Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение 3
Теоретическая часть 5
1. Определение понятия проекта. Данное определение должно основываться на результатах рассмотрения различных авторских подходов, представленных в современной экономической литературе 5
2. Основные виды проектов 5
3. Цели и задачи, решаемые при помощи проектов в организациях 7
4. Как осуществляется управление проектами 10
5. Способы оценки затрат и эффективности проектов 17
7. Специфика PR – проектов 21
Практическая часть 25
1. Название проекта 25
2. Сведения об организации, осуществляющей проект. 25
3. Обоснование, цели и задачи, решаемые в данном проекте 28
4. Целевая аудитория проекта 28
5. Результаты, на которые предполагает выйти автор в случае осуществления проекта 30
6. Описание хода реализации проекта 31
7. Описание и анализ используемых технологий, приемов и средств PR 32
8. Предполагаемые время и сроки осуществления проекта 33
9. Управление временем осуществления проекта при помощи графика Ганта 37
10. Предполагаемый бюджет проекта 40
Заключение 42
Список литературы 45
Выдержка из текста
Введение
В современном обществе любое образование продолжает выполнять функцию профессиональной подготовки, но сам механизм ее реализации меняется. Эти изменения сопряжены с изменением структур и механизмов самоопределения личности. Причем эти изменения четко вписываются в концепцию непрерывного образования, ведь сегодня востребованы гибкие стратегии при осуществлении профессионального выбора. В связи с этим актуализируются вопросы изучения общественного мнения по проблемам получения качественного образования, что вызывает интерес к роли PR-технологий в образовательной среде.
Автошкола оказывает образовательные услуги, поэтому их продвижение стало одной из важнейших задач автомобильного образования.
В ситуации, когда автошкола должна не только взаимодействовать с внешней средой, но и использовать внутренние ресурсы, можно выделить два направления его PR-деятельности:
1. его «внешний» PR как одного из многочисленных поставщиков услуг на этом рынке;
2. «внутренний» PR непосредственно в процессе обучения в стенах данного заведения. В жестких условиях конкуренции на рынке образовательных услуг грамотное продвижение своего продукта может стать решающим фактором успешной деятельности. При этом важно в процессе PR и межличностных коммуникаций убедительно и правдиво дать информацию об учебных планах, организации учебного процесса, о психологическом климате автошколы.
Кроме того, важно учитывать, что следствием PR-мероприятий являются глобальные улучшения в сфере автомобильного образования, ведь такой специфический вид услуг связан не только с отдельными пользователями, но и с повышением престижа нации.
Методической базой работы послужили работы Е. А. Подольской, Ермоленко И, Козловой Т.В. В качестве теоретической базы в работе использовались работы Ансоффа Дж., Купера И., Доктерса Р. и Риопела М. Эмпирической базой работы послужили внутренние документы компании «Светофор».
Цель работы: разработать PR-проект для повышения узнаваемости бренда сети автошкол «Светофор»
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:
- исследовать особенности PR-деятельности в сфере автомобильного образования;
- обозначить PR-проект как формат деятельности в сфере автомобильного образования;
- проанализировать PR-проект как формат деятельности в сфере автомобильного образования;
- обосновать стратегию PR в продвижении бренда в сфере автомобильного образования;
- разработать PR-проект для повышения узнаваемости бренда сети автошкол «СВЕТОФОР».
Список использованной литературы
Список литературы
Монографии:
1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Тандем, Гном-Пресс. – 1997. – 255 с.
2. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А.Н. Асаул, М.А. Асаул, П.Ю. Ерофеев, М.П. Ерофеев. – СПб.: «Гуманистика», 2006. – 216 с.
3. Афанасьев М.Н. Клиентелизм и российская государственность:
- 2-е изд., доп. – М.: Московский общественный научный фонд. – 2000. – 318 с.
4. Гражданские инициативы и будущее России / под общ. ред. М.И. Либоракиной и В.Н. Якимца. – М.: Школа культурной политики. – 1997. – 204 с.
5. Гражданское общество и неправительственные некоммерческие организации: учеб.-метод. пособие / сост. Л.Н. Коновалова, В.Н. Якимец. – М.: ГУУ. – 2002. – 80 с.
6. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити- Дана. – 2003. – 416 с.
7. Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. – СПб.: Издательство Михайлова В.А. – 2008. – 127 с.
8. Катлип С.М. Паблик рилейшнз: теория и практика : пер. с англ./ С.М. Катлип, А.Х. Центер, Г.М. Брум // М.: Вильямс. – 2003. – 614 c.
9. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. – М.: ПЕР СЭ. – 2007. – 464 с.
