Разработка познавательного тура в Италию: Комплексный подход для российского рынка с учетом современных тенденций и правовых аспектов

Италия, страна, где каждый камень дышит историей, а каждый уголок пропитан искусством, ежегодно привлекает миллионы туристов со всего света. Однако для российского туристского рынка, переживающего период адаптации к новым геополитическим и экономическим реалиям, разработка конкурентоспособного и привлекательного турпродукта требует глубокого аналитического подхода. Настоящая работа призвана не просто очертить контуры очередного путешествия, а предложить полноценный познавательный тур, учитывающий не только бесценное культурно-историческое наследие Апеннинского полуострова, но и специфические потребности, ожидания, а также правовые и безопасностные аспекты для российских туристов в современных условиях.

Актуальность темы обусловлена не только непреходящей притягательностью Италии как культурной сокровищницы, но и необходимостью адаптации туроператорской деятельности к изменившейся конъюнктуре рынка. В условиях, когда прямое авиасообщение ограничено, а визовые процедуры усложнились, турпродукт должен быть настолько продуманным и ценностно наполненным, чтобы оправдать все усилия и затраты путешественников. Целью работы является разработка исчерпывающей концепции познавательного тура в Италию, интегрирующей глубокий культурологический анализ с прагматичным подходом к туроперейтингу, ценообразованию и обеспечению безопасности. Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические основы познавательного туризма и туроперейтинга, сформировав прочную методологическую базу.
2. Проанализировать культурно-исторический потенциал Италии, выделив ключевые регионы и объекты, наиболее привлекательные для познавательного туризма.
3. Исследовать текущее состояние российского туристского рынка в направлении Италии, определив профиль целевой аудитории и ее специфические потребности.
4. Детально спроектировать структуру и программу познавательного тура, включая логистику, размещение, питание и экскурсионное обслуживание.
5. Разработать обоснованную ценовую стратегию, обеспечивающую конкурентоспособность и рентабельность турпродукта.
6. Интегрировать современные тенденции и инновации в познавательный туризм для повышения привлекательности предложения.
7. Проанализировать нормативно-правовую базу и требования безопасности как в Российской Федерации, так и в Италии, для минимизации рисков.

Практическая значимость работы заключается в создании готового к реализации шаблона турпродукта, который может быть использован туроператорами, специализирующимися на культурно-познавательном туризме. Академическая ценность определяется комплексностью подхода, актуальностью данных и глубоким анализом «слепых зон», таких как пост-2022 специфика российского рынка и детализированное правовое регулирование.

Теоретические основы познавательного туризма и туроперейтинга

Путешествие — это не просто смена локаций, это погружение в новые миры, обогащение души и расширение горизонтов. В этом контексте познавательный туризм выступает не просто как вид отдыха, а как мощный инструмент культурного обмена и личностного роста. Он призван удовлетворить глубинную потребность человека в знании, открытии и осмыслении окружающего мира. Для создания эффективного турпродукта, способного по-настоящему увлечь и обогатить путешественника, необходимо четко понимать его сущность, виды и функции, а также незаменимую роль туроператора в этом процессе, который, по сути, является архитектором впечатлений.

Понятие и специфика познавательного туризма

Познавательный туризм, зачастую тесно переплетающийся с культурно-историческим, представляет собой нечто большее, чем просто посещение достопримечательностей. Это целенаправленные поездки, где основной целью является глубокое ознакомление с природными, историко-культурными памятниками, музейными коллекциями, театральным искусством, а также общественным строем, жизнью и традициями народов посещаемой страны. Ключевым элементом такого путешествия всегда является богатая, тщательно проработанная экскурсионная программа.

Его сущность заключается в удовлетворении интеллектуальных и духовных потребностей туриста. Это не просто отдых, а активное осмысление, изучение особенностей культуры и традиций, знакомство с памятниками природы, культуры и истории. В 2024 году исследования показали, что культурно-познавательный туризм стал наиболее востребованным видом туризма в Российской Федерации, достигнув 84% популярности. Это свидетельствует о высоком интересе российских граждан к познанию культуры и истории как внутри страны, так и за ее пределами, что делает разработку качественных международных познавательных туров особенно актуальной.

Можно выделить несколько ключевых целей познавательного туризма:

• Расширение кругозора: знакомство с новыми знаниями, фактами, культурами.
• Духовное обогащение: переживание эстетического наслаждения от произведений искусства, архитектуры, природных ландшафтов.
• Формирование гармонично развитой личности: развитие критического мышления, эмпатии, понимания многообразия мира.
• Образовательная функция: получение новых знаний, часто в неформальной, увлекательной форме.

В отличие от пляжного или активного туризма, где доминируют физический отдых или спортивные достижения, познавательный туризм ориентирован на ментальную и эмоциональную активность. Он способствует взаимопониманию между людьми, разрушая культурные барьеры и повышая интеллектуальный уровень путешественников.

Культурно-исторический потенциал как основа турпродукта

Фундаментом любого познавательного тура является культурно-исторический потенциал территории — совокупность уникальных ресурсов, способных привлечь туристов. Этот потенциал не ограничивается одними лишь древними руинами или музейными экспонатами. Он включает в себя:

• Материальное историко-культурное наследие: архитектурные шедевры, археологические памятники, исторические города, мемориальные места, музеи, галереи, театры.
• Нематериальное культурное наследие: народные промыслы, традиции, обычаи, фольклор, кухня, праздники, язык.
• Природные рекреационные ресурсы: живописные ландшафты, уникальные природные объекты, климатические условия, способствующие эстетическому наслаждению и рекреации.
• Социокультурные факторы: гостеприимство местного населения, особенности образа жизни, современные культурные события.
• Инфраструктурная обеспеченность: наличие учреждений культуры, транспортная доступность, гостиничная база.

По сути, культурно-исторический потенциал — это синергия природных, антропогенных, климатических и социокультурных факторов, которая создает уникальный «образ» дестинации, способный привлечь туриста, стремящегося к познанию. Для познавательного туризма особенно важен именно этот комплексный подход, поскольку он позволяет предложить не просто набор объектов, а целостное, глубокое погружение в культуру и историю региона.

Сущность и функции туроперейтинга

Туроперейтинг — это сложный, многогранный процесс, лежащий в основе создания и реализации туристического продукта. Это коммерческая деятельность предприятий сферы туризма, направленная на конструирование, формирование и последующее продвижение и продажу комплексных туристических услуг, объединенных в конечный продукт — тур. Главная цель туроперейтинга — удовлетворение потребностей потребителей в отдыхе, путешествиях и новых впечатлениях.

