Разработка проекта размещения номенклатурных групп и выкладки товаров в торговом зале предприятия розничной торговли: Современные подходы и инновационные технологии (Retail 5.0)

В современном мире розничной торговли, когда потребительский ландшафт меняется с беспрецедентной скоростью, а конкуренция достигает пиковых значений, эффективность каждого квадратного метра торговой площади становится критически важным фактором успеха. По прогнозам экспертов, розничные сети, которые активно внедряют AI-аналитику и переходят к модели Retail 5.0, смогут увеличить маржинальность на 10–15% и значительно обогнать своих конкурентов. Это не просто цифра, это сигнал к неотложной трансформации, охватывающей все аспекты торговой деятельности, от стратегического планирования до мельчайших деталей выкладки товара.

Данная курсовая работа посвящена разработке проекта размещения номенклатурных групп и выкладки товаров в торговом зале предприятия розничной торговли. Её актуальность обусловлена не только возрастающей потребностью в оптимизации торгового пространства и максимизации продаж, но и стремительным развитием инновационных технологий, таких как искусственный интеллект, Большие данные (Big Data) и компьютерное зрение, которые переопределяют традиционные подходы к мерчандайзингу. Целью исследования является формирование всестороннего, актуального и практически ориентированного руководства, которое позволит студентам высших учебных заведений, обучающимся по специальностям, связанным с торговлей, маркетингом, менеджментом или экономикой, создать проект, применимый для конкретного предприятия розничной торговли.

В рамках работы будут последовательно рассмотрены теоретические основы организации торгового пространства, ключевые принципы и виды мерчандайзинга, методики разработки план-схем и планограмм, влияние рекламной и информационной поддержки, а также интеграция передовых инновационных технологий. Особое внимание будет уделено комплексной методологии оценки экономической эффективности предлагаемых решений.

Прежде чем углубиться в детали, определим ключевые термины, которые станут нашими ориентирами в этом исследовании:

• Мерчандайзинг – комплекс техник по размещению товаров на полке с целью максимизации продаж, основанный на психологии, маркетинге и продажах.
• Планировка торгового зала – основной инструмент продажи товаров и обслуживания покупателей, представляющий собой продуманную схему размещения оборудования и организации пространства.
• Планограмма – детальный план или диаграмма, являющаяся схемой выкладки товаров на полках и витринах магазина, разработанная для оптимизации их размещения.
• Выкладка товаров – способ размещения товаров на торговом оборудовании, являющийся одним из основных элементов системы мерчандайзинга.
• Номенклатурная группа – обобщенные виды продукции, товаров, работ, услуг, предназначенные для накопления затрат и выручки, позволяющие анализировать эффективность работы организации.

Структура работы построена таким образом, чтобы поэтапно раскрыть каждый аспект темы, предоставляя как теоретические знания, так и практические рекомендации, основанные на данных и экспертных мнениях, с учётом последних инновационных трендов.

Теоретические основы организации торгового пространства и управления покупательским поведением

Планировка торгового зала и зонирование

Представьте себе лабиринт, где каждый поворот, каждый проход и каждая полка ведут вас к определённой цели. Именно таким лабиринтом является торговый зал, но лабиринтом не хаотичным, а тщательно спроектированным, где каждый элемент призван направлять покупателя, стимулировать его к движению и, в конечном итоге, к совершению покупки. Планировка торгового зала — это не просто расстановка оборудования; это фундаментальный инструмент, который, при грамотном использовании, способен увеличить продажи на 15-20% и значительно улучшить управляемость покупательскими потоками, ведь хорошо организованное пространство напрямую влияет на психологию покупателя.

Исторически, от первых базаров до современных гипермаркетов, продавцы интуитивно стремились расположить товары таким образом, чтобы привлечь внимание и облегчить выбор. Однако с развитием розничной торговли этот процесс стал наукой. Оптимальной формой торгового зала для эффективной продажи товаров и обслуживания покупателей считается прямоугольник с соотношением сторон 2:3 или 1:2 и высотой потолков не менее 3,3 м. Такие пропорции обеспечивают наилучший обзор и возможность создания логичных маршрутов. Впрочем, на практике часто приходится работать с помещениями различной, порой весьма сложной, конфигурации, что требует ещё более тщательного подхода к планированию.

Существует несколько основных видов планировки торгового зала, каждый из которых имеет свои преимущества и сферы применения:

• Линейная (решетка): Этот тип планировки, наиболее распространённый в супермаркетах и дискаунтерах, предполагает параллельное размещение торгового оборудования, перпендикулярно линии касс. Он обеспечивает отличный обзор всего зала, четкое формирование потоков покупателей и удобство навигации для поиска конкретных товаров.
• Боксовая (трек, петля): При такой планировке торговый зал делится на относительно изолированные отделы или «боксы», которые часто располагаются по кругу или в форме петли, чтобы покупатель последовательно обошел каждый из них. Это характерно для универмагов или специализированных магазинов, где каждый отдел представляет собой мини-магазин внутри общего пространства.
• Свободная (произвольная): Эта планировка предполагает расстановку оборудования без строгой геометрической системы, создавая более непринужденную и свободную атмосферу для покупателей. Она часто используется в бутиках, магазинах одежды, где важно создать уникальный дизайн и атмосферу.
• Смешанная: Комбинация нескольких типов планировки, позволяющая использовать преимущества каждого в различных зонах торгового зала.
• Выставочная: Используется для продажи товаров по образцам, где продукция образует демонстрационные композиции, например, в мебельных салонах или магазинах бытовой техники.

Неотъемлемой частью планировки является зонирование магазина — процесс распределения торгового пространства на различные функциональные зоны. Это не просто разделение, а стратегический инструмент, который, при грамотном подходе, может сократить время поиска товара покупателем на 20-30% и на 10-15% увеличить средний чек за счет сопутствующих покупок. Зонирование основывается на нескольких ключевых принципах:

1. Правило правой руки: Большинство покупателей, войдя в магазин, инстинктивно начинают движение вправо, двигаясь затем против часовой стрелки. Это обусловлено психологическими особенностями восприятия пространства. Поэтому вход выгодно располагать справа, а выход — слева, организуя движение таким образом, чтобы покупатель максимально охватывал торговую площадь.
2. Создание маршрутов для движения: Важно планировать пути движения покупателей таким образом, чтобы они не только легко находили нужные товары, но и попутно знакомились с новым ассортиментом. Оптимизация путей движения, например, с использованием «маршрутов-ловушек» или «петли», может повысить охват торговой площади до 80-90% и увеличить время пребывания покупателя в магазине на 15-25%. Это достигается за счет продуманного размещения акционных товаров, новинок и товаров импульсного спроса.
3. Рациональное использование оборудования: Каждый элемент торгового оборудования должен быть функционально обоснован и способствовать общей цели — увеличению продаж.

Таким образом, планировка и зонирование — это не просто дизайн, а мощные стратегические рычаги, формирующие основу для эффективной работы магазина и максимизации прибыли.

Психология покупателя в торговом зале

Погружение в торговый зал — это всегда погружение в океан решений, большая часть которых принимается глубоко под водой, на бессознательном уровне. Удивительно, но около 95% решений о покупке совершаются импульсивно, основываясь на опыте, ассоциациях и моментальном влиянии внешней среды, а не на рациональном анализе. Этот факт делает психологию покупателя краеугольным камнем успешного мерчандайзинга.

Восприятие магазина — это комплексный процесс, на который влияют мельчайшие детали. Покупатели инстинктивно избегают шумные, плохо освещенные и грязные зоны. Старое, потрёпанное оборудование, пыль на полках или товары со специфическим, неприятным запахом вызывают отторжение и желание как можно быстрее покинуть магазин. И наоборот, чистое, хорошо освещенное пространство, приятный аромат (например, свежей выпечки или кофе) и современное оборудование создают комфортную атмосферу, способствующую расслаблению и увеличению времени пребывания.

Одним из фундаментальных принципов психологии покупателя является его естественное направление движения. Исследования показывают, что около 70% людей, попадая в помещение, начинают исследовать его справа налево. Этот поведенческий паттерн диктует логику размещения входа и выхода, а также общую организацию потоков. Организация движения против часовой стрелки, когда вход располагается справа, а выход — слева, позволяет максимально эффективно использовать торговую площадь.

Классический приём, основанный на этих принципах, — это расположение товаров повседневного спроса, таких как хлеб, молоко, яйца, в глубине зала. Это делается намеренно, чтобы покупатель был вынужден пройти через весь магазин, мимо других категорий товаров. Такая «принудительная прогулка» значительно повышает вероятность импульсных покупок, поскольку по пути покупатель сталкивается с множеством других предложений.

В этом контексте ключевую роль играет правило «золотого треугольника». Это невидимое пространство, образованное тремя стратегически важными точками: входом в магазин, основными отделами (где расположены товары первой необходимости) и кассой. Идея заключается в том, чтобы покупатели, перемещаясь между этими точками, проходили через максимально возможную площадь торгового зала. Чем длиннее этот маршрут, тем больше товаров покупатель увидит, тем выше вероятность, что он положит в корзину что-то сверх запланированного. Этот маршрут, как правило, охватывает самые ценные зоны магазина, стимулируя дополнительные покупки.

Наконец, нельзя забывать о зонах импульсивных покупок. Эти зоны размещаются в стратегически важных точках, где покупатель задерживается, например, в прикассовой зоне, у входа или в промежуточных зонах между крупными отделами. Здесь размещаются мелкие, недорогие товары, которые не требуют длительного обдумывания перед покупкой: жевательная резинка, шоколад, батарейки, журналы. Эти товары, как правило, имеют высокую наценку и значительно увеличивают средний чек, поскольку в момент ожидания или перерыва в движении покупатель более восприимчив к таким спонтанным приобретениям.

Таким образом, понимание психологии покупателя и её грамотное применение в планировке торгового зала — это мощный инструмент, позволяющий не только управлять потоками людей, но и тонко влиять на их решения, превращая каждый визит в магазин в максимально продуктивный для бизнеса опыт. В конце концов, не это ли главная задача эффективного мерчандайзинга?

Принципы и виды мерчандайзинга для эффективного размещения номенклатурных групп и выкладки товаров

Сущность и цели мерчандайзинга

Мерчандайзинг – это не просто искусство красивой расстановки товаров на полках; это комплексная маркетинговая стратегия, которая, подобно дирижёру, управляет симфонией продаж в торговом зале. Он интегрирует элементы психологии, маркетинга и непосредственно продаж, чтобы создать среду, которая максимизирует желание покупателя приобрести товар. Его основные цели включают увеличение объема продаж конкретных товаров или товарных групп, повышение узнаваемости бренда, формирование лояльности покупателей и, конечно же, оптимизацию использования торгового пространства.

Одной из главных ошибок, которую допускают ритейлеры, является расстановка товаров «по удобству продавца», а не покупателя. Это игнорирование фундаментального принципа мерчандайзинга — всё должно быть подчинено удобству и психологии клиента. Особое внимание следует уделять визуальному восприятию, поскольку именно оно формирует первое и наиболее сильное впечатление.

В основе мерчандайзинга лежит визуальный мерчандайзинг, который опирается на восприятие и внимание человека. Неудивительно, ведь около 80% информации мы воспринимаем зрением. Именно поэтому внешний вид магазина, оформление витрин, использование цвета, света и даже запаха играют ключевую роль в создании привлекательной атмосферы, способной захватить внимание покупателя и стимулировать его к действию.

Рассмотрим основные принципы, которые формируют каркас эффективного мерчандайзинга:

1. Обеспечение полного ассортимента товара: Важно, чтобы покупатель всегда находил нужный товар в наличии. Отсутствие даже одной позиции в ассортименте может привести к потере лояльности и уходу к конкурентам.
2. Специальное оформление торговых залов: Это создание уникальной атмосферы с помощью оборудования, освещения, звука и даже запаха. Использование акцентного освещения для выделения определенных товаров может увеличить их продажи на 15-20%, а применение аромамаркетинга, например, запаха свежей выпечки в продуктовом магазине, способно увеличить время пребывания покупателей и средний чек на 5-10%.
3. Создание небольших торговых точек с более дорогими товарами: В больших магазинах это могут быть отдельные корнеры или бутики внутри общего пространства, где представлена премиальная продукция, требующая особого подхода к демонстрации.
4. Выкладка, стимулирующая движение покупателей по залу: Это органичное продолжение принципов зонирования и психологии покупателя, направленное на то, чтобы каждый элемент выкладки способствовал изучению всего ассортимента.

Таким образом, мерчандайзинг — это не просто набор правил, а динамичная система, которая, при правильном применении, способна значительно повысить коммерческую эффективность розничного предприятия.

Виды и правила выкладки товаров

Выкладка товаров — это сердце мерчандайзинга, тот самый мост, который соединяет продукт с покупателем. Её контроль и анализ часто становятся отправной точкой для внедрения любых мерчандайзинговых стратегий. Эффективная выкладка — это не просто эстетика; это продуманная система, которая учитывает психологию потребителя, логику его движения и, конечно же, цели магазина.