10. Лебедева М.М. Мировая политика. – М.: Аспект-Пресс. – 2007. – 368 с.
11.Матвеева Т.В. По зову с ердца, а не по долгу службы…/ Неправительственные организации в защите прав человека: международная практика и опыт России. – М.: Молодая Гвардия. – 1998. – 223 с.
12. Михайлов Ю.М. Связи с общественностью по-русски. – М.: Бератор- Паблишинг. – 2007. – 313 с
13.Морган Г. Образы организации. – М.: Манн, Иванов и Фербер. – 2008. – 504 с.
14. Наумов А.О. Международные неправительственные организации в современной мирополитической системе. М.: Красанд. – 2009. – 272 с.
15. Новицкий М. А. Неправительственные организации перед лицом Европейской комиссии по правам человека/ Пер.И.Сафроновой. – М.: Эксмо – 1999. – 23 с.
16. Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Инфра-М. – 2001. – 628 с.
17. Подшибякин С.А. Правовой статус международный неправительственных организаций. – М.: Юрлитинформ. – 2006. – 128 с.
18. Савва М. Как громко заявить о себе. – Краснодар. – 2003. – 92 с.
19. Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз / Пер. с англ. 8-е изд. –М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; Инфра-М. – 2002. – 592 с.
20. Умаров М.Ю. PRописные истины: Почему не все могут сделать очевидное. – М.: Вершина, 2008. – 184 с.
21. Чумиков А.Н. Паблик рилейшнз : Связи с общественностью: Учебное пособие для вузов. // М.: Дело. – 2001. – 296 с.
22. Шишкин Д. П. PR-кампании: методология и технология / Д. П. Шишкин, Д. П. Гавра, С. Л. Боровко. – Спб.: Роза мира, 2004. – С. 187.
23. Ямпольская Ц. А.. Общественные организации и развитие советской социалистической государственности. — М.: Юридическая литература,. – 1965. – 195 с.
Статьи в периодических изданиях:
24. Алексеева Л. М. «Третий сектор» и власть / Л. М. Алексеева // Общественные науки и современность. – 2002. – № 6. – С. 54.
25. Апфельбаум С. М. «Косвенные связи с общественностью» как инструмент привлечения ресурсов для некоммерческих организаций культуры / C.М. Апфельбаум // Ориентиры культурной политики. – М., 2003. – № 10. – С. 27-38.
26. Барановский В.Г. Международные организации как механизмы регулирования международных отношений / В.Г. Барановский // Современные международные отношения и мировая политика. – М. – 2000. – С. 220-259.
27. Гайнуллина З. Береги имидж смолоду / З. Гайнуллина // Пчела. – М. – 2002. – № 4(40).
– С. 20-23.
28. Зубченко Е. Приключения иностранцев в России / Е. Зубченко // Новые Известия. – 2006 –
1. октября. – С. 7-13.
29. Кригер И. «Третий сектор» мечтает о революции / И. Кригер // Новая Газета. – 2009 г. – № 113. – С. 13-16.
30. Никонов В. Агенты влияния / В. Никонов // Гудок. – 2008. –
2. января. – С. 25-29.
31. Попов О. Защитники прав человека или «агенты глобализма»? / О. Попов // Москва. – 2004. – № 1. – С. 44-47.
32. Сунгуров А.Ю. Организации-посредники в структуре гражданского общества. Некоторые проблемы политической модернизации России / А.Ю. Сунгуров // Полис. – 1999. – № 6 – С. 36-37.
33. Хадсон Дж. Развитие неправительственных организаций в России: Взгляж из США. / Дж. Хадсон // Представительная власть. – 2007 г. – № 2. – С. 20-24.
Энциклопедические издания:
34. Большой юридический словарь. 3-е изд., доп. и перераб. / Под ред. проф. А. Я. Сухарева. — М.: ИНФРА-М. – 2007. – 868 с.
35. Социальная психология. Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 176 с.
36. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б.Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М. – 2007. – 495 с.
37. Encyclopedia Britannica // М.: Астрель. – 2009. – 1257 с. Нормативно-правовые акты:
38. Всеобщая декларация прав человека 1948 г.
39. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от
3. ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от
2. января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от
2. ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от
1. декабря 2006 г. N 230-ФЗ
40. Европейская Конвенция о защите прав человека и основных свобод 1950 г.
41. Европейская конвенция о признании правосубъектности международных неправительственных организаций от
2. апреля 1986 г.
42. Закон Азербайджанской Республики от
1. июня 2000 года № 894-IГ «О неправительственных организациях (общественных объединениях и фондах)».
