Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент в медицине
СОДЕРЖАНИЕ
ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
1.1 Общие вопросы деятельности среднего медперсонала
1.2 Оценка структуры деятельности медицинских сестер методом фотохронометражного наблюдения
1.3 Выводы
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ МНЕНИЙ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМ И КАРДИОЛОГИЧЕСКОМ ОТДЕЛЕНИЯХ ГКБ № 64 Г.МОСКВЫ
2.2 Организация исследования
2.3 Результаты фотохронометражного исследования
2.4 Результаты анкетирования
2.5 Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ТАБЛИЦА ХРОНОМЕТРАЖНЫХ НАБЛЮДЕНИЙ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
ПРИЛОЖЕНИЕ В. АНКЕТА
Содержание
Выдержка из текста
Разработка предложений по совершенствованию организации персонала в сети ООО «Shell» АЗС в условиях конкуренции
Нерешенность задач развития новых видов ритуальных услуг и управления ими, а также дискуссионность вопросов относительно организации захоронений в соответствии с национальными и этническими традициями и ценностями, методов и способов реализации похоронных услуг, обусловили выбор темы дипломной работы и определили круг рассматриваемых проблем.
Внедрение рыночных форм хозяйствования и применение современных методов управленческого воздействия, как на весь персонал, так и на отдельного работника диктует необходимость формирования новых представлений о роли и месте человеческого фактора в реализации экономических и социальных целей организаций потребительской кооперации в условиях конкурентной экономики.
Информационной основой для написания работы послужили фактические материалы, опубликованные в литературных источниках, периодических статьях, интернет источниках и собранные в самой компании «На семи холмах». Методологической основой исследования послужили труды ведущих специалистов в области сервисного обслуживания, таких как Уокер Д.Р., Биржаков М.Б., Скобкин С.С., Сорокина А.А. и др., а так же постановления правительства и нормативные акты.
Таким образом, медицинская сестра, являясь основным, а нередко единственным медицинским работником, оказывающим медицинскую помощь первичного уровня, играет важнейшую роль в деле повышения доступности и равенства помощи и вносит личный вклад в результат лечения пациента . Однако, вопросы организации и планирования сестринского дела практически не регламентированы и отданы на откуп руководителям регионального (локального) уровня, а также непосредственно старшим медсестрам. При этом научные исследования проблемы планирования деятельности медицинской сестры редко затрагиваются в соответствующих разработках (например, среди более 5 млн. научных работ, имеющихся в Российской государственной библиотеке, всего
2. непосредственно посвящены организации деятельности медицинских сестер, из них лишь 2 кандидатских диссертации ).
Возможность регулировать свое состояние, адекватно и быстро реагировать на различные трудные ситуации, которыми насыщена профессиональная деятельность среднего медицинского работника, умение найти подход к любому пациенту, умение успокоить, понять, иметь хорошую стрессоустойчивость, силу воли, осторожность и в тоже время нацеленность на результат обеспечивают индивидуально – психологические особенности личности медика.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Приказ Минздрава РФ и ФФОМС N 363/77 от 24.10.96 «О совершенство-вании контроля качества медицинской помощи населению Российской Федерации».
2.Гигиенические и эпидемиологические требования к условиям труда ме-дицинских работников, выполняющих работы, связанные с риском воз-никновения инфекционных заболеваний. Методические рекомендации МР 2.2.9.2242-07. Утверждены главгоссанврачом РФ 16.08.2007 г.
3.Абдиев, А.Ш. Индикаторы качества и их влияние на качество медицин-ской помощи (обзор литературы, сообщение второе) // Хирургия Кыр-гызстана. – 2005. — № 2. – С. 66 – 68.
4.Антонова Н. Л. Качество медицинского обслуживания в оценках пациен-тов / Н. Л. Антонова // Социология медицины. — 2007. — № 1. — С. 39 — 41.
5.Дуглас Дж. Ланска, Артур Дж. Харц. Оценка качества медицинского об-служивания// Дуглас Дж. Ланска, Артур Дж. Харц/ Международный ме-дицинский журнал. – 1999. — № 1 — 2. – http://medi.ru/doc/7790101.htm.
6.Евплов В. Справочник старшей (главной) медицинской сестры/ В. Евплов – авт.-состав.; под ред. И.К. Гайнутдинова. Изд. 4-е дополн. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 736 с.
7.Комаров, Ю. М. Качество медицинской помощи как одно из приоритет-ных направлений развития здравоохранения / Комаров Ю. М. // Здраво-охранение. — 2009. — N 10. — С. 35 — 45.
8.Кудрявцева С.В. Процессуальный аспект деятельности главной медицин-ской сестры в управлении сестринским персоналом // http://www.ysrp.ru/archive/ysrp-2006/ysrp-2006-theses/780-2008-08-29-21-14-09.
9.Матвейчик, Т.В., Иванова, В.И. Организация сестринского дела. М.: Ме-дицина, 2006. – 201 с.
10.Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицин-ской помощи: [монография]/ О.П. Щепин, В.И. Стародубов, А.Л. Лин-денбратен, Г.И. Галанова. – М.: Медицина, 2002. – 176 с.
11.Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для студентов мед. вузов / Под ред. В.А. Миняева, Н.И. Вишнякова. – 4-е изд. – М.: МЕД-пресс-информ, 2006. – 543 с.
12.Официальный сайт Департамента здравоохранения города Москвы // ре-жим доступа http://www.mosgorzdrav.ru/gkb 64.
13.Подлужная М. Я. Совершенствование системы контроля качества меди-цинской помощи/М. Я. Подлужная, Л. Д. Арасланова, С. П. Шилова, Г. Е. Коршунова//Заместитель главного врача. -№ 2(9).
- 2007. — С. 80 — 82.
14.Подушкина, И.В., Зубков, В.М., Курносов, А.В., Петров, В.Н. Качество медицинской помощи и возможности использования методологии меди-ко-социологических исследований в его оценке //И.В. Подушкина, В.М. Зубков, А.В. Курносов, В.Н. Петров/ Вестник Нижегородского универси-тета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2009, № 1 (13), с. 53– 61.
15.Савельева Е. Н. Управление качеством медицинской помощи/Е. Н. Са-вельева//Российский медицинский журнал. — 2003. — № 3. — С. 8 — 11.
16.Сопина З.Е., Фомушкина И.А. Управление качеством сестринской помо-щи: учеб. пособие. — М.: ГЭОТАР_Медиа, 2009. — 176 с.
17.Справочник главной (старшей) медицинской сестры. (Издание 3-е, до-полненное, переработанное) – М.: Издательство ГРАНТЪ, 2001. – 880 с.
18.Шиленко Ю. В. Стратегия обеспечения качества медицинской помощи населению/Ю. В. Шиленко, А. С. Акопян, Р. С. Бочкаев//Проблемы управления здравоохранением. — 2002. — № 7. — С. 54 — 59.
список литературы