Рассмотрим основные виды выкладки товаров:

• Горизонтальная выкладка: Продукция одной товарной группы занимает несколько полок по горизонтали. Этот метод часто используется для демонстрации широкого ассортимента внутри одной категории. Здесь важно чередовать популярные и менее востребованные товары, чтобы равномерно распределить внимание покупателя.
• Вертикальная выкладка: Товары размещаются на одном стеллаже вертикально, шириной до 40-50 сантиметров. Этот метод соответствует естественной способности покупателя воспринимать вертикальный ряд и позволяет легко сравнить аналогичные товары разных брендов.
• Дисплейная выкладка: Для конкретного товара выделяется отдельный стенд с рекламным наполнением, подсветкой. Часто используется для сезонной продукции, новинок или акционных предложений, позволяя создать яркий акцент.
• Массовая выкладка: Товары, пользующиеся высоким спросом, выставляются в виде больших фигур (пирамид, кубов). Этот вид выкладки создаёт ощущение изобилия, низкой цены и стимулирует к покупке больших объёмов.
• Напольная выкладка: Применяется для крупногабаритных товаров, таких как бытовая техника, строительные материалы или напитки в больших упаковках.

Помимо видов, существуют и универсальные правила эффективной выкладки, которые должен знать каждый, кто работает в рознице:

1. Логичность и системность: Расположение продукции должно быть интуитивно понятным для покупателя, соответствовать назначению товаров и особенностям их использования. Например, чистящие средства должны быть рядом, а не разбросаны по всему магазину.
2. Приоритет «золотых полок»: Это, пожалуй, одно из самых важных правил. Товары, которые нужно продать быстрее, или те, что приносят наибольшую прибыль, следует размещать на уровне глаз покупателя. «Золотые полки» обычно располагаются на уровне от 120 до 160 см от пола (уровень глаз и вытянутой руки взрослого человека) и обеспечивают до 50% всех продаж определенной категории товаров.
3. Наглядность: Товары должны быть расположены лицевой стороной этикетки к покупателю. Он должен с первого взгляда понять, что это за продукт, без необходимости брать его в руки и вертеть.
4. Достаточность: На полке не должно быть пустых мест. Товар должен занимать всё отведённое ему пространство. Кроме того, на полке должно быть не менее трех единиц товара, чтобы избежать ощущения дефицита и создать впечатление изобилия.
5. Принцип «яркого пятна»: Выделение некоторых групп товаров с помощью цветовых акцентов, необычной упаковки или специального освещения привлекает внимание и побуждает покупателя остановиться.
6. Ориентация на покупателя: Выкладка должна учитывать привычки и предпочтения целевой аудитории. Например, в странах с правосторонним движением покупатели часто двигаются против часовой стрелки, что следует учитывать при формировании маршрутов.

Эффективный мерчандайзинг — это не миф, а подтверждённая практика. Он способен увеличить объемы продаж на 10-30%. При дополнительном акцентировании товаров по цвету и месту расположения этот показатель может вырасти до 25%. Подсветка стеклянных витрин способна увеличить продажи на 23%, а наличие грамотного описания для технически сложной продукции — на 15-30%. И, что особенно интересно для понимания психологии покупателя: товар, который он взял в руки, будет куплен в 45% случаев. Это подчёркивает важность доступности и удобства расположения товаров.

Таким образом, продуманная выкладка — это не только эстетика, но и мощный инструмент для непосредственного влияния на покупательское поведение и, как следствие, на финансовые показатели магазина.

Разработка план-схем торгового зала и планограмм: Практические аспекты и методологии

План-схема торгового зала и её компоненты

Представьте себе архитектора, который создаёт план здания. Он не просто рисует стены, он продумывает функциональность каждого помещения, логистику перемещения людей, расположение коммуникаций. Точно так же и в розничной торговле, перед тем как расставлять товары, необходимо разработать план-схему торгового зала. Это не просто чертёж, а принципиальный план размещения всего оборудования, который учитывает общий размер и конфигурацию помещения, расположение несущих колонн, лестниц, эскалаторов, лифтов, а также габариты каждого элемента торгового оборудования.

Роль план-схемы неоценима. Она является фундаментальной основой для организации всего торгового пространства. Без неё невозможно эффективно зонировать магазин, оптимально разместить товарные группы, спроектировать логичные пути движения покупателей и, как следствие, максимизировать продажи. Хорошо продуманная план-схема предотвращает хаотичное расположение, обеспечивает безопасность и удобство как для покупателей, так и для персонала, а также позволяет рационально использовать каждый квадратный метр площади.

При её разработке необходимо учесть следующие ключевые компоненты:

• Общий размер и конфигурация помещения: Это начальная точка. Необходимо иметь точные измерения площади и понимать геометрическую форму зала.
• Несущие конструкции: Колонны, стены, перегородки – эти элементы являются фиксированными и влияют на возможности расстановки оборудования.
• Элементы вертикальной логистики: Лестницы, эскалаторы, лифты – если они присутствуют, их расположение критически важно для распределения потоков покупателей между этажами.
• Технологические и служебные зоны: Входы/выходы, запасные выходы, складские помещения, зоны приёма товара, подсобки, санузлы, комнаты отдыха для персонала – всё это должно быть учтено и разграничено.
• Габариты торгового оборудования: Размеры стеллажей, витрин, прилавков, холодильников, кассовых узлов – каждый элемент занимает определённое место и должен быть интегрирован в общую схему с учётом проходов и зон обслуживания.

Тщательная проработка план-схемы на ранних этапах позволяет избежать дорогостоящих ошибок в будущем, оптимизировать инвестиции в оборудование и создать торговое пространство, максимально способствующее достижению коммерческих целей предприятия.

Планограмма: разработка и принципы составления

Если план-схема торгового зала определяет общую архитектуру магазина, то планограмма – это его детальная внутренняя планировка, микромир каждой полки. Планограмма представляет собой детальный план или диаграмму, которая является схемой выкладки товаров на полках и витринах магазина. Её основная цель – максимизация продаж, оптимизация использования полочного пространства и улучшение покупательского опыта. Статистика подтверждает её значимость: грамотно разработанная планограмма может увеличить продажи на 10-20% за счет более эффективного размещения товаров и сократить потери от отсутствия товара на полке (Out-of-Stock) до 5-10%.

Разработка планограммы – это многоступенчатый процесс, который начинается задолго до того, как товар попадёт на полку. Он требует глубокого понимания как ассортиментной и финансовой политики компании, так и психологии покупателя.

Этапы создания планограммы:

1. Подготовка технического задания: На этом этапе собирается вся необходимая информация: адрес и формат магазина, его торговая площадь, существующая план-схема с обозначением всех объектов, фото- и видеоматериалы, количество товарных категорий и SKU (Stock Keeping Unit – единица складского учёта).
2. Анализ ассортимента: Важно оценить популярность товаров, их уровень продаж, рентабельность и взаимодействие с другими продуктами. Необходимо определить «драйверы продаж» – товары, которые приносят наибольшую прибыль или привлекают основной покупательский поток, чтобы выделить для них главные позиции в выкладке.
3. Определение целей планограммы: Чёткое формулирование целей – повышение продаж определённой категории, оптимизация использования пространства, увеличение видимости новинок, стимулирование кросс-продаж.
4. Разработка выкладки товаров на планограмме: На основе собранных данных и поставленных целей создаётся непосредственно схема выкладки. Это включает распределение товаров по категориям, зонирование внутри стеллажа, учёт психологических факторов и облегчение навигации для покупателей.
5. Формирование документов и инструкций: Для персонала магазина подготавливаются стандарты выкладки, которые обеспечивают единообразие и правильность реализации планограммы на практике.

Влияние психологии покупателя является краеугольным камнем при создании планограмм. Используются такие принципы, как:

• «Правило золотого сечения»: Применение пропорций золотого сечения для эстетичного и гармоничного распределения пространства на полке, делая выкладку более привлекательной.
• Влияние цветовой гаммы: Использование цветов упаковки для создания визуальных блоков, которые привлекают внимание и влияют на настроение покупателя.
• Создание «историй» из товарных групп: Группировка взаимосвязанных товаров (например, кофе, сахар и сливки) для стимулирования комплексных покупок и упрощения выбора.

Планограмма всегда должна быть ориентирована на потребности целевой аудитории, учитывая возраст, интересы, привычки и запросы покупателей. Это требует глубокого анализа поведения покупателей. Данные, собранные с помощью систем видеоаналитики, тепловых карт или даже простых наблюдений, позволяют выявить «горячие» и «холодные» зоны торгового зала, понять, какие товары более востребованы, какие покупаются вместе и какой трафик проходит через каждую зону. Такой анализ позволяет оптимизировать размещение акционных товаров и увеличить конверсию в этих зонах на 5-15% за счет целенаправленного воздействия.

Принципы составления планограмм:

• Достаточность: Представление всего активного ассортимента продукции с учётом доли продаж каждой категории, спроса и площади торгового зала. Никаких пустых полок!
• Наглядность: Вероятность покупки напрямую зависит от видимости товара, его привлекательности и опрятности. Лицевая сторона упаковки должна быть всегда обращена к покупателю.
• Перекрестный мерчандайзинг: Группировка взаимодополняющих товаров вместе (например, соус рядом с макаронами, чипсы и напитки) для стимулирования дополнительных покупок.

Таким образом, планограмма — это сложный, но крайне эффективный инструмент, который превращает хаотичную выкладку в продуманную стратегию продаж, основанную на глубоком понимании продукта и его покупателя.

Номенклатурные группы и их роль в планограммировании

В основе любого эффективного торгового процесса лежит структурирование ассортимента. Именно здесь на сцену выходят номенклатурные группы. Это обобщенные виды продукции, товаров, работ или услуг, которые служат для систематизации информации, накопления затрат и выручки, а также для последующего анализа эффективности работы организации. Представьте себе магазин, где товары разложены в хаотичном порядке, без какой-либо логики. Покупатель не найдёт ничего, а продавец не сможет отследить, что продаётся лучше, а что хуже. Номенклатурные группы решают эту проблему, создавая чёткую иерархию и порядок.

Ключевой принцип номенклатурных групп заключается в том, что одна и та же позиция номенклатуры (например, конкретный вид шампуня или определённая марка кофе) может принадлежать только одной номенклатурной группе. Это обеспечивает однозначность и исключает дублирование или путаницу в учёте. Например, «Молочная продукция», «Хлебобулочные изделия», «Бытовая химия», «Кондитерские изделия» — всё это типичные номенклатурные группы, внутри которых уже располагаются конкретные товары.

Роль номенклатурных групп в планограммировании фундаментальна:

1. Логическая структура выкладки: Планограмма строится не для каждого отдельного товара, а для номенклатурных групп. Это позволяет создавать логичные и интуитивно понятные для покупателя блоки товаров. Например, в отделе «Молочная продукция» будут собраны все товары, относящиеся к этой группе: молоко, кефир, йогурты, творог.
2. Оптимизация торгового пространства: Зная, сколько места необходимо выделить для каждой номенклатурной группы исходя из её доли в продажах и прибыльности, можно рационально распределить полочное пространство. Группы с высокой оборачиваемостью или маржинальностью получат более выгодные места и большую площадь выкладки.
3. Эффективность анализа: Сгруппированные данные по номенклатурным группам значительно упрощают анализ эффективности продаж. Вместо того чтобы анализировать тысячи отдельных товаров, можно оценить производительность целых категорий, выявить сильные и слабые стороны ассортимента. Это позволяет оперативно корректировать планограммы и стратегию закупок.
4. Управление запасами: Номенклатурные группы помогают в управлении запасами. Зная динамику продаж по группам, можно более точно прогнозировать спрос и формировать заказы, минимизируя Out-of-Stock (отсутствие товара) и избыточные запасы.
5. Психология покупателя: Размещение номенклатурных групп должно учитывать поведенческие паттерны. Например, товары, которые часто покупаются вместе (молоко и хлеб), могут быть расположены в разных концах зала, чтобы покупатель прошёл через другие группы товаров, стимулируя импульсные покупки. Или, наоборот, взаимодополняющие группы (например, чай, кофе и сладости) могут быть сгруппированы рядом для удобства комплексных покупок.

Таким образом, номенклатурные группы являются не просто элементом учёта, а стратегическим инструментом, который лежит в основе грамотного планограммирования, оптимизации торгового процесса и, в конечном итоге, повышения общей эффективности розничного предприятия.

Инструменты для создания планограмм

В цифровую эпоху, когда данные становятся новой валютой, а скорость изменений требует мгновенной реакции, ручное составление планограмм для крупного розничного предприятия становится неэффективным. Современный мерчандайзинг опирается на передовые инструменты, которые автоматизируют, оптимизируют и значительно повышают точность планирования выкладки.

Начнём с того, что даже в 2025 году для небольшого бизнеса стандартное офисное ПО остаётся актуальным:

• Excel: Отлично подходит для сбора и анализа данных по продажам, запасам, прибыльности. С его помощью можно строить таблицы, графики, выполнять простые расчёты и даже создавать схематичные планограммы.
• Word и Paint: Могут использоваться для создания визуальных схем выкладки, хотя их функционал ограничен. Это базовые инструменты для старта, но они не позволяют работать с большими объёмами данных или автоматизировать процесс.

