Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ 7
1.1 Корпоративное обучение в системе управления персоналом современной организации 7
1.2 Управление корпоративным обучением 15
1.3 Эффективность корпоративного обучения 23
ГЛАВА
2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «ПРИОСКОЛЬЕ» 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Приосколье» 33
2.2 Анализ системы управления персоналом ЗАО «Приосколье» 39
2.3 Оценка актуального состояния системы обучения персонала в ЗАО «Приосколье» 47
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «ПРИОСКОЛЬЕ» 52
3.1 Проект развития корпоративной системы обучения персонала в ЗАО «Приосколье» 52
3.2 Оценка социально-экономической эффективности проекта 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 7
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Мы живем в глобальном обществе, где главным экономическим ресурсом становятся знания. Эту ситуацию когда-то предвосхитил русский ученый В.И. Вернадский, который полагал, что на место «человека трудящегося» станет «человек учащийся». Еще каких-нибудь десять-пятнадцать лет назад не было концепций образования «взрослых», пожизненного образования (lifelong education), непрерывного обучения. Сейчас такие концепции есть, и их достаточно много. Традиционные виды ресурсов и технологий остаются важнейшими факторами успеха. Но еще большую важность приобретают «предпринимательские ресурсы», основанные на развитии человеческого и социального капитала. Именно поэтому современные системы образования стали играть ключевую роль в экономическом развитии.
По меньшей мере, есть четыре фактора, которые обостряют проблему обучающихся организаций в современных условиях глобализации и новой экономики. К ним относятся конкуренция, адаптация, социализация (ресоциализация) и карьера. Конкуренция в системах образования усилилась ввиду образовавшегося «блага» между потребностями экономических организаций и довольно скромными возможностями образовательных учреждений (прежде всего, университетов как флагманов образования).
В условиях открытого общества обострилась конкурентная борьба между университетами, которые вынуждены трансформироваться, чтобы ответить на «вызовы», идущие из практики. При этом стратегия вузов стала напоминать стратегию крупных корпораций. В частности, появилось понятие «предпринимательский университет» (Кларк Б.).
С другой стороны, качественные изменения в структуре экономики современных обществ радикально меняют закономерности, принципы и механизмы систем управления человеческими ресурсами в деловых организациях. При этом меняются потребности бизнеса в корпоративном обучении своего менеджмента и персонала. Экономика, основанная на знаниях, приходящая на смену традиционной экономике, требует создания адекватных систем корпоративного образования.
Сегодняшняя динамика рынка приводит к постоянному росту численности сотрудников и одновременно к большой текучести кадров, вследствие чего потребность в хорошо подготовленных специалистах остается неудовлетворенной. Становление рыночных отношений в экономике, появление, с одной стороны, новых возможностей для самореализации личности в различных сферах жизнедеятельности и одновременно резкое сокращение социальных гарантий создали и продолжают воссоздавать новую информационную, социальную и профессиональную ситуацию, в которой далеко не всегда оказывается достаточным прежний уровень социальной и профессиональной компетентности человека. Это обусловило возрастание объективных и субъективных потребностей в создании корпоративных систем обучения персонала. От своевременности и правильности направления корпоративного обучения порой зависит уровень конкурентоспособности организации. Появилась ярко выраженная потребность в постоянном совершенствовании бизнес-технологий и обучении персонала.
Степень разработанности проблемы. Проблемы становления бизнес-образования анализировались в исследованиях А.Г. Грязновой, A.JI. Денисовой, Л.И. Евенко, A.M. Зобова, Н.Н. Каркуленко, Н.П. Пучкова, С.Р. Филоновича, М.А. Эскиндарова, С.А. Щенникова и других.
В последние годы появились работы отечественных авторов, в которых рассматриваются теоретические основы андрагогики и технологии обучения взрослых: A.A. Вербицкого, С.Г. Вершловского, С.И. Змеева, И.А Колесниковой, Ю.Н. Кулюткина, А.Е. Марона, E.H. Огарева, В.Г. Онушкина, В.А. Сластенина, Е.П. Тонконогой и других. Но в работах указанных авторов не рассматривается специфика обучения сотрудников в контексте их профессиональной деятельности в организации.
В последние годы в качестве эффективного средства профессионального обучения зарекомендовали себя методы активного группового обучения, общие концептуальные основы которого заложены в работах авторов: И.В. Вачков, A.A. Деркач, Ю.Н. Емельянов, Ю.В. Макаров, С.И. Макшанов, Ю.М. Жуков, JI.A. Петровская, С.В Петрушин, Е.В. Сидоренко и других.
Специфика социально-психологического тренинга в сфере бизнес-образования рассмотрена в исследованиях JI.P. Ахмадиевой и Н.С. Журавлевой.
На современном этапе развития отечественной и зарубежной науки получил широкую трактовку и феномен компетентности. Определен обширный и разнообразный перечень компонентов профессиональной компетентности специалиста. Выявлению сущности профессиональной компетентности посвятили свои работы Б.Г. Ананьев, Л.И. Берестовая, Ю.В. Варданян, С.Г. Вершловский, И.А. Зимняя, Н.Е. Костылева, Я.И. Украинский, А.В. Хуторской, В.Д. Шадриков, С.Е. Шишов, В.И. Юдин и других.
