Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Аннотация
Содержание
Введение
Глава
1. Организация производства на предприятии туризма
1.1.Понятие «услуга», «сервис» и потребительские свойства услуг
1.2. Типология, организация, спецификация и сертификация гостиниц
Глава
2. Характеристика организационной и производственной структуры гостиницы
2.1. Организационная структура
2.2. Производственная структура
2.3. Анализ комплекса услуг
Глава
3. Разработка мероприятий по повышению качества оказания услуг в малой гостинице
3.1. Основные услуги
3.2. Дополнительные платные услуги
3.3. Лояльные услуги
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Производственная и организационная структуры предприятия
Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы, приложений.Практическая значимость работы заключается в возможности использовать полученные результаты не только на анализируемом предприятии, но и на других предприятиях сходной сферы деятельности, попавших в кризисную ситуацию.
Предметом исследования является комплекс теоретических и организационно-методических проблем бюджетного, управленческого и налогового учета предпринимательской деятельности организаций здравоохранения.
связанным с выполнением специфических функций в экономике.брокеров по оказанию услуг, связанных со страхованием и перешла на конкурентоспособный рынок страховых услуг, в котором
Это текстовая часть отчетности, которая дополняет и уточняет цифровую информацию, приведенную в основных формах отчетности (бухгалтерском балансе, отчете о прибылях и убытках, и приложениях к ним).
Пояснительная записка дополняет информацию, представленную в отчетных формах N 1 — 5, расшифровками числовых значений существенных статей бухгалтерской отчетности. При этом обеспечивается выполнение требований существенности и сравнимости (сопоставимости).
- определение и построение нормативных энергетических характеристик отдельных агрегатов, блоков и электростанций для экономичного распределения максимума нагрузки ЭЭС;
- планирование отношений с внешним рынком электроэнергии (покупка мощности и электроэнергии для покрытия дефицита системы);
«Методика разработки рабочей программы по обществознанию в соответствии с ФГОС по развитию коммуникативных навыков у учащихся 5 классов».- если в процессе обучения будет использоваться соответствующая формируемым коммуникативно-речевым умениям система упражнений.Структура работы.
1.Гомилевская Г.А., Глинская Н.Б. ТИПОЛОГИЯ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РЕГИОНАЛЬНОМ АСПЕКТЕ Стандарты и качество. 2007. № 10. с.44-47
2.Джозеф А. Мичелли. Золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия, Эксмо. –М.,2009.-с.213
3.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма: учеб. пособие. Изд. 2-е. Минск: Изд-во Белорус. гос. экон. ун-та, 2001. 153с.
4.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристский термино-логический словарь. М.: Советский спорт, 2009. 662 с
5.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов — Мн.: Новое знание, 2008. — 368с.
6.Комментарии к Системе классификации гостиниц и других средств размещения // RUSSIATOURISM.RU : Офиц. сайт Федерального агентства по туризму Российской Федерации. 2007. URL : http:// www. russiatourizm.ru/files/section-6/section-262/ (дата обращения: 30.04.2013)
7.Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: Вектор, 2006. – 198 с.
8.Кусков А.С. Гостиничное дело: учеб. пособие для студ. вузов. М.: Дашков и К*, 2009. 328 с.
9.Ольшанская О.Г. Механизм развития мирового рынка гостиничных услуг и российского гостиничного хозяйства/ автореф. На соиск. Уч.ст. к.э.н. – М., Дипломатическая академия МИД РФ, 2010.
10.Производственная структура предприятия. Источник — http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/proizvodstvennoe-predpriyatie.html (дата обращения 13.05.2013)
11.Система добровольной сертификации услуг центров отдыха (туристско-рекреационных центров) // Сайт Одинцовской межрайонной торгово-промышленной палаты. 2007. URL : http:// www.otpp.ru/modules.php?name=p&pid=13 (дата обращения: 30.04.2013)
12.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах / Электр. Б-ка. 2007. 304 с. URL:turbooks.ru/libro/organ_obsluzh-gost/index.html (дата обращения: 12.05.2013)
13.Требования к гостиницам категории 1*. Источник — http://www.touravia.info/trebovaniya-k-gostinicam-kategorii-odna-zvezda/ (дата обращения -13.05.2013)
14.Уокер Дж. Р. Управление гостеприимством: учебник для студ. вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 880 с.
15.Филипповский Е.Е., Шмарова Л. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2007. 176 с.
16.http//rudocs.exdat.com/docs/index-89118/html
список литературы