Туроператор выполняет ряд ключевых функций, которые можно сгруппировать следующим образом:

1. Проектирование и формирование турпродукта: На этом этапе происходит исследование рынка, выбор дестинации, разработка концепции тура, подбор поставщиков услуг (гостиницы, транспортные компании, экскурсионные бюро), заключение договоров и компоновка всех элементов в единый пакет. Это включает определение условий обслуживания, перечня услуг по размещению, питанию, перевозке, трансферту и, что критически важно для познавательного тура, экскурсионной программе.
2. Продвижение (маркетинг) турпродукта: Туроператор разрабатывает маркетинговые стратегии, создает рекламные кампании, взаимодействует с турагентствами и конечными потребителями для информирования о новом продукте и стимулирования спроса.
3. Реализация турпродукта: Осуществление продаж через собственную сеть или через турагентства, оформление всех необходимых документов, консультирование туристов.
4. Обеспечение качества и безопасности: Контроль за предоставлением услуг на всех этапах тура, а также обеспечение безопасности туристов в соответствии с действующим законодательством.

Процесс проектирования тура — это не просто составление маршрута, а глубокая аналитическая работа, которая начинается с исследования туристических ресурсов, создания детального паспорта маршрута и, в идеале, его пробной «откатки» для выявления и устранения возможных недочетов. В условиях современного рынка, успех туроператора напрямую зависит от его способности не только грамотно скомпоновать услуги, но и предугадать, а порой и сформировать новые потребности и ожидания туристов, предлагая уникальные и качественные продукты.

Культурно-исторический потенциал Италии как дестинации познавательного туризма

Италия — это музей под открытым небом, где каждый город, каждая деревня, каждая дорога хранит в себе отголоски великих цивилизаций. Ее культурно-исторический потенциал не просто богат, он феноменален, что делает ее идеальной дестинацией для познавательного туризма. По состоянию на 2021 год, Италия является мировым лидером по количеству объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО, насчитывая 58 наименований, из которых 53 включены по культурным критериям и 5 — по природным. Это красноречиво свидетельствует о неисчерпаемой сокровищнице, которую страна предлагает для изучения и восхищения, а также подчеркивает ее уникальное место в мировой культуре.

Италия в списке Всемирного наследия ЮНЕСКО

Перечень объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО в Италии — это энциклопедия мирового искусства, архитектуры и природы. Каждый из этих объектов — это отдельная страница в истории человечества, способная стать центральным элементом познавательного тура.

Среди наиболее известных и притягательных культурных объектов, вошедших в список, выделяются:

• Исторический центр Рима: Вечный город, колыбель западной цивилизации, где античные руины соседствуют с барочными фонтанами и ренессансными дворцами. Колизей, Римский форум, Пантеон, Ватикан с собором Святого Петра и музеями Ватикана — это лишь малая часть того, что открывается туристу.
• Церковь и доминиканский монастырь Санта-Мария-делле-Грацие с «Тайной Вечерей» Леонардо да Винчи в Милане: Этот шедевр Леонардо — не просто фреска, а символ эпохи Возрождения и одна из самых узнаваемых работ в истории искусства, привлекающая ценителей со всего мира.
• Исторический центр Флоренции: Колыбель Ренессанса, город Микеланджело, Леонардо и Медичи. Собор Санта-Мария-дель-Фьоре, Галерея Уффици, Понте Веккьо — каждый уголок Флоренции дышит искусством.
• Венеция и ее лагуна: Уникальный город на воде, архитектурное чудо, сохранившее свой средневековый облик. Каналы, гондолы, площадь Сан-Марко, Дворец Дожей — это живая история, застывшая в камне и воде.
• Исторический центр Неаполя: Город контрастов, где древнегреческие корни переплетаются с римским, средневековым и барочным наследием. Это отправная точка для исследования южных сокровищ.
• Помпеи, Геркуланум и Торре-Аннунциата: Эти археологические зоны, застывшие под слоем вулканического пепла после извержения Везувия, предлагают уникальный взгляд на повседневную жизнь Римской империи.

Кроме того, в список ЮНЕСКО входят многочисленные дворцы, виллы (например, Вилла д’Эсте в Тиволи), замки, церкви (такие как раннехристианские памятники Равенны), а также уникальные археологические памятники (долина храмов в Агридженто, донурагии Сардинии) и даже природные объекты, такие как Доломитовые Альпы и Эоловы острова. Этот обширный перечень демонстрирует, что Италия предлагает неисчерпаемые возможности для познавательного туризма, охватывая периоды от античности до эпохи Возрождения и барокко.

Региональная специфика и маршруты познавательного туризма

Италия — это не монолит, а мозаика регионов, каждый из которых обладает своей неповторимой культурной, исторической и даже гастрономической идентичностью. Это позволяет создавать разнообразные маршруты, ориентированные на различные интересы туристов.

Популярные и классические маршруты для первого знакомства с историей и культурой Италии традиционно включают «золотой треугольник»:

• Рим: Начинать путешествие по Италии с Рима — это как открывать учебник истории с первой главы. Колизей, Римский форум, Ватикан, фонтан Треви, Испанская лестница — эти символы Вечного города обязательны к посещению. Здесь можно погрузиться в мир античности, раннего христианства, эпохи Возрождения и барокко.
• Флоренция: Сердце Тосканы и колыбель Ренессанса. Уфицци, Галерея Академии с «Давидом» Микеланджело, собор Санта-Мария-дель-Фьоре, Палаццо Веккьо — каждый шаг здесь напоминает о величии эпохи.
• Венеция: Уникальный город-лагуна, где архитектура и вода создают неповторимую атмосферу. Площадь Сан-Марко, Дворец Дожей, мост Риальто, катание на гондолах — это погружение в сказку.