Однако для предприятий, стремящихся к максимальной эффективности и масштабированию, ключевую роль играет специализированное ПО и онлайн-сервисы:

1. Профессиональные десктопные решения:
   • Shelf Logic: Один из классических инструментов, позволяющий создавать детальные планограммы, управлять ассортиментом и моделировать выкладку.
   • Retail Shelf Planner: Комплексное решение для управления полками, планирования пространства и оптимизации товарных категорий.
   • Relex: Более мощная платформа, которая интегрирует планирование ассортимента, прогнозирование спроса и оптимизацию цепочек поставок с функционалом планограммирования.
2. Онлайн-сервисы и облачные платформы: Эти решения предлагают гибкость, доступность из любой точки мира и часто более интуитивный интерфейс.
   • Planogram.Online: Облачный сервис для быстрого создания и управления планограммами, который позволяет работать с 2D и 3D моделями.
   • PlanoHero: Платформа, объединяющая функционал планограммирования, аналитики продаж и контроля выкладки.
   • SpacePlanner: Инструмент для создания планограмм, зонирования магазина и управления пространством, часто с возможностью визуализации в 3D.

Главное преимущество специализированного ПО заключается в возможности автоматизации процесса, работе с 3D-моделями торгового оборудования и товаров, а также интеграции с базами данных о продажах и запасах.

Применение ИИ для автоматического построения планограмм — это один из самых актуальных трендов 2025 года. Искусственный интеллект способен:

• Анализировать огромные объёмы данных: ИИ обрабатывает историю продаж, спрос, сезонность, поведенческие паттерны покупателей, данные о трафике и даже внешние факторы (например, погоду) для определения оптимального расположения каждого SKU.
• Прогнозировать эффективность: На основе исторической информации и текущих трендов ИИ может предсказать, как изменение выкладки повлияет на продажи и прибыльность.
• Оптимизировать пространство: ИИ рассчитывает идеальное количество фейсингов (количество единиц товара, стоящих лицом к покупателю) для каждого продукта, минимизируя потери от Out-of-Stock и переизбытка запасов.
• Персонализировать выкладку: В будущем ИИ сможет предлагать уникальные планограммы для каждого отдельного магазина, учитывая локальную специфику целевой аудитории.

Таким образом, современные инструменты для создания планограмм эволюционировали от простых чертёжных программ до комплексных аналитических систем, управляемых искусственным интеллектом. Их использование становится не просто конкурентным преимуществом, а необходимостью для успешного развития в динамичной розничной среде.

Рекламная и информационная поддержка в торговом зале: Усиление эффективности выкладки

Роль рекламной и информационной поддержки

Представьте, что вы находитесь в огромной библиотеке. Даже если книги аккуратно расставлены по жанрам, без указателей, аннотаций и ярких обложек найти что-то конкретное или открыть для себя новое будет крайне сложно. Аналогичная ситуация и в торговом зале. Грамотная выкладка товаров — это необходимый фундамент, но без эффективной рекламной и информационной поддержки она теряет значительную часть своего потенциала. Эта поддержка играет ключевую роль в формировании покупательских решений и многократно усиливает эффективность размещения товаров.

Комплексная рекламная и информационная поддержка в торговом зале, включающая как POS-материалы, так и другие элементы коммуникации, способна увеличить общие продажи магазина на 10-18% и повысить узнаваемость акционных предложений до 70-80%. Эти цифры наглядно демонстрируют, что инвестиции в этот аспект мерчандайзинга окупаются сторицей.

Почему это так важно?

1. Привлечение внимания: В условиях изобилия товаров покупателю сложно сфокусироваться. Рекламные материалы выступают в роли маяков, которые направляют его взгляд к нужным продуктам, акциям или новым поступлениям.
2. Информирование: Покупатель может не знать о скидках, особенностях товара или его преимуществах. Информационная поддержка даёт ему эти знания непосредственно в точке принятия решения.
3. Стимулирование импульсных покупок: Яркие ценники, специальные предложения, призывы к действию на POS-материалах побуждают к незапланированным покупкам.
4. Формирование имиджа: Качественно выполненные рекламные материалы подчеркивают статус магазина, его заботу о покупателе и внимание к деталям.
5. Облегчение навигации: Указатели, стрелки, напольная графика помогают покупателю ориентироваться в большом торговом зале, сокращая время поиска и предотвращая чувство растерянности.

Таким образом, рекламная и информационная поддержка — это не просто украшение, а мощный инструмент коммуникации, который дополняет и усиливает эффект от тщательно продуманной выкладки, превращая потенциальный интерес покупателя в реальную покупку.

POS-материалы: виды, цели и задачи

В эпицентре рекламной и информационной поддержки в торговом зале находятся POS-материалы (Point of Sale materials) – рекламные элементы, расположенные непосредственно в точке продажи. Они являются последним, решающим штрихом в маркетинговой цепочке, работая с «теплой аудиторией», которая уже находится в магазине и потенциально готова совершить покупку. Их задача – подтолкнуть к покупке, убедить в правильности выбора или стимулировать импульсивное приобретение.

Основные цели и задачи POS-материалов:

• Привлечение прохожих в магазин: Наружные POS-материалы, такие как указатели, яркие вывески и штендеры при входе, являются «первым касанием», зазывая потенциальных покупателей внутрь. Эффективно оформленный вход, по статистике, увеличивает вероятность визита в магазин на 60%.
• Навигация и зонирование пространства: Внутри магазина POS-материалы (стрелки, напольные следы, указатели отделов) помогают покупателям ориентироваться, направляя их к нужным отделам или товарам, тем самым сокращая время поиска и повышая комфорт.
• Стимулирование импульсивных покупок: Особенно в прикассовой зоне, где ожидание часто сопровождается спонтанным желанием приобрести что-то мелкое, но приятное. Наличие грамотных POS-материалов увеличивает шансы на импульсивную покупку на 50%.
• Помощь покупателям в выборе товара: Информирование о преимуществах продукта, акционных предложениях, новых поступлениях. Например, стенд с описанием сложного товара значительно облегчает принятие решения.
• Повышение узнаваемости бренда и продукта: Регулярное использование брендированных материалов в магазине повышает узнаваемость бренда на 40%, что формирует долгосрочную лояльность.
• Акцентирование внимания: Выделение новых продуктов, акций, сезонных предложений. Продукты с выделенным оформлением (с помощью POS-материалов) выбирают на 30% чаще.

Виды POS-материалов разнообразны и классифицируются по месту их размещения:

1. Для наружного оформления:
   • Указатели, щиты, вывески: Информируют о наличии магазина, его названии и специализации.
   • Штендеры, тротуарная графика: Привлекают внимание к акциям и специальным предложениям непосредственно у входа.
2. Для торгового зала:
   • Постеры, плакаты, напольная графика, стикеры: Привлекают внимание к крупным акциям, новым коллекциям, направляют движение.
   • Мобайлы (подвесные конструкции): Крупные рекламные элементы, которые хорошо видны издалека и создают праздничную атмосферу.
   • Дисплеи, блистеры, ранеры, муляжи (увеличенные копии товаров): Используются для эффектной демонстрации конкретных товаров или брендов, создавая «точку притяжения».
3. Для товарных полок:
   • Шелфтокеры: Выделяют продукты на полке, акцентируя внимание на бренде или акции.
   • Воблеры: Небольшие карточки на гибкой ножке, выступающие за границу полки, создают динамичный эффект и привлекают взгляд.
   • Некхенгеры: Реклама, надеваемая на горлышко бутылки, эффективно используется для алкогольных и прохладительных напитков.
4. В прикассовой зоне: Мелкие товары импульсного спроса (жвачка, шоколад, батарейки, мини-упаковки), а также рекламные материалы о программах лояльности или сопутствующих услугах.

Грамотное использование всего арсенала POS-материалов позволяет не только информировать, но и вдохновлять покупателя, направляя его к выгодным решениям и увеличивая прибыльность магазина.

Влияние цвета и освещения на покупательское поведение

В торговом зале нет ничего случайного, и даже воздух, которым дышит покупатель, наполнен тщательно продуманными сигналами. Среди наиболее мощных, но часто недооцениваемых инструментов мерчандайзинга – цвет и освещение. Их воздействие на покупательское поведение глубоко укоренено в психологии человека и может радикально влиять на настроение, восприятие и, в конечном итоге, на решения о покупке.

Психология цвета — это целая наука. Каждый цвет вызывает определённые ассоциации и эмоции:

• Красный – цвет энергии, страсти, азарта. Он привлекает внимание, стимулирует к быстрым решениям. Неслучайно его часто используют для обозначения скидок, акций и распродаж, побуждая к импульсным покупкам.
• Зеленый – ассоциируется с природой, свежестью, здоровьем, экологичностью. Идеален для органических продуктов, товаров для здоровья, фермерских магазинов.
• Синий – вызывает чувство надёжности, спокойствия, доверия и профессионализма. Исследования показывают, что использование синего цвета в оформлении магазина может ассоциироваться с надёжностью и спокойствием, а также подходит для магазинов электроники, финансовых услуг.
• Оранжевый – цвет энтузиазма, радости, стимулирует социальное взаимодействие. Часто используется для создания ощущения праздника, веселья, ассоциируется со скидками и доступностью.
• Желтый – вызывает чувство оптимизма, дружелюбия, но в больших количествах может вызывать тревогу. Хорошо работает для привлечения внимания к конкретным элементам.
• Фиолетовый – цвет роскоши, творчества, мудрости. Подходит для премиальным товарам, бутикам, магазинам подарков.

Комбинирование цветов, создание акцентных «пятен» с помощью ярких оттенков – всё это позволяет управлять взглядом покупателя, направляя его к наиболее прибыльным или акционным товарам. Метод «семерки» в визуальном мерчандайзинге, например, гласит, что в одном товарном ряду не должно быть более семи ярких акцентов, чтобы не перегружать внимание покупателя и не вызывать «рекламную слепоту». Рекламу на месте продаж следует размещать не более чем для 15-20% товаров, чтобы она оставалась эффективной.

Роль освещения не менее значима. Свет не только делает товары видимыми, но и формирует атмосферу, влияет на восприятие пространства и даже на скорость движения покупателей:

• Теплое освещение (2700-3000 К): Создает уютную, расслабляющую атмосферу, располагающую к неторопливому выбору и длительному пребыванию в магазине. Оно идеально для магазинов одежды, косметики, уютных кафе, способствуя увеличению времени пребывания покупателей.
• Холодное освещение (4000-5000 К): Создает ощущение чистоты, свежести, стимулирует более быстрые покупки. Часто используется в продуктовых магазинах, супермаркетах, где важна скорость обслуживания и восприятие свежести продуктов.
• Акцентное освещение: Подсветка конкретных товаров или витрин привлекает к ним дополнительное внимание, выделяет их из общего ряда и создаёт ощущение эксклюзивности.

Грамотная игра света и тени может подчеркнуть текстуру товара, сделать его более привлекательным, создать необходимую глубину и объем в выкладке. Специалисты по освещению используют различные типы светильников (точечные, рассеянные, направленные) для достижения определённых эффектов.

В совокупности цвет и освещение формируют мощный невербальный язык, который общается с покупателем на глубоком эмоциональном уровне. Игнорирование этих факторов — это упущенная возможность значительно увеличить привлекательность торгового зала и, как следствие, объёмы продаж.

Инновационные технологии в мерчандайзинге розничной торговли (Retail 5.0)

Концепция Retail 5.0 и сверхперсонализация

Мировая розничная торговля находится на пороге новой эры, которую эксперты называют Retail 5.0. Это не просто очередное обновление, а кардинальное переосмысление всей индустрии, где на первый план выходят сверхперсонализация, управляемая искусственным интеллектом (ИИ), и эмпатичность, стирающая границы между физическим и цифровым опытом покупки. Если Retail 1.0 был об открытии магазинов, Retail 2.0 о появлении супермаркетов, Retail 3.0 о электронной коммерции, а Retail 4.0 о многоканальности, то Retail 5.0 — это о бесшовном, интуитивно понятном и глубоко персонализированном взаимодействии с каждым покупателем.

В этой новой реальности происходит слияние самых передовых технологий: Искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей (IoT) и аналитика больших данных (Big Data) объединяются, чтобы предложить потребителю опыт, который предвосхищает его желания и потребности. Цель не просто продать товар, а создать эмоциональную связь, основанную на глубоком понимании индивидуальных предпочтений, образа жизни и даже настроения покупателя. Это переход от массового маркетинга к маркетингу «один к одному», где каждый клиент чувствует себя уникальным и ценным.

Концепция сверхперсонализации выходит за рамки простых рекомендаций «с этим товаром покупают также…». В Retail 5.0 персонализация означает:

• Индивидуализированные предложения в реальном времени: Магазин «знает», что покупатель любит, что ему нужно в данный момент, и предлагает это в нужный момент.
• Адаптация физического пространства: Выкладка товаров может динамически изменяться в зависимости от профиля текущих посетителей или их поведенческих паттернов.
• Проактивное обслуживание: Системы ИИ могут предсказывать проблемы или потребности клиента до того, как он сам их осознает, и предлагать решения.
• Бесшовный омниканальный опыт: Переход между онлайн-магазином, мобильным приложением и физическим магазином происходит без каких-либо шероховатостей, с сохранением всей истории взаимодействий и предпочтений.

Переход к Retail 5.0 требует от ритейлеров переосмысления всей своей деятельности, делая ИИ основой для персонализации, а этику, доверие и впечатления — основой лояльности. Это вызов, который открывает невиданные ранее возможности для роста и конкурентного преимущества.

