Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к анализу маркетинговых возможностей организации торговли через интернет 5
1.1. Интернет-торговля и теоретический анализ процесса организации интернет-торговли в условиях товарного многообразия в современной России 5
1.2. Алгоритм разработки плана продаж и маркетинговой поддержки продукта в интернете 10
Глава 2. Анализ рынка продукта фирмы ООО «Радо-С-Фэшн» и его маркетинговых возможностей продажи через интернет 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика «Радо-С-Фэшн» 14
2.2. Анализ общей и конкурентной ситуации на рынке 17
2.3. Исследование конкурентных преимуществ ООО «Радо-С-Фэшн» при продажах через интернет 19
Глава 3. Разработка маркетинговых мероприятий для продаж и продвижения продукта фирмы ООО «Радо-С-Фэшн» через Интернет 24
3.1. Выбор стратегии продаж и продвижения нового продукта 24
3.2. Проект плана продаж и продвижения нового продукта через Интернет 29
3.3. Маркетинговое обеспечение продаж нового продукта через Интернет 34
Заключение 43
Список литературы 45
Приложение 1 48
Приложение 2 49
Приложение 3 51
Приложение 4 52
Приложение 5 53
Приложение 6 54
Приложение 7 55
Приложение 8 56
Приложение 9 57
Приложение 10 58
Выдержка из текста
Введение
По данным национального исследования аудитории количество пользователей интернета в России достигло 15 миллионов, причем наиболее активными являются жители крупных городов, молодежь, люди с высоким доходом. Исходя из такого положения вещей, было бы крайне неразумно оставлять без внимания потребительские запросы этой аудитории, не попытавшись удовлетворить хотя бы часть таких запросов прямо в Интернете.
Реализовать эту идею на практике призвана интернет-торговля, а именно интернет-магазины, ориентировочный оборот которых, по мнению аналитиков, только в отечественном сегменте всемирной сети в этом году достигнет 1 млрд. дол.
Интернет-магазин — высокоэффективный и малозатратный инструмент для успешного ведения бизнеса. В отличие от обычного магазина, интернет-магазин открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, доступен любому пользователю в любой точке планеты и не требует финансовых затрат на аренду помещения, значительно снижает издержки на персонал.
Интернет-магазин сочетает невысокую стоимость и высокую эффективность: создание интернет-магазина помогает компании завоевать или укрепить свои позиции на рынке товаров и услуг, увеличить клиентскую базу и повысить популярность бренда. Иными словами, создание интернет-магазина приносит владельцам реальную прибыль.
В настоящее время в России среди торговых фирм интернет-магазины начинают пользоваться популярностью. Статистики утверждают, что за последние несколько лет электронная коммерция в России вышла на качественно новый уровень. Возросло количество пользователей Интернета, открылись новые интернет-магазины, а многие традиционные магазины поспешили продублировать свой бизнес в Сети. Вместе с тем, специальных исследований, посвящённых изучению каким должен быть Интернет-магазин, как обеспечить его прибыльность и как вести учет расходов, понесенных при его создании и обслуживании.
Цель исследования: разработка интернет-магазина и обоснование путей оптимизации электронной торговли в современных российских условиях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать существующие бизнес процессы и выявить необходимость их автоматизации;
Осуществить анализ проектных решений;
Определить комплекс задач автоматизации и стратегию разработки интернет – магазина ООО «Радо-С-Фэшн»;
Разработать проект интернет-магазина ООО «Радо-С-Фэшн»;
Дать обоснование экономической эффективности проекта.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные теоретические концепции и практические разработки отечественных и зарубежных авторов по проблемам разработки интернет-магазинов и использования современных информационных технологий в системе сбыта.
При решении поставленных задач в процессе работы использовались методы логического, системного, финансово-экономического анализа, статистические методы, а также методы сбора и обработки данных. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный подход к решению проблем.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что основные положения, составляющие новизну дипломного проекта, доведены до конкретных рекомендаций по формированию стратегии торгового предприятия в разработке интернет-магазина.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 2012. – 216 с..
2. Аньшин В.М. Инновационная стратегия фирмы: Учебное пособие. — М: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2012.- с. 39
3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – М., 2014. – 467 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 2012. – 513 с.
5. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация. // Проблемы теории и практики управления. — 2009. — №5.
6. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: 2011. – 400 с.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: 2012. – 460 с.
8. Дэй Джордж С. Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов. Эксмо, 2010. – 169 с.
9. Евланов С.Т. Стратегическое развитие фирмы // Экономика&Бизнес. – 2013. — №7
10. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. М.: 2012. – 380 с.
11. Инновационная политика: меры по активизации / В. Логинов, А. Кулагин // Экономист. — 2011. — N9. — С. 24-32
12. Инновационное развитие и инновационная культура // Наука и наукознание. – 2011. – № 2. – С. 54–65.
13. Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, стимулы. — М.: Экономика, 2013. – 516 с.
14. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. — М.: Финансы и статистика, 2011 — 144 с.
15. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие. М.: Высшее образование. 2011. 460 с.
16. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. — №3
17. Лисин Б.К. Стратегический курс инноваций. — М.: ИПЦ Глобус, 2012. – 286 с.
18. Мазилкина Е.И. Основы управления конку¬рентоспособностью: учеб. пособ. / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – М.: Омега-Л, 2011. – 418 с.
19. Менеджмент: предпринимательская деятельность в рыночной экономике/ Д. Борман, Л. Воротина,Р.Федерманн. – Гамбург, 2012. – 512 с.
20. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: «Дело», 1999. – 800 с.
21. Минцберг Г., Квинн Дж. Стратегический процесс. Пер. с англ. – Ростов-на-Дону, 2013. – 486 с.
22. Миркалова Н.М. К вопросу о разработке стратегии компании // Регион-К. – 2013. — №4
23. Никонов А.Л. Стратегическое развитие предприятия // Экономика&Бизнес. – 2013. — №8.
24. Норкотт Д. Принятие инвестиционных решений. — М.: ЮНИТИ, 2012. – 316 с.
25. Основы инновационного менеджмента, теория и практика. Учебное пособие под ред. П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Л.Э.Миндели. — М., Экономика, 2011. – 324 с.
26. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предпри¬ятия.- СПб., 2012. – 264 с.
27. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2014. – 312 с.
28. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 512 с.
29. Санто Б. Инновация как средство экономического развития / Пер. с венгер. – М.: Прогресс, 2012. – 376 с.
30. Стейнер Д. Стратегические факторы успеха в бизнесе. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 326 с.
31. Стратегическое планирование и управление: Учебное пособие. — Часть 1. Изд. 2-е, доп. — СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ, 2011. – 512 с.
32. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Учебник. Пер. с англ. Под научн. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 2012. – с. 468.
33. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. — М., 2013. – 512 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – Спб.: Питер, 2012. – 382 с.
35. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. — М.: Дело, 2013. – 316 с.
36. Фризевинкель Х. Цит. по В.Н. Гунин и др. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". — М.: "ИНФРА-М", 2013. – 247 с.
37. Хамель Г., Прохолад К. Конкурируя за будущее. Пер. с англ. – Краснодар, 2012. – 324 с.
38. Чандлер А. Стратегия и структура. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2011. – 468 с.
39. Шумпетер Й. Теория экономического развития. – М.: Прогресс, 2014. – 526 с.
40. Шарп У.Ф., Александер Г.Дж., Бейли Дж. В. Инвестиции. — М.: Инфра-М, 2011. – 467 с.
41. Яковец Ю.В. Эпохальные инновации XXI века. М.: Экономика, 2013. – 216 с.