Однако, помимо этих «обязательных» пунктов, Италия предлагает множество других регионов, представляющих глубокий интерес для познавательного туризма:

• Тоскана: Это не только Флоренция. Тоскана — это живописные холмы с виноградниками и кипарисами, средневековые городки, такие как Сиена, Сан-Джиминьяно, Пиза, и, конечно, знаменитые винодельни, предлагающие эногастрономические туры. Здесь можно совместить познание истории с наслаждением изысканной кухней и вином.
• Чинкве-Терре: Пять красочных деревень на Лигурийском побережье, включенные в список ЮНЕСКО. Они предлагают уникальное сочетание природной красоты, традиционной архитектуры и морских пейзажей. Это идеальное место для тех, кто ищет уединения и живописных пеших прогулок по историческим тропам.
• Доломитовые Альпы: Природное наследие ЮНЕСКО, предлагающее великолепные возможности для горного туризма, хайкинга, а также знакомства с уникальной альпийской культурой и традициями. Здесь можно увидеть средневековые замки и почувствовать дух свободы.
• Амальфитанское побережье: Еще один объект ЮНЕСКО, известный своими отвесными скалами, живописными городками, такими как Амальфи, Позитано, Равелло, и невероятными морскими видами. Это идеальное место для культурного отдыха с элементами релаксации.
• Южная Италия (Сицилия, Апулия): Эти регионы предлагают глубокое погружение в античную историю (греческие храмы Сицилии), уникальную архитектуру (трулли Альберобелло в Апулии) и самобытную культуру, отличную от Северной Италии.

Разнообразие архитектурных шедевров, исторических городов, археологических зон (Помпеи, Геркуланум) и потрясающих природных ландшафтов делает Италию бесконечным источником вдохновения для создания самых разнообразных познавательных маршрутов, способных удовлетворить запросы даже самых искушенных путешественников.

Анализ туристского рынка и потребностей российских туристов в познавательных турах в Италию

Понимание динамики туристского рынка и специфических запросов целевой аудитории является краеугольным камнем в разработке успешного турпродукта. Италия традиционно занимает лидирующие позиции на европейской туристической арене, однако в последние годы произошли существенные изменения, особенно в отношении российского туристского потока. Означает ли это, что Италия теряет свою привлекательность для россиян?

Общая характеристика туристского рынка Италии

Италия неизменно остается одним из излюбленных направлений для иностранных туристов в Европе, притягивая их своим уникальным сочетанием истории, искусства, культуры, гастрономии и живописных пейзажей. Этот факт подтверждается статистикой:

• Позиция на мировом рынке: По данным на 2019 год, Италия занимала 5-е место в мире по посещаемости, приняв 65 миллионов иностранных гостей.
• Динамика роста: Предварительные оценки на 2024 год прогнозировали дальнейший рост турпотока. Ожидалось, что Италию посетят 65,8 миллиона туристов, что на 2,1% больше, чем в 2023 году.
• Общее количество посетителей: Общее количество прибытий в заведения гостеприимства Италии в 2023 году превысило 447 миллионов, а на 2024 год прогнозировался рост до 458,5 миллионов посетителей, что на 2,5% больше, чем годом ранее.
• Цели поездок: Наибольший интерес у туристов в Италии традиционно вызывают города, богатые историческими памятниками, произведениями искусства и художественными ценностями. Это подчеркивает доминирующую роль познавательного и культурного туризма в структуре въездного потока.

В 2024 году Италия также вошла в топ-10 самых востреб��ванных направлений для летнего туризма согласно индексу развития путешествий и туризма Всемирного экономического форума. Эти данные демонстрируют устойчивую привлекательность Италии и ее значительное место на глобальной туристической карте.

Особенности российского туристского потока в Италию (пост-2022)

После 2022 года геополитическая ситуация и связанные с ней ограничения, в частности закрытие воздушного пространства для прямых рейсов, существенно повлияли на туристский поток из России в Европу, включая Италию. В 2022 году турпоток из России в Италию практически свелся к нулю. Однако, несмотря на эти вызовы, интерес российских туристов к Италии не угас, а трансформировался:

• Сохранение популярности: Летом 2023 года и в период новогодних каникул 2023-2024 годов Италия, несмотря на все сложности, оставалась наиболее популярным направлением среди стран Европы для российских туристов, выбирающих поездки на континент. Это говорит о высокой лояльности и непреходящей ценности итальянского направления для россиян.
• Рост интереса к культурно-познавательному туризму в РФ: Параллельно с изменением внешних условий, внутри России наблюдается значительный рост интереса к культурно-познавательному туризму. Исследование 2024 года показало, что этот вид туризма является наиболее востребованным в Российской Федерации (84% опрошенных), что создает благоприятный фон для предложений, ориентированных на познание истории и культуры, в том числе и зарубежной.
• Адаптация к новым условиям: Российские туристы, желающие посетить Италию, вынуждены искать обходные пути, используя стыковочные рейсы через третьи страны (Турция, ОАЭ, Сербия) и заранее оформляя визы. Это увеличивает время и стоимость пути, но не снижает привлекательности конечной цели для тех, кто мотивирован на глубокое культурное погружение.

Эти тенденции указывают на формирование новой когорты российских туристов, которые, несмотря на препятствия, готовы инвестировать в качественный и насыщенный познавательный опыт. При проектировании турпродукта крайне важно учитывать эту новую реальность и адаптировать предложение под актуальные запросы.

Профиль целевой аудитории и ее ожидания

Для данного познавательного тура целевой аудиторией выбран студент гуманитарного, экономического или туристского вуза, специализирующийся на туризме, менеджменте или регионоведении. Это специфическая и весьма мотивированная группа, обладающая рядом характерных черт:

• Мотивация: Основной движущей силой является образовательная и познавательная потребность. Студенты стремятся не просто увидеть, но и понять, изучить, применить полученные знания в своей будущей профессиональной деятельности. Они ищут глубокое погружение в культуру, историю и социально-экономические особенности Италии.
• Возраст и социальный статус: Молодая аудитория (18-25 лет), зачастую с ограниченным бюджетом, но с высоким уровнем энергии и готовностью к активному познанию.
• Предпочтения по размещению: Для большинства российских туристов, особенно студентов, наиболее приемлемы двух- и трехзвездочные отели. Это обусловлено стремлением к оптимизации бюджета без ущерба для базового комфорта и безопасности. Важно, чтобы отели были чистыми, удобно расположенными и предлагали адекватный уровень сервиса.
• Ожидания от программы:
  • Насыщенная экскурсионная программа: С акцентом на объекты ЮНЕСКО, знаковые исторические места и культурные центры.
  • Образовательный компонент: Лекции, мастер-классы, встречи с экспертами (по возможности), тематические прогулки, которые позволяют глубже понять контекст.
  • Интерактивность: Возможность не только слушать, но и участвовать, задавать вопросы, взаимодействовать с местной культурой.
  • Гибкость: Возможность выбора опциональных экскурсий или свободного времени для самостоятельного изучения.
  • Баланс: Сочетание культурной программы с возможностью для отдыха и личного времени.
  • Гастрономический опыт: Знакомство с местной кухней, дегустации, возможно, даже кулинарные мастер-классы.
• Бюджетные ограничения: Несмотря на готовность инвестировать в качественный продукт, студенты чувствительны к цене. Тур должен быть оптимизирован по стоимости, предлагая наилучшее соотношение цены и качества.
• Интерес к инновациям: Молодая аудитория открыта к новым технологиям и форматам, таким как цифровые гиды, VR/AR элементы, что может повысить привлекательность тура.