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (ML) в мерчандайзинге

В эпоху Retail 5.0, Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (ML) перестают быть просто «модными словами» и становятся основой для трансформации мерчандайзинга. Эти технологии позволяют розничной торговле выйти на качественно новый уровень, где решения принимаются не на основе интуиции, а на базе глубокого анализа данных.

1. Прогнозирование спроса и анализ поведения покупателей в реальном времени:

ИИ-системы способны анализировать огромные объемы данных о продажах, сезонности, погодных условиях, региональных особенностях, временных интервалах и даже социальных трендах. Это позволяет значительно повысить точность прогнозирования спроса — на 20-30%. Традиционные методы прогнозирования часто не учитывают такое количество переменных, что приводит к неточностям. ИИ же способен выявлять скрытые закономерности, предсказывая, какие товары будут востребованы, когда и в каких объемах. Это критически важно для эффективного планирования запасов и минимизации потерь от Out-of-Stock или переизбытка.

2. Персонализированные рекомендации:

ИИ и ML позволяют создавать по-настоящему персонализированные рекомендации, которые значительно увеличивают эффективность продаж — рост может составлять 5-10% в отдельных категориях. Системы анализируют историю покупок каждого клиента, его предпочтения, просмотренные товары, даже время пребывания в определённых зонах магазина. На основе этих данных ИИ может предлагать релевантные продукты, акции или даже варианты выкладки, которые будут наиболее привлекательны для конкретного покупателя.

3. Автоматизация контроля выкладки:

Одним из наиболее трудоемких аспектов мерчандайзинга является контроль за соблюдением планограмм и наличием товаров на полках. ИИ-системы, часто в связке с компьютерным зрением, могут автоматизировать этот процесс:

• Обнаружение пустот (Out-of-Stock): ИИ в режиме реального времени сканирует полки и мгновенно фиксирует отсутствие товара, отправляя уведомление персоналу.
• Выявление пересортицы: Система определяет, соответствует ли товар на полке планограмме, и сигнализирует о нарушениях.
• Формирование отчетов: Автоматическое создание детальных отчетов о состоянии выкладки, уровне запасов и соблюдении стандартов.
• Предложение оптимальных решений: ИИ может не только констатировать проблему, но и предлагать пути её решения, например, рекомендовать переместить определённый товар или увеличить его выкладку.

4. Примеры применения ИИ:

Ярким примером эффективности ИИ является случай, когда система обнаружила неочевидную, но сильную корреляцию: детское питание чаще покупают рядом с кофе. После того как товары были размещены соответствующим образом, продажи этих категорий выросли на 17%. Это демонстрирует способность ИИ выявлять неинтуитивные, но высокоэффективные связи, которые человеческий глаз может упустить.

5. Автоматизация планограмм:

ИИ используется для автоматического построения планограмм на основании данных о продажах, спросе и поведении покупателей. Вместо ручного перетаскивания товаров на схеме, ИИ предлагает оптимальную расстановку, учитывая тысячи параметров, максимизируя прибыль с каждого квадратного сантиметра полки. Нейросети также применяются для автоматизации микро-мерчандайзинга, сравнивая планограмму с реальной выкладкой (реалограммой) и выявляя несоответствия.

Таким образом, ИИ и ML не просто оптимизируют существующие процессы, они открывают новые горизонты для мерчандайзинга, делая его более точным, адаптивным и, что самое главное, значительно более прибыльным.

Компьютерное зрение (CV) для контроля и анализа

В арсенале инновационных технологий, преобразующих мерчандайзинг, компьютерное зрение (CV) занимает одно из центральных мест. Эта технология, позволяющая машинам «видеть» и интерпретировать изображения и видео, становится незаменимым инструментом для контроля и анализа торгового зала в режиме реального времени, предлагая невиданную ранее точность и оперативность.

1. Анализ видеопотока в реальном времени:

Системы компьютерного зрения, интегрированные с камерами наблюдения, способны:

• Обнаруживать и подсчитывать людей: Точное знание количества посетителей в каждой зоне магазина позволяет оценить популярность отделов и эффективность планировки.
• Отслеживать движение покупателей: Анализ маршрутов, времени пребывания в определённых зонах, «тепловых карт» активности помогает выявлять «горячие» и «холодные» зоны, оптимизировать зонирование и размещение акционных товаров.
• Определять длину очереди и время ожидания: Автоматическое оповещение персонала о чрезмерно длинных очередях у касс позволяет оперативно открывать дополнительные кассы, повышая удовлетворённость клиентов и предотвращая потери от ухода покупателей.

2. Контроль наличия товаров на полках и соблюдения планограмм:

Это одна из наиболее ценных функций CV для мерчандайзинга. Системы компьютерного зрения постоянно сканируют полки и сравнивают реальную выкладку с утверждённой планограммой. Это позволяет:

• Мгновенно выявлять Out-of-Stock (отсутствие товара): Как только полка опустевает, система автоматически генерирует уведомление, минимизируя упущенные продажи.
• Контролировать пересортицу: CV может определить, если на полке находится не тот товар, который должен быть по планограмме.
• Оценивать качество выкладки: Система анализирует правильность размещения фейсингов, чистоту и опрятность выкладки.
• Выявлять «слепые» зоны: CV помогает определить участки полок или торгового зала, на которые покупатели обращают меньше внимания, что позволяет скорректировать выкладку или добавить акцентные элементы.

3. Автоматизация учета товаров и проверки выкладки:

Традиционный ручной пересчёт товаров и проверка планограмм требуют значительных трудозатрат и подвержены человеческим ошибкам. Компьютерное зрение позволяет автоматизировать эти процессы:

• Инвентаризация в реальном времени: Постоянный мониторинг полок позволяет всегда иметь актуальные данные о наличии товаров.
• Автоматические отчеты о нарушениях: Система самостоятельно формирует отчёты о несоответствиях, что позволяет мерчандайзерам и руководству оперативно реагировать.

Интеграция компьютерного зрения с искусственным интеллектом выводит эти возможности на новый уровень. Например, ИИ может не только выявить проблему (пустую полку), но и предложить оптимальное решение, основываясь на данных о спросе и наличии на складе. Таким образом, CV становится «глазами» магазина, предоставляя ценную информацию для принятия стратегических и тактических решений в мерчандайзинге.

Big Data и Интернет вещей (IoT) для оптимизации

В мире Retail 5.0, где каждый клик, каждое движение и каждая покупка генерируют информацию, Big Data (Большие данные) и Интернет вещей (IoT) становятся не просто технологиями, а нервной системой, которая собирает, обрабатывает и передаёт жизненно важные данные для оптимизации мерчандайзинга. Они позволяют ритейлерам не просто реагировать на изменения, но и предвосхищать их.

Big Data для глубокого анализа и прогнозирования:

Большие данные – это не просто много информации, это данные, которые настолько объёмны, разнообразны и поступают с такой скоростью, что традиционные методы их обработки неэффективны. В ритей��е Big Data используется для:

• Анализа истории заказов и покупок: Это позволяет выявить глубокие поведенческие паттерны, предпочтения покупателей, их лояльность к брендам и категориям. Например, анализ может показать, что определённые товары всегда покупаются вместе, даже если это не очевидные сочетания (как в примере с детским питанием и кофе).
• Определения оптимального количества товара для каждой торговой точки: Big Data, объединяясь с ИИ, анализирует спрос на региональном уровне, сезонность, локальные события, демографические данные, что позволяет формировать максимально точные заказы и избегать как дефицита, так и избытка товаров.
• Расчёта плана продаж и маркетинговых кампаний: На основе анализа огромных массивов данных можно более точно прогнозировать будущие продажи, планировать промо-акции и оценивать их потенциальную эффективность.
• Выявления скрытых поведенческих паттернов: Сочетание Big Data и ИИ позволяет ритейлерам выявлять неочевидные корреляции между покупками различных товаров, например, покупатели, приобретающие вегетарианские продукты, чаще интересуются определёнными видами вин. На этой основе можно формировать предложения, которые могут увеличить средний чек на 8-12%.

Интернет вещей (IoT) для сбора данных в реальном времени:

IoT – это сеть физических объектов (устройств, датчиков, сенсоров), оснащённых технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой. В мерчандайзинге IoT играет роль «чувствительных органов» магазина:

• Умные полки с датчиками: Эти полки оснащены сенсорами, которые в реальном времени передают данные о количестве товаров. Как только запас определённого SKU опускается ниже критического уровня, система автоматически формирует уведомление для персонала склада или торгового зала. Это помогает избежать Out-of-Stock и гарантирует постоянное наличие товара.
• Датчики температуры и влажности: Мониторинг микроклимата особенно важен для продуктов питания и чувствительных к условиям хранения товаров, предотвращая порчу и поддерживая качество.
• Интерактивные ценники (ESL): Электронные ценники, управляемые централизованно через IoT-сеть, позволяют мгновенно изменять цены, информацию об акциях, а также собирать данные о том, как часто покупатели взаимодействуют с ними.
• Нательные датчики для персонала: Могут отслеживать эффективность работы сотрудников, время, затраченное на пополнение полок или консультирование, оптимизируя трудозатраты.

Объединяясь, Big Data и IoT создают мощную синергию. IoT собирает «сырые» данные с физических объектов, а Big Data и ИИ обрабатывают их, выявляют закономерности и превращают в ценные инсайты для принятия решений. Это позволяет ритейлерам не только оптимизировать выкладку, но и создавать глубоко персонализированный, предвосхищающий опыт для каждого покупателя.

Виртуальная и дополненная реальность (VR/AR)

В контексте Retail 5.0, где границы между физическим и цифровым опытом стираются, виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность становятся не просто эффектными гаджетами, а мощными инструментами, преобразующими процесс выбора и покупки товаров. Эти технологии предлагают покупателям новый уровень интерактивного взаимодействия, значительно улучшая их опыт и помогая принимать более информированные решения.

Виртуальная реальность (VR):

VR полностью погружает пользователя в созданный компьютером мир. В ритейле это может быть использовано для:

• Виртуальных магазинов: Покупатель может «прогуляться» по виртуальному магазину, находясь дома, изучить ассортимент, рассмотреть товары со всех сторон, даже «поместить» их в свою виртуальную корзину. Это особенно актуально для крупногабаритных товаров, таких как мебель или бытовая техника, где можно увидеть, как предмет будет смотреться в интерьере.
• Виртуальных примерочных: В магазинах одежды VR может предложить покупателю «примерить» различные наряды на своём аватаре, который точно воспроизводит его фигуру. Это позволяет экспериментировать со стилями и размерами без необходимости физической примерки, экономя время и усилия.
• Обучения персонала: VR-тренажёры могут симулировать различные ситуации в торговом зале, обучая мерчандайзеров правильной выкладке товаров, обслуживанию покупателей или реагированию на внештатные ситуации в безопасной и контролируемой среде.

Дополненная реальность (AR):

AR накладывает виртуальные объекты на реальный мир через экран смартфона, планшета или специальных очков. Это позволяет:

• «Примерка» мебели и декора в интерьере: Покупатель может с помощью AR-приложения «разместить» виртуальный диван или картину в своей комнате, чтобы оценить, как они будут выглядеть и вписываться в пространство, прежде чем совершить покупку.
• Интерактивное взаимодействие с товарами на полке: С помощью AR-приложения покупатель может навести камеру на товар и получить дополнительную информацию: состав, отзывы, видеообзоры, сравнение с конкурентами, информацию об акциях. Это делает процесс выбора более глубоким и информативным.
• Виртуальные помощники по мерчандайзингу: Персонал магазина может использовать AR-приложения для визуализации планограммы прямо на полке, удостоверяясь в правильности выкладки и расположении каждого SKU.
• AR-навигация в магазине: В крупных торговых центрах или гипермаркетах AR-приложения могут прокладывать маршрут к нужному товару, накладывая стрелки и указатели прямо на изображение реального торгового зала.

Интеграция VR/AR в мерчандайзинг не только улучшает покупательский опыт, делая его более увлекательным и удобным, но и сокращает количество возвратов, повышает конверсию и укрепляет лояльность к бренду. Эти технологии позволяют ритейлерам создавать по-настоящему иммерсивные и персонализированные сценарии взаимодействия, отвечающие запросам современного потребителя.

Автоматизация рутинных операций

В современном ритейле время – это деньги, а рутинные операции, если они выполняются вручную, становятся источником значительных издержек и ошибок. Именно поэтому автоматизация рутинных операций является одним из ключевых направлений развития мерчандайзинга и розничной торговли в целом, особенно в контексте Retail 5.0. Интеграция ИИ, компьютерного зрения и IoT позволяет переложить на машины выполнение монотонных, но критически важных задач, высвобождая человеческие ресурсы для более стратегических и творческих функций.

Автоматизация рутинных мерчандайзинговых операций, например, контроль наличия товаров на полках с помощью компьютерного зрения, может сократить трудозатраты персонала на 20-40% и снизить операционные расходы на 10-15%. Эти показатели наглядно демонстрируют экономическую эффективность внедрения таких систем.

Рассмотрим основные направления автоматизации:

1. Управление запасами:

• Автоматический учёт и пополнение: Системы, интегрированные с IoT-датчиками на полках и складскими программами, могут в реальном времени отслеживать количество товаров и автоматически формировать заявки на пополнение, минимизируя дефицит и избыточные запасы.
• Прогнозирование спроса на основе ИИ: Как уже упоминалось, ИИ прогнозирует спрос с высокой точностью, что позволяет автоматизировать формирование заказов и оптимизировать логистику.

