Содержание
Введение 3
Глава 1. Роль руководителя в системе управления 5
1.1. Требования к профессиональным компетенциям руководителя 5
1.2. Функциональная роль руководителя организации 8
Глава 2. Анализ роли руководителя в системе управления ЗАО «Стоматология №4» 13
2.1. Общая характеристика ЗАО «Стоматология №4» 13
2.2. Оценка личностных и профессиональных качеств руководителя ЗАО «Стоматология №4» 17
2.3. Факторы, снижающие эффективность деятельности руководителя ЗАО «Стоматология №4» 24
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности роли руководителя в деятельности ЗАО «Стоматология №4» 28
Заключение 32
Список использованной литературы 34
Выдержка из текста
Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена следующими аспектами.
Руководителю принадлежит в организации особая роль, так как только он в состоянии приложить достижения науки управления и экономики к конкретным ситуациям и условиям, дополнить системный подход ситуационным подходом. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Не существует единого способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Руководитель должен быть гибким и умело сочетать применение организационно-распорядительных, экономических и социально-психологических методов управления.
Для реализации возложенных на руководителя функций ему необходимы власть и влияние. Лидерство и формы власти характеризуют стили управления.
Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления – руководство. Результат труда руководителя – решение, т.е. специфический вид информации, направляющий функционирование и развитие трудового коллектива. Труд руководителя связан с разработкой и передачей информации.
Необходимость специальной подготовки в области управления персоналом вызвана тем, что современный руководитель может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами. Для эффективного сотрудничества он должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудниками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.
В настоящее время многие руководители отечественных организаций различных форм собственности недооценивают значение методов управление персоналом, свойственных современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда. На данный момент многих предприятиях руководители сводят воздействие работников лишь к двум методам: административным методам воздействия и экономическому стимулированию.
Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по повышению роли руководителя в ЗАО «Стоматология №4».
Исходя из цели, определим задачи работы:
изучение роли руководителя в системе управления;
проведение анализа роли руководителя в системе управления ЗАО «Стоматология №4»;
определение рекомендаций по повышению эффективности роли руководителя в деятельности ЗАО «Стоматология №4».
Объектом исследования является ЗАО «Стоматология №4».
Предмет исследования – роль руководителя в деятельности организации.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 2009.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2008.
3. Бухаркова О.В., Горшкова Е.Г. Имидж лидера: технология создания и продвижения. — СПб.: Речь, 2012.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М., 2009.
5. Ефремова Н.Е. Компетенции в организации. Формирование и оценивание. — М.: Национальное образование, 2012.
6. Зайцева Н.В., Левитский М.В. Роль руководителя в формировании организационной культуры медицинской организации // Детская хирургия. — 2013. — №5.
7. Пугачев В.П. Руководство персоналом. – М.: Аспект-Пресс, 2009.
8. Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции на работе. — М.: Гиппо, 2010.
9. Титова С.В., Ямалиева Л.А. Модель компетенций управленческого персонала // Мир современной науки. — 2013. — №1.
10. Шмаков А.Г. Влияние личностных качеств на деятельность руководителя // Вестник Челябинского государственного университета. — 2012. — №3.