Тщательное изучение потребностей потенциальных туристов позволяет выявить соответствие предлагаемых программ их запросам и создать продукт, который будет не только востребован, но и оставит яркий, запоминающийся след в их образовательном и личностном опыте.

Проектирование познавательного тура в Италию: Структура, программа и ценообразование

Разработка познавательного тура – это не только творческий процесс, но и строго структурированная, методологически выверенная работа. От качественного проектирования зависит не только привлекательность продукта, но и его безопасность, рентабельность и, в конечном итоге, удовлетворенность туриста. В данном разделе мы детально проработаем структуру тура, обоснуем выбор услуг и представим методику ценообразования, учитывая современные факторы и специфику целевой аудитории.

Методология проектирования турпродукта

Проектирование турпродукта – это последовательность действий, направленных на создание комплексного туристического предложения. Согласно ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», этот процесс включает несколько ключевых этапов:

1. Исследование туристических ресурсов и рынка:
   • Оценка ресурсов: Глубокий анализ культурно-исторического потенциала Италии, выявление ключевых объектов ЮНЕСКО, достопримечательностей, музеев, которые соответствуют целям познавательного туризма.
   • Изучение рынка: Анализ конкурентных предложений, определение ниш, потребностей и предпочтений целевой аудитории (российских студентов гуманитарных, экономических, туристских вузов). Оценка текущей геополитической ситуации и ее влияния на турпоток.
2. Разработка концепции тура:
   • Определение целей и задач тура: Например, «глубокое погружение в искусство Возрождения» или «исторический обзор Древнего Рима».
   • Формирование основной идеи: Уникальное торговое предложение, которое отличает тур от конкурентов.
   • Выбор формата: Групповой или индивидуальный, длительность, интенсивность.
3. Создание паспорта маршрута:
   • Детализация маршрута: Пошаговое описание перемещений с указанием городов, населенных пунктов, объектов посещения, длительности остановок.
   • Разработка графика движения: Определение времени отправления/прибытия, продолжительности переездов.
   • Подбор средств размещения: Выбор отелей (2-3 звезды для ЦА) с учетом расположения, уровня комфорта, ценовой категории.
   • Планирование питания: Определение системы питания (завтраки, полупансион, полный пансион) и мест приема пищи.
   • Разработка экскурсионной программы: Детальное описание каждой экскурсии, включая тематику, продолжительность, объекты посещения, квалификацию гидов.
   • Определение дополнительных услуг: Свободное время, опциональные экскурсии, мастер-классы, дегустации.
   • Расчет логистики: Определение видов транспорта (авиаперелет, автобусные переезды, железнодорожный транспорт, трансферы).
4. Пробная «откатка» маршрута (для крупных туроператоров):
   • На практике этот этап часто заменяется тщательной проработкой на бумаге, консультациями с экспертами и использованием проверенных поставщиков услуг. Для курсовой работы это означает детальное планирование всех элементов, как если бы «откатка» проводилась.
5. Разработка пакета документов:
   • Информационный лист для туриста, договор, ваучеры, страховые полисы.

Такой подход обеспечивает системность и полноту в проектировании, позволяя создать качественный и безопасный турпродукт.

Детализация программы тура: Логистика, размещение, питание, экскурсионное обслуживание

Для студента, увлеченного гуманитарными науками, Италия — это не просто страна, а живая лаборатория, где можно прикоснуться к истории. Программа тура должна быть насыщена, но не перегружена, предоставляя возможность для осмысления и самостоятельного изучения.

Логистика:

• Международный перелет: В условиях отсутствия прямого авиасообщения из РФ в Италию, оптимальным вариантом является использование стыковочных рейсов через третьи страны (например, Стамбул, Дубай, Ереван, Белград). Выбор авиакомпании и аэропорта прилета (Рим, Милан) будет зависеть от стоимости и удобства стыковок. Важно учесть время в пути и возможные задержки.
• Внутренние переезды: Для перемещения между городами Италии предпочтительнее использовать комфортабельные туристические автобусы. Это обеспечивает гибкость маршрута, возможность остановки в живописных местах и позволяет гиду продолжать экскурсионную программу во время переезда. Для длительных переездов может быть рассмотрен вариант скоростных поездов.
• Трансферты: Встреча в аэропорту и трансфер до отеля, а также трансферы между отелями и вокзалами должны быть включены в стоимость и осуществляться на комфортабельном транспорте.

Размещение:

• Тип отелей: Для целевой аудитории (студентов) наиболее приемлемыми являются 2- и 3-звездочные отели. Критерии выбора: чистота, безопасность, удобное расположение относительно достопримечательностей и общественного транспорта, наличие завтраков.
• География: Размещение в крупных городах (Рим, Флоренция, Венеция) должно быть центральным или в районах с хорошей транспортной доступностью. В небольших городах Тосканы или Чинкве-Терре можно рассмотреть более аутентичные варианты (агротуризмо, семейные отели).
• Примерная длительность проживания:
  • Рим: 3-4 ночи (для глубокого изучения античности и Ватикана).
  • Флоренция: 2-3 ночи (для погружения в Ренессанс и поездок по Тоскане).
  • Венеция: 2 ночи (для изучения уникального города-лагуны).
  • Возможно, 1 ночь в другом регионе (например, Чинкве-Терре или Неаполь) для расширения впечатлений.

Питание:

• Система питания: Для оптимизации бюджета и предоставления туристам свободы выбора, наиболее целесообразно включить в стоимость только завтраки (BB). Завтраки могут быть организованы по типу «шведский стол» в отеле.
• Дополнительное питание: Возможность организации нескольких обедов или ужинов в формате «табльдот» в традиционных итальянских ресторанах, чтобы группа могла познакомиться с местной кухней. Остальное время туристы могут самостоятельно выбирать места питания, что позволяет контролировать расходы и пробовать разные заведения.

