15. Реклама в коммуникационном процессе : метод.материалы : / Кол.авт. Федер. агентство по образованию Рос. Федерации и Рос. гос. гуманитарный ун-т, Фак. истории, политологии и права ; авт.-сост. С.В. Клягин . — М. : РГГУ, 2013. — 36 с.
16. PR в интернете //http://pr-cy.ru/lib/reklama/PR-v-internete
17. Королева А. Интернет — двигатель рекламы // http://expert.ru/2014/02/27/internet—dvigatel-reklamyi/
18. Объем рынка RTB в 2013 году // http://www.alladvertising.ru/info/rtb_2014.html
19. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
20. Роль корпоративного сайта в развитии компании//http://ecommerce-journal.com/marketing/622-rol-korporativnogo-sayta-v-razvitii-kompanii.html
21. Роль сайта в развитии бизнеса //http://www.mczone.ru/reviews/rol-sayta-v-razvitii-biznesa-1309
22. Рынок маркетинговых коммуникаций в интернете // http://adindex.ru/publication/analitics/channels/2013/05/15/98947.phtml
23. Соколов Э. Соцсети становятся главной площадкой для продвижения в интернете /Ноябрь 11, 2010
24. Спиридонова С. Организация рекламной кампании / С.Спиридонова. — М.: ВШЭ, 2010. — 694 с.
25. Три способа привлечения новых клиентов. Источник — http://getclientsnow.ru/category/privlechenie-klientov/page/2/
26. Шуднев П. Как привлечь клиентов. Источник — http://getclientsnow.ru/kak-privlech-klientov/