Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ И ПРОГРАММ ПРОДВИЖЕНИЯ 5
1.1 Особенности маркетинга в сфере культуры 5
1.2 Продвижение товара (услуги): понятие, сущность, цели и инструменты 9
1.3 Маркетинговые исследования потребительских предпочтений: сущность, методы, этапы 15
ГЛАВА
2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ТЕАТРОВ Г. ОМСКА 22
2.1 Сравнительный анализ рынка театров г. Омска 22
2.2 Разработка технического задания и формы для сбора данных. Проведение исследования потребительских предпочтений на рынке театров г. Омска 26
2.2.1 Техническое задание проведение количественного и качественного исследования потребительских предпочтений на рынке театров 26
2.2.2 Техническое задание на проведение фокус-группы 27
2.2.3 Разработка форм для сбора данных и их предтестирование 30
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ ОМСКОГО АКАДЕМИЧЕСКОГО ТЕАТРА ДРАМЫ 33
3.1 Общая характеристика Омского Академического Театра Драмы 33
3.2 Разработка программы продвижения Омского Академического Театра Драмы 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
Приложения 39
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день в условиях переходной экономики всем отраслям приходится адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды, не стал исключением и театр. Новая экономическая и социальная реальность привела к серьезному изменению в потребительских вкусах и предпочтениях, и даже к глобальной трансформации системы ценностей в обществе. Все более нарастающий объем информации способствует подмене размышлений потреблением, а собственное мнение индивидуума зачастую подменяется общепринятым. Являясь формой досуга, театр сталкивается с новыми конкурентами в лице различного рода кофеен, баров, ресторанов, ночных клубов, кинотеатров и прочих культурно-массовых заведений. В этих условиях становится все более важной борьба за своего клиента, в которой должны использоваться различные маркетинговые инструменты с адаптацией к российскому театру, чем и объясняется актуальность темы работы.
Маркетинг как наука тесно связан с изучением психологии общественного поведения, математическими исследованиями, статистикой, экономикой и рядом других дисциплин. В настоящее время маркетинг является определяющим фактором развития любой организации, действующей в условиях конкуренции. Специфика маркетинга по отношению к театру заключается в его подчиненности условиям художественного бытования. Основная задача маркетинга культуры состоит в том, чтобы «определенное количество определенных людей привести к общению с определенным искусством» (К. Дигглес).
Маркетинг представляет собой совокупность разнообразных видов деятельности, образ мышления и действий, направленных на превращение потенциального покупателя в клиента. К числу инструментов маркетинга относятся маркетинговые исследования.
Маркетинговые исследования – это систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Другими словами, при помощи маркетинговых исследований маркетологи посредством информационного обмена связываются с потребителями, рынком, конкурентами и прочими элементами внешней среды. Маркетинговые исследования способствуют принятию решений во всех аспектах маркетинговой деятельности путем снижения уровня неопределенности.
Целью любого исследования является анализ рыночной конъюнктуры и разработка на его основе прогноза развития рынка. Способ сбора данных и проведения исследования зависит от особенностей рынка, товаров, характера деятельности организации и условий, при которых достигается максимальное удовлетворения потребительского спроса.
Объектом исследования данной работы является Омский Государственный Академический Театр Драмы.
Предмет исследования – потребительские предпочтения на рынке театров города Омска.
Целью работы является разработка программы продвижения на основе исследования потребительских предпочтений на рынке театров г.Омска.
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы необходимо:
- описать особенности маркетинга в сфере культуры;
- дать характеристику маркетингового продвижения, описать сущность, цели и инструменты;
- изучить сущность, методы и этапы маркетинговых исследований;
- провести сравнительный анализ рынка театров в г.Омск;
- разработать техническое задание и провести маркетинговое исследование потребительских предпочтений;
- дать общую характеристику Омского Государственного Академического Театра Драмы;
- разработать программу мероприятий по продвижению Омского Академического Театра Драмы.
Теоретической основой исследования послужили результаты трудов известных отечественных и зарубежных авторов, таких как Акулич И.Л., Брассингтон Ф., Котлер Ф., Синяевой И.М. и других. Также в работе использованы статьи в периодических изданиях, посвященные проблемам маркетинга в театре.
Методологической основой исследования является диалектический метод познания. При проведении исследований покупательских предпочтений применялись экономико-статистические методы сбора и обработки информации: опрос, наблюдение и др. Также применялись методы систематизации, обобщения, классификации. Для расчетов, представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и пакеты программного обеспечения.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников, что соответствует поставленным задачам. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты маркетинга в театральной сфере, маркетинговых исследований и продвижения. Во второй главе описывается маркетинговое исследование потребительских предпочтений на рынке театров г. Омска. В третье главе предлагаются мероприятия, направленные на продвижение Омского Государственного Академического Театра Драмы. Заключение содержит основные выводы по всем главам работы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебники и научная литература
1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
2. Белоусова, С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
3. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
4. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2013. – 671 с.
5. .Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.
6. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие по спец. "Маркетинг" / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. — 437 с.
7. Ким, С.А. Маркетинг: учеб. для студ. Вузов / С.А.Ким; Федер. ин-т развития образования. — М.: Дашков и К, 2010. — 257 с.
8. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского]
/ Филип Котлер. — Москва и др.: Вильямс, 2012. — 488 с.
9. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.
10. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / И. М. Синяева и др. — Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. — 383 с.
11. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
12. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К°, 2011. – 323 с.
13. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
14. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.
15. Маркетинг: [перевод с английского]
/ Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
16. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие]
/ И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
17. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебник / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
18. Ромат, Е.В. Реклама: [учеб. для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз]
/ Е.В.Ромат. — СПб.: Питер, 2014. — 508 с.
19. Симонян, Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для студ. вузов / Т.В.Симонян, Т.Г.Кизилова. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 212 c.
20. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. — 652 с.
21. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е.Токарев. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Магистр: ИНФРА-М, 2011. — 508 с.
22. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского]
/ Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. – 832 с.
23. Цифровая версия культурной деятельности: в конце столетия. // Экономические основы культурной деятельности. Индивидуальные предпочтения и общественный интерес. В 3-х томах. – Спб: Алетейя, 2012. – Т.3.
24. Шаповалов, В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособие / В.А.Шаповалов. — Ростов н/Д : Феникс, 2010. — 345 с.
Периодические издания и электронные ресурсы
25. Анализ театральной аудитории на основе исследований компании Nestle (TM NESCAFE Gold®) // http://www.advertology.ru/
26. Донова Д.А. Искусство театра и культура зрителя: пути к диалогу. // Вестник Челябинского Государственного Университета. – 2012. – Вып. 2.
27. Донова Д.А., Столярова Т.К. Сайт театра: Практика организации процедуры создания веб-ресурса. – Справочник руководителя учреждения культуры – 2012. – № 4.
28. Донова Д.А. Технологии театрального маркетинга: практический анализ театрального продукта и сегментов его потенциальной аудитории. – Справочник руководителя учреждения культуры – 2011. — № 6.
29. Донова Д.А. Маркетинг в театре. Технология выживания театра в условиях рынка. – Справочник руководителя учреждения культуры. – 2013. – № 2.
30. Левшина Е.А. Почему в театре необходим отдел маркетинга? // Сцена. — 2012.— № 11.
31. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1 (21)
32. Официальный сайт Омского Государственного Академического Театра Драмы http://www.omskdrama.ru/wwwroot/index.php
33. Шекова, Е. Л. «Особенности маркетинга некоммерческих организаций культуры: российский опыт» // Вестник СПбГУ. – 2013. — Сер. Вып. 2 (№ 16).
– С. 21-24