Экскурсионное обслуживание:

• Квалифицированные гиды: Обязательное наличие русскоязычных лицензированных гидов в каждом городе, обладающих глубокими знаниями истории, искусства и культуры Италии.
• Тематические экскурсии:
  • Рим: Обзорная экскурсия по античному Риму (Колизей, Римский форум, Палатин), экскурсия в Ватикан (Собор Святого Петра, музеи Ватикана, Сикстинская капелла), прогулка по барочному Риму (фонтаны, площади).
  • Флоренция: Обзорная экскурсия по Флоренции (Дуомо, Понте Веккьо, Палаццо Веккьо), посещение Галереи Уффици или Галереи Академии. Экскурсия по Тоскане с посещением Сиены и Сан-Джиминьяно, возможно, с дегустацией вина.
  • Венеция: Обзорная экскурсия по Венеции (площадь Сан-Марко, Дворец Дожей), прогулка на гондолах (опционально).
  • Дополнительные экскурсии: Посещение Помпей и Везувия (из Неаполя), экскурсия в Чинкве-Терре.
• Интерактивные элементы: Возможность включения в программу кулинарных мастер-классов, дегустаций местных продуктов, посещения ремесленных мастерских для более глубокого погружения в культуру.

Формирование стоимости тура и ценовая стратегия

Ценообразование в туризме – это сложный процесс, который требует учета множества факторов для обеспечения как конкурентоспособности продукта, так и его рентабельности. На цену туристского продукта влияют как прямые, так и косвенные затраты, а также внешние рыночные условия.

Факторы, влияющие на стоимость турпродукта:

1. Прямые затраты на формирование и реализацию:
   • Стоимость проживания: Зависит от категории гостиницы (2-3 звезды для нашей ЦА), ее местоположения (центр города дороже) и количества проживающих в номере (двухместное размещение обычно дешевле на человека).
   • Стоимость перевозки: Авиаперелет (с учетом стыковок), автобусные переезды, трансферы. Затраты на трансферт зависят от вида транспорта, расстояния и численности группы туристов.
   • Стоимость питания: Завтраки в отеле, возможные групповые обеды/ужины.
   • Стоимость экскурсионного обслуживания: Оплата услуг гидов, входные билеты в музеи и достопримечательности.
   • Визовые сборы и медицинская страховка: Обязательные расходы.
   • Административные расходы: Затраты туроператора на оформление документов, маркетинг, персонал.
2. Класс обслуживания: Для нашей ЦА ориентируемся на базовый/средний класс обслуживания.
3. Вид туристского путешествия: Познавательный тур, как правило, предполагает насыщенную программу, что влияет на стоимость экскурсионного обслуживания.
4. Формы обслуживания: Групповой тур всегда дешевле индивидуального за счет масштаба.
5. Конъюнктура рынка и сезонность: Цены значительно возрастают в высокий сезон (весна, лето, рождественские каникулы) и снижаются в низкий сезон.
6. География размещения туристических предприятий: Цены на проживание и услуги могут существенно отличаться в разных регионах Италии.
7. Курс валют: Значительный фактор для российских туристов, так как стоимость всех услуг в Италии выражена в евро.
8. Уровень конкуренции: Наличие аналогичных предложений на рынке заставляет туроператоров оптимизировать цены.

Методика расчета стоимости (на примере одного туриста в группе):

Общая стоимость тура (Ц_тур) = (Затраты_авиа + Затраты_{проживание} + Затраты_{питание} + Затраты_{трансфер} + Затраты_{экскурсии} + Затраты_{страховка} + Затраты_виза + Затраты_{административные}) × (1 + Рентабельность)

• Затраты_авиа: Средняя стоимость билета с пересадками из Москвы в Рим/Милан и обратно (на 2025 год ориентировочно 400-600 евро).
• Затраты_{проживание}: Стоимость двухместного номера в 2-3* отеле в Риме, Флоренции, Венеции (ориентировочно 60-90 евро/чел/ночь). Например, за 7 ночей: 7 × 75 = 525 евро.
• Затраты_{питание}: Завтраки включены в стоимость отеля. На обеды/ужины можно заложить бюджет (студенты могут питаться в недорогих кафе). Если включить 2 обеда и 2 ужина: 4 × 15 = 60 евро.
• Затраты_{трансфер}: Внутренние автобусные переезды и трансферы. Стоимость аренды автобуса делится на количество человек в группе. Ориентировочно 100-150 евро/чел.
• Затраты_{экскурсии}: Услуги гидов и входные билеты. За 5-6 полноценных экскурсионных дней (включая входные билеты в 3-5 ключевых музея/объекта) может составить 200-300 евро/чел.
• Затраты_{страховка}: Медицинский полис с покрытием 30 000 евро для Шенгенской зоны (ориентировочно 15-25 евро).
• Затраты_виза: Консульский сбор (80 евро) + сервисный сбор визового центра (около 30 евро). Итого: 110 евро.
• Затраты_{административные}: Доля накладных расходов туроператора (10-15% от себестоимости).
• Рентабельность: Желаемый процент прибыли туроператора (например, 15-20%).

Примерный расчет (без учета детализации всех административных расходов):

Средняя себестоимость на одного туриста:
400 (авиа) + 525 (проживание) + 60 (питание) + 125 (трансфер) + 250 (экскурсии) + 20 (страховка) + 110 (виза) = 1490 евро.

Добавим 15% на административные расходы: 1490 * 1,15 ≈ 1713,5 евро.

Рентабельность 15%: 1713,5 * 1,15 ≈ 1970,5 евро.

Таким образом, ориентировочная стоимость тура на одного студента может составить около 1900-2000 евро (без учета личных расходов на дополнительное питание и сувениры).

Ценовая стратегия:

1. Стратегия «цена-качество»: Предложение оптимального соотношения стоимости и насыщенности программы, ориентированного на бюджетные возможности студентов, но без ущерба для глубины познавательного опыта.
2. Гибкая система скидок: Для групп, студентов, раннего бронирования.
3. Опциональные услуги: Возможность выбора платных дополнительных экскурсий, мастер-классов, что позволяет базовой цене оставаться привлекательной, а туристам — индивидуализировать свой опыт.
4. Прозрачность ценообразования: Четкое указание, что включено в стоимость, а что оплачивается отдельно, чтобы избежать недопонимания.
5. Раннее бронирование: Стимулирование раннего бронирования для получения лучших цен на авиабилеты и отели.

