Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы деятельности по организации продвижения и рекламы предприятия 5
1.1. Понятия продвижения и рекламы 5
1.2. Особенности продвижения и рекламы в индустрии гостеприимства 9
2. Формирование рекламной кампании при открытии нового отеля 14
2.1. Обоснование необходимости открытия нового отеля 14
2.2. Разработка системы мероприятий по продвижению и рекламе вновь создаваемого отеля 20
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Приложения 33
Выдержка из текста
Актуальность данной темы объясняется тем, что система рекламы и продвижения отдельного продукта или компании в целом, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии развития предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. С помощью рекламы предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества обслуживания клиентов.
В настоящее время темпы развития продвижения гостиничного бизнеса России значительно отстают от темпов развития самого рынка ресторанных услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности систем рекламы и продвижения в деятельность гостиниц, несомненно, является актуальной. При условии роста конкуренции на рынке гостиничных услуг как во всем мире, так и в России, значение и требования к организации стратегического управления продвижением гостиничного предприятия все более повышается. Следовательно, тема исследования является актуальной, современной и важной для всех предприятий индустрии гостиеприимства, в том числе и для объекта данного исследования.
Объектом исследования выступает деятельность по организации продвижения услуг вновь открываемой гостиницы в Санкт-Петербурге.
Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения, складывающиеся в процессе организации продвижения и рекламы новой гостиницы с разработкой конкретных мероприятий.
Целью исследования является разработка системы продвижения и рекламы услуг для привлечения клиентов нового гостиничного предприятия.
В соответствии с целью исследования должны быть поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы деятельности по организации продвижения и рекламы предприятия
2. Выявить особенности продвижения и рекламы в индустрии гостеприимства
3. Обосновать необходимость открытия нового отеля
4. Разработать рекомендации по созданию системы продвижения и рекламной деятельности нового отеля
Информационной базой для написания работы являются учебная и научная литература по теме исследования, ресурсы Интернет.
Во введении определяются актуальность, цели и задачи исследования, его предмет и объект.
Первая глава посвящена изучению теоретических вопросов организации рекламной деятельности и формированию системы продвижения предприятий индустрии размещения.
Во второй главе анализируется текущее состояние рынка гостиничных услуг, на основе чего делаются выводы о необходимости и возможности создания нового гостиничного предприятия и разрабатываются рекомендации по совершенствованию политики продвижения и рекламной деятельности гостиницы.
В заключении делаются выводы по проведенной работе в целом.
Список использованной литературы
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2009. — 672 с.
2. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223 с.
3. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2011. – 327с.
4. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — №6. – 2012. – с. 35-39.
5. Музалевская Н.Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С.229-233.
6. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. — №1. – с. 37-39.
7. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . — М. : Трикста ; Акад. проект, 2008. — 298 с.
8. Гостиничный бизнес сегодня и завтра [Электронный ресурс]. – Режим доступа — http://www.gaomoskva.ru/index.php?mid=586
9. Как работает ViralMarketingBomb?// http://ru.viralmarketingbomb.com/how-it-works.php
10. Малые гостиницы — перспективный сегмент гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://www.allbusiness.ru/NewsAM/NewsAMShow_id_841587.html
11. Организация малого гостиничного бизнеса (мини отель) [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://institutprof.ru/organizaciya_malogo_gostinichnogo_b
12. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2013. — № 6 Вып. 2 (113). — c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
13. Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа http://ru-adverts.ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/
14. Свой маленький отель [Электронный ресурс]. – Режим доступа -http://www.openbusiness.ru/html/hotel2.htm