Объектом дипломного проекта является Закрытое акционерное общество «Приосколье».
Предметом – система обучения персонала ЗАО «Приосколье».
Целью дипломного проекта является разработка проекта развития корпоративной системы обучения персонала ЗАО «Приосколье».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1) определить место корпоративного обучения в системе управления предприятием;
2) изучить вопросы управления корпоративным обучением и методов оценки его эффективности;
3) провести анализ актуальной системы обучения персонала в ЗАО «Приосколье»;
4) разработать проект развития корпоративной системы обучения персонала ЗАО «Приосколье»;
5) провести анализ целесообразности затрат на проект и определить его социально-экономическую эффективность.
Теоретическими основами исследования являются работы классиков экономической мысли, монографии и научные статьи современных отечественных и зарубежных учёных по проблемам рыночной экономики, формированию кадровой политики, выработке эффективной стратегии персонал-менеджмента, а также материалы и рекомендации научно-практических конференций.
Методология исследования. Общую методологическую базу исследования определяют философские представления о всеобщей связи, взаимообусловленности явлений; общих законах развития природы, общества, человеческого сознания и деятельности; о человеке как целостном природном и социальном явлении, о деятельностной и творческой сущности личности; о самостоятельной, самоорганизующей роли сознания субъекта.
Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс методов исследования, взаимопроверяющих и взаимодополняющих друг друга: теоретический и сравнительно-сопоставительный анализ; изучение и обобщение педагогического опыта, интервью, наблюдения по специально разработанным программам; педагогический эксперимент; метод экспертных оценок, анкетирование, тестирование; анализ документации и нормативных документов, статистическая обработка данных; SWOT-анализ системы управления предприятием
Список использованной литературы
1. Постановление правительства Белгородской области от 26 сентября 2011 года № 351-пп «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Развитие птицеводства в Белгородской области на 2011-2015 годы» [Электронный ресурс]
// Сайт Губернатора Белгородской области. – Режим доступа: http://www.savchenko.ru/files/docs/EBQDn 1.doc
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом [Текст]
/ П.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС, 2010. – 240 с.
3. Балашов, А.И. Управление человеческими ресурсами [Текст]
/ А.И. Балашов, И.Д. Котляров, А.Г. Санина. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.
4. Баранова, Г. Корпоративное обучение / Г. Баранова // HR-менеджмент. – 2015. – 12. – с. 40-43.
5. Безлепкина, Е. Современные методы обучения персонала [Электронный ресурс]
/ Е. Безлепкина // Режим доступа: http://www.agentschool.ru/about/pages 56
6. Буданова, А. Корпоративное обучение – революция в системе управления персоналом / А. Буданова // Управление персоналом. – 2015. – № 9. – с. 8-14.
7. Вычугов, Д.Д. Практикум по менеджменту. Деловые игры: уч. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп./ Д.Д. Вычугов. – М.: Высшая школа, 2011. – 328 с.
8. Дуракова, И.Б. Управление персоналом. Учебник [Текст]
/ И.Б. Дуракова. – М.: ИНФА-М, 2013. – 386 с.
9. Духнич, Ю. Лучшие практики работы корпоративного университета [Текст]
/ Ю. Духнич // Управление персоналом. – 2015. – № 2. – с. 32-37.
10. Духнич, Ю. Обучающаяся организация [Текст]
/ Ю. Духнич // Управление персоналом. – 2014. – № 11. – с. 68-73.
11. Дырин, С. Управление персоналом: от кадрового подхода – к многоаспектном / С. Дырин // Кадровик. – 2010. – № 9. – С.5-10.
12. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 3-е изд., перераб и доп. / А.П. Егоршин. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 234 с.
13. Егоршин, А.П. Организация труда персонала: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 280 с.
14. Есина, Ю. Как и зачем организации быть самообучающейся системой [Текст]
/ Ю. Есина // Корпоративные университеты. – 2014. – № 50. – с. 14-22.
15. Ефимов, А.И. Практические советы менеджеру или руководителю службы безопасности [Текст]
/ А.И. Ефимов, С.В. Вихорев. – СПб.: Гардарики, 2011. – 218 с.
16. Завьялова, Е.К. Особенности управления человеческими ресурсами инновационно-активных компаний / Е.К. Завьялова // Вестник СПбУ. Сер.8. Менеджмент. – 2012. – Вып.2. – С.78-106.
17. Зазовская, Н.М. Внутрикорпоративное управление профессиональным развитием персонала в системе менеджмента качества [Текст]
/ Н.М. Зазовская, В.Г. Мартынов. – М.: ИТК «Дашков и К», 2014. – 116 с.
18. Зарыгин, В.А. Формирование профессиональной компетентности специалиста в системе корпоративного обучения [Текст]: дисс. …. канд. пед. наук / В.А. Зарыгин. – Москва, 2011. – 197 с.
19. Кибанов А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И. А. Эсаулова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 630 с.