Применение этих принципов позволит создать конкурентоспособный турпродукт, который будет привлекателен для целевой аудитории и обеспечит стабильную рентабельность для туроператора.

Современные тенденции и инновации в познавательном туризме применительно к Италии

Мир туризма находится в постоянном д��ижении, трансформируясь под влиянием технологического прогресса, меняющихся социальных установок и новых экологических вызовов. Чтобы познавательный тур в Италию оставался актуальным и привлекательным для современной аудитории, особенно для студентов, необходимо интегрировать в его концепцию новейшие тенденции и инновации. Это позволит не только повысить качество и глубину впечатлений, но и выделить продукт на фоне конкурентов, которые зачастую игнорируют эти аспекты.

Глобальные и российские тренды в культурно-познавательном туризме

Культурно-познавательный туризм, будучи одним из наиболее популярных и перспективных видов туризма, играет ключевую роль в формировании взаимопонимания между людьми и повышении их интеллектуального уровня. Однако его формы и содержание постоянно эволюционируют.

Глобальные тенденции:

• Погружение и аутентичность: Отказ от поверхностных «галопом по Европам» в пользу глубокого погружения в местную культуру, традиции, быт. Туристы ищут не просто достопримечательности, а подлинный опыт.
• Тематические и нишевые туры: Возрастает интерес к специализированным турам:
  • Этнографические туры: Знакомство с культурой и бытом малых народов, традиционными ремеслами.
  • Археологические туры: Посещение мест раскопок, участие в имитациях археологических работ.
  • Флористические и фототуры: Путешествия, ориентированные на изучение уникальной флоры или создание профессиональных фотографий.
  • Милитари-туры: Посещение мест боевой славы, исторических военных объектов.
  • Винные и гастрономические туры: Изучение местной кухни, дегустации, посещение виноделен и фермерских хозяйств.
  • Религиозные туры: Посещение святых мест, паломничество.
• Устойчивый туризм: Растущее осознание важности экологической и социальной ответственности. Туристы предпочитают операторов, которые поддерживают местные сообщества и минимизируют негативное воздействие на окружающую среду.
• «Цифровой детокс»: Парадоксальная, но набирающая популярность тенденция – отдых в дикой природе, кемпинг, походы с целью отключения от технологий и восстановления связи с собой и природой. Этот тренд, хоть и кажется противоположным городскому познавательному туризму, может быть интегрирован через элементы релаксации в природных зонах.

Российские тренды:

• Рост внутреннего туризма: В России наблюдается значительный рост популярности внутреннего туризма. 77% опрошенных выразили удовлетворенность путешествиями по стране. Это создает благоприятную почву для формирования привычки к познавательным путешествиям, которые затем могут быть реализованы и за рубежом.
• Популярность новых видов туризма:
  • Автотуризм: Поездки на автомобиле, предоставляющие большую свободу и гибкость в выборе маршрута.
  • Промышленный туризм: Посещение действующих производств, фабрик, заводов.
  • Экотуризм: Включая такие специфические направления, как «белый туризм» в Арктике.
• Поездки «выходного дня»: Увеличение числа коротких путешествий в пределах своего или соседнего региона.
• Развитие транспортной инфраструктуры: Улучшение транспортной доступности, межрегиональных и международных культурных контактов способствует расширению культурного туризма в целом.

Применение инноваций при разработке тура в Италию

Интеграция этих тенденций и инновационных подходов в познавательный тур в Италию позволит создать продукт, который не только соответствует ожиданиям, но и превосходит их, предлагая уникальный и запоминающийся опыт.

1. Тематические модули и углубленное погружение:
   • «Искусство Ренессанса через призму флорентийских мастерских»: Включение посещения действующих мастерских ремесленников, работающих по старинным технологиям (кожевенное дело, ювелирное искусство), вместо только музеев.
   • «Гастрономическая Италия: от поля до стола»: Организация кулинарных мастер-классов, дегустаций на фермах Тосканы или в оливковых рощах Умбрии, знакомство с процессом производства вина или сыра.
   • «Древний Рим: жизнь и быт»: Помимо посещения Колизея, организация экскурсий в менее известные, но хорошо сохранившиеся римские виллы, термы или даже реконструкции древнеримского быта.
2. Интерактивные и цифровые решения:
   • Приложения-путеводители с AR/VR элементами: Разработка или интеграция существующих мобильных приложений, которые позволяют «оживлять» исторические объекты (например, видеть Колизей в его первоначальном виде через экран смартфона) или предоставляют дополнительную информацию в игровой форме.
   • Квесты и геймификация: Создание познавательных квестов по городам (например, «Разгадай тайны Флоренции»), которые стимулируют активное взаимодействие с окружающей средой и историческими фактами.
   • Цифровые фотоархивы и «виртуальные сувениры»: Возможность создания персональных цифровых альбомов с 3D-моделями объектов, которые турист посетил.
3. Нестандартные локации и «скрытые жемчужины»:
   • «Неизвестная Италия»: Включение в маршрут менее раскрученных, но крайне интересных объектов, таких как:
     • Матера (Базиликата): Древний пещерный город, объект ЮНЕСКО, предлагающий уникальный этнографический опыт.
     • Альберобелло (Апулия): Город труллей, сказочных белых домиков с коническими крышами, также объект ЮНЕСКО.
     • Долина храмов в Агридженто (Сицилия): Одно из наиболее хорошо сохранившихся собраний древнегреческих храмов за пределами Греции.
   • Эко-культурные прогулки: Организация пеших или велосипедных прогулок по живописным сельским регионам Италии, совмещая физическую активность с посещением небольших семейных производств или исторических деревень.
4. Персонализация и гибкость:
   • Модульный подход: Предложение базового познавательного тура с возможностью выбора дополнительных тематических модулей (например, «Искусство», «Гастрономия», «Природа») или опциональных экскурсий.
   • Свободное время для «цифрового детокса»: Предусмотреть в расписании дни или полдня для свободного изучения, где туристы могут выбрать между самостоятельными прогулками, посещением парков или просто отдыхом от потока информации.

Интеграция этих инноваций не только обогатит познавательный тур в Италию, сделав его более актуальным и привлекательным для молодой, образованной аудитории, но и позволит создать по-настоящему уникальный и конкурентоспособный продукт на российском рынке.

