Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Содержание
Введение ..3
Глава
1. Методологические аспекты рекламы в современной экономике …5
1.1. Реклама как форма маркетинговых коммуникаций, ее роль и сущность 5
1.2. Разработка стратегии рекламной кампании ..9
1.3 Сущность рекламной кампании и ее организация на предприятии …12
Глава
2. Мировой опыт проведения рекламных кампаний в гостиничной индустрии .19
2.1. Особенности продвижения гостиничных услуг .19
2.2. Отечественная практика организации рекламных кампаний в гостиничном бизнесе …23
2.3. Зарубежный опыт проведения рекламных кампаний гостиничных предприятий…….26
Глава
3. Анализ и пути совершенствования рекламной деятельности гостиничного комплекса «Курорт «Апи Спа» ..30
3.1. Общая характеристика гостиничного комплекса ….30
3.2. Анализ рекламной деятельности гостиничного комплекса ..33
3.3. Пути совершенствования рекламной концепции и разработка проекта рекламы гостиницы ….37
Заключение ……44
Список использованной литературы …..46
Выдержка из текста
Введение
Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.
Продвижение играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии гостиничного предприятия. Объединяя в себе различные средства, оно оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. Придание гостиничному продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент не будет сожалеть о потраченных средствах, а наоборот, получит дополнительное удовлетворение от проживания в гостинице.
С помощью средств рекламы гостиницы осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, продвижение обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Реклама, PR и другие формы продвижения обеспечивают возможность увеличения объемов продаж, а масштабный сбыт услуг гостиницы означает для нее рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем. Все это обуславливает огромное значение исследованиям в области повышения эффективности программ продвижения.
Целью курсовой работы является разработка путей совершенствования рекламной деятельности и рекламной кампании гостиничного комплекса «Курорт «Апи Спа».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- 1.Рассмотреть рекламу как форма маркетинговых коммуникаций, ее роль и сущность
2.Изучить особенности разработки стратегии рекламной кампании
3.Изучить сущность рекламной кампании и ее организация на предприятии
4.Определить особенности продвижения гостиничных услуг
5.Рассмотреть отечественную практику организации рекламных кампаний в гостиничном бизнесе
6.Изучить зарубежный опыт проведения рекламных кампаний гостиничных предприятий
7.Провести анализ и разработать пути совершенствования рекламной деятельности гостиничного комплекса «Курорт «Апи Спа»
Объектом исследования курсовой работы является гостиница «Курорт «Апи Спа».
Предметом исседования особенности программы продвижения услуг и организации рекламной компании гостиницы «Курорт «Апи Спа».
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. К.: ВИРА*Р, 2002. 252 с.
2.Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз: алхимия власти. М.: АВА-ЭСТРА, 1998. 348с.
3.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. М.: Аспект-Пресс, 2000. 254с.
4.Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания / Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2003. 384с.
5.Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристической и гостиничной анимации: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2003. 128с.
6.Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. проф. Чудновского А.Д. М.: Издательство ЭКМОС, 1998. 352с.
7.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. всш. учеб. заведений. 2-е изд., испр. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 224с.
8.Джефкинс Ф. Реклама / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 543с.
9.Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. М.: Новое знание, 2004. 392с.
10.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов Минск: ООО «Новое знание», 2000. 180с.
11.Кимберг А. Экскурсия в бизнес гостеприимства: психология обслуживания клиента // Персонал Микс. № 3. 2001. с.6-9.
12.Коровина Ю.В. Разработка системы мотивации персонала в гостиничном бизнесе // Персонал Микс. № 6. 2001. с.8-12.
13.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ.; 2-е европ. изд. СПб.: Издательский дом Вильямс, 1998. 580с.
14.Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе // 5 звезд. 2000. № 6. с.12-14.
15.Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. М.: ООО «САС ПЛЮС», 2002.126с.
16.Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. М.: Товарищ, 2000. 286с.
17.Линн Ван Дер Ваген Гостиничный бизнес. Серия «Учебное пособие». Ростов н/Д: Феникс, 2001. 416с.
18.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: ПрофОбрИздат, 2001. 187с.
19.Мокшанцев Р.Н. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2000.
20.Морозова И.Г. Рекламный сталкер. Теория и практика структурного анализа рекламного пространства. М.: Гелла-Принт, 2002. 272с.
21.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны).
М.: ОАО «НПО «Издательство Экономика»», 2000. 207с.
22.Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.:ЗАО Изд-во БИНОМ, 1998. 174с.
23.Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. проф. Чудновского А.Д. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; Издательство ЭКМОС, 2000. 400с.
24.Туризм и гостиничное хозяйство. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. 352с.
25.Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1999. 463с.
26.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб., 2003.
27.Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2003. 176с.
28.Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998. 168с.