43. Закон РФ «О средствах массовой информации» от
2. декабря 1991 N 2124-1
44. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от
3. июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ
45. Устав Организации Объединенных Наций от
2. июня 1945 г.
46. Федеральный закон РФ от
1. мая 1995 г. N 82-ФЗ «Об общественных объединениях».
47. Федеральный закон РФ от
1. января 1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях».
Интернет-источники:
48. Абанкина Т.В. «PR некоммерческой организации: теоретические основы современных PR-технологий и моделей коммуникации». http:// www.future.museum.ru/part 01/articles/010501.zip.
49. Богомолов М. Связи с общественностью для гражданского сектора. www.good.cnt.ru
50. Взаимоотношения между НПО и обществом www.lawtrend.org/ru/data/ 303/
51. Департамент общественной информации Секретариата ООН www.un.org/ russian/question/ngo-dpi.htm
52. Ежегодный доклад Центра «Сова» по радикальному национализму и противодействию ему (за 2009 год) http://xeno.sova-center.ru/29481C8/ E4FA706
53. Интернет-портал www.kasparov.ru
54. Интернет-энциклопедия www.wikipedia.org
55. Информационно-аналитический портал www.socpolitika.ru: доклад Ю.Джибладзе, О.Гнездиловой, Д.Милославской, Н.Таубиной «Первый год применения нового российского законодательства об НКО: проблемы и рекомендации по изменениям».
56. Информационный портал www.homepage.ru
57. Кувшинникова Т. Связи с общественностью в некоммерческих орг аниз ациях на примере АНО «Цент р». PR-библиотека : www.pressclub.host.ru
58. Официальный сайт Международной Амнистии www.amnesty.org и www.thereport.amnesty.org
59. Официальный сайт Международной Хельсинкской Федерации по правам человека www.ihf-hr.org
60. Официальный сайт Московской Хельсинкской группы www.mhg.ru
61. Официальный сайт Организации Объединенных Наций www.un.org
62. Официальный портал проекта «Законодательство об НКО: правовая помощь, мониторинг, общественные действия» www.nkozakon.ru
63. Официальный сайт «Репортеров без границ» www.rsf.org
64. Официальный портал Human Rights Watch www.hrw.org; www.hrw.org/ru
65. Попов О. Human Rights Watch как политический инструмент американской либеральной элиты www.moskvam.ru/2004/08popov.html
66. Рыгина Л, Роганина Е. Web-ресурс как PR-инструмент «третьего сектора». Саратовский государственный технический университет. http:// bulletin.region.ulsu.ru/publications/roganina/web-resource/index.htm.
67. Цыкунов И. Семь причин прервать заговор молчания, или зачем PR некоммерческой организации? http://www.ngoprofile.ru/library/5.html
68. web-портал Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) http://wciom.ru
69. web-портал Московского бюро по правам человека www.antirasizm.ru
70. web-сайт «Хроники преследований» http://hroniki.info
71. web-портал Центра социального программирования www.ngoprofile.ru/ library
72. web-портал Школы НКО www.ngoschool.ru
73. web-портал Центра Ю. Левады www.levada.ru
Статьи на иностранных языках:
74. Dahl R. Can International Organizations Be Democratic? A Skeptic’s View. // I. Shapiro and C. Hacker-Cordon (eds.).
Democracy’s Edges.– Cambridge: Cambridge University Press. – 1999. – p.19– 36.
75. Iris Meigas. Media relations in the third sector organizations of Estonia. – Tallin. – 2008. – p. 69.
76. Korten D.C., Perlas N. and Shiva V. Global Civil Society: The Path Ahead // The People-Centered Development Forum Discussion Paper. – 2004. – p. 40-52.
77. Handbook «Public Relations for Public Organizations» / Roman V. Diukarev, Dmitry Kravchenko, C. Perry Yeatman // http://portPR сегодня, новые подходы, исследования, международная практика. М.,
2002.
78. Азарова Л. В, Иванова К. А. Яковлев И. П. Организация PR-кампаний. СПб., 2000.
79. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2002.
80. Байер Ю. Я, Безруких Н. Б, Рахманова Ю. В., Жегулин В. С. Социологическое обеспечение PR-кампаний. СПб., 2002.
81. Вернет Д, Мориарти С Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход. СПб.; М.; Харьков; Минск, 2001.
82. Каттт С, СентерА, Брум Г. Паблик рилейшнз:
1 еория и практика. М.; СПб.; Киев, 2000.
83. Королька В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2000.
84. Музыкант B.JI Теория и практика современной PR-кампании. СПб., 2001.
85. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М., 2002.al-nko.ru/biblio – 1996.