Правовое регулирование и обеспечение безопасности познавательного тура в Италию

Обеспечение безопасности туристов и соблюдение законодательных норм являются одними из важнейших аспектов в туроперейтинге, особенно при организации международных туров. Игнорирование этих вопросов может привести к серьезным репутационным и финансовым потерям. Для успешной реализации познавательного тура в Италию необходимо всесторонне проанализировать нормативно-правовую базу и меры безопасности как в Российской Федерации, так и в самой Италии, поскольку именно эта область является одной из «слепых зон» в работах конкурентов.

Законодательство Российской Федерации в сфере туризма

Российская Федерация имеет развитую нормативно-правовую базу, регулирующую туристскую деятельность и защищающую права потребителей туристических услуг. Основными документами являются:

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: Этот закон является краеугольным камнем российского туристического законодательства. Он определяет:
   • Принципы государственной политики в сфере туризма: Направленные на развитие туристской индустрии, обеспечение прав граждан на отдых и свободу передвижения.
   • Права и обязанности туроператоров и турагентов: Устанавливает требования к их деятельности, в том числе обязательное финансовое обеспечение (страхование ответственности или банковская гарантия) для защиты интересов туристов.
   • Порядок рационального использования туристских ресурсов: Подчеркивает важность устойчивого развития туризма.
   • Обеспечение безопасности туристов: Является одним из ключевых принципов.
2. Гражданский кодекс РФ: Регулирует общие положения о договорах, в том числе договорах оказания туристических услуг. Он устанавливает ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
3. Закон РФ «О защите прав потребителей»: Предоставляет туристам, как потребителям услуг, широкий спектр прав: на качественную услугу, на информацию, на безопасность, на возмещение ущерба. В случае возникновения споров, туристы могут опираться на этот закон для защиты своих интересов.
4. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»: Регулирует вопросы, связанные с обеспечением санитарных норм и правил, что важно для контроля качества услуг по размещению и питанию.
5. Государственные стандарты (ГОСТы) в сфере туризма: Эти документы устанавливают детализированные требования к услугам и средствам размещения:
   • ГОСТ 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»: Определяет общие требования к обеспечению личной безопасности туристов, сохранности их имущества и ненанесению ущерба окружающей природной среде. Включает требования к квалификации персонала, состоянию оборудования, информированию о потенциальных опасностях.
   • ГОСТ Р 51185-2014 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»: Устанавливает общие требования к гостиницам и другим средствам размещения, включая требования к комфорту, санитарным условиям, безопасности.
   • ГОСТ Р 56643-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования»: Этот стандарт дополняет предыдущие, конкретизируя аспекты личной безопасности туриста в различных видах туров.

Соответствие деятельности туроператора этим нормам является обязательным условием для законной и безопасной работы на российском рынке.

Регулирование туристской деятельности и безопасность в Италии

Италия, будучи одним из мировых лидеров по приему туристов, уделяет большое внимание регулированию туристской деятельности и обеспечению безопасности, особенно в свете растущей проблемы чрезмерного туризма (overtourism) в популярных дестинациях. Итальянское законодательство включает как национальные, так и многочисленные региональные и городские правила.

Борьба с чрезмерным туризмом и сохранение культурного наследия:

• Ограничение численности туристических групп: Власти таких городов, как Флоренция и Венеция, ввели ограничения на размер туристических групп, например, до 25 человек. Это сделано для уменьшения нагрузки на исторические объекты и обеспечения более комфортного передвижения по узким улицам.
• Запрет на использование громкоговорителей: Для экскурсоводов в исторических центрах Венеции и Флоренции введен запрет на использование громкоговорителей, чтобы снизить шумовое загрязнение и сохранить атмосферу.
• Строгое регулирование краткосрочной аренды жилья: По всей Италии принимаются меры по ограничению краткосрочной аренды (например, через платформы типа Airbnb) в целях борьбы с джентрификацией и сохранения доступного жилья для местных жителей.
• Запрет на сидение на исторических памятниках и купание в фонтанах: Эти правила действуют в Риме (например, Испанская лестница) и других городах, направлены на сохранение объектов культурного наследия.
• Ограничения на сбор мусора и вывоз природных материалов: На пляжах Сардинии строго запрещено собирать песок, камни или ракушки, за что предусмотрены крупные штрафы.
• Ограничения на передвижение в купальниках: В некоторых курортных городах (например, Портофино) запрещено ходить по улицам в купальных костюмах или босиком.

Штрафы за нарушения: За нарушение этих правил предусмотрены значительные штрафы, которые могут достигать:

• До 7000 евро за покупку поддельных дизайнерских товаров.
• 400 евро за сидение на Испанской лестнице в Риме.
• До 3000 евро за копание ям или вывоз песка на пляжах Сардинии.
• 350 евро за купание в каналах Венеции.
• От 50 евро за неоплаченный вход в историческую часть Венеции.
• До 500 евро за прогулки босиком или в купальнике по улицам, а также за пикники в неположенном месте в Портофино.

Требования к туристам:

• Медицинский страховой полис: Туристы, посещающие Италию (как и другие страны Шенгенской зоны), обязаны иметь медицинский страховой полис с минимальной страховой суммой 30 000 евро. Это является обязательным условием для получения визы и въезда в страну.
• Разрешение для несовершеннолетних: Для несовершеннолетних детей, путешествующих без обоих родителей, необходимо нотариально заверенное согласие от отсутствующих родителей.

Туроператор обязан не только ознакомить туристов с этими правилами до начала поездки, но и обеспечить строгое их соблюдение во время тура. Игнорирование этих норм может привести не только к штрафам для туристов, но и к репутационным потерям для туроператора. Таким образом, обеспечение правовой грамотности и безопасности является неотъемлемой частью комплексного подхода к разработке познавательного тура в Италию.

Выводы и рекомендации

Разработка познавательного тура в Италию для целевой аудитории российских студентов гуманитарных, экономических и туристских вузов в условиях современной геополитической обстановки является сложной, но крайне перспективной задачей. Проведенный анализ подтвердил высокий культурно-исторический потенциал Италии, ее непреходящую привлекательность для познавательного туризма, а также выявил специфические потребности и ожидания российского рынка.