2. Планограммирование:

• Автоматическое построение планограмм: ИИ-системы на основе анализа продаж, прибыльности, поведения покупателей и других параметров могут генерировать оптимальные планограммы для каждого магазина, учитывая его специфику.
• Контроль соблюдения планограмм: Компьютерное зрение автоматически сравнивает фактическую выкладку с планограммой, выявляя нарушения (пустые полки, пересортицу, неправильное размещение) и отправляя уведомления ответственным сотрудникам. Нейросети особенно эффективны в микро-мерчандайзинге, где они сравнивают планограмму и реалограмму (фактическое изображение полки).

3. Кассовые операции:

• Системы самообслуживания (Self-checkout): Позволяют покупателям самостоятельно сканировать и оплачивать товары, сокращая очереди и трудозатраты персонала.
• Автоматические кассы с компьютерным зрением: В перспективе ИИ-системы смогут автоматически распознавать товары в корзине покупателя и списывать средства, делая процесс оплаты практически незаметным (концепция «магазина без касс»).

4. Ценообразование:

• Динамическое ценообразование: ИИ-алгоритмы могут анализировать спрос, предложения конкурентов, время суток, погоду и другие факторы, чтобы в реальном времени корректировать цены для максимизации прибыли.
• Электронные ценники (ESL): Автоматически отображают актуальные цены и промо-акции, исключая ручной труд по замене бумажных ценников.

5. Персонализированное обслуживание:

• Чат-боты и виртуальные ассистенты: Отвечают на вопросы покупателей, помогают найти товары, информируют об акциях.
• Интерактивные киоски: Предоставляют информацию о товарах, помогают в выборе, оформляют заказы.

Автоматизация рутинных операций не только снижает издержки и повышает эффективность, но и освобождает сотрудников от монотонного труда, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах, требующих человеческого взаимодействия, таких как консультирование, работа с лояльностью клиентов и создание уникального покупательского опыта. Это неотъемлемая часть трансформации к Retail 5.0.

Оценка экономической эффективности мерчандайзинговых решений

Значение и принципы оценки эффективности

В мире розничной торговли, где каждая инвестиция должна приносить ощутимую отдачу, оценка эффективности мерчандайзинга является не просто желательной, а критически важной стадией маркетингового процесса. Без объективных данных и чётких критериев невозможно понять, насколько хорошо работают применённые стратегии размещения и выкладки товаров. Представьте себе корабль, который плывёт без карты и компаса – он может достичь цели, но это будет лишь счастливая случайность.

Регулярная и системная оценка эффективности мерчандайзинга позволяет увеличить прибыль магазина на 5-15%. Это достигается за счёт оптимизации товарного запаса, улучшения оборачиваемости и повышения конверсии покупателей. Компании, которые внедряют аналитику в мерчандайзинг, не только получают рост продаж на 7-15%, но и сокращают операционные издержки на 5-10% благодаря более точному управлению запасами и оптимизации выкладки. Без этих данных мерчандайзинг остаётся искусством, а не точной наукой.

Основные принципы оценки эффективности:

1. Объективность и основанность на данных: Главный принцип – никаких догадок. Все выводы должны быть подкреплены конкретными измеримыми показателями. Без данных невозможно объективно оценить эффективность мерчандайзинговых решений.
2. Системность и регулярность: Оценка не должна быть разовым событием. Необходимо создать систему постоянного мониторинга и анализа, чтобы оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегии.
3. Комплексность: Оценка должна охватывать не только финансовые показатели, но и поведенческие, а также операционные метрики.
4. Сравнимость: Важно сравнивать текущие результаты с предыдущими периодами, с плановыми показателями, а также с аналогичными показателями конкурентов или лучших практик в отрасли.
5. Гибкость: Методология оценки должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к специфике различных товарных категорий, форматов магазинов и целевых аудиторий.

Анализ эффективности мерчандайзинга может проводиться на различных уровнях:

• По магазину в целом: Оценка общего влияния мерчандайзинга на показатели всей торговой точки.
• По каждому отделу или группе товаров: Более детальный анализ, позволяющий выявить наиболее и наименее эффективные зоны или категории.
• По конкретным товарам или брендам: Оценка влияния выкладки на продажи отдельных SKU.

Таким образом, оценка эффективности — это не просто аудит, а мощный инструмент управления, который позволяет превратить мерчандайзинг из затратной статьи в драйвер роста прибыли.

Ключевые показатели эффективности (KPI) мерчандайзинга

Чтобы объективно оценить результаты мерчандайзинговых усилий, необходимо опираться на чёткие, измеримые показатели. Эти Ключевые Показатели Эффективности (KPI) позволяют не только констатировать факт, но и выявлять причины успеха или неудачи, а также планировать дальнейшие действия. Мерчандайзинг способен увеличить торговый оборот на 10% и более, и именно KPI помогают отследить этот рост.

1. Показатели продаж и прибыли:

• Количество чеков: Зависит от доступности магазина, удобства парковки, видимости товаров и качества обслуживания. Увеличение этого показателя часто свидетельствует о повышении привлекательности торгового зала.
• Средняя сумма чека: Увеличивается за счет дополнительных и импульсных покупок, стимулируемых грамотным мерчандайзингом, кросс-выкладкой и акционными предложениями.
• Товарооборот и выручка: Основные финансовые показатели.
  • Выручка на 1 м² торговой площади: Один из важнейших показателей эффективности использования пространства.
    • Формула: Выручка на м² = Общая выручка ⁄ Торговая площадь.
    • Низкое значение может указывать на необходимость пересмотра ассортимента, планировки или планограмм.
  • Товарооборот на 1 м² площади торгового зала: Аналогичный показатель, измеряющий эффективность использования торговой площади за определённый период (например, год, делённый на 12 месяцев).
  • Доля категорий в обороте: Помогает понять, какие группы товаров приносят наибольшую прибыль и требуют большего внимания.

2. Доступность товара и управление запасами:

• On-Shelf Availability (OSA): Процент товаров, доступных на полке в нужный момент. Высокий OSA — залог удовлетворённости покупателя и предотвращения упущенных продаж.
• Out-of-Stock (OOS): Доля отсутствующего товара. Каждый случай OOS — это потерянная продажа и потенциальная потеря лояльности.
• Оборачиваемость запасов: Время, за которое товары продаются и заменяются новыми. Чем выше оборачиваемость, тем эффективнее используется капитал, вложенный в запасы.

3. Эффективность выкладки:

• Глазная зона (Eye-level sales impact): Влияние расположения товаров на разных уровнях полки на их продажи. Продажи товаров, расположенных на уровне глаз (120-160 см от пола), могут быть на 30-50% выше, чем у аналогичных товаров на нижних или верхних полках.
• Доля полки (Shelf Share): Сравнение физического пространства, которое занимает бренд или категория, с пространством конкурентов. Помогает оценить визуальное доминирование.
• Трафик в зонах выкладки: Анализ покупательских потоков с помощью тепловых карт и систем компьютерного зрения. Позволяет выявить наиболее посещаемые зоны и оценить эффективность их использования.
• Коэффициент эффективности использования площадей: Соотношение доли продаж группы к доле выкладки группы. Если значение ≥1, это говорит о том, что площадь используется эффективно, и группа приносит больше продаж, чем занимает места.
• Показатель продажи на погонный метр выкладки: Соотношение продаж по товарной группе к длине выкладки товарной группы. Позволяет сравнить эффективность разных категорий на одинаковой площади.

4. Влияние промо-акций:

• Рост продаж в период акции: Прямой показатель эффективности конкретной промо-акции.
• Эластичность спроса: Как снижение цены или проведение акции влияет на объём продаж.
• Конверсия из промо-зоны: Процент покупателей, которые сделали покупку после взаимодействия с промоматериалами или посещения акционной зоны.

Для полноценной оценки эффективности мерчандайзинга необходимо собирать и анализировать три типа данных:

1. Количественные показатели: Сумма чека, количество чеков, объёмы продаж по товарным группам и SKU.
2. Внутренняя и внешняя информация: Местоположение магазина, проходимость, общая площадь, а также данные о конкурентах.
3. Показатели сбыта: Динамика объёмов продаж, оборачиваемость, доля рынка.

Использование этих KPI в совокупности позволяет создать комплексную картину эффективности мерчандайзинговых решений и принимать обоснованные управленческие решения.

Методы оценки эффективности

Помимо ключевых показателей эффективности, для глубокого анализа мерчандайзинговых решений используются различные методологические подходы, которые позволяют не только измерить результаты, но и понять их причины, а также спланировать дальнейшие действия. Эти методы дают возможность взглянуть на торговый процесс под разными углами и выявить скрытые возможности для роста.

1. ABC-анализ ассортимента:

• Суть: Этот метод делит товары на три группы по их вкладу в прибыль или товарооборот.
  • Группа A: Около 20% ассортимента, приносящего 80% прибыли/товарооборота. Это «звёзды», которые требуют особого внимания к выкладке и постоянного наличия.
  • Группа B: Примерно 30% ассортимента, дающего 15% прибыли/товарооборота. Эти товары требуют стабильного контроля и оптимального размещения.
  • Группа C: Оставшиеся 50% ассортимента, приносящие лишь 5% прибыли/товарооборота. Эти товары могут быть кандидатами на вывод из ассортимента или нуждаются в пересмотре стратегии выкладки.
• Применение: Помогает определить, каким товарам следует отдать приоритет при выделении «золотых полок» и максимальной видимости.

2. XYZ-анализ ассортимента:

• Суть: Этот метод классифицирует товары по стабильности спроса.
  • Группа X: Товары со стабильным, предсказуемым спросом.
  • Группа Y: Товары с колеблющимся спросом, подверженные сезонности или модным тенденциям.
  • Группа Z: Товары с нерегулярным, спонтанным спросом.
• Применение: В сочетании с ABC-анализом (например, ABC-XYZ-анализ) позволяет выработать оптимальную стратегию управления запасами и выкладки. Например, товары группы AX (высокоприбыльные, стабильный спрос) должны иметь безупречную выкладку и всегда быть в наличии.

3. Анализ динамики средней суммы покупки и количества покупок:

• Суть: Отслеживание изменений этих показателей во времени.
• Применение: Рост средней суммы чека при стабильном количестве покупок может говорить об эффективности кросс-мерчандайзинга или размещения сопутствующих товаров. Увеличение количества чеков может указывать на повышение общей привлекательности магазина или успешные акции.

4. Анализ структуры чеков:

• Суть: Изучение того, какие товары покупаются вместе, какие комбинации товаров наиболее часты.
• Применение: Выявляет привлекательность торгового зала и эффективность пространства, позволяет оптимизировать перекрестный мерчандайзинг и размещение взаимодополняющих товаров.

5. Анализ трендов сбыта:

• Суть: Построение линейных трендов или других моделей для прогнозирования динамики сбыта по товару или группе товаров.
• Применение: Позволяет выявить долгосрочные тенденции, планировать закупки и корректировать стратегии продвижения.

6. Потребительская оценка (ПО):

• Суть: Прямой опрос покупателей для оценки визуально-информационной модели товарного дисплея, удобства навигации, привлекательности выкладки, чистоты и комфорта в магазине.
• Применение: Ценный источник качественных данных, который помогает понять восприятие мерчандайзинга с точки зрения клиента.

7. Мониторинг соблюдения планограмм:

• Суть: Постоянный контроль за тем, насколько точно персонал следует утверждённым планограммам. Может осуществляться как вручную (мерчандайзерами), так и автоматически (с помощью компьютерного зрения).
• Применение: Обеспечивает единообразие выкладки и гарантирует, что все преимущества разработанных планограмм реализуются на практике.

Для успешной оценки важно иметь не только методологию, но и надёжную систему сбора статистических данных, включая информацию о местоположении магазина, проходимости, площади, а также детализированные данные о сбыте. Только комплексный подход, объединяющий количественные и качественные методы, позволяет создать полную картину эффективности мерчандайзинговых решений.

Заключение

Современная розничная торговля — это динамичная и постоянно развивающаяся экосистема, где успех определяется не только качеством товаров, но и виртуозностью их представления. Разработка проекта размещения номенклатурных групп и выкладки товаров в торговом зале, как показало данное исследование, является комплексной задачей, требующей глубокого понимания как фундаментальных принципов мерчандайзинга, так и передовых инновационных технологий.

Мы начали с обоснования актуальности темы в контексте революции Retail 5.0, где сверхперсонализация и эмпатичный подход, управляемые искусственным интеллектом, стирают границы между физическим и цифровым опытом. Были определены ключевые термины, заложившие основу для нашего дальнейшего анализа.

В ходе исследования мы убедились, что теоретические основы организации торгового пространства — планировка зала и зонирование — это не просто архитектурные решения, а мощные инструменты, способные увеличить продажи на 15-20% и сократить время поиска товара покупателем на 20-30%. Глубокое понимание психологии покупателя, с её бессознательными решениями, правилами движения и принципами «золотого треугольника», позволяет не просто направлять, но и мягко влиять на его выбор, повышая охват торговой площади до 80-90% и увеличивая время пребывания в магазине на 15-25%.

