Содержание
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение………………………………………………………………………….. 3
1.Изучение вопросов развития и обучения персонала на примере туристической фирмы ООО «Горячие туры»………………………………….
5
1.1.Проблематика современного развития и профессионального обучения персонала организации……………………………………………….
5
1.2.Краткая характеристика деятельности компании…………………. 8
1.3.Анализ процессов организации и проведения развития и обучения персонала в туристической фирме……………………………………………..
11
1.4.Причины, оказывающие влияние на снижение эффективности проводимого обучения и развития среди сотрудников организации………. 15
2.Совершенствование системы развития и обучения персонала в туристической компании ООО «Горячие туры»……………………………….
18
Заключение
Список используемой литературы
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы домашней работы «Развитие и обучение персонала организации» характеризуется проблематикой, с которой часто сталкиваются руководители предприятий, связанной с назначением принятого сотрудника на ту или иную должность в соответствии с его квалификационными данными.
Быстрые темпы развития российской экономики сопровождаются повышением спроса на качественные трудовые ресурсы. Чем выше уровень профессионализма человека, тем большую ценность он представляет для организации и тем большей стоимостью обладает его труд. Деловые качества сотрудника, сформированные в соответствии с его образованием и опытом работы, позволяет оценить руководителям компании, насколько эффективным будет их работа и какие это принесет доходы в перспективе.
Интересный факт, что при наличии достаточного уровня профессионализма, стоимость реализуемой организации, как одного из видов готового бизнеса, будет выше по сравнению с предприятиями аналогичного профиля. Поэтому в целях повышения конкурентных преимуществ, максимизации прибыли и достижения намеченных планов, руководство должно уделять должное внимание развитию и обучению персонала и постоянно проводить различные обучающие семинары и тренинги.
Основные тенденции социально-демографической ситуации в стране также оказывают влияние на интенсивность движения кадров как внутри компании, так и за ее пределами. А в условиях переходных рыночных отношений, формирующихся между персоналом и руководителями фирм, особенно актуальным является сохранение, развитие, обучение и наиболее эффективное использование кадровых ресурсов. При этом следует учитывать, что управление персоналом должно происходить не только сплоченным коллективом (давно работающим), но и новыми ресурсами, которыми пополняется организация.
Непрерывное изменение социально-экономической ситуации в стране, особенно в условиях реформирования идеологического и хозяйственного устройства государственной системы, требует регулярного проведения совершенствования методов управления профессиональной деятельностью трудового коллектива.
Основными целями домашней работы являются:
— закрепление и углубление знаний, полученных по дисциплинам «Экономика предприятия», «Управление персоналом», «Менеджмент»;
— рассмотрение теоретических аспектов по вопросам обучения и развития персонала предприятия;
— исследование обучающих программ на примере туристической фирмы;
— выявление основных проблем, связанных с обучением и развитием сотрудников компании.
Для достижения этих целей были поставлены и решены следующие взаимосвязанные задачи:
— изучение соответствующей литературы, раскрывающей значение развития и обучения кадров предприятия и показателей их эффективности;
— анализ состава и структуры трудовых ресурсов предприятия;
— разработка методических рекомендаций по совершенствованию системы развития и обучения персонала.
Теоретической базой в ходе выполнения работы послужили различные литературные источники отечественных и зарубежных авторов, а также различные учебные пособия и методические материалы.
Объектом исследования являются сотрудники туристической фирмы ООО «Горячие туры». Предметом исследования выступает изучение процесса организации по обучению и развитию персонала на примере конкретного предприятия.
Данная работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка используемой литературы. Общий объем работы 25 страниц. Домашняя работа иллюстрирована таблицами и рисунками. Список литературы включает в себя 11 источников.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Базаров, В. Ю. Управление персоналом : учебник для вузов / В.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2012. – 224 с.
2.Грибов, В. Д. Менеджмент : учебник для вузов / В.Д. Грибов. – М.: КноРус, 2012. – 280 с.
3.Дафт, Ричард Менеджмент : учебник / Ричард Дафт. – 2-изд. – М.: Питер, 2012. – 656 с.
4.Казначевская, Г. Б. Менеджмент : учебник для вузов / Г.Б. Казначевская. – М.: КноРус, 2012. – 240 с.
5.Кибанов, А. Я., Дуракова, И. Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебник для вузов / А.Я Кибанов, И.Б. Дураков. – 2-е изд. – М.: КноРус, 2012. – 368 с.
6.Кибанов, А. Я., Ивановская, Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом : учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2012. – 64 с.
7.Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник для вузов / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2012. – 496 с.
8.Оксинойд, К. Э., Розина, Е. В. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации : учебник / К.Э. Оксинойд, Е.В. Розина. – М.: Проспект, 2012. – 64 с.
9.Переверзев, М. П., Шайденко, Н. А., Басовский, Л. Е. Менеджмент : учебник для вузов / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2011. – 336 с.
10.Сетков, В. И. Менеджмент : учебник для вузов / В.И. Сетков. – М.: КноРус, 2010. – 152 с.
11.Соломанидина, Т. О., Соломанидин, В. Г. Управление мотивацией персонала. В таблицах, схемах, тестах, кейсах : учебник / Т.О. Соломатидина, В.Г. Соломатидин. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2005. – 128 с.