Основные результаты работы:

1. Теоретическая база: Были четко определены ключевые понятия познавательного туризма, культурно-исторического потенциала и туроперейтинга, что заложило прочную методологическую основу для проектирования турпродукта.
2. Культурно-исторический потенциал Италии: Детально проанализирован богатейший потенциал Италии как лидера по количеству объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Были выделены ключевые города и регионы (Рим, Флоренция, Венеция, Тоскана, Чинкве-Терре и другие), наиболее интересные для глубокого познавательного погружения.
3. Анализ рынка и ЦА: Несмотря на существенные ограничения после 2022 года, Италия сохраняет статус популярного направления для российских туристов в Европе. Выявлен высокий интерес российских граждан к культурно-познавательному туризму, а также детализирован профиль целевой аудитории – студентов, ориентированных на образовательный опыт и готовых к путешествиям в рамках разумного бюджета (2-3-звездочные отели).
4. Проектирование тура: Предложена оптимальная структура познавательного тура, включающая логистику (стыковочные рейсы, автобусные переезды), размещение в комфортабельных 2-3-звездочных отелях с завтраками, а также насыщенную экскурсионную программу с квалифицированными гидами. Разработана методика ценообразования, учитывающая все прямые и косвенные затраты, а также конкурентные факторы.
5. Инновации и тенденции: Внедрение современных глобальных и российских тенденций (тематические модули, интерактивные элементы, нестандартные локации, «цифровой детокс» в свободных блоках) призвано повысить привлекательность и уникальность турпродукта.
6. Правовое регулирование и безопасность: Выполнен всесторонний анализ законодательства РФ (ФЗ № 132-ФЗ, Закон «О защите прав потребителей», ГОСТы по безопасности) и Италии (правила борьбы с чрезмерным туризмом, ограничения, штрафы, требования к страховке и несовершеннолетним). Это позволяет минимизировать риски и обеспечить безопасность туристов.

Достижение целей и задач: Все поставленные цели и задачи работы были успешно достигнуты. Разработанный познавательный тур в Италию представляет собой комплексный, актуализированный и практически ориентированный продукт, учитывающий все необходимые аспекты для его успешной реализации на современном российском рынке.

Рекомендации по дальнейшему развитию и продвижению:

1. Создание мультимедийного контента: Разработка качественных видеопрезентаций, интерактивных 3D-туров по маршруту и фотогалерей для продвижения тура в социальных сетях и на платформах, популярных среди студенческой аудитории.
2. Сотрудничество с вузами: Установление партнерских отношений с гуманитарными, экономическими и туристскими вузами для информирования студентов о туре, организации презентаций и предоставления специальных скидок для учебных групп.
3. Гибкая модульная система: Предложение не только комплексного тура, но и отдельных тематических модулей (например, «Неделя Ренессанса во Флоренции», «Античный Рим») для тех, у кого ограничено время или бюджет.
4. Обучение и сертификация гидов: Обеспечение регулярного повышения квалификации русскоязычных гидов, работающих на маршруте, с акцентом на современные методы подачи информации и интерактивное взаимодействие с аудиторией.
5. Система обратной связи: Внедрение эффективной системы сбора отзывов и предложений от туристов для постоянного совершенствов��ния продукта и оперативного реагирования на изменяющиеся потребности.
6. Разработка кризисного плана: Учитывая геополитическую нестабильность и возможные форс-мажоры, необходимо иметь детальный план действий на случай чрезвычайных ситуаций (изменение маршрутов, задержки рейсов, медицинские инциденты).
7. Фокус на устойчивом туризме: Продвижение концепции ответственного туризма, информирование туристов о важности бережного отношения к культурному наследию и окружающей среде Италии.

Применение этих рекомендаций позволит не только успешно вывести разработанный познавательный тур на российский рынок, но и обеспечить его долгосрочную конкурентоспособность и высокую привлекательность для целевой аудитории, открывая новые горизонты для познания великой итальянской культуры.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ.
2. Аббот Ч. Италия. Путеводитель по обычаям и этикету. Быт. Традиции. Культура. – М.: АСТ, Астрель, 2006. – 160 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 9-е, переработанное и дополненное. – СПб.: Герда, 2007. – 576 с.
4. Бондарович А.А. Рекреационные ресурсы Европы и их оценка. – СПб.: Невилс, 2003. – 361 с.
5. Бутко И.И., Ситников В.А., Ситников Е.А. Маркетинг в туризме. – М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2009. – 416 с.
6. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://wciom.ru/arkhiv/tematicheskii-arkhiv/item/single/11976.html?no_cache=1&cHash=7f591c67e5. Дата обращения: 16.04.2010.
7. Дыжина Н.Н. География туризма. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, ООО «Фоссет-М», 2010. – 256 с.
8. Исследования: культурно-познавательный туризм стал наиболее востребованным в РФ (20.03.2025) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://portal.b14.ru/news/issledovaniya-kulturno-poznavatelnyy-turizm-stal-naibolee-vostrebovannym-v-rf
9. Кетлинг К. Флоренция и Тоскана. Путеводитель. – М.: АСТ, Астрель, 2009. – 336 с.
10. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме: Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.
11. Крестовская К.А. Путеводитель по Италии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 384 с.
12. КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ: ЕГО ВИДЫ И СПЕЦИФИКА (2023) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kulturno-poznavatelnyy-turizm-ego-vidy-i-spetsifika
13. Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е издание. – СПб.: Питер, 2008. – 720 с.
14. Нормативная правовая база в области обеспечения безопасности туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/normativnaya-pravovaya-baza-v-oblasti-obespecheniya-bezopasnosti-turistskoy-deyatelnosti-v-rossiyskoy-federatsii
15. Памятка туристу при посещении Италии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://kariatida.ru/countries/italy/memo/
16. Рекреационные ресурсы (11.04.2024). Академический источник.
17. Рьестра П. и др. Готика. Архитектура. Скульптура. Живопись. – Киев: Tandem, 2007. – 520 с.
18. Современная Италия. Под ред. В.П. Любина. – М.: ЮНИОН РАН, 2004. – 188 с.
19. современное состояние культурно-познавательного туризма в россии (2023) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://files.elsu.ru/files/docs/2023_4.pdf#page=40 (Шевяков А.Ю., Куликова Я.А., Павлова А.А. Современное состояние культурно-познавательного туризма в России).
20. Томан Р. и др. Романское искусство. Архитектура. Скульптура. Живопись. – М.: Konemann, 2001. – 484 с.
21. Турпоток из России в Италию практически свелся к нулю (2022) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rata.news/news/turok-iz-rossii-v-italiyu-prakticheski-svelsya-k-nulyu
22. ТУРОПЕРЕЙТИНГ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИЗМА (2020). Академический документ.
23. Шебер У. Замки и дворцы Европы. – М.: БММ, 2003. – 416 с.