Далее мы рассмотрели принципы и виды мерчандайзинга, которые являются двигателем продаж. От обеспечения полного ассортимента до использования акцентного освещения, способного увеличить продажи на 15-20%, каждый элемент мерчандайзинга играет свою роль. Мы детально изучили различные виды выкладки – горизонтальную, вертикальную, дисплейную, массовую – и ключевые правила, такие как приоритет «золотых полок», которые обеспечивают до 50% всех продаж определённой категории товаров.

Особое внимание было уделено практическим аспектам разработки план-схем и планограмм. Мы выяснили, что грамотно разработанная планограмма может увеличить продажи на 10-20% и сократить потери от отсутствия товара на полке до 5-10%. Роль номенклатурных групп в систематизации ассортимента и инструментах для создания планограмм, включая специализированное ПО и ИИ-решения, подчеркивает технологическую эволюцию в этой области.

Исследование также показало критическую важность рекламной и информационной поддержки. POS-материалы, от наружных вывесок до шелфтокеров, способны увеличить общие продажи магазина на 10-18% и повысить узнаваемость акционных предложений до 70-80%. Влияние цвета и освещения на покупательское поведение, от создания уютной атмосферы до стимулирования импульсных покупок, подтверждает, что даже мельчайшие детали формируют общую картину.

Кульминацией исследования стал анализ инновационных технологий в мерчандайзинге розничной торговли (Retail 5.0). Искусственный интеллект и машинное обучение, способные повысить точность прогнозирования спроса на 20-30% и увеличить эффективность персонализированных рекомендаций на 5-10%, меняют подход к выкладке. Компьютерное зрение обеспечивает автоматический контроль наличия товаров и соблюдения планограмм. Big Data и Интернет вещей (IoT) создают «умную» среду, где данные собираются и анализируются в реальном времени, позволяя выявлять скрытые поведенческие паттерны и увеличивать средний чек на 8-12%. Автоматизация рутинных операций значительно сокращает трудозатраты персонала на 20-40% и снижает операционные расходы на 10-15%.

Наконец, мы представили комплексную методологию оценки экономической эффективности мерчандайзинговых решений, включающую ключевые показатели (KPI), такие как выручка на 1 м², On-Shelf Availability (OSA) и Eye-level sales impact (продажи товаров на уровне глаз могут быть на 30-50% выше). Методы ABC- и XYZ-анализа, анализ динамики продаж и потребительская оценка позволяют не только измерять, но и оптимизировать мерчандайзинговые стратегии.

Выводы:
Ключевыми факторами успеха в разработке проекта размещения номенклатурных групп и выкладки товаров являются:

1. Интеграция психологии покупателя: Все решения должны быть ориентированы на поведенческие паттерны и предпочтения целевой аудитории.
2. Системный подход: Планировка, зонирование, выкладка и рекламная поддержка должны работать как единый, взаимосвязанный механизм.
3. Технологическая адаптация: Внедрение ИИ, Big Data, компьютерного зрения и IoT является не просто трендом, а необходимостью для достижения конкурентных преимуществ и повышения эффективности в Retail 5.0.
4. Постоянный анализ и оптимизация: Регулярная оценка эффективности мерчандайзинговых решений с использованием актуальных KPI и аналитических методов позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и потребительского спроса.

Практические рекомендации для предприятий розничной торговли с учетом трендов Retail 5.0:

• Инвестировать в данные и аналитику: Создайте систему сбора, хранения и анализа данных о продажах, трафике, поведении покупателей. Это фундамент для всех дальнейших оптимизаций.
• Пилотное внедрение ИИ и CV: Начните с небольших проектов по автоматизации контроля выкладки или прогнозированию спроса в одной товарной категории, чтобы оценить эффективность и набраться опыта.
• Развивать омниканальный подход: Обеспечьте бесшовное взаимодействие покупателя между онлайн- и офлайн-каналами, используя AR/VR для создания уникального опыта.
• Обучать персонал: Переход к новым технологиям требует новых компетенций. Обучайте сотрудников работе с аналитическими системами и инновационным оборудованием.
• Сосредоточиться на персонализации: Используйте данные для создания по-настоящему индивидуализированных предложений и выкладки.
• Экспериментировать с сенсорным маркетингом: Активно используйте свет, цвет, запахи и музыку для создания уникальной атмосферы и воздействия на эмоции покупателя.

Предложения по дальнейшим исследованиям:

• Разработка конкретных моделей прогнозирования спроса с использованием ML для различных товарных категорий в условиях российского ритейла.
• Исследование влияния виртуальной и дополненной реальности на конверсию и лояльность покупателей в физических магазинах.
• Анализ этических аспектов сверхперсонализации и использования данных о покупателях в Retail 5.0.
• Разработка методологий для оценки ROI (возврата инвестиций) в инновационные мерчандайзинговые технологии для малых и средних предприятий.

В заключение, можно с уверенностью сказать, что будущее розничной торговли уже наступило. И те, кто осмелится принять вызов инноваций, кто будет готов переосмыслить традиционные подходы к мерчандайзингу, опираясь на глубокий анализ данных и возможности передовых технологий, станут лидерами в этой захватывающей новой эре.

