Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
1. Теоретические основы банковского маркетинга
1.1 Сущность банковской услуги
1.2 Основные элементы банковского маркетинга и продвижения банковского товара на рынок
2. Разработка программы маркетинга на примере ОАО “БАНК”
2.1. Изучение рынка банковских услуг
2.2. Управление активами банка
2.3. Стратегия банка
2.4. Ценообразование в комплексе маркетинга
2.5. Организационная структура банка и маркетинговая служба
2.6. Совершенствование банковского обслуживания и реклама
3.Контроль в системе маркетинга
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
В нашей стране в силу кризисного состояния экономики очень трудно проследить зависимость результатов деятельности конкретных предприятий от применения составления бюджета маркетинга, поскольку общая нестабильность затрудняет прогнозирование развития событий и вносит неразбериху в сам процесс планирования. Однако, несмотря на это, многие специалисты связывают с бюджетированием маркетинга большие надежды, так как оно обладает достаточной гибкостью для применения в кризисные периоды.
Актуальность темы разработки программы маркетинга для инновационного проекта в современных условиях обусловлено тем, что для эффективного развития и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы в современных условиях необходима система маркетингового сопровождения инновационного проекта.Цель работы — выявить особенности маркетинговых программ инновационных проектов и оценить эффективности инвестиций в проект на примере ООО «ТД «Алекс». Раскрыть понятие и сущность маркетинговых программ инновационных проектов.
Цель данной работы – выбрать наиболее приемлемое предложение по существующим программам автокредитования в коммерческих банках.- провести сравнительный анализ программ автокредитования трех банков Нижегородской области: Сбербанк России, Банк Автолидер и МДМ-банк;
При написании работы использованы научные труды в области маркетинга известных зарубежных исследователей (Котлера Ф., Сэндидэка Ч., Картера Г.) и российских экономистов — маркетологов (Голубкова В., Романова А., Ноздрева Р.)
Таким образом, разработка маркетинговых программ для инновационного проекта является важнейшей составной частью успеха любой бизнес деятельности.Целью настоящей работы является: разработка программы маркетинга для инновационного проекта, рекомендаций по внедрению программы, расчет эффективности применения предложенных мер.
Разработка программы маркетинга по конкретному товару
Для достижения поставленной задачи выполнен предметный анализ маркетинговой среды предприятия, произведена сравнительная характеристика конкурентов, позиционирование потребителей.
Маркетинговая стратегия — составной элемент общей стратегии компании, определяя главные направления деятельности организации на рынке в отношении соперников и потребителей. Стратегия маркетинга компании зависит от ее положения на рынке, будущих действий конкурентов и оценки перспектив изменения рынка, имеющихся ресурсных ограничений и поставленных целей. [12]
Осознание необходимости поиска более эффективных способов удержания потребителей и повышения их лояльности обусловило возрастающую значимость управления коммуникационными процессами, происходящими во взаимоотношениях бизнеса и широкой общественности. Повышение значимости этих вопросов постепенно приводит компании к практике маркетинга взаимодействия. Реализация коммуникативной политики не должна ограничиваться программой управления инструментами продвижения, также в нее следует включать мероприятия по стимулированию и активизации взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности на всех коммуникативных уровнях.
Список используемой литературы
1.Банковское дело: стратегическое руководство / Т. Бэррел и др.; Под ред. В. Платонова, М. Хиггинса.- М.: Консалтбанкир, 1998.- 432 c.
2.Белов, А. Золото Сбербанка / А. Белов // Капитал.-.№ 33..- 2002. — С.17.
3.Время идти в розницу. ВТБ заглядывает в карманы физических лиц / По публикации газеты «Финансовые известия» // Капитал.- № 1. — 2002. — С.17-18.
4.Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом.- 2001.- № 3. — С. 7-11.
5.Комаров, Е. Банковский маркетинг / Е. Комаров // Управление персоналом. — № 10. — 2000. — С.21-22.
6.Конакова, Л.В. Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга в коммерческом банке / Л.В. Конакова. — М: Издательство МГТУ, 2002.- 334 с.
7.Коробов, Ю.И. Банковский маркетинг / Ю.И. Коробов.- Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1997. – 412 с.
8.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер.- М.: Прогресс, 1998. – 876 с.
9.Лаврушин, О.И. Банковское дело / О.И. Лаврушин.- М., 2000. – 524 с.
10.Маркова, В.Д. Маркетинг услуг / В.Д. Маркова. — М: Финансы и статистика, 1999. – 223 с.
11.Масленченков Ю.С. Методологические основы формирования маркетингового комплекса банка // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке.- № 5. — 2002. — С.60-73.
12.Полухин, С. Стоит ли садиться в «золотые качели» / С. Полухин // Капитал. — № 30. — 2002. — С.20-21.
13.Уткин, Э.А. Банковский маркетинг / Э.А. Уткин. -М.: Инфра-М, 1995. – 304 с.
14.Черемушкин, В. Как банку привлечь и удержать клиентов / В. Черемушкин // Банковское обозрение.- № 3(33).
-2002. — С.58-61.
15.Шкаровский, С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка / С.И.Шкаровский // Маркетинг в России и за рубежом. — № 6. — 2002. — С.46-49.
список литературы
