Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
Глава
1. Теоретические основы разрешения кризисных ситуаций методами связей с общественностью
1.1. Связи с общественностью: сущность и основное содержание
1.2. Цели и задачи связей с общественностью
1.3. Методы и инструменты связей с общественностью при разрешении кризисных ситуаций
Глава
2. Практика разрешения кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере хозяйствующих субъектов
2.1. Примеры успешных и неуспешных PR-кампаний по разрешению кризисных ситуаций
2.2. Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО «Реджинелла»
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Разрешение кризисных ситуаций методами связей с общественностью на примере компании ООО «Реджинелла»
Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочн ых связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась — будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками.
Из нормативно-правовых актов анализировались Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004., Градостроительный кодекс РФ от 29.12.2004г., Указ президента «О реформе жилищно-коммунального хозяйства» от 28. 08.1997г.
Позиционирование организации сферы услуг средствами связи с общественностью на примере фитнес клуба «ilovesport»
Степень научной разработанности темы. В процессе проведения курсового исследования был изучен целый ряд научных трудов. Выделим те из них, в которых рассматриваются вопросы формирования имиджа: «Психологические основы Паблик рилейшнз» Е.Н. Богданова и В.Г. Зазыкина [6], «Имидж ради имиджа» Э.А. Галумова [12], «Связи с общественностью: теория и практика» А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова [51], «Имидж фирмы: технологии управления» Ф.И. Шаркова [52], «Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники» А.Ю. Панасюка [39].
Целью прохождения практики является закрепление теоритических знаний на практике в конкретной организации и разработка практических рекомендаций для ООО Statoil
4. Ознакомиться с работой отдела по связям с общественностью и собрать необходимую информацию, для дальнейшей работы над дипломным проектом.6) составление плана PR компании для написания дипломной работы
В связи с этим возникает противоречие между наличием на Казанском трубном заводе отдела по связям с общественностью, которое является частью структурного подразделения «Пресс-служба» и необходимостью создания отдельного структурного подразделения «PR отдел» второго типа.
Направления и формы сотрудничества СМИ и связей с общественностью на примере PR -кампании ОАО «Аэрофлот»
Во второй части будет рассмотрена организационная структура ОАО «Удмуртнефть», дана характеристика блока по региональной политике, рассмотрены основные положения и функции по связям с общественностью на примере ОАО «Удмуртнефть».В третьей части будут рассмотрены слабые стороны в организации PR службы ОАО «Удмуртнефть», предложены и оценены методы по устранению выявленных недостатков.
Таким образом, цель работы можно сформулировать следующим образом: формирование теоретической базы знаний о деятельности PR-специалиста, на примере портала Дом.ru .
Информационной основой курсовой работы выступают западные и появившиеся уже отечественные книги и учебники по связям с общественностью, статьи и публикации в печатных средствах массовой информации, материалы конференций, связанные с данной проблемой.
Степень разработанности темы. Исследуя эту тематику, нами выявлен широкий круг вопросов, связанных с особенностями коммуникации в условиях кризиса, которые освещались в исследованиях отечественных ученых — Г. Почепцова, В. Королька, Ю. Коробанова, А. Коробанова, В. Моисеева, В. Запорожца, Е. Тихомировой. Некоторым вопросам этики в журналистиковедении, в частности, посвящены труды В. Иванова, В. Сердюка, Т. Приступенко, в рекламной деятельности и связей с общественностью — Н. Грицюты, в сетевых коммуникациях — Л. Городенко. Некоторые вопросы, связанные с освещением управления кризисом в контексте PR, фрагментарно рассматривались в трудах ученых ближнего зарубежья — М. Меткиной, М. Гундарина, М. Федотовой, Л. Тимофеевой, проблема этической составляющей PR исследовалась К. Ивановой. Ни в коей мере не умаляя значения трудов отечественных исследователей, отметим, что системный интерес к изучению именно кризисной коммуникации в контексте теории и практики связей с общественностью обнаружили теоретики Запада, где кризисная коммуникация — это научно-прикладная дисциплина, активно развивающаяся в течение последних двадцати лет. В частности, проблема исследования этики кризисной коммуникации приобрела освещение в трудах таких зарубежных авторов, как А. Заремба, Дж. Лукашевски, Т. Кумбс, В. Бенуа, Г. Улмер, Т. Селлнау, М. Сиджер, Д. Старгс. Отечественных исследований, посвященных этическим аспектам кризисной коммуникации, в Российской Федерации практически нет.
Список источников информации
Беляев В.И. Практика менеджмента. – М.: Кнорус, 2006.
2. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. Пособие для деловых людей. – М.: ИМА-Пресс, 1994.
3. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. – М.: Эксмо, 2004.
4. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?. – М.: Новости, 1990.
5. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. – М.: Фаир-пресс, 2001.
6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: «Финпресс», 2000.
7. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, № 19, 2005. Стр. 230-238.
8. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: ФилинЪ, 1994.
9. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. – СПб.: Союз, 1997.
10. Козлова Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании // Справочник руководителя учреждения культуры, № 2, 2007. Стр. 42-49.
11. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Практикум: учебное пособие. – М.: Проспект, 2007.
12. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005. Cтр. 14-18.
13. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 1998.
14. Радкевич С. Имидж ничто (Современный PR как средство минимизации репутационных рисков) // РМ, № 2, 2007. Стр. 16-20.
15. Расницын В.Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». – М.: декабрь, 2006.
16. Рейнхард Клаудия. «Советы: как управлять кризисной ситуацией». – Ростов на Дону: Префикс, 2001.
17. Сазонова И. Связи с общественностью в кризисных ситуациях // журнал «Со-Общение (www.soob.ru/n/2001/4/s/33)
18. Степнова Л. Антикризисный PR…внутри компании // Свое дело, № 10, 2004. Стр. 19-24.
19. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Питер, 2001.
20. Чаган Н.Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. Cтр. 52-58.
21. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». — М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.
22. Чумиков А. Н. «Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и «паблик рилейшнз» как способ его реализации», «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент». М.: РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей, 1994.
23. Щапов Д. Кризис вызывали?//Управление компанией,№ 5,2003. Стр.14-16.
список литературы