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения.
2. Снегирева В.В. Книга мерчандайзера. Санкт-Петербург: Питер, 2007. 384 с.
3. Федцов В.Г., Федцова А.В. Как открыть магазин. Учебно-практическое пособие. Москва: А-Приор, 2007. 128 с.
4. Семин О.А., Сайдашева В.А., Панюкова В.В. Сервис в торговле. Книга вторая. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга. Москва: Дело и Сервис, 2009. 112 с.
5. Таборова Л.Г. Умный мерчандайзинг. Практическое пособие. Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. 160 с.
6. Толмачева И. Эффективный мерчандайзинг. Взгляд поставщика. Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2012. 160 с.
7. Сысоева С. Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала. Санкт-Петербург: Питер, 2011. 288 с.
8. Планировка торгового зала и расположение товара. URL: http://www.youtube.com/watch?v=Q3wx6f8I7QI (дата обращения: 29.10.2025).
9. Дневник маркетолога. Золотой треугольник в мерчандайзинге. URL: http://blogmarketologa.ru/zolotoj-treugolnik-v-merchendajzinge.html (дата обращения: 29.10.2025).
10. Advance. Продвижение бизнеса. URL: http://internet-advance.ru/mercendayzing/70-vikladka-tovarov.html (дата обращения: 29.10.2025).
11. Магазин мужской одежды. URL: http://kupioptom.com.ua/board/muzhskie_tovary_optom/odezhda_muzhskaja/muzhskie_tovary_optom/76-1-0-10 (дата обращения: 29.10.2025).
12. Кетрой. Мужская деловая одежда. URL: http://www.ketroy.com/ru (дата обращения: 29.10.2025).
13. Торговое оборудование ТОБ. URL: http://tob.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
14. Lamoda. Мужская одежда. URL: http://www.lamoda.ru/c/477/clothes-muzhskaya-odezhda/ (дата обращения: 29.10.2025).
15. Правила мерчандайзинга. Планировка торгового зала. // Psyfactor.org. URL: https://psyfactor.org/lib/merchandising.htm (дата обращения: 29.10.2025).
16. Зонирование магазина: правила и нюансы // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.io/blog/zonirovanie-magazina-pravila-i-nyuansy (дата обращения: 29.10.2025).
17. Мерчандайзинг в торговом зале: правильная выкладка товара // Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/merchandayzing-v-torgovom-zale-pravilnaya-vykladka-tovara (дата обращения: 29.10.2025).
18. Принципы размещения товаров в торговом зале — ключевые правила для максимальных продаж // JEDai. URL: https://jedai.tech/blog/printsipy-razmescheniya-tovarov-v-torgovom-zale (дата обращения: 29.10.2025).
19. Зонирование в магазине — правила и особенности от агентства Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/zonirovanie-v-magazine (дата обращения: 29.10.2025).
20. Как управлять потоком покупателей: основы, приемы, ошибки // Торговое оборудование. URL: https://www.torgovoe-oborudovanie.pro/articles/kak-upravlyat-potokom-pokupateley/ (дата обращения: 29.10.2025).
21. Планировка магазина как важнейший элемент мерчендайзинга // Cfin.ru. URL: https://www.cfin.ru/management/marketing/retail_layout.shtml (дата обращения: 29.10.2025).
22. Зонирование торгового пространства // RU DESIGN SHOP ® Всё лучшее — Дома! Интернет-магазин товаров для дома и ремонта. URL: https://rudshop.ru/blog/zonirovanie-torgovogo-prostranstva/ (дата обращения: 29.10.2025).
23. Планировка торгового зала магазина. URL: https://www.studmed.ru/view/3-4-planirovka-torgovogo-zala-magazina_45050f15c0e.html (дата обращения: 29.10.2025).
24. Зонирование магазина: смысл разделения на зоны, основные правила, виды планирования. // Zaochnik.com. URL: https://zaochnik.com/spravochnik/marketing/torgovoe-oborudovanie-magazina/zonirovanie-magazina/ (дата обращения: 29.10.2025).
25. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков — Изучение мерчандайзинга // studwood. URL: https://studwood.ru/1601358/marketing/podhody_raspredeleniyu_ploschadi_torgovogo_zala_regulirovaniyu_pokupatelskih_potokov (дата обращения: 29.10.2025).
26. Виды и схемы планировки торгового зала — статья от «Штрих-М Северо-Запад». URL: https://www.shtrih-m-sz.ru/articles/vidy-i-shemy-planirovki-torgovogo-zala/ (дата обращения: 29.10.2025).
27. Планировка торгового зала: принципы и основные проблемы — Электронно-образовательные ресурсы. URL: https://edu.tltsu.ru/sites/default/files/plan_torg_zala_principy.pdf (дата обращения: 29.10.2025).
28. Схема магазина: как правильно сделать планировку торгового зала. URL: https://business.sravni.ru/st/shema-magazina-kak-pravilno-sdelat-planirovku-torgovogo-zala/ (дата обращения: 29.10.2025).
29. Способы планировки торгового зала // PF-TORG. URL: https://pf-torg.ru/blog/sposoby-planirovki-torgovogo-zala/ (дата обращения: 29.10.2025).
30. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. URL: https://www.docme.ru/doc/285519/3.1.-podhody-k-raspredeleniyu-ploschadi-torgovogo-zala (дата обращения: 29.10.2025).
31. Психология продаж: Как влиять на решения покупателей // Литрес. URL: https://www.litres.ru/book/aleksey-pavlovskiy/psihologiya-prodazh-kak-vliyat-na-resheniya-pokupateley-69273763/ (дата обращения: 29.10.2025).
32. Психология покупателя: с чего начать? URL: https://lms.bitrix24.ru/knowledge/psihologiya-pokupatelya-s-chego-nachat/ (дата обращения: 29.10.2025).
33. Психология потребителя: ключевые факторы выбора магазина и товаров // Shopper’s. URL: https://shoppers.com.ua/blog/psihologiya-potrebitelya-klyuchevye-faktory-vybora-magazina-i-tovarov/ (дата обращения: 29.10.2025).
34. Психология продаж: Как влиять на решения покупателей // Флибуста. URL: https://flibusta.is/b/69273763/read (дата обращения: 29.10.2025).
35. Как настроить правильный покупательский поток в магазине: увеличиваем продажи через грамотное зонирование // smokestar. URL: https://smokestar.ru/blog/kak-nastroit-pravilnyy-pokupatelskiy-potok-v-magazine/ (дата обращения: 29.10.2025).
36. Виды планировки торгового зала. URL: https://pandia.ru/text/78/489/36427.php (дата обращения: 29.10.2025).
37. 10 книг о психологии потребителей // Блог Ingate. URL: https://www.ingate.ru/blog/10-knig-o-psihologii-potrebiteley/ (дата обращения: 29.10.2025).
38. Организация торгового зала для повышения продаж // Контур. URL: https://kontur.ru/articles/5221 (дата обращения: 29.10.2025).
39. Мерчандайзинг: что это, зачем нужен, задачи и функции, виды, стандарты, ошибки, примеры и технологии выкладки товаров // Calltouch. URL: https://www.calltouch.ru/blog/chto-takoe-merchendayzing-vidy-standarty-primery/ (дата обращения: 29.10.2025).
40. Основы, основные принципы, правила, стандарты мерчандайзинга // Leader Team. URL: https://leaderteam.ru/blog/osnovy-osnovnye-printsipy-pravila-standarty-merchandayzinga/ (дата обращения: 29.10.2025).
41. Влияние мерчандайзинга на продажи и на покупателей, на сколько увеличивает товарооборот // Leader Team. URL: https://leaderteam.ru/blog/vliyanie-merchandayzinga-na-prodazhi/ (дата обращения: 29.10.2025).
42. Мерчандайзинг: что это такое, его основы и правила // Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/merchandayzing-chto-eto-takoe-ego-osnovy-i-pravila/ (дата обращения: 29.10.2025).
43. Что такое мерчандайзинг и как он помогает бизнесу увеличивать продажи. URL: https://www.business.ru/article/2157-chto-takoe-merchendayzing (дата обращения: 29.10.2025).
44. Как влияет мерчандайзинг на продажи. Золотой треугольник. URL: https://www.merch2.ru/blog/kak-vliyaet-merchendayzing-na-prodazhi-zolotoy-treugolnik/ (дата обращения: 29.10.2025).
45. Мерчандайзинг. Как свет, цвет и выкладка влияют на продажи? // Локос. URL: https://lokos.ru/news/merchandising-kak-svet-cvet-i-vykladka-vliyayut-na-prodazhi (дата обращения: 29.10.2025).
46. Мерчандайзинг магазинов: как повысить продажи без вложений в рекламу. URL: https://www.youtube.com/watch?v=1F_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
47. Способы выкладки товара в торговом зале от агентства Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/sposoby-vykladki-tovara-v-torgovom-zale (дата обращения: 29.10.2025).
48. Эффективный контроль выкладки: как мерчандайзинг влияет на продажи в современных условиях // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/effektivnyj-kontrol-vykladki-kak-merchandaizing-vliyaet-na-prodazhi-v-sovremennyx-usloviyax (дата обращения: 29.10.2025).
49. Технологии современного мерчендайзинга // Trade Help. URL: https://trade-help.ru/news/tehnologii-sovremennogo-merchandayzinga/ (дата обращения: 29.10.2025).
50. Правила выкладки товара // JEDai. URL: https://jedai.tech/blog/pravila-vykladki-tovara (дата обращения: 29.10.2025).
51. Мерчандайзинг — правила и цели выкладки товара на полке, витрине и в магазине. URL: https://torgbiz.ru/merchandayzing-pravila-i-celi-vykladki-tovara-na-polke-vitrine-i-v-magazine.html (дата обращения: 29.10.2025).
52. Основы, виды и правила мерчандайзинга в розничной торговле: примеры и особенности выкладки товаров в магазине // Клеверенс. URL: https://www.cleverence.ru/articles/torgovlya/osnovy-vidy-i-pravila-merchandayzinga-v-roznichnoy-torgovle-primery-i-osobennosti-vykladki-tovarov-v-magazine/ (дата обращения: 29.10.2025).
53. Виды мерчандайзинга — технический, визуальный, перекрестный // Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/vidy-merchandayzinga (дата обращения: 29.10.2025).
54. 6 важных принципов выкладки в магазине // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=F_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
55. Мерчандайзинг в розничной торговле // studwood. URL: https://studwood.ru/1601275/marketing/merchandayzing_roznichnoy_torgovle (дата обращения: 29.10.2025).
56. Мерчендайзинг в розничной торговле // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=G_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
57. Продуктовый магазин. Правила выкладки товара в продуктовом магазине. Калининград // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=H_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
58. Мерчандайзинг в аптеке: 6 правил эффективной выкладки // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=I_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
59. Мерчандайзинг и выкладка товара // Техники // Правила // Продуктовый магазин — БИЗНЕС! // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=J_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
60. Организация торгового пространства. Принципы размещения и выкладки товаров в магазине. // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=K_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
61. Особенности мерчендайзинга в розничной торговле // Atlants.lv. URL: https://atlants.lv/ru/marketing/osobennosti-merchendajzinga-v-roznichnoj-torgovle (дата обращения: 29.10.2025).
62. ОФОРМЛЯЮ НОВЫЙ МАГАЗИН Вертикальная и горизонтальная выкладка товара Визуальный мерчендайзинг // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=L_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
63. Анализ размещения номенклатурных групп и выкладки товаров в торговом зале на примере ОАО «Полушка» курсовая работа русский // База знаний Allbest. URL: https://allbest.ru/o-2c0b65645b2ad78b5c1b886c21b2d699.html (дата обращения: 29.10.2025).
64. Основы Мерчандайзинга в торговом зале. Оптимизация расположения товарных групп и брендов // AdVesti.ru. URL: https://advesti.ru/articles/merchandising/osnovy-merchandayzinga-v-torgovom-zale-optimizatsiya-raspolozheniya-tovarnykh-grupp-i-brendov/ (дата обращения: 29.10.2025).
65. Мерчандайзинг продуктового магазина #мерчандайзинг // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=M_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
66. Принципы мерчандайзинга: виды, правила и стандарты // Блог Sun One. URL: https://sunone.ru/blog/printsipy-merchandayzinga-vidy-pravila-i-standarty (дата обращения: 29.10.2025).
67. Мерчандайзинг как инструмент продвижения товаров на предприятиях розничной торговли // Журнал «Концепт. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/merchandayzing-kak-instrument-prodvizheniya-tovarov-na-predpriyatiyah-roznichnoy-torgovli (дата обращения: 29.10.2025).
68. Правила выкладки товара в торговом зале // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=N_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
69. Как с помощью мерчандайзинга повышать продажи в магазине одежды // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=O_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
70. Планограмма: что это такое в торговле, как составляется — особенности и правила выкладки товара в магазине // Клеверенс. URL: https://www.cleverence.ru/articles/torgovlya/planogramma-chto-eto-takoe-v-torgovle-kak-sostavlyaetsya-osobennosti-i-pravila-vykladki-tovara-v-magaz/ (дата обращения: 29.10.2025).
71. Что нужно знать мерчендайзеру об эффективном процессе создания планограмм // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/chto-nuzhno-znat-merchandajzeru-ob-effektivnom-processe-sozdaniya-planogramm (дата обращения: 29.10.2025).
72. Лучшие программы для создания планограмм для ритейла // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/luchshie-programmy-dlya-sozdaniya-planogramm-dlya-ritejla (дата обращения: 29.10.2025).
73. Программное обеспечение для создания планограмм // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/programmnoye-obespecheniye-dlya-sozdaniya-planogramm (дата обращения: 29.10.2025).
74. Программа для создания планограмм — составление выкладки товаров магазина от JEDai. URL: https://jedai.tech/programma-dlya-sozdaniya-planogramm (дата обращения: 29.10.2025).
75. Planogram Online — создание планограмм выкладки товаров. Скачать Планограммщик. URL: https://planogramonline.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
76. Разработка Планограммы. URL: https://www.studmed.ru/view/razrabotka-planogrammy_2cfc1b01783.html (дата обращения: 29.10.2025).
77. Планограмма: кому она нужна, и какие задачи решает // Advertology.Ru. URL: https://www.advertology.ru/article139366.htm (дата обращения: 29.10.2025).
78. Гайд по созданию планограммы магазина формата «у дома» [Примеры планограм]. URL: https://habr.com/ru/articles/580140/ (дата обращения: 29.10.2025).
79. Программы для планограмирования — ПРОФИ // Мерчандайзинг. URL: https://www.merch2.ru/programmy-dlya-planogramirovaniya/ (дата обращения: 29.10.2025).
80. Как создать идеальную планограмму: советы и рекомендации // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.io/blog/kak-sozdat-idealnuyu-planogrammu (дата обращения: 29.10.2025).
81. Планограмма выкладки товаров — что это и как помогает в торговле // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.io/blog/planogramma-vykladki-tovarov-chto-eto-i-kak-pomogaet-v-torgovle (дата обращения: 29.10.2025).
82. Психология выкладки: Как выкладка товара влияет на решение о покупке. URL: https://vsem-podarki.ru/stati/psihologiya-vykladki-kak-vykladka-tovara-vliyaet-na-reshenie-o-pokupke (дата обращения: 29.10.2025).
83. Номенклатурные группы в розничной торговле в «1С:Бухгалтерии 8» // БУХ.1С. URL: https://buh.ru/articles/documents/44976/ (дата обращения: 29.10.2025).
84. Планограмма выкладки товаров в магазине: 5 принципов составления. URL: https://www.merch2.ru/blog/planogramma-vykladki-tovarov-v-magazine/ (дата обращения: 29.10.2025).
85. Как создать эффективную планограмму онлайн: пошаговая инструкция // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/kak-sozdat-effektivnuyu-planogrammu-onlajn-poshagovaya-instrukciya (дата обращения: 29.10.2025).
86. Модуль «Планограммы // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.io/features/modules/planograms (дата обращения: 29.10.2025).
87. Планограмма выкладки товаров: что это такое и примеры в Excel. URL: https://www.finam.ru/encyclopedia/dict/planogramma-vykladki-tovarov-chto-eto-takoe-i-primery-v-excel/ (дата обращения: 29.10.2025).
88. Планограмма — автозаполнение выкладки и сортировка упорядочивание товаров по параметрам // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=P_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
89. Планограммы принципы и правила. Функциональные возможности «Планограмма выкладки товара в магазине». Способы выкладки товаров // Пенсионный портал России. URL: https://www.pensio.ru/planogrammy-printsipy-i-pravila-funktsionalnye-vozmozhnosti-planogramma-vykladki-tovara-v-magazine-sposoby-vykladki-tovarov/ (дата обращения: 29.10.2025).