20. Кип, Е. Стратегия корпоративного обучения [Текст]
/ Е. Кип // Новые перспективы в менеджменте управления персоналом. – Оксфорд, 2012. – 92 с.
21. Клокова, Н. Корпоративное обучение сотрудников / Н. Клокова // Директор по персоналу. – 2015. – № 8. – с. 53-59.
22. Колесникова, К. Как создать эффективную систему корпоративного обучения [Текст]
/ К. Колесникова // Управление персоналом. – 2014. – № 17. – С.70-79.
23. Колесникова, К. Как создать эффективную систему корпоративного обучения? / К. Колесникова // Управление персоналом. – 2013. – № 17. – с. 26-32.
24. Коновальчик, В. Построение процесса обучения персонала в рамках общей системы развития персонала [Электронный ресурс]
/ В. Коновальчик // Режим доступа: http://www.hr-portal.ru
25. Королева, О.Б. Оценка результативности подготовки персонала [Текст]
/ О.Б. Королева // Стандарты и качество. – 2010. – № 5. – с. 18-25.
26. Костицын, Н.А. Основные элементы системы корпоративного обучения [Электронный ресурс]
/ Н.А. Костицын // Режим доступа: http://www.atriz.ru/index.php?id=47
27. Кошелева, Ю. Мотивация персонала [Текст]
/ Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева // Управление персоналом. – 2012. – № 16. – С.12-34.
28. Либерова, Т. Как построить эффективную систему обучения персонала [Электронный ресурс]
/ Т. Либерова // Деловой мир. – Режим доступа: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=10701
29. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие [Текст]
/ Под ред. П.В. Шеметова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011. – 304. с.
30. Нестерова, О.В. Handbook по дисциплине «Организация корпоративного обучения» [Текст]
/ О.В. Нестерова. – М.: Изд-во МФПА, 2010. – 284 с.
31. Обозов, Н.Н. Интенсивная подготовка менеджера [Текст]
/ Н.Н. Обозов. – СПб.: БХВ-Петербург, 2012. – 240 с.
32. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации [Текст]
/ И.А. Оганесян. – Мн.: Амалфея, 2010. – 256 с.
33. Орехов, В. Инновационные методики обучения: мифы и реальность [Текст]
/ В. Орехов // Business education review. – 2013. – № 5. – с. 14– 21.
34. Официальный сайт ЗАО «Приосколье» // http://www.prioskol.ru/
35. Петряков, П.А. Корпоративное обучение персонала как стратегия развития организации / П.А. Петряков, М.Н. Певзнер // Человек и образование. – 2014. – № 4. – с. 16-20.
36. Подготовка кадров для производственных компаний [Текст]
// Корпоративное обучение. – 2015. – № 2. – с. 60-65.
37. Пономарева, М. Корпоративное обучение: от теории к практике [Текст]
/ М. Пономарева // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2013. – № 9. – с. 20– 28.
38. Попов, С. Бизнес-тренер [Текст]
/ С. Попов. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2013. – 120 с.
39. Радаев, Т.В. Корпоративное обучение в системе социального управления [Текст]: дисс. …. канд. соц. наук / Т.В. Радаев. – Нижний Новгород, 2011. – 213 с.
40. Ратникова, М. Технология обучения и развития человеческих ресурсов [Текст]
/ М. Ратникова. – М.: Равновесие, 2011. – 386 с.
41. Таранов, П.С. Золотая книга руководителя [Текст]
/ П.С. Таранов. – М.: «Агентство ФАИР», 2010. – 462 с.
42. Теория организации: Учебное пособие [Текст]
/ А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 208 с.
43. Теплова, Е. Разработка комплексной системы внутреннего обучения в компании [Электронный ресурс]
/ Е. Теплова // Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/razrabotka-kompleksnoy-sistemy-vnutrennego-obucheniya-v-kompanii
44. Третьякова, Л.А. Организация и методика дипломного проектирования / Л.А. Третьякова, Е.А. Гуськова, И.В. Шавырина. – Белгород: НИУ БелГУ, 2014. – 101 с.
45. Управление интеллектуальным капиталом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры [Текст]
/ Л.С. Леонтьева, Л.Н. Орлова. – М.: Дело, 2014. – 295 с.
46. Управление персоналом: учебник / под ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 690 с.
47. Устинов, В.А. Экономика управления предприятием. Учебное пособие. [Текст]
/ В.А. Устинов. – М.: ГАУ, 2011. – 245 с.
48. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации [Текст]
/ В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М.: Издательство «Экзамен», 2010. – 241 с.
49. Форсиф, П. Развитие и обучение человеческих ресурсов [Текст]
/ П. Форсиф. – СПб.: ИД Нева, 2013. – 300 с.
50. Харрисон, Р. Развитие человеческих ресурсов. 3-е издание [Текст]
/ Р. Харрисон. – М.: ГроссМедиа, 2012. – 199 с.
51. Юхматова, Т. Внутрикорпоративный портал как современный и эффективный инструмент HR-службы / Т. Юхматова // Управление персоналом. – 2013. – № 17. – с. 14-19
