Содержание
На сегодняшний день , на российском продуктовом розничном рынке в условиях жесткой конкуренции каждая из компаний стремится найти новые PR- технологии для того, чтобы повысить внимание общественности. По оценке Минэкономразвития, оборот рынка на 2016 год стал беспрецедентно низким за всю историю наблюдения с 1970 года. Это связано с тем, что сегодня изменился вектор поведения населения – на фоне низкого курса рубля потребление сменилось сбережением.
При этом наибольшее снижение в 15,3% было зафиксировано к концу года – в декабре, когда по традиции растет объем предпраздничных закупок.
Сильнейший спад затронул непродовольственные товары – падение курса рубля привело к подорожанию импортных закупок.
По итогам 2016 года объем рынка в России вырос на 4-5%, но это связано исключительно с ростом цен. В натуральном выражении рынок уменьшился на 20-22%. Как заявляют эксперты , 2017 год также окажется тяжелым. Если макроэкономическая ситуация окажется стабильной, то падение рынка не превысит 5%, "дно" будет нащупано уже в первом полугодии. Те бренды, которые "дойдут" до этой точки, вероятно, останутся в России на более долгую перспективу. (Приложение 1)
Сейчас главное требование потребителей к магазину – сочетание низких цен и небольшого ассортимента, но полностью состоящего из качественных продуктов. Вопросы сервиса или отделки помещения магазина для потребителей теперь не столь важны. В таких условиях еще большую значимость начинает играть эффект масштаба. Только по-настоящему крупные сети смогут добиваться значительных скидок от поставщиков и поддерживать цены на приемлемом уровне.
Целью данной курсовой работы является разработка PR-кампании в сфере российского продуктового розничного ритейла для компании «Азбука Вкуса». Для этого необходимо решить нижеперечисленные задачи:
• Раскрыть теоретические основы разработки PR-кампании в сфере продуктового ритейла;
• Изучить деятельность компании;
• Проанализировать PR-деятельность компании;
• Составить психологический портрет целевой аудитории;
• Разработать рекомендации;
• Дать оценку эффективности PR-кампании.
Объектом курсовой работы являются PR-кампания в сфере российского продуктового ритейла.
Предметом курсовой работы является PR-инструменты для компании «Азбука Вкуса».
Автором были использованы следующие методы исследования: Библиотека им. Абалкина; информация с сайтов ВЦИОМ, ФОМ, Левада-центр; АКОС контент-анализ информации информационных агентств, традиционных и новых медиа.
Курсовая работая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.
Выдержка из текста
Введение…………………………………………………………………1
Глава 1. Теоретические основы разработки PR-кампании в сфере продуктового ритейла……………………………………………………2
1.1. Понятие, сущность и виды PR-кампаний на российском рынке продуктового ритейла………………………………………3
1.2. PR-инструменты и этапы разработки PR-кампании на рынке продуктового ритейла…………………………….4
Глава 2. Анализ PR-деятельности компании «Азбука Вкуса» на рынке продуктового ритейла……………………………………………………5
2.1. Деятельность компании «Азбука Вкуса» на рынке продуктового ритейла………………………………………………………6
2.2. Анализ PR-деятельности компании «Азбука Вкуса» на рынке продуктового ритейла………………………………………7
2.3. Психологический портрет целевой аудитории…………….8
Глава 3. Разработка PR-кампании в сфере российского продуктового ритейла на примере компании Азбука Вкуса………………………………………………..9
3.1. Рекомендации к разработке PR-кампании в сфере продуктового ритейла на примере компании Азбука Вкуса………..….10
3.2. Оценка эффективности PR-кампании………………………11
Заключение………………………………………………………………27
Список литературы………………………………………………………29
Приложения………………………………………………………………31
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция РФ
2. Федеральный закон "О рекламе"
3. Закон РФ "О средствах массовой информации"
Книги и учебники:
4. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – 8-е изд. — М., 2016.
5. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Учебное пособие. – М., 2014.
6. Мюррей А.М. PR: планирование PR-кампаний. Взаимосвязь с целевой аудиторией. – М., 2003
7. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л./ Учебное пособие «PR-кампании: методологии и технологии» — Санкт-Петербург 2004г – Изд. «Роза мира».
8. Шарков Ф.И. Паблик Рилейшенз. Учебное пособие – М., 2006
9. Чумиков А.Н. Коммуникационные кампании. Учебное пособие д/студ вузов. – М.: Изд-во «Аспект Пресс», 2014.
10. Кузнецов П.А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии. –М, Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015 – стр. 253
Электронные ресурсы:
11. Официальный сайт компании »: https://dixy.ru
12. Официальной группы Вконтакте компании «Дикси»: https://vk.com/dixyclub