90. Основные виды планировки торгового зала магазина // jedai.tech. URL: https://jedai.tech/blog/osnovnye-vidy-planirovki-torgovogo-zala-magazina (дата обращения: 29.10.2025).
91. Типы планировки торгового зала. Процесс выделения места под отделы и размещение товаров // Studbooks.net. URL: https://studbooks.net/1359781/marketing/tipy_planirovki_torgovogo_zala (дата обращения: 29.10.2025).
92. Почему важно анализировать поведение покупателей при разработке планограммы? // Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро). URL: https://yandex.ru/q/question/pochemu_vazhno_analizirovat_povedenie_d097c030/ (дата обращения: 29.10.2025).
93. Значение справочника Номенклатурные группы в 1С // 1С программы. URL: https://programmist1s.ru/znachenie-spravochnika-nomenklaturnyie-gruppyi-v-1s/ (дата обращения: 29.10.2025).
94. Идеальная планограмма. Основные принципы, этапы, ошибки. URL: https://www.merch2.ru/blog/idealnaya-planogramma-osnovnye-printsipy-etapy-oshibki/ (дата обращения: 29.10.2025).
95. Номенклатурная группа в 1С 8.3: что это такое и как использовать // Онлайн-касса. URL: https://online-kassa.ru/blog/nomenklaturnaya-gruppa-v-1s-8-3-chto-eto-takoe-i-kak-ispolzovat/ (дата обращения: 29.10.2025).
96. Номенклатура и номенклатурные группы в программах 1С // Инфостарт. URL: https://infostart.ru/1c/articles/1234543/ (дата обращения: 29.10.2025).
97. Как создать первую планограмму в Spaceplanner? // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=Q_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
98. Создание планограммы за 5 минут // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=R_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
99. Как открыть магазин фруктов и овощей // Точка Банк. URL: https://tochka.com/magazine/kak-otkryt-magazin-fruktov-i-ovoshchey/ (дата обращения: 29.10.2025).
100. Эффективная планограмма, или как правильно представить товар на полке. URL: https://www.merch2.ru/blog/effektivnaya-planogramma-ili-kak-pravilno-predstavit-tovar-na-polke/ (дата обращения: 29.10.2025).
101. Номенклатурные группы в 1С 8.3 // Первый Бит. URL: https://www.1cbit.ru/blog/nomenklaturnye-gruppy-v-1c-8-3/ (дата обращения: 29.10.2025).
102. Что такое POS-материалы: показываем // SendPulse KZ. URL: https://sendpulse.kz/support/glossary/pos-materials (дата обращения: 29.10.2025).
103. POS-материалы. Виды и эффективность. // Блог рекламного агентства Хорошие Люди. URL: https://goodpeople.agency/blog/pos-materialy-vidy-i-effektivnost (дата обращения: 29.10.2025).
104. POS-материалы: что это такое, виды point of sale // Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/pos-materialy-chto-eto-takoe-vidy-point-of-sale/ (дата обращения: 29.10.2025).
105. Как POS-материалы увеличивают продажи? // IntellectDialog. URL: https://intellectdialog.ru/blog/kak-pos-materialy-uvelichivayut-prodazhi/ (дата обращения: 29.10.2025).
106. POS-материалы для стимулирования продаж: основные задачи и разновидности. URL: https://www.markint.ru/posts/pos-materials-for-sales-promotion-main-tasks-and-varieties (дата обращения: 29.10.2025).
107. POS-материалы: виды, функции от агентства Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/pos-materialy (дата обращения: 29.10.2025).
108. Какие функции выполняют POS-материалы в торговой точке // Merchandising.ru. URL: https://merchandising.ru/articles/kakie-funkcii-vypolnyayut-pos-materialy-v-torgovoy-tochke/ (дата обращения: 29.10.2025).
109. Что такое POS-материалы и как они помогают бизнесу // Рекламное BTL агентство МЫ. URL: https://we.agency/blog/chto-takoe-pos-materialy-i-kak-oni-pomogayut-biznesu (дата обращения: 29.10.2025).
110. Как оценить эффективность использования POS материалов // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/kak-ocenit-effektivnost-ispolzovaniya-pos-materialov/ (дата обращения: 29.10.2025).
111. POSM с прибылью: как выбрать материалы, которые окупаются. URL: https://blog.planzor.ru/posm-s-pribyliu-kak-vybrat-materialy-kotorye-okupayutsya (дата обращения: 29.10.2025).
112. (НЕ) Правильное размещение и использование POS материалов в бизнесе // Локос. URL: https://lokos.ru/news/ne-pravilnoe-razmeschenie-i-ispolzovanie-pos-materialov-v-biznese (дата обращения: 29.10.2025).
113. Виды ПОС-материалов: что это, эффективность, характеристики, роль в мерчандайзинге // Наружная реклама. URL: https://advan-m.ru/info/pos-materialy/vidy-pos-materialov-chto-eto-effektivnost-kharakteristiki-rol-v-merchandayzinge/ (дата обращения: 29.10.2025).
114. Как визуальный мерчандайзинг влияет на продажи и привлекает клиентов // Promerpay. URL: https://promerpay.com/blog/vizualnyy-merchandayzing (дата обращения: 29.10.2025).
115. Визуальный мерчандайзинг, правила и принципы использование визуального мерчандайзинга в магазинах // Leader Team. URL: https://leaderteam.ru/blog/vizualnyy-merchandayzing-pravila-i-printsipy-ispolzovanie-vizualnogo-merchandayzinga-v-magazinakh/ (дата обращения: 29.10.2025).
116. Визуальный мерчендайзинг – блог CheckOffice. URL: https://checkoffice.ru/blog/vizualnyy-merchendayzing/ (дата обращения: 29.10.2025).
117. Что такое визуальный мерчандайзинг? // КанцОбоз. URL: https://kanzoboz.ru/news/chto-takoe-vizualnyy-merchandayzing/ (дата обращения: 29.10.2025).
118. Визуальный мерчендайзинг, цели, правила и методы применения визуального мерчендайзинга в магазинах // Ace Target. URL: https://acetarget.ru/blog/vizualnyy-merchendayzing (дата обращения: 29.10.2025).
119. Что изменится в мерчандайзинге в ближайшие 5 лет? // КанцОбоз. URL: https://kanzoboz.ru/articles/chto-izmenitsya-v-merchandayzinge-v-blizhayshie-5-let/ (дата обращения: 29.10.2025).
120. Искусственный интеллект в ритейле: трансформация мерчандайзинга, выкладки и маркетинга на полке // Boost-sale. URL: https://boost-sale.ru/blog/iskusstvennyy-intellekt-v-riteyle-transformaciya-merchandayzinga-vykladki-i-marketinga-na-polke/ (дата обращения: 29.10.2025).
121. Искусственный интеллект в мерчандайзинге: как AI меняет подход к выкладке и продажам // SmartMerch. URL: https://smartmerch.ru/blog/iskusstvennyy-intellekt-v-merchandayzinge-kak-ai-menyaet-podhod-k-vykladke-i-prodazham (дата обращения: 29.10.2025).
122. Retail 5.0: как AI меняет розничную торговлю Центральной Азии // Kursiv.kz. URL: https://kz.kursiv.media/2024-03-25/retail-5-0-kak-ai-menyaet-roznichnuyu-torgovlyu-centralnoy-azii/ (дата обращения: 29.10.2025).
123. Искусственный интеллект в мерчандайзинге. Как используется и какие перспективы. URL: https://www.merch2.ru/blog/iskusstvennyy-intellekt-v-merchendayzinge/ (дата обращения: 29.10.2025).
124. Нейросети для автоматизации мерчандайзинга на полке и в e-commerce // ai3r.ru. URL: https://ai3r.ru/neyroseti-dlya-avtomatizacii-merchandayzinga-na-polke-i-v-e-commerce/ (дата обращения: 29.10.2025).
125. Мерчандайзинг по требованию: как продавать больше в 2025 году // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/merchandayzing-po-trebovaniyu-kak-prodavat-bolshe-v-2025-godu/ (дата обращения: 29.10.2025).
126. Серия мер давления на розничных торговцев на рынке объемом 6,4 триллиона донгов. URL: https://baodautu.vn/mot-lo-at-bien-phap-gay-suc-ep-len-nha-ban-le-trong-thi-truong-64-trieu-ty-dong-d210515.html (дата обращения: 29.10.2025).
127. Тренды ритейла 2025: новые возможности для розничной торговли // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/trendy-ritejla-2025-novye-vozmozhnosti-dlya-roznichnoj-torgovli (дата обращения: 29.10.2025).
128. Тренды мерчандайзинга для малого бизнеса в 2025 году // СберБизнес Live. URL: https://www.sberbank.ru/sberbusiness-live/baza-znaniy/trendy-merchandayzinga-dlya-malogo-biznesa-v-2025-godu (дата обращения: 29.10.2025).
129. Как искусственный интеллект преобразует российский бизнес в 2025 году. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Как_искусственный_интеллект_преобразует_российский_бизнес_в_2025_году (дата обращения: 29.10.2025).
130. РЕИНЖИНИРИНГ МИКРО-МЕРЧАНДАЙЗИНГА КАК БИЗНЕС-ПРОЦЕССА С ПРИМЕНЕНИЕМ НЕЙРОТЕХНОЛОГИЙ Текст научной статьи по специальности // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reinzhiniring-mikro-merchandayzinga-kak-biznes-protsessa-s-primeneniem-neyrotehnologiy (дата обращения: 29.10.2025).
131. Мерчандайзинг 2025: новые стратегии для роста продаж в розничных сетях. URL: https://retail.today/2025-merchandising-strategies (дата обращения: 29.10.2025).
132. 4 тенденции многоканальной розничной торговли в 2025 году // eCommerce Fastlane. URL: https://ecommercefastlane.com/omnichannel-retail-trends-2025/ (дата обращения: 29.10.2025).
133. iQRetail. URL: https://iqretail.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
134. 5 Technologies That Every Retailer Needs to Succeed [Digital Transformation in Retail] // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=S_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
135. Деловая программа New Retail Forum — UPGRADE. URL: https://newretailforum.ru/ru/delovaya-programma (дата обращения: 29.10.2025).
136. Ваши клиенты не тратят деньги, пока стоят в очереди // VC.ru. URL: https://vc.ru/u/986927-leonid-gurevich/1085025-vashi-klienty-ne-tratyat-dengi-poka-stoyat-v-ocheredi (дата обращения: 29.10.2025).
137. Retail 2020 | 5 Technologies that will change the way you shop // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=T_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
138. Ритейл выходит на платформу: как «открытые инновации» меняют архитектуру торговли // Всем!ру. URL: https://vsem.ru/news/riteyl-vykhodit-na-platformu-kak-otkrytye-innovatsii-menyayut-arkhitekturu-torgovli/ (дата обращения: 29.10.2025).
139. Как меняется мерчандайзинг: ключевые тренды 2024 года // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/kak-menyaetsya-merchandayzing-klyuchevye-trendy-2024-goda/ (дата обращения: 29.10.2025).
140. 16-17 октября 2025 — Retail TECH — Форум о трансформации ритейла. URL: https://retail-tech.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
141. Наблюдаемость 5G и 6G сетей в российском ритейле 2026. URL: https://www.idc.com/ru/research/future-of-retail/russia/observability-5g-6g-networks-russian-retail-2026 (дата обращения: 29.10.2025).
142. Роль цифровой платформы в повышении эффективности бизнес-процессов // Всем!ру. URL: https://vsem.ru/news/rol-tsifrovoy-platformy-v-povyshenii-effektivnosti-biznes-protsessov/ (дата обращения: 29.10.2025).
143. Вебинар «Мерчандайзинг 2025: новые стратегии для роста продаж в розничных сетях. URL: https://retail.today/webinar-merchandising-2025 (дата обращения: 29.10.2025).
144. В Бахрейне пройдут показы российских брендов // PROfashion. URL: https://profashion.ru/news/v-bahreyne-proydut-pokazy-rossiyskih-brendov.html (дата обращения: 29.10.2025).
145. Генератор изображений на основе ИИ // Freepik. URL: https://www.freepik.com/ai/image-generator (дата обращения: 29.10.2025).
146. Нейросеть создала мне МАГАЗИН по модели Дропшиппинг // YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=U_X_X_X_X_X_X (дата обращения: 29.10.2025).
147. OutSystems: AI-Powered Low-Code for Enterprise Innovation. URL: https://www.outsystems.com/ (дата обращения: 29.10.2025).
148. McKinsey technology trends outlook 2025. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/technology-trends-outlook-2025 (дата обращения: 29.10.2025).
149. EKONIKA открыла пространство в московском Универмаге Цветной // Shoes Report. URL: https://shoes-report.ru/news/ekonika-otkryla-prostranstvo-v-moskovskom-univermage-tsvetnoy/ (дата обращения: 29.10.2025).
150. Анна Пилюгина, FES retail: «Сейчас не время для экстенсивного развития, наша стратегия – сохранить и развить текущие активы. URL: https://www.malls.ru/rus/news/anna-pilyugina-fes-retail-seychas-ne-vremya-dlya-ekstensivnogo-razvitiya-nasha-strategiya-sokhranit-i-r.shtml (дата обращения: 29.10.2025).
151. Только у нас: производители потребовали ограничить марки продавцов // Деловой Петербург. URL: https://www.dp.ru/a/2024/09/16/tolko-u-nas-proizvoditeli (дата обращения: 29.10.2025).
152. Потребительский экстремизм: что это, судебная практика, как с ним бороться. URL: https://journal.tinkoff.ru/consumer-extremism/ (дата обращения: 29.10.2025).
153. Ланит Венчурс — Lanit Ventures // CNews. URL: https://www.cnews.ru/reviews/lanit_ventures (дата обращения: 29.10.2025).
154. Проблемы виноделов: донские производители вина назвали главные «боли» отрасли. URL: https://don24.ru/rubric/ekonomika/problemy-vinodelov-donskie-proizvoditeli-vina-nazvali-glavnye-boli-otrasli.html (дата обращения: 29.10.2025).
155. Методы оценки эффективности мерчандайзинга // Юнион-Стандарт Консалтинг. URL: https://usc.group/articles/marketing/metody-ocenki-effektivnosti-merchandayzinga/ (дата обращения: 29.10.2025).
156. Грамотный мерчандайзинг: анализ эффективности и способы воздействия на продажи. URL: https://www.merch2.ru/blog/gramotnyy-merchendayzing-analiz-effektivnosti-i-sposoby-vozdeystviya-na-prodazhi/ (дата обращения: 29.10.2025).
157. Мерчандайзинг: инструменты и методы оценки эффективности // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.io/blog/merchandayzing-instrumenty-i-metody-otsenki-effektivnosti (дата обращения: 29.10.2025).
158. Оценка эффективности мерчандайзинга // Leader Team. URL: https://leaderteam.ru/blog/otsenka-effektivnosti-merchandayzinga/ (дата обращения: 29.10.2025).
159. Методика оценки эффективности мерчандайзинга // Юнит-Консалтинг. URL: https://uc.msk.ru/poleznye-materialy/metodika-ocenki-effektivnosti-merchandajzinga/ (дата обращения: 29.10.2025).
160. Эффективная аналитика в мерчандайзинге: что оценивать и как выстроить систему сбора и анализа данных // Мерчандайзинговое агентство «Планограмма. URL: https://www.planogramma.ru/blog/effektivnaya-analitika-v-merchandayzinge-chto-ocenivat-i-kak-vystroit-sistemu-sbora-i-analiza-dannyh/ (дата обращения: 29.10.2025).
161. Насколько эффективен ваш мерчандайзинг? Способы увеличить прибыль за счет выкладки // RETAILER.ru. URL: https://www.retailer.ru/item/na-skolko-effektiven-vash-merchandayzing-sposoby-uvelichit-pribyl-za-schet-vykladki/ (дата обращения: 29.10.2025).
162. Как выкладка товара влияет на прибыльность, и зачем нужны мерчандайзеры в магазинах одежды // CheckOffice. URL: https://checkoffice.ru/blog/kak-vykladka-tovara-vliyaet-na-pribylnost-i-zachem-nuzhny-merchandayzery-v-magazinah-odezhdy/ (дата обращения: 29.10.2025).
163. Мерчандайзинг: конечная цель и методы оценки эффективности // Retail-Loyalty.org. URL: https://retail-loyalty.org/articles/merchandayzing-konechnaya-tsel-i-metody-otsenki-effektivnosti/ (дата обращения: 29.10.2025).
164. Методы повышения прибыли с «квадрата» торговой площади // Shoes Report. URL: https://shoes-report.ru/articles/metody-povysheniya-pribyli-s-kvadrata-torgovoy-ploshchadi/ (дата обращения: 29.10.2025).
165. Как рассчитать эффективность использования торговых площадей в магазине? // Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро). URL: https://yandex.ru/q/question/kak_rasschitat_effektivnost_ispolzovaniia_ddf03b22/ (дата обращения: 29.10.2025).
166. Эффективность мерчандайзинга. Как вычислить? // Маркетплейсы на vc.ru. URL: https://vc.ru/marketing/634458-effektivnost-merchandayzinga-kak-vychislit (дата обращения: 29.10.2025).
167. Оптимизация планограммы продаж: эффективные стратегии за 5 шагов // Djaboo. URL: https://www.djaboo.com/blog/optimisation-du-planogramme-de-vente-des-strategies-efficaces-en-5-etapes/ (дата обращения: 29.10.2025).
168. Sysco: рост доходов на 3,2% в 1 квартале 2026 года // Investing.com. URL: https://ru.investing.com/news/stock-market-news/sysco-rostranslyaciy-na-32-v-1-kvartale-2026-goda-432SI-2402928 (дата обращения: 29.10.2025).
169. X5: Главная. URL: https://www.x5.ru/ (дата обращения: 29.10.2025).
170. Методика оценки результативности мерчандайзинга на предприятиях пищевой промышленности // Электронная библиотека БГЭУ. URL: https://elib.bseu.by/handle/123456789/22964 (дата обращения: 29